体验式培训在《管理学》教学改革中的应用

张丽娟

摘要：本文从管理学教学的现状出发，指出目前教学过程中存在的问题，结合体验式培训的优点，加以运用到管理学的教学过程中，目的是为了提高教学效果。

关键字：体验式培训；管理学；改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0091-02

管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。《管理学》是一门当代大学生普遍需要学习的公共基础课程，通过学习《管理学》这门课程，掌握管理的基本概念、基本原理和基本方法，重视管理理论的应用，加强实践环节的学习，为今后走上工作岗位提供一定的理论和技能方面的支持。在笔者的实践教学过程中，发现管理学教学过程中存在着一些问题。

如果在课程中加以运用体验式培训的一些理论和方法，就能将课程教学中的育人功能与体验式培训完美结合，主要目的还是锻炼学生用管理学的思维方式去观察、分析和解决问题，同时通过体验的方式，学生也更能深刻理解管理学中的一些理论和方法，达到教学目的。

一、《管理学》教学现状

管理学是一门涉及经济学、社会学、哲学、心理学等多学科的综合性学科，同时也是一门实践性很强的学科。在实际的教学过程中，发现存在以下问题。

1.对管理学课程教学的重要性认识不够。很多学生和教师对管理学课程在认识上存在偏差，认为管理学课程过于空洞，没什么实在的可见价值。在实际的教学过程中，教师往往也是偏重理论的讲解，与实际联系不够紧密，从而使课程并没有很好地为实践服务。

2.管理学课程的教学模式单一。目前，管理学课程的教学模式比较单一，基本上是按照教材的内容作教条式的宣读，缺乏必要的理论分析和实例解释，教学内容简单枯燥而且抽象。即使在讲述案例并作讨论分析的时候，往往也不能与讲课的内容紧密结合，而且有时分析的广度和深度也不充分。此外，一些教师没有管理工作的实践经验，对于管理学理论的体会和解读难以形成个人深刻而丰富的科学总结，从而使得其讲课的内容单调乏味。

3.管理学课程的教学方法缺乏创新。管理学的主要学习目的是提高学生分析问题的思维能力，这就要求在课程讲授的过程中调动他们的积极性，设计独特的教学方法和手段将抽象的问题具体化，将复杂的问题简单化，不能一味地采用灌输式的教学方法。如果教学方法不科学，就会导致管理学课堂气氛单调沉闷，继而引发严重的旷课逃课现象。在这样的课堂上，教师往往很单调地讲课而不顾学生听不听，学生往往很沉闷地听课而不管教师讲什么。

4.管理学课程的评价体系不健全。现代教育提倡提高学生的综合素质和能力，这就要求改变过去的教学体制，采用更灵活的教学方式和考核评价体系。在传统的教学模式下，教学方式注重课堂教学，理论灌输，“填鸭式”教育，而轻课外实践，轻动手操作，管理学的教学重在能力的培养，重在实际的操作，而不是知识的记忆。

二、体验式培训概述

1.体验式培训的起源。体验式培训的起源来自战争，二战期间，英国的商务船队屡屡遭遇纳粹潜艇的袭击，很多船只因受到攻击而沉没，绝大多数船员落水，葬身海底，但仍有少数人在经历磨难后坚强地活了下来。后来专家经过调查、分析、找到答案：这些活下来的船员，大多意志力坚强、求生欲望强烈、且有良好的心理素质，能够勇敢面对困难，沉着冷静，运用丰富的生活经验找到办法。据此，德国教育学家库尔特·哈恩博士提出，利用一些自然条件和人工设施，让年轻的海员进行一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质。这就是体验式培训最早的雏形。战争结束后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。

2.体验式培训的概念。体验式培训是指学习者通过在真实或模拟环境中的具体活动，获得新的知识、技能和态度，并将理论或成果应用到实践中的过程，它是基于现代教育思想和管理理论指导下一种新的学习方式。体验式培训是既令人兴奋又富有挑战性的，它包括很多不同的内容，像是针对个人或团队解决问题的行动，肢体上的挑战，游戏，仿真练习，组织练习，分享时间，有指引的冥想，以及有组织的互动。在所有的活动中，学生们是主动地参与学习的过程，并且能够从体验中产生有意义、相关的意见。

3.体验式培训的方法。体验式教育的方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟与游戏法等，各种教育方式都各有各的特点。为了提高教育教学质量，往往需要将各种方法综合在一起运用。

4.体验式培训的课程体系。体验式培训是由不同类型的体验项目组成，不同的项目会有不同的体验收获和分享方向。常用的项目有破冰热身类项目、思维学习类项目、信任沟通类项目、团队合作类项目、心智挑战类项目、历奇营地类项目等，但是无论项目如何改变，体验式培训都要严谨地按照一套完整的培训体系进行操作。体验式的培训体系分为：训前分析—培训设计—场景布置—挑战体验—引导总结—提升心智—改变行为。这八个环节，环环相扣，不可或缺。

三、体验式培训在《管理学》教学过程中的运用

体验式教育将挑战性和趣味性作为课程魅力的展示，以体验和参与作为教育的方式和载体，如果想在《管理学》课程教学过程中运用，必须从以下几个方面组织开展实施：体验式教学的内容设计、体验式教学前教师和学生的准备工作、体验式教学的课堂组织和实施以及体验式教学的评估和总结。

1.体验式教学的内容设计。教师根据课程内容的安排，选取《管理学》课程中内容与体验式培训常用项目有交叉的部分进行设计。比如《管理学》课程中关于管理者角色的问题，就可以与体验式教育中的“孤岛求生”项目相结合，“盲人岛”的角色和任务可以定义为一线员工，“哑人岛”的角色和任务可以定义为中层管理干部，“珍珠岛”的角色和任务可以定义为高层领导。再比如《管理学》课程中的沟通，就可以结合信任背摔、盲人方阵等项目来体会非正式沟通、正式沟通、个体决策和群体决策等概念。其实，两者之间还是有很多可以融会贯通的地方，教师根据教学大纲，有计划地精心选择和设计项目，将教学内容融于项目体验中，使学生在有形的体验中思考和感悟无形的管理学理论，不仅增加了学生学习的兴趣，同时增强了学生对知识点的领悟和理解。endprint

2.体验式教学前教师的准备工作。体验式项目开展前必须要做好充分的准备，教师需要做好以下准备：①在组织一次体验式培训之前，务必要明确本次体验的目的，要让学生掌握什么，了解什么，这是指导学习工作的前提和基础，也是衡量学习效果的标准，教师本身一定要对游戏本身吃透。②场景布置和道具准备也是很重要的环节，如“孤岛求生”项目，需要准备鸡蛋、乒乓球、胶带、报纸等物品，如果缺少其中的任何一件，项目都无法正常进行，其中鸡蛋一定要用生鸡蛋，在鸡蛋破裂的瞬间，会使学生有强烈的挫败感，所以不能用熟鸡蛋或乒乓球代替。硬件方面的场景布置很重要，项目的情景模拟和规则等软件布置也同样重要，不可或缺，如果两者配合不好，将严重影响到实施效果。③对项目所需要的设备、器材、材料等进行充分准备，做到万无一失。在讲解项目操作安全要领时，要一边检查器材，一边检查学生穿戴器具的安全。不仅学生自己要检查，学生之间相互检查，老师还要做最后的检查。此外，对项目操作过程中可能出现的问题，要提前有应对措施，以防万一。④安排一位学生充当教师的助手，教师可以事先对其进行培训，明确其职责，在游戏过程中，记录团队成员的表现、言谈举止或者是项目评分表等内容。

3.体验式教学的课堂组织和实施。体验式教学的课堂组织和实施是整个教学过程中最重要的环节，一般有以下几个步骤：①教师根据学习目的设计好方案，先将本次体验项目的具体操作方法和要求告知学生，如果要分组进行的项目，可先按照性别、年龄、性格和能力均衡等原则，将学生分成4～8个实力相当的学习小组，然后在小组的基础上，进行团队PK，在不同的项目中，团队要有分工协作。②在具体的项目操作过程中，教师要对全局有把控，不能让场面失去控制，助手要协作教师完成一些特定的任务，参与项目的学生要严格按照要求完成任务，这一过程，也就是体验的过程。③项目体验结束后，分享是个核心环节，也是学生收获感悟的关键环节，可以大家围坐在一起，在教师的引导下，把自己在项目进行中、项目完成后的最直接感受表达出来。在这个过程中，教师可以通过提问引导学生思考，既可以是个人感受式的提问，也可以是关于项目提问，还可以突出重点式的提问。④最后，教师再根据项目的主要目的和学生在项目执行过程中的表现，与项目所诉求的学习点相结合，给予指导，可以运用归纳总结的方法，还可以引用名人名言、案例、故事等加以理论提升。

4.体验式教学的升华。在分享回顾和总结结束以后，将学生的感悟和理解进行提升，主要以鼓励和肯定的方式，让学生相信自己能够在实践中合理运用。体验式教学与《管理学》完美结合最主要的目的是改变行为，让学生在项目体验中的感悟在实际生活中加以运用，让项目体验回归教育本质，成为教育的最有效途径，更好地服务于社会。

在推动《管理学》课程教学改革过程中，体验式教学法是一种积极的尝试，是教学手段的一种创新。运用生动具体的体验式项目，激发学生主动学习的热情，在高峰体验后的总结阶段，引导学生把知识点与体验结合，更容易理解枯燥的知识点，是一种非常有效率的教学方法，对提高教学效果起到积极的促进作用。

参考文献：

[1]饶文军.高校管理学课程教学改革的思考[J].中国冶金教育，2010，（4）：37.

[2]体验式培训[EB/OL].360百科.

http：//baike.so.com/doc/6755266.html.endprint