基于团体心理训练的警察心理健康及素质提升研究

郑立勇，孔 燕

(1.中国科学技术大学 人文与社会科学学院，安徽 合肥 230027；2.安徽公安职业学院 治安管理训练部，安徽 合肥 230031)



基于团体心理训练的警察心理健康及素质提升研究

郑立勇1,2，孔 燕1

(1.中国科学技术大学 人文与社会科学学院，安徽 合肥 230027；2.安徽公安职业学院 治安管理训练部，安徽 合肥 230031)

警察团体心理训练是一种有效的提升职业素质能力的教育活动，能够促进警察职业心理结构的发展与完善，帮助警察解决当前面临的心理困惑与问题，拓展传统心理健康教育的实施空间。警察在团体心理训练中能够获得情感的支持，尝试积极的体验，发展适应行为，重建理性的认知。

团体心理训练；警察；素质提升

团体活动影响着一个人的发展，而每个人的成长都离不开团体。人只有通过团体活动才能满足和实现个人的需要和期望。人在不同的成长阶段以及处在无助和困难中，离不开各种团体的支持；团体往往可以扮演重要的角色，发挥助人的功能。

团体心理训练是团体成员或小组成员参与心理训练的过程。训练师通过团体内的人际互动，引导团体成员共同讨论问题，相互启发反馈，彼此支持鼓励，认识自己和他人，进而改变和发展自己，了解和接纳他人。团体心理训练通过多维的人际互动，能够使人快速融合在团体中，获得明显的安全感、信任感和归属感。团体心理训练重视成员的参与和体验，强调成员间分享彼此的感受，所谓“在游戏中品尝心理的愉悦，在活动中体验成长的感觉”。指导者通过游戏、讨论等环节启发和引导成员。因此，团体训练形式活泼，参与度高，效果明显。团体训练的最重要的优势是成员的分享、体验、感受，也是团体活动的主体。分享使成员学会多角度看待问题；消除内心的孤独、无助感及压抑的行为，获得心理上的归属、安全感，在互动和碰撞中获得成长。

警察团体心理训练的实践证明，团体心理训练方法经济而有效，团体在帮助解决警察心理健康问题和心理素质提升方面扮演着重要的角色。

一、警察团体心理训练的理论基础

(一)人际相互作用分析理论

人际相互作用分析是美国精神分析学家柏恩创立的一种心理理论。该理论通过社会交往作用来检验交往双方关系是良好的还是冲突的。柏恩认为：父母状态、成人状态、儿童状态代表着不同的心理状态，任何人都会表现出这三种状态。父母自我状态表现为高高在上，具有权威的特征。成年自我状态表现为能够客观冷静地分析问题，注重事实材料，具有逻辑性和理智性的特点。儿童自我状态的特征是表现为常常凭感觉、不顾及周围的环境、冲动时大叫大跳的情绪化、自发性、服从性、冲动性的特征。每个人的三种自我状态的比例不同，从而形成了各具特色、丰富多彩的行为表现。根据个人与他人的不同人际关系，该理论提出了四种生活态度的说法：我不好—你好；我不好—你也不好；我好—你不好；我好—你也好。第一种表现出抑郁的特征，如果随着成长不能改变，就会导致严重的自卑感或者很强的依附性。第二种是更糟糕的精神状态，这种状态的儿童的成人意识基本停止发育。第三种态度突出特征是独断性和猜疑，行为上表现出孤傲、仇视甚至伤害他人。也有一些持这种态度的人因为此原因而使自己极端孤立。第四种属于健康的态度，表现出对自己和他人的充分认可和信任。如果一个人能够经常依据成人意识做决定，处在能够实现自我价值的环境中，就容易形成一种健康的态度。相互作用分析理论通过相互作用类型分析，帮助人们清楚互动的本质，领悟人际交往，调整生活态度，保持成年自我状态，建立良好关系，实现自我成长。

(二)团体动力学理论

团体动力学由勒温创立的，他主张把团体看作一个动力整体来对待。团体心理训练是借助团体的动力和各种心理技术，创造一个温暖和谐团体氛围，让成员获得充分的安全感和肯定感，提高团体成员的自知力和适应力，消除不良症状，促进人格发展。团体动力学的场论认为人的心理和行为是一种场，这个场是人与环境的函数：B=f(PE)，其中P是个人，E是环境，B是行为。人的需要和意志是场里面重要的动力源。动力场的变化影响着人的心理和行为变化。团体动力学非常重视在生活环境中研究人的行为，团体动力学认为团体凝聚起到巩固与稳定团体的重要因素。当团体成员经常互动，彼此进行思想情感交流，诉说喜怒哀乐，相互认同，获得心理满足，亲密感和依赖感就会增强，成员相互吸引力增大，凝聚力就高。反之，团体成员不交流，情感不能共鸣，心理上得不到满足，团体的吸引力就会降低，凝聚力变小。团体凝聚力使团体保持着高度的整合性，影响着团体成员的士气，决定着团体的工作效率。

(三)团体中的人际沟通理论

人际沟通理论认为团体训练过程实际上就是人际沟通的过程。心理学的研究证明，人的70%以上的时间都花费在沟通上，沟通不良不仅会导致团体不能运作，而且会导致人际冲突。有效的人际沟通应表现出以下特点：一是沟通双方都应该表现为积极主动的主体状态。二是沟通双方都具有发信人与受信人的双重角色身份，并且行为上发生改变。三是沟通双方保持着统一或相近的符号及意义体系。四是沟通过程中能够及时消除因交往情境、个性心理差异、风俗习惯、宗教信仰等造成的障碍。人际沟通能够促进个体与他人交流思想和感情，增进相互的情感共鸣，与人沟通也有助于减轻个体的焦虑和恐惧，深化自我评价，正确自我认知，发展人际关系，保持人际和谐。在人际沟通中，除了社会、经济等因素外，能够增进人际吸引的因素有：相近的空间距离，价值相似性，能力的互补性，漂亮的外表，使人喜爱的人格特征，较强的能力等。有效沟通应遵循的原则有：培养诸如接纳、温暖、开放、专注等良好的人格特质；减少诸如评价、中立、谋略式等引起防卫的沟通行为；多使用诸如描述性、问题导向、平等、协定式等支持性的沟通行为；强化专注、简洁、积极倾听等沟通的技能。有效的沟通一般要经过注意、理解、接受、行动四个必备步骤，才能真正实现沟通效果。

二、警察团体心理训练的特点及意义

警察团体心理训练通常由训练师根据成员特征，确定训练主题，以引导和训练活动等形式，支持协作，分享启发，了解自己，觉察他人，自我成长，适应社会。团体心理训练被证实是一种有效的心理教育和提升素质能力活动。

(一)警察团体心理训练的特点

警察职业决定了每个警察都要随时与各种人打交道，面对各种各样的人际关系。警察的心理健康问题与不良的人际关系有很大的关联。警察团体训练能够为警察提供一个适当的情境，通过一系列心理互动，改变旧行为，学习新行为，改善人际关系，提升心理适应，开发警察潜能。警察团体心理训练具有独特的优势。

第一，警察团体心理训练具有很强的感染力和影响力。警察团体心理训练是一种多向沟通方式并且有多个影响源。警察在团体活动中能多角度洞察自己，学习模仿不同的行为方式。例如，警务工作压力问题使一些民警为之苦恼。心理训练师就组织了以排解警务工作压力问题为主题的团体训练。在团体交流中，每位民警诉说由于警务工作压力过大带来的焦虑和苦恼，大家产生共鸣。交流后，团体参加者在心理上就会获得释然和安慰，宣泄压抑长久的消极情绪，减轻心理负担，稳定情绪，更能理性地分析和看待问题。由于相似的问题，大家相互启发，训练效果明显。训练结束后，参训民警们改变了团体训练前的焦虑、抑郁、缺乏信心的状态，以积极的态度去设法处理警务工作压力。因此，这种团体训练效果不是一个训练师个人能力影响所能达到的。

第二，警察团体心理训练省时高效，节约人力。个体咨询训练是面对面和一对一的方式开展，每次训练面谈需要花费很长时间，而警察团体训练是一个训练师带领几十个甚至上百个参加人员，训练警察人数多，人均时间短。在警察队伍建设中符合经济的原则，取得的效益显而易见。 在警察团体心理训练的活动中，通过集思广益的研讨，探索问题解决的有效方式，能够起到防患于未然的功效，预防问题的发生。警察团体心理训练有助于充分利用心理咨询训练师资源，缓解心理专业训练人员缺乏的问题。20世纪40年代以后，团体训练的迅速发展显示出第二次世界大战后心理障碍患者明显增多，而心理咨询人员极其有限，强烈的社会需要使得团体训练得以大大推广。目前，在警察部门心理专业人员资源有限的情况下，开展警察团体心理训练可以为更多警察提供专业服务和素质提升训练。

第三，警察团体心理训练效果易于巩固。团体心理训练为警察提供了一种职业类似的生活经验，能够容易地运用于日常生活和与他人的交往中。通过团体训练历程，一些成员重现了早年的经历，发现自己多重角色的扮演，突破了以往的行为瓶颈，逐渐学会对适当行为的选择，发展良好的人际关系。警察的许多心理障碍和发展问题都是在在特定的社会环境中产生的。把人和问题放在类似的环境中重新认识和调整，既能取得实际效果，又具有很强的针对性。警察团体心理训练通过创设类似真实的职业生活情境，进行人际互动，复制参训警察日常生活中的言语和行动，在温暖和信任的团体氛围中，参训警察通过别人示范和模仿训练识别自己的偏差行为，学习新行为，发展自己。如果参训警察在团体训练中得到改变，这种改变就会不自觉地延伸到现实生活中去，这种新的言行模式就会容易地在日常生活中保持下去。

第四，警察团体心理训练特别适用于警察人际问题的改善。当前，由于执法环境的复杂性和警察职业的危险性，警察人际问题凸显。除此之外，一些警察由于依赖他人或由于组织单位的压力而导致焦虑紧张、手足无措；有些新警察由于社会化经验缺乏，在社会上和工作中经常发生人际关系冲突或躲避与不同的人群接触；一些警察长期不能与家人、同事和谐相处；还有一些因为自我评价体系出现问题、信任感缺乏、过分武断等，难以形成良好和协调的人际关系。团体心理训练更有益于警队这方面问题的解决，具有着特别的矫正作用。

团体心理训练有优越于个别心理训练的地方，但也有它的局限性。例如，团体成员的个体差异难以完全照顾，有些个体可能还会受到伤害等。警察团体心理训练要充分发挥其优点，尽量把局限性降到最低。

(二)警察团体心理训练的意义

团体心理训练之所以被广泛应用是因为它具有积极的意义，一般而言，警察团体心理训练对警察的心理健康具有预防和维护的重要意义，同时，又能够促进警察职业素质的发展提升。

第一，团体心理训练有助于警察的自我教育。警察团体心理训练是一个自我实现的学习过程，通过成员互动增进自我改进和自我发展，有助于警察的自我教育。团体心理训练不仅促进警察的主动学习，而且能够提升警察的社会性，熟练运用社会规范、适应不同的社会生活态度，增进互尊互敬的民主作风，促进警察职业素质提升。对于有共同问题的参训成员，通过团体经验分享的讨论方式，帮助他们解除烦恼和忧虑，稳定情绪，获得适当的观念与态度。

第二，团体心理训练有益于警察健康发展。心理训练强调训练对象的充分发展，帮助其解除成长中的障碍。团体心理训练最终目标同样是促进团体成员的健康发展。通过团训的方式，使一些参训成员的不成熟态度与偏差行为得到改变，培养成熟的职业心理、健全的警察人格和娴熟的人际关系，促进警察个体的健康发展。团体心理训练最重要的功能是有益于警察的良好发展。对于警察职业来说，理想的训练工作不应该只关心问题警察的训练，更要注意对正常警察的引导，更应关注的是全体警察的职业素质发展。警察团体心理训练更重要的是给予参训警察以启迪和引导，促进他们自我发展，满足他们的人际和社会需要，学会人际沟通和建立信任关系的方法与技巧，培养面对问题的积极态度，信任自己，满怀希望。可以说，团体心理训练的积极目的在于促进警察的健康发展。

第三，团体心理训练预防警察心理问题的发生。通过警察团体心理训练，使参训警察更深入地了解自己，更清楚什么样的行为是适应的行为，是团体训练中预防问题发生的最佳策略。通过团体咨询，成员懂得了什么是适应行为，什么是不适应行为。团体训练的方式为警察提供了更多的交流机会，使他们获得了更多的可行的解决问题的策略和方法，让他们找到了倾诉的地方，经过团体心理训练，不仅能够增强他们的处理问题能力，而且能够减少心理问题发生。同时，团体训练过程中，训练师能够及时发现哪些参训警察需要特别关注或需要援助，减轻或消除不良情绪和偏差行为，加强个别心理训练，预防心理问题产生与发展。

三、基于团体心理训练的警察心理健康及素质提升

团体心理训练能帮助团体成员产生改变，人们在团体的互动中受到影响，发生变化。团体心理训练能使警察心理健康及素质在以下方面得到提升。

第一， 警察在团体中获得情感的支持。警察职业决定了警务工作中有许多不如意的、苦闷的事情，如果这些痛苦的情绪不能及时得到宣泄，长久压抑在内心，就会影响警察的身心健康。团体心理训练为警察创造了一个受保护的、被理解的释放环境，参训警察可以自由地宣泄隐藏在内心的消极情绪，获得关心与安慰，释放自己，重新认识自己，与别人共同分享喜悦，公开表达自己的快乐和悲伤。从相互交流中，发现别人与自己相同的遭遇和共同的困难，不再自怜，感受到同病相怜，放松自己，获得释然，进而减少心理防御，获得他人关心和帮助；不再孤单和压抑，感受到被接纳和宽容，获得支持和勇气，越来越敢于表现真实的自己。在团体活动中，当看到自己有了进步，帮助成员解决问题，就会进一步增强信心，充满希望。

第二，警察在团体中尝试积极的体验。在团体训练中进行积极的团体经验，能够消除那些从小缺乏温暖、没有体会到亲近关系的成员持有的消极人际交往态度。经常享受基本的正常的人际关系就会很容易建立亲密关系，感受到关爱和友情，增强人与人的信任感。在具有很强凝聚力的团体中，成员会把自己看作团体中的一员，与团体拥有共同的团队愿景，具有强烈的团体荣誉感和责任感，维护团体的形象，与团体保持高度一致，心甘情愿、全力以赴和团体成员一起为团体利益努力奋斗。一些人际关系不适应的成员通过一系列的团体互动活动，在训练师的指导下，体验微妙的人际反应，从良好人际关系中获得愉悦感。一些自我评价过低、缺乏自信的成员在训练师的鼓励支持下在与他人互助互利的团体训练中获得了存在感和价值感，进而拥有越来越多的快乐和自信。

第三，警察在团体中发展适应行为。团体训练为团体成员提供一个社会生活的实验室，成员可以自由地体会自己平常在社会环境中容易出现的问题。[1]一些人心理不适应是因为缺乏社会生活经验，团体训练成员能够通过团体经验和团体角色示范进行仿效性学习。按照自己的需要和特征去寻找仿效对象。比如，如何表达情绪、如何真诚待人，学习符合自己的适应行为。掌握社会生活技巧对一个人建立良好社会性互动关系非常重要，也是判断一个人是否健康成长的重要标尺。团体成员通过团体交互训练所展示的基于对他人的信任和爱护所发展出来的礼仪规范，不但清楚了自己的人际交往，而且获得了有效沟通以及和谐共处的方法技巧，而这些技巧又进一步加深了人们的亲密关系，强化积极的、健康的行为。

第四，警察在团体中重建理性的认知。团体成员的社会适应不良往往与他们的片面的认知相关。其中非理性的认知是导致心理困惑和负性情绪的重要因素。[2]非理性的认知表现为：一是对人对事极易走极端化、绝对化；二是不合理的以偏概全思维方式；三是极端消极的、悲观的对事对人的认知评价。持有这种非理性认知的人际关系注定是不能持久的，会带来情绪困惑甚至导致心理障碍，最终使人难以适应正常的社会生活。团体训练为参训警察提供了一个客观了解他人以及可以模仿参照的机会，帮助自己改变不良的认知，构建合理的信念和新的自我认同模式，增强包容和接纳他人的态度。

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].北京:高等教育出版社,2005：164.

[2]王延伟.基于团体心理辅导的青少年和谐人格发展[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2012(1):128.

(责任编辑 汪继友)

A Study on Mental Health of Police and Quality Promotion Based on Team Metal Training

ZHENG Li-yong1,2, KONG Yan1

(1.School of Humanities and Social Sciences, University of Science and Technology of China, Heifei 230027, Anhui, China;2.Training Department of Public Security Management, Anhui Vocational College of Public Security, Hefei 230031, Anhui, China)

Team mental training for the police is an effective educational activity for improving professional quality and ability, which can enhance the development and perfection of the professional mental structure of police, help them to solve the current mental problems and confusions and expand the implementation of traditional mental health education. During team metal training, police are able to gain emotional support, try active experience, develop adaptive behavior and reconstruct rational recognition.

team mental training；police；quality promotion

2015-09-01

安徽省级教学团队建设项目(2015jxtd105)；公安部科研项目：警察心理教育训练改革及实战能力建设(2015LLYJAHST053)

郑立勇(1974-)，男，安徽霍邱人，安徽公安职业学院副教授，中国科学技术大学人文学院博士生。 孔 燕(1961-)，女, 安徽淮南人，中国科学技术大学人文学院素质教研部主任，教授，博士生导师。

B844.2

A

1671-9247(2015)06-0123-03