程维
我本人是80后,不会开车,但我的同事们用互联网技术连接了中国超过一千万辆的汽车,用大数据调度,用共享经济的模式为近3亿用户提供出行。
3年前,我们看到衣、食、住都有互联网服务,只有出行很传统,而且越来越难。打车,或者地铁公交出行,体验不是很好,买车又有限行、限购。
移动互联网快速发展,使得互联网+交通的大门敞开了,我们开始尝试通过互联网的方式来解决这一问题。滴滴是一家通过互联网、以共享经济的模式,缓解交通拥堵和污染的移动互联网公司。
最早我们是一款打车软件,希望通过互联网解决信息不对称,让你不用在路边等待就可以找到车,让出租车不用扫街也能找到你。今天,中国是最多的把出租车司机和用户连接在一起的市场,而美国出租车还在扫马路。
我们还推出了专车服务,我们希望在出行领域的服务变得有价值,用户用价格奖励那些服务好的司机。滴滴创建了出行的评价体系,知道司机的每一次服务是好还是不好。
我们推出了顺风车服务,号召大家减少甚至消除独自驾驶,让所有自驾出行的人都能捎上一个顺路的伙伴。
我们推出了拼车服务,我们希望任何一辆专车、快车和出租车能不停穿梭,把用户拼在一起,下去一个上来一个,使用效率提高了,拥堵就会得到缓解。
我们刚刚推出了跨城顺风车,马上要春运了,如果订不到机票、火车票,可以通过跨城顺风车回家。
现在全球很多地方都在学习中国顺风车的模式,都在开展移动巴士的探索,出行变成了最具创新活力的,甚至引领全球的一个新兴行业。
创业之初,我们看到电商、团购竞争残酷,万万没想到现在打车竞争最残酷。早期竞争最充分,整个行业的发展也最快。所以我们感谢充分的竞争,能够让滴滴快速奔跑。
我们特别自豪的是,我们拥有了50%以上的拼车成功率,如果你愿意,滴滴有一大半以上的几率可以帮你找到一个同行的乘客,这就是出行的未来。
我们希望建设一个全球最大的一站式的出行平台,在未来三年,每天服务超过3000万用户、1000万司机,让任何人在任何地点任何时间都可以在3分钟内叫到一辆车。
2016年,我们希望变成一个智能出行助手,根据交通状况帮你安排合适的出行工具。我们希望更接地气,打通汽车流通和服务的产业链,给司机提供更好的服务。我们希望更加国际化,构建一张全球出行的网络,明年中国的用户去美国,去东南亚,去印度就可以用滴滴叫一个当地的车。
我们同时也希望自己变成一家大数据驱动的公司,过去20年互联网的发展是连接一切,未来30年是云端大数据、深度学习、人工智能驱动一切的时代。
(本文据2015年12月18日滴滴出行CEO程维在第二届世界互联网大会“互联网技术与标准”论坛上的演讲整理。)