新媒体语境下网民自主意识的提高以及舆论把控手段简析——以2015年5月3日成都女司机被打事件为例

姚金秋西南大学，重庆　　400715

新媒体语境下网民自主意识的提高以及舆论把控手段简析——以2015年5月3日成都女司机被打事件为例

姚金秋
西南大学，重庆400715

摘要在新媒体迅猛发展的今天，新媒体已经成为网民传播信息，表达意见的重要平台。区别于传统媒体时代，受众处于被动接受的地位；新媒体时代，新媒体平台给网民提供了充足的言论表达权，网民在接受信息的时候，可以自主发表意见，表达看法。随着网民自主意识的崛起，要求信息传播者尽可能不偏不倚的传播信息，以正确引导和把控舆论，避免网络暴力事件的产生。

关键词新媒体事件；自主意识；舆论把控；网络暴力

2015年5月3日，网上一段视频疯传：一名成都男司机将一女司机逼停后当街殴打，35秒内男子多次踢中女司机脸部，导致女司机右肩骨折、脑震荡，身上多处淤青。这就是引起全国轰动的成都女司机被打事件。视频发布后，涉事男司机不仅因涉嫌寻衅滋事被成都警方刑事拘捕，受到了万千网民的“集体围殴”。

令人没想到的是，事情在48小时内发生了惊天逆转，随着涉事男司机行车记录仪拍摄的视频在网上公开之后，更多网民进一步了解到了事情的具体细节，开始将矛头转向女司机，随即发生了众多网民集体谴责女司机，人肉女司机个人信息，公布女司机开房记录等一系列网络暴力事件。

新媒体事件是指事件的曝光、发展都与普通网友的群众书写离不开，均是由网友提供的报料信息，形成朴素的“公民新闻”，继而带入公众视野和大众媒体进行跟进和讨论。成都女司机被打事件起因是由于网络视频被曝光，从而带入大众视野，引发大众讨论，随后传统媒体跟进报道，新的视频曝光，引发新一轮的讨论热潮，从而导致后面一系列事件的产生。整个过程中，微博、微信等新媒体平台提供了讨论场地，成千上万的网民是事件发展的主导力量，据此可以推断这是一起典型的新媒体事件。在面对事件时，网民迫切想要发表言论，表达看法，同时也能从中发现基本事实信息对于网民判断事件，发表意见，这是网民自主意识提高的表现。

1 新媒体语境下网民自主意识的提高

1.1自主意识

所谓的自主意识即是指作为社会共同体成员的公民对社会公共事务持有的信念、承诺与心理倾向，包括社会主体意识、社会参与意识、社会权责意识。而在网络环境下谈到的网民自主意识是指作为网络使用者的网民在面对网络事件时，所持有的信念、承诺和心理倾向，包括网络主体意识，网络参与意识和网络权责意识。

1.2新媒体平台提高网民的主体意识和参与意识

在以报纸、广播、电视为主导的传统媒体时代，受众经常处于被动接受的地位，处境十分尴尬，受众与传统媒体之间缺乏及时的双向交流途径。传统媒介在面对庞大的受众表达需求时，常常显得有心无力。一方面要受制于媒体立场的影响，另一方面还要受制于版面、时间等的限制，因此即使是开办过读者来信，读者声音的传统媒体，也不为受众普遍接受。

新媒体时代的到来，从理念和实际上使得这种情况彻底改变。新媒体普遍强调以受众体验为中心，而且更为突出消息传播中的互动过程。直至微博、微信等新媒体的诞生，受众从单纯的信息接受者身份，转变为信息制造者和传播者身份，网民的自主意识得到进一步的加强。

1.3新媒体平台缺乏对网民权责意识的有效规范

网民的自主意识包括主体意识，参与意识和权责意识，虽然新媒体对网民的主体意识和参与意识都有极大的贡献，但是由于缺乏对权责意识的明晰，网络暴力事件层出不穷。

成都女司机被打事件，即暴露了这方面的问题，网民在此过程中充当了“侵权者”的角色。先是女司机的个人信息包括身份证照片被传到网上；紧接着又曝光了女司机的交通违章记录，到最后甚至连女司机的开房记录，女儿往车窗外乱扔东西等事件都一律曝光。在网民们乐此不疲的对女司机进行“人肉搜索”的过程中，女司机家人表示要反对舆论暴力，坚决维护自己家人的权利，这种警示并未终止网友的侵权行为，反而使其变本加厉。最终，网民的侵权行为也没有受到任何处罚，除非女司机对这些成千上万的网民逐一提起诉讼。

2 网民权责意识提高情境下的舆论把控手段

自由在任何地方都是相对的，不论是现实生活中还是网络中。网民有自由发表言论的权利，但同时也应当承担相应责任。网民应当理性对待此类事件，而不是一味以“道德谴责”为最高判断标准，强制进行侵权行为。在面对此类舆论发酵的时候，相关各方应该履行自己的职责，采取相应措施。

2.1完善相关网络立法，抑制网络暴力的发生

网络暴力概念大致有三种内涵：1）网络暴力是网络舆论暴力；2）网络暴力是一种网络侵权行为；3）网络暴力是一种网络失范行为。成都女司机被打事件体现了上述三个方面的网络暴力行为，众多网民先是对女司机进行“人肉搜索”公布其私人信息，再以隐匿身份充当审判者的角色，以曝光女司机私人信息为乐趣，而当事女司机不可能对庞大的侵权集体进行逐个控诉，只能眼睁睁的看着自己遭到网络暴力对待，成为事实上的受害者。针对类似网络暴力事件，立法机构应加强网络相关立法，避免公众侵犯当事人合法权利行为的发生。

2.2新媒体平台应该加强对舆论信息的审查和把控，切断侵权信息源

新媒体时代，手机等移动媒介在人们生活中的日益渗透与网民自发参与，推动着社会舆论不断向前发展。新媒体舆论呈现出迥异于传统舆论的一些特征：舆论主体的匿名性与参与渠道的广泛性、传播空间的无界性与意见汇聚的实时性、议题生成的自发性与舆论发展的不确定性、价值观念的多元性与价值取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性。成都女司机被打事件中大部分的舆论信息都是通过新媒体平台发布，网民广泛参与舆论形成过程并且以多元的价值取向与批判观念对女司机的行为进行极端化的评价，然而这部分带有明显侵权行为的信息却堂而皇之的进入了公众的视野，引发了更大的舆论浪潮。一些新媒体平台作为商业组织有盈利的冲动，喜欢制造热点和爆点，但是一个良好有序的舆论市场，对新媒体本身也是一种促进，新媒体加强自身舆论信息的审查和把控，对于建立这样一个良好有序的网络舆论市场极具帮助。

2.3传统媒体应主动承担起正向引导舆论的作用

在事件中，我们可以看到传统媒体的一种滞后性，从最起初的报道凸显女司机的无辜可怜到最后为男司机翻案，导致舆论逡巡不定，传统媒体的报道也起到了不小的作用。作为值得信赖的传统媒体，第一时间应该紧握事件的主线，仔细调查事情的来弄去脉，用客观理性的报道回馈观众，才能正确的引导舆论。而不是吊观众胃口，段落式呈现以博取销量。

参考文献

[1]邱林川，陈韬文.新媒体事件研究[M].北京：人民大学出版社，2011.

[2]陈代波.关于网络暴力概念的辨析[J].湖北社会科学，2013（6）.

[3]人民网.新媒体时代：舆论引导的机遇和挑战[EB/OL]. [2012-3-27]http://media.people.com.cn/GB/192301/192359 /192370/17512168.html.

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号1674-6708（2015）140-0140-01