技术接受视野下的微视频课程资源开发与管理策略

技术接受视野下的微视频课程资源开发与管理策略*

陈平，陈仕清

(中山职业技术学院 人文社科系，广东 中山 528400)

摘要：微视频课程资源开发和管理承载着信息技术教育的理念，学习者对微视频的接受程度是微视频课程资源建设质量的反映。本文以广泛应用于分析信息技术接受程度的技术接受模型(TAM)作为理论框架分析影响学习者对微视频接受意愿的因素，并以此理据分析微课视频资源开发和管理的策略，以期为微视频建设的效用提供有价值的参考。

关键词：技术接受模型(TAM)；微视频；采纳意愿；开发与管理策略

收稿日期：2015-03-27

基金项目：广东省教育厅十二五规划课题 (14JXN035).

作者简介：陈平(1973-)，男，湖北郧县人，中山职业技术学院人文社科系讲师.

中图分类号：G42文献标识码：A

利用信息技术进优质教育资源的开发和利用，加快信息技术与教育教学的深度融合，是实现教育信息化的重要途径。然而基于信息技术的教育资源的开发需要付出大量的时间和资金，倾注了开发者大量心血的教育资源能否得到学习者的接受和采纳事关资源开发的效益。研究者广泛采用技术接受模型[1](Technology Acceptance Model, TAM)研究用户对信息技术的接受程度，其中也包括伴随现代移动通信技术发展而兴起的承载了现代信息技术理念的教育资源——微视频课程资源的接受和采纳研究。本文以技术接受模型为理论框架，通过分析学习者对微视频课程的采纳意愿的影响因素，提出微视频课程资源开发的策略和原则，以期为提高微视频课程的开发和管理提供参考。

1技术接受模型

技术接受模型(Technology acceptance model, TAM)是解释和预测人们对信息技术接受程度的基础理论，最先由它被广泛应用于研究对各种信息技术的接受，其中其应用领域也包括在线学习系统的接受和各种网络课程平台教学资源的采用等[2]。

技术接受模型认为,人们对新技术的采纳行为是由其采纳意愿决定的，而采纳意愿则是由使用者的有用性感知和易用性感知两个关键变量和一些外部因素，主要包括6种外部变量：自我效能、感知娱乐性、主观规范、个人革新性、相关性和技术支持，它们通过调节变量感知有用性和感知易用性对采纳意愿间接产生影响[3]。

在技术接受模型中，影响用户有用性感知和易用性感知的前置因素可以归结为用户个性和情感因素、社会因素和技术本身的因素，用户个性因素包括用户的自我效能、感知娱乐性、个人革新性等；社会因素包括主观准则等，技术本身的因素包括相关性和技术支持。这些因素通过感知有用性和感知易用性共同作用于用户的技术接受意愿。技术接受模型的研究为微视频课程资源的用户采纳意愿的研究提供了重要的依据，微视频课程资源的开发与管理也应该以用户为中心，认真分析影响用户微视频采纳意愿和采纳行为的因素，从而为微视频课程资源开发和管理提供参考，提高微视频资源建设的效用。

2微视频课程采纳意愿分析

技术接受模型提出了微视频课程的开发和管理的标准，即微视频课程要尽可能让视频的使用者感到有用、易用并且喜欢用，这样才能保证微视频的利用效率，体现微视频资源建设的价值。

学习者对微视频的有用性感知是指学习者对于使用微视频能够提高其学习成绩的认识。在微视频使用者(学生)、微视频制作者和管理者(教师)以及视频资源的内容这三个要素组成的微课环境中，教师和学生所形成的团体是微课视频环境的社会性因素，学生的主观准则受其他学生和教师对待微视频的态度影响，所以教师对微课视频的关注和投入直接作用于学生对微视频的有用性感知。学生的内在学习动机和自我效能感是从学生的认知心理的角度考虑微视频的制作的，教师制作微视频时要充分考虑如何激发学生的学习内在动机，培养学生自信心和自我效能感。另外，微视频资源的质量是学生使用微视频的一个重要因素，微视频的内容与学生学习需求的相关性、微视频的主题特征和知识容量以及微视频的艺术性和趣味性等都影响着学生对微视频有用性的判断，并最终决定着学生对微视频的采纳行为。

学习者对微视频的易用性感知是指学习者认为可以很轻易地得到自己想要学习的微视频并学会其中的内容。微视频课程资源系统的硬件和软件都会影响学习者对微视频的易用性感知。硬件指学生掌握的适合泛在化学习的手持移动终端和移动的网络支持等，而这些往往需要学校和家长的共同支持。软件方面，微视微视频的点播平台和微视频的易得性等都对微视频的易用性感知有重要影响，而这些则需要教师对微视频资源平台功能以及微视频知识图谱精心设计。

微视频的悦用性充分考虑学生采用微视频学习时的情感体验。微视频的娱乐性和互动性是学生使用微视频时产生愉悦情绪的重要特征。此外，微视频设计的灵活性、多样性、画面的新奇性、学习任务的刺激性等都能使学生在学习时产生愉悦的情感。

总之，技术接受模型的研究对微视频课程资源的开发和管理具有重要的参考价值和启示作用，分析影响微视频采纳和接受意愿的因素，有助于我们弄清优质视频课程资源的评判标准，从而制定相应的策略，开发出满足学习者需求的资源，充分发挥信息技术的优势，提高资源建设效用。

3基于技术接受模型的微视频资源开发与管理策略

技术接受模型中影响学习者对微视频资源的采用的因素既包括学习者个性心理、认知、情感和社会因素也包括微视频资源本身的特质和资源开发和管理者的支持和服务。学习者对微视频课程的接受和使用不仅仅是对微视频本身的接受，更重要的是对有学习者、微视频和微视频课程资源开发和管理者所构成的整体微学习环境的接受。因此，如何以学习者为中心从动态的过程角度来研究学习者使用微视频学习时的认知以及心理活动和情感体验，从而维持学习者、微视频和微视频资源建设者之间的和谐互动关系是微视频课程资源建设需要考虑的问题。具体地说，微视频课程资源的开发与管理可采用以下几个相辅相成的策略：

3.1 “微”、“粒”化策略

微视频之“微”，是指微视频的内容必须“微”，时长短，内容聚焦，短小精悍。这一方面是为了确保数据传输流畅，减少使用成本，视频材料容量应尽量微小，以适合现代移动通信网和便携式设备的视频传播和接受特点；另一方面，短而精的微视频符合学生的进行泛在学习时的认知负荷和注意特点。微视频的“粒”性则是指单个微视频内容意义的自足性。每个微视频都是具有完整意义的知识模块，目标明确、内容凝练、主题聚焦、不可再分的微型学习单元。每个知识模块与邻近知识模块松散组成，学习者可通过聚合、迁移、管理这些微内容进一步组合成各种丰富的深层价值资源，从而大大提高学习者对微视频资源的有用性和易用性感知。因此，微视频制作的“微、粒”化原则是微视频内容设计的首要策略。

3.2 “内容-技术”匹配策略

微视频制作的“内容-技术”匹配策略指根据某一阶段学生的学习需求、学习的知识类型通过教学方法与视频制作技术的优化搭配，从而提高学习者有用性感知、易用性感知和愉悦性感知的策略。

根据广义知识理论，广义知识包括陈述性知识(狭义知识)和程序性知识(技能)。程序性知识可进一步分为认知技能和动作技能；认知技能包括运用规则对外办事的程序性知识(智慧技能)和运用规则对内调控的程序性知识(策略性知识)；动作技能指按一定的技术要求，通过练习而获得的迅速、精确、流畅而娴熟的身体运动能力[4]。微课视频内容既包括描述客观事实、解释概念、阐述规律、讲解理论等陈述性知识的展示，也包程序性知识展示，如语言、动作、书写、操作等操作性示范。不同的知识类型的教学在方法上也有差异，根据微视频短、小、精、透等特点，微课视频所采用的教学方法可归纳为两类：口述讲授法和操作示范法[5]。微课视频的制作有多种方法，大致可以分为三大类：自由拍摄式、录屏软件录制式、合成式。每一种制作方法都有其适用的范围，有着优势与局限，教师根据知识内容的特点进行选择，才能使知识点得到最好的呈现，从而制作出高质量的微视频。

3.3 开放生成策略

开放生成性指微视频的制作的主体不局限于教师，学生受教师制作的微视频内容的启发，可以通过修改和补充等形式重新生成带有学生自己关于某主题或知识点的个性化的微视频，并上传至微资源中特定区域中，供其他学习者学习和评论，形成关于每一个微视频的学习社区，这样不仅丰富了微课视频类型和风格，还能提高学生使用微视频资源的积极性，激发学生入境学习的内在动机，从而克服泛在学习的缺乏深度的缺陷。而根据TAM模型，学生的内在学习动机和学生的自我效能感是影响学生对微课视频资源有用性感知的最显著的因素，而参与视频创作的趣味性不仅有助于学生的有用性感知，也有益于学生易用性感知和愉悦性感知。

当然，微视频资源真正实现开放与生成还需要教师在两个层面做好微视频资源的设计：一是在微观层面，教师制作的视频内容应具有启发性，能激发学生进一步探究的欲望；二是在宏观层面，即微视频资源平台应采用UGG(User Generated Content)模式，使微课视频资源的依托的平台向学习者开放，要为学生生成自己的作品留有余地，这样才能更好地形成学习者和老师的充分互动，为学习者社会化学习创造条件。

3.4 支架式介入策略

支架式介入原则指教师在学生利用微视频学习时提供的及时有效的支持。这里用来形象地说明一种教学管理模式，指管理者把管理学习的任务逐渐由教师转移给学生自己,直至最后撤去支架。根据TAM模型的研究，教师行为是影响微视频资源采纳行为的关键因素之一，在有学习者、微视频制作者和微资源构成的微课环境中，教师处于主导的作用，是微课程设计、开发和建设者，因此，在微课程的学习中，教师不仅要传道、授业和解惑，而且要开发学习资源、提供学习指导和评价学习效果等。如果教师对学生使用微课程较为关注并且投入的精力更多，学生会感受到微视频课程很有用，会倾向使用该微视频课程学习[6]。教师的有效介入包括及时反馈策略、“参与”激励策、知识点的分层与聚合策、网众生成资源质量的监督与控制等策略，为学习提供支持，以保证资源的质量，增强学习者对资源的信任，提高了他们对资源有用性和易用性感知的水平，并带给学习者愉悦的学习体验。

3.5 系统策略

微视频资源的建设必须考虑到微视频的系统性，尽管单个的微视频在知识点上具有“颗粒”性，与其它视频始终松散耦合的结构关系，但微视频的课程化是微视频资源建设的目标，最终是要为课程教学服务，微视频只有按照一定的组织方式形成系统才能最大限度地发挥其教育教学功能，克服其碎片化弊端，促进学习者的知识、能力、态度和情感发展。除微视频系统外，由微视频学习者、微视频资源的开发者(教师)和微视频资源内容构成的微学习环境形成了一个大的教学生态系统。这个系统还同其更广阔的外部资源环境一起构成更大的系统，与其它在线学习系统进行“能量”交换。所以，微视频课程资源库的开发与管理应具备系统论的思想。

系统论有两个重要的基本原则：整体性原则和动态性原则。微视频资源建设整体性原则要求开发者和管理者要有整体思维观念，全面考虑并巧妙利用系统的各个组成部分之间、整体与部分之间、系统与环境之间的关系，保证微视频资源能激发学习者的有用性、易用性和愉悦性感知，增强其采纳意愿，促使其接受行为。微视频资源建设的动态性原则要求资源开发者和管理者要有开放的视野，以发展的眼光看待系统，重视微视频资源内容的进化，采取网众互动生成策略，以保证资源系统的旺盛的生命力，赢得学习者的持久忠诚的采纳意愿。

微视频课程资源系统及基于技术模型的微视频课程资源开发与管理策略可用图1总结:

图1　微视频资源系统与基于技术模型的微视频课程资源的开发和管理策略

图1展示了微视频课程资源的系统性特征，以及基于技术模型的微视频资源开发的策略，微视频资源的系统性表现在微视频资源内容的系统性，以学习中为中心的包括学习者、资源内容和资源开发者和管理者在内的微学习生态系统以及由其它泛在化学习资源构成的更大的外部环境。微视频资源建设的出发点是用户的需求，通过采取“开放生成管理策略、支架式介入管理策略、‘内容——技术’匹配的微视频制作策略、‘微、粒’化设计策略”等提高用户使用微视频的有用性、易用性和愉悦性感知，促使其利用微视频提高学习成绩的动机水平，从而真正发挥微视频资源的效用。

4结语

微视频课程资源开发和管理承载着信息技术教育的理念，学习者对微视频的接受程度是微视频课程资源建设质量的反映。本文以广泛应用于分析信息技术接受程度的技术接受模型(TAM)作为理论框架分析影响学习者对微视频接受意愿的因素，并以此理据分析了微课视频资源开发和管理的策略，以期为微视频课程资源建设的效用提供有价值的参考。

参考文献：

[1]Davis, F. D. A Technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: theory and results [Z].Ph. D. dissertation, MIT Sloan School of Management, Cambridge, MA, 1986.

[2]谢黎蓉.技术接受模型演变综述[J].华中师范大学研究生学报, 2014(3): 155-161.

[3]颜端武, 刘国晓. 近年来国外技术接受模型研究综述[J].现代情报, 2012(2): 167-177.

[4]孙敏.陈述性知识与英语认知[J].外语学刊，2007(1)：134-137.

[5]王觅，贺斌，祝智庭. 微视频课程：演变、定位与应用领域[J].中国电化教学，2013 (4)：88-94.

[6]殷宝媛,于纪明.微课程采纳影响因素实证研究[J].中国电化教育，2014(6)：111-115.

(责任编辑侯中岩)