学生工作对高校人才质量保障体系的影响

李芳　金志杰　宋涛　王洪运

摘要：高校人才质量保障体系作为国家教育改革和发展的重要任务，本文从人才质量保障体系的内容入手，结合高校学生工作特点，阐述高校学生工作在人才质量保障体系中发挥的重要作用和学生工作为保障人才质量保障体系稳定开展应起的作用。

关键词：学生工作；人才质量保障体系；高校

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）08-0266-02

随着高校年年扩招，学生数量不断增长与教育教学资源增长产生了矛盾，引起了社会的关注。人才质量保障最为重要的在于能够改变高校的认知观念，形成良好的自我评估系统并将其作为人才质量保障的核心。目前，高校人才质量保障已经成为关乎国家高等教育教学改革的重要课题。高等教育人才质量的保证是指一个特定的实体根据教育质量评价体系，通过规定程序和一系列高等教育质量的评估和检查措施，根据指标进行科学研究和以社会服务为目标，保证高校人才培养有计划、有步骤、有目标的进行。

提高高等教育人才培养质量保障是与高校教育是否适应社会发展的程度有关。目前，用于教学和研究的高校人才质量保障体系是非常多的，但学生工作在高校人才质量保证体系中应发挥什么样的作用却鲜有研究。研究发现，高校教育对学生良好的世界观、人生观、价值观是非常重要的。因此，新世纪的高素质人才培养模式必须存在学生工作理念和方法的创新与改革。因此，人才质量保障体系结合高校学生工作可使人才质量保障体系的建设更严格、更规范。学生工作加入人才质量保证体系也能更好地促进高校学生工作的发展和创新。

一、科学有效的人才质量保障体系运行机制的内容

人才质量保障体系包括体系制度的建立、体系评估系统设置、保障理念的形成等众多方面，这几方面是系统性的，并且相互之间紧密联系、互相配合，从而从制度和评估手段来有效地指导人才质量保障体系各个方面工作的进行。以理念影响的教育质量来评价人才质量和人才质量保障工作的效果和不足，继以改进，从而更加促使人才质量保障在高校取得的最佳效果。用良好的人才质量保障理念去规范高校教育、管理、服务等各项工作，约束不良的影响人才质量提高的工作方式，利用理念去强化人才质量意识。

高校作为重要的教育机构，承担着学子的梦想和社会赋予的职责。虽然现在大学生已不再是“天之骄子”，虽然社会上大学生的数量越来越多，但是大学生仍然是社会建设的主力军。因此，大学生毕业后的人才质量决定了作为生力军能不能为中国特色社会主义贡献自己的力量，能不能为经济发展和改革开放做贡献。那么，如何评估高校教育的培养体系是否能适应社会需要、大学生的素质是否能适应各种岗位的需要等都是人才培养质量的具体体现。国家最近出台了培养定位，有些高校要向应用型人才高校发展，那么培养方式的定位和培养目标的确立更应该建立在保障人才质量上来。也就是说，人才质量评价标准更应该包括社会的各个层次、学生个人和高校。高校如何才能更好地保障人才质量体系的顺利开展呢？高校学生工作者在学生中有着至关重要的影响，其言传身教是提高学生素质、提高学生本身质量的重要学习内容。

二、高校学生工作的特点及存在的问题

在不同的历史时期，高校学生工作的内涵有很大的差异。在对学生工作的深入研究发现，学生工作的定义有不同的见解，一些学者的认为，学生工作的重点应放在德育教育；另一些人认为，学生工作更应注重思想政治教育，但是笔者认为这两点是分不开的，只从某一个方面考虑，具有片面性。

从高校学生工作的内涵来看，应包括三个方面的内容：（1）高校的任务是培养合格的人才。我国教育是贯彻党的教育，是培养社会主义建设者和接班人的教育，是中国特色德、智、体、美、劳全面发展的教育。因此，学生工作应该是教育人的工作，高校学生工作的内容更应该倾向于“培养什么人才，如何培养”上。（2）高校学生工作包含高校思想政治教育，良好人生观、价值观、世界观的形成，全面管理学生的工作。因此，高校学生工作应作为提供必要的依据来支持各部门的工作，并协调学生与各部门之间的关系，从而使工作效率发挥到最佳。（3）高校学生工作的总目标是高校教育非常重要的内容，学生工作重点应放到除提高学生素质、环境适应、情绪管理、服务和其他项目以外获得知识的教育。

但是，目前高校学生工作也存在许多问题：（1）由于传统文化观念的影响，学生是高校教育和管理的对象，学生工作则更侧重于管理，没有让学生在学习中独立发展，为学生服务也已成为学生工作的缺陷。因此，学生工作的教育理念有待进一步加强。（2）目前，我国高校学生工作队伍的专业素质和稳定性令人担忧。学工队伍中存在大量低学历工作者，他们的现代教育技术能力和创新意识、能力不强；许多高校辅导员不是与思想政治专业相关背景的毕业生，专业不对口，缺乏思想政治教育经验。这是目前高校学生工作队伍非常大的缺陷。

三、人才质量保障体系中对象的作用

一个大学是好还是不好，取决于学生。尤其是当前市场经济条件下，学生作为学校的“产品”是高校办学水平最直接的体现。学生工作是直接面向学生服务管理，因此，学生工作人员的质量则影响着学生的质量。大学应该从教师和学生两方面入手，提高“工人质量”和“产品质量”，两者结合可以有效地保障人才的质量。

首先，从“工人”方面来看，学校应首先提供机会和环境，提高学生工作者的素质。让教师真正成为名师，在名师影响下造就高素质的学生，从而促进双项提高。学校还要以人为本，在教学、管理、服务中，让质量控制贯穿在教育者和学生中，并形成相应的评估内容。

其次，从“产品”层面出发，刚入学的学生，因来自于不同的高中，从而自身的质量意识不同，造就了学生素质参差不齐。作为学生应该首先认识到提高自身质量的重要性，学生工作者在一旁进行监督和提醒。只有学生自己树立起质量意识，才可以从参加学校的各项活动中得到提高。因此，如果能从入学开始就让学生认识到自身质量的重要性并保障质量的稳定发展，学生质量也会潜移默化的提高。endprint

人才质量保障体系是全员参与的保障体系，要求高校所有工作人员都要建立起质量观，并承担相应的责任。目前我国高校都有自己的学生管理方式、学生管理和人才质量保障系统工程，另外学生的质量需求具有多元化、全方位，因此，根据人才质量保障，高校全员参与学生质量提升才是提高人才质量的有力保证。高校各部门都要有服务意识，为提高学生质量而服务。

四、学生工作实现人才质量保障的持续发展

高校学生工作是复杂多样、涉及范围广的系统工程。比如：学生的日常管理、思想政治教育、心理健康、服务等一系列项目。随着社会的发展和学生个性的变化，高校学生工作面临前所未有的挑战。所以，如何有效地管理才能更好的为学生服务，为学生质量的提高和自身素质的提高做好保驾护航的工作，这是学生工作如何在人才质量保障体系中起到至关重要作用的根本所在。

1.政策要体现。合理的政策导向是规范教育行为和引领教育方向的领航灯，是培养什么人的前提。高校学生工作政策是人才质量保障体系方向的体现。每个学校都有自己的政策，为提高人才质量，各项政策必须先行，这样才能更好地保障人才质量保障体系的运行。

2.理念是根本。目前社会的发展对人才的要求呈现为多样化和多元化的需求，高校学生管理工作理念的更新是人才质量保障体系的根本。确立教育学生的教育理念，坚持多标准、多形式的培养模式，使各种知识多元化，才能从多方面提高学生的能力，更有效地为适应社会发展而培养学生，积极促进学生的全方位发展。

3.队伍建设做基础。长期以来，一些高校学生工作者得不到充分的理解和重视，经常受到歧视，团队建设的不专业、不稳定，地位的地下等造就了人才质量保障体系的不完整。因此，高校应该重视学生工作队伍的建设，必须尽快提高学生工作队伍的质量。响应国家号召，必须由传统的“事务型”学生工作转到“职业化”、“研究型”的队伍。把学生管理工作、学习指导、心理素质、健康问题、择业指导和服务形成一条龙，明确学生工作的范围。同时，我们还应该继续拓宽高校学生工作队伍职业发展通道，实行从职资格制度，提高学生工作者的教育地位来吸纳更多的人来从事学生工作。

总之，高校学生工作对高校人才质量保障体系的构建起到至关重要的作用，并且这种关系的建立是一个长久而复杂的过程。只有通过长期的研究和实践才能保障高校工作不偏离高校人才质量保障体系的轨道，才能让学生工作更好地为高校人才质量保障体系服务。

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