浅析人性化妇科护理

刘昕

（泰州市中医院妇科，江苏泰州 225300）

浅析人性化妇科护理

刘昕

（泰州市中医院妇科，江苏泰州 225300）

目的分析研究人性化护理在妇科护理中的应用效果，探索在妇科护理中进行人性化护理的方法，以提高妇科护理质量。方法将我院于2011年5月到2013年8月接收的214例妇科患者随机分为两组，对照组和观察组，对照组采用常规护理方法，观察组采用人性化护理方法，每组各107例，对两组患者的护理结果利用系统进行质量评分和焦虑评分，并进行比较分析。结果使用人性化护理方法的观察组的护理质量得分以及焦虑程度得分明显高于使用常规护理方法的对照组，P＜0.05，对比分析结果具有统计学意义。结论在妇科护理中进行人性化妇产科护理具有非常明显的效果，可以大大提高妇科临床护理的质量，降低妇科患者的焦虑程度，值得在妇科临床护理进行推广。

妇科；护理；人性化

社会经济不断发展进步，以人为本，进行人性化护理的理念已经越来越多地受到临床工作者与社会的关注和认可。笔者从事的是妇科护理工作，通常妇科患者都具有特殊性，实行常规化的妇科护理已经越来越不能满足要求，相反，实行人性化妇科护理不但能够提高妇科患者接受治疗和护理的配合程度，提高妇科护理的质量，同时还可以提高医院的社会效益以及经济效益[1，2]。现将我院于2011年5月到2013年8月接受的214例妇科患者随机分为两组，对照组和观察组，对照组采用常规妇科护理方法，观察组采用人性化妇科护理方法，每组各107例进行比较分析。结果显示，采用人性化妇科护理的观察组其护理质量和效果明显高于采用常规妇科护理方法的对照组。现做如下报告：

1 临床资料

将我院于2011年5月到2013年8月接受的214例妇科患者随机分为两组，对照组和观察组，对照组采用常规妇科护理方法，观察组采用人性化妇科护理方法，每组各107例，对照组107例患者中，年龄最大的57岁，年龄最小的21岁，平均年龄29岁；治疗时间最长的8个月，治疗时间最短的4天；患者疾病类型：子宫颈炎21例，盆腔炎7例，子宫肌瘤31例，宫外孕21例，妊娠合并症14例，多囊卵巢2例，其他疾病11例。对照组107例患者中，年龄最大的60岁，年龄最小的19岁，平均年龄30岁；治疗时间最长的9个月，治疗时间最短的3天；患者疾病类型：子宫颈炎24例，盆腔炎9例，子宫肌瘤33例，宫外孕17例，妊娠合并症11例，多囊卵巢1例，其他疾病12例。在病程、疾病类型及年龄方面，对照组和观察组具有可比性，不具有统计学意义。同时两组患者同种疾病的病情上的差异也不具有统计学意义。

2 方法

2.1 护理方法对于对照组患者采用常规护理方法，针对患者病情进行治疗和护理，并对妇科患者的所有症状进行护理质量评估，然后为其制定相应护理方案，实施过程中，护理人员应注意随时监测患者的个性症状以及体征等，以及时发现和解决问题。对于观察组的患者采用人性化护理方法，对患者进行包括多种心理护理在内的护理，并根据患者的特殊病情制定个性化护理方案，对妇科患者的心理进行疏导，以尽可能减轻患者压抑、焦虑等不良情绪，使患者有信心战胜疾病。与此同时，护理人员应该密切关注患者的饮食起居，并对其进行护理，给患者家一般的感觉[3]。

2.2 评价方法根据制定好的妇科护理的质量评价系统对观察组和对照组患者的妇科护理质量进行评价，实行百分制，分数的高低代表护理质量的好坏，最高分数100分。在护理的过程中，同时根据HAMA表对妇科患者进行比较检测，比较结果中，总分大于14分表示患者肯定有焦虑情绪，分数介于7分到14分说明患者可能会出现焦虑情绪，分数小于7分的患者说明没有焦虑情绪的出现。

2.3 统计方法本次对比分析利用专业统计学软件对检测记录数据进行统计分析，利用x2检验对记录数据进行计量，并用平均数加减标准进行表示，当P＜0.05时统计数据才具备统计学意义。

3 人性化护理方法

3.1 实行预约服务制度为了提高妇科临床治疗及护理的工作效率，满足现代化社会越来越快的生活节奏，提高妇科护理人员的护理技能，同时减少妇科患者等候就诊的时间，实行预约服务制度已经势在必行，而且现今已有医院开始实行这一制度。施行包括电话预约等在内的预约服务制度，可以为患者更好地提供全方位的妇科护理服务，以更好地满足大多数妇科患者的生活节奏，体现人性化的妇科护理服务[4]。

3.2 主动进行护患交流在临床护理实践中，护理人员与患者经常频繁接触和交流，有很多与患者沟通交流的机会。作为一名妇科护理人员，应该积极主动地采取有效的、合理的方式与患者多沟通，多交流。合理的交流可以更好地促进护患关系的发展，这样有利于患者和护理人员达成共识，从而获得患者的理解与配合，以更好地开展相应的医疗护理工作，最终提高医疗护理效果，提高对妇科患者的护理质量。

3.3 妇科护理操作过程中的人性化服务大部分妇科患者对于妇科护理过程中的很多操作都会产生抵触情绪，这些操作包括会阴和阴道的擦洗及上药、导尿、灌肠等。并因为文化背景、传统观

念的差异，一些患者很难接受妇科的护理服务，这时就需要护理人员耐心地对患者进行解释说明，并进行引导，从而促进患者理解各项操作的有效性和必要性，以争取在治疗和护理过程中取得患者的理解和配合。同时在具体的医疗护理操作过程中，护理人员应当保证护理质量，并尽可能地做到动作轻柔，保护患者的隐私，尽可能减少患者的痛苦，帮助患者克服心理障碍，使其感受到护理人员的人性化护理，从而更好地配合医护人员的治疗护理工作[5]。

3.4 营造良好的妇科护理环境护理环境建设，特别是病房环境建设，通常对患者的心理影响比较大，进而会影响妇科患者在医院的治疗护理效果[6]。因此，医院有必要为患者营造一个良好的护理环境。轻松而温馨的病房环境同时也为妇科护理人员提供了一个良好的服务及工作环境，这对促进患者配合医疗护理工作是有利的，也有利于促进患者更快康复，并促进护患关系的发展。因此，实行人性化护理，就应当为妇科患者营造一个良好的医护环境。

3.5 对患者的心理护理通常患者都会对陌生的治疗环境产生焦虑、紧张的情绪，这对患者即将接受的治疗和护理是不利的，因而护理人员应当充分为患者着想，考虑每个患者特殊的心理，并主动为患者提供心理指导，给予关心和爱护，并向患者介绍即将进行的治疗、护理工作的相关知识及注意事项；当患者有疑问时护理人员应耐心地向患者解释清楚，使患者尽量放松，消除其不安情绪，以更好地配合治疗和护理工作；同时准备手术的患者，护理人员应主动向其讲解手术、麻醉的相关知识及手术成功案例等，消除其紧张、恐惧心理，通过合理有效的沟通交流方式对妇科患者进行人性化护理[7]。

4 结果

对照组和观察组的质量评价结果以及HAMA表评分结果的比较如表一所示，通过分析比较我们可以得出如下结论：两组妇科患者在进行护理前，利用HAMA表进行评分比较的结果P＞0.05，因此护理前的数据不具备统计学意义。通过对护理后两组患者进行HAMA表评分，其结果P＜0.05，具备统计学意义。并且分析比较结果显示，观察组的护理质量明显比对照组好，充分显示了人性化护理的优越性以及其在妇科临床护理上的可推广性。

表1 护理质量以及HAMA表评分结果比较

5 讨论

对患者的人性化护理模式是一种有效的、个性化的、创造性的护理新模式，其护理的宗旨在于让患者无论从生理上、心理上还是精神上都达到满意状态。由于妇科患者在护理上有一定的特殊性，因此护理人员应该多与患者进行一些包括行为、语言在内的沟通交流，以减轻患者的恐惧和紧张心理，给患者创造一个良好的治疗、护理以及康复环境[8]。

近年来，患妇科疾病的患者数持续增长，包括月经和炎症等方面在内的不适以及内分泌失调、妇科肿瘤等妇科疾病均呈上升和高发趋势。这些妇科疾病无论是在心理还是经济上对患者造成的压力都很大，妇科患者的心理压力相对患其他疾病的患者较重，因此护理人员应当及时掌握患者的情绪变化，为患者找到宣泄其心理压力的方法，促使患者主动地、轻松地接受并配合治疗护理工作的开展。因此，护理人员应注意妇科患者心理的特殊需求，制定出对应的一系列的人性化护理方案，以提高对妇科患者护理服务的质量，提高患者的舒适度和满意度，并更好地体现护理人员的价值。

[1]张粉萍.浅谈妇产科护理中人性化护理服务[J].吉林医学，2011，15（32）：3153.

[2]赵波利.如何提高妇产科护理人性化服务[J].中外医疗，2011，（1）：192.

[3]郑桂荣.妇产科患者40例人性化护理[J].齐鲁护理杂志，2011，12（17）：55-56.

[4]刘书玲.人性化管理在护理管理中的应用[J].中国现代药物应用，2011，（7）：31-32.

[5]郑丽玲，曾冬枚.人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J].中国当代医药，2011，（14）：99-100.

[6]赵萍.妇产科实施人性化护理体会[J].中国实用医药，2009，（19）：45.

[7]艾常凤.妇产科开展整体护理的做法与体会[J].长江大学学报（自科版）医学卷，2009，（2）：67.

[8]胡芳.人性化护理在产科中的应用[J].中外医疗，2008，（28）：90.

（责任编辑 杨荔晴）

Analysis of Human Nature Nursing

LIU Xin
(Taizhou TCM Hospital,Taizhou Jiangsu 225300,China)

In the care of Department of gynaecology were humanized nursing of gynecology and obstetrics has a very obvious effect,can greatly improve the quality of gynecological clinical nursing,reduce the anxiety of gynecological patients,it is worth promoting in clinical gynecology nursing.

gynecology;nursing;human nature

R473.71

B

1671-0142（2015）05-0074-03

刘昕(1982-)，女，江苏泰州人，主管护师.