“互联网+”在现代服务业中的运用

黄宗成

【摘 要】“互联网+”是一种新的经济形态，其意义为传统产业的互联网化来完成产业升级。“互联网+”在现代服务业中的运用，不断孕育并催生出了新的服务模式与业态。本文通过对互联网+特征的分析，结合互联网+对现代服务业发展的影响，最后提出了几点促进“互联网+现代服务业”发展的措施。

【关键词】“互联网+”；现代服务业；运用

“互联网+”是一个整体的概念，其意义为传统产业的互联网化来完成产业升级。“互联网+”使各行各业能够突破时空的限制产生互联，引发许多行业跨界融合与创新，并在资本、产业等多个方面进行组合重构。“互联网+”在现代服务业中的运用，不断孕育并催生出了新的服务模式与业态，推动大众创新，并且传统产业通过与“互联网+”的结合，公共服务模式不断改造提升，为经济增长提供了持续动力。“互联网+”在现代服务业中的运用现状及前景如何，是一个值得探讨的重要课题。

一、“互联网+”的特征与发展现状

“互联网+”是一种新的经济形态，通俗来讲，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但并不是简单的互联网与传统行业的相加，而是结合互联网平台以及信息通信等技术，使互联网同传统行业深度融合，其是互联网思维的进一步实践成果，代表着一种先进生产力。2015年3月十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”计划：“制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”“互联网+”至此作为一项国家战略为各领域发展明确了方向。

互联网+已经影响并改造了许多行业，例如当前老少皆知的电子商务、在线影视、在线旅游、在线金融等行业，都是“互联网+”的产物。易观国际CEO于扬曾说过：“未来20年，不论是制造业还是服务业，所有的行业都将被互联网所改变，都会进入‘互联网+的模式。”近年来随着“互联网+”行动计划的深入实施，互联网逐渐在各行各业中全面渗透，尤其是服务业，互联网已经成为了服务行业发展的新引擎。“互联网+”在服务业中的应用，改变了传统服务业，促进了经济的转型与升级，“互联网+”将对现代服务业的发展带来大量弯道超车的机会。从发展前景来看，“互联网+”在现代服务业中的运用有着巨大的发展空间与潜力，并且有着巨大的社会意义。不仅能够重塑我国的经济结构，打造经济发展的双引擎，为经济带来更多增量，同时也能够为政府解决就业问题，为服务业的发展提供更为便利的路径。

二、“互联网+”对现代服务业发展的影响

1.推动产业升级

从宏观上来看，“互联网+”的不断发展与现代服务业的不断融合，有效推进了产业升级，促进社会化分工。如今工业物联网的发展已使得工业、农业以及服务业在部分领域的界限越来越模糊。针对服务业，互联网催生了大批新兴产业，在“互联网+”的作用之下，现代服务体系日趋丰富。目前大数据、云计算、物联网等一些网络信息技术已经被运用于服务业当中的各个环节，各种新兴的服务模式不断出现并快速发展，例如移动互联网第三方支付安全保障体系、智能移动社区O2O服务平台等。

2.改革服务业商业模式

随着“互联网+”与现代服务业的不断融合，各种基于互联网的新兴服务模式不断发展壮大，同时也引发了服务行业的一系列深度变革。例如物流行业借助GPS、EDI等技术改进配送、运输等流程，全面提升了管理水平；如传统电子商务借助手机移动支付、网络营销平台等技术，也得到了飞速发展。

3.优化资源配置

“互联网+”在现代服务业中的应用，拓宽了服务业的业务范围，促进服务业的横向整合业务。例如阿里巴巴公司以阿里云网络平台与大数据作为支撑，营造出信息流、物流与资金流“三流”于一体的全流程产业生态，其范围目前已经拓展到社交网络、金融等多个服务领域。

三、促进“互联网+现代服务业”发展的措施

1.营造健康有序的发展环境

首先政府应当开放公共数据，推动教育、交通、医疗等公共数据资源的开放与共享，充分发挥市场主体的优势，加强互联网同公共服务的融合；降低行业壁垒，优化资源配置，促进“互联网+”服务业同各个领域的深度融合，让公众能够享受到更为优质与便捷的服务；通过设立引导基金等方式，加大对于服务业的投入力度，引导金融机构增加服务业贷款规模及授信额度，调整清理制约相关服务业发展的政策障碍。其次应当加强一些重要领域的扶持与引导。一些事关产业发展全局的重大变革仅仅靠市场的力量难以形成具备竞争力的新生态，需要政府的大力支持与引导。总的来说，应当为“互联网+”在现代服务业中的应用维护公平的市场竞争秩序，提升依法管理水平，以开放的态度鼓励创新。

2.完善监管机制

目前我国互联网管理的法律法规体系对于信息隐私的立法不够，法律法规体系尚不健全，执法手段较为欠缺，对于企业竞争行为取证、监测等缺乏手段支持。针对互联网飞速发展的现状，行业监管部门应当充分认识到网络信息安全对于“互联网+”战略实施所发挥的重要作用，推进信息隐私立法，构建完善的互联网信息安全监管机制，保障网络信息安全。

3.推动信息基础设施建设

“互联网+”现代服务业必须要加快基础设施建设。首先相关部门需要针对限制互联网发展的薄弱环节，着眼于不足之处，自建信息系统与数据中心，充分利用性能更优越的大数据与云计算服务，全面推进信息基础设施安装与普及；责任部门也需要不断推动高速宽带網络建设，助力于民生改善。其次，服务业企业内部需要构建起创新创业平台，尤其是突破性创新；社会也需要搭建起众创空间，孵化现代服务行业的新模式与新业态。

四、结束语

我国经济的发展需要第三产业发展的支撑，尤其是服务行业的发展。传统服务业已经无法适应时代快速发展的需求，而“互联网+”现代服务业模式则使服务业有了新的创造力与爆发力，成为了现代服务业新的发展方向。新形势下，我们应当不断加强“互联网+”在现代服务业中的运用，为中国经济的全面发展贡献力量。

参考文献：

[1]夏梦真.“互联网+”对服务业的影响[J].山海经，2015-08.

[2]程建润.互联网对服务业带来的十大影响[N].人民邮电，2015-01-05.