《公共关系学》主导式教学模式的构建

张金玲

摘要：公共关系学是一门实用性很强的学科，在我校是任意选修类课程，充分调动学生的积极性对于此课教学效果是十分关键的。但是在实际教学过程中还是存在重视理论教学、轻视实践训练，教学活动主要围绕教师的教而进行，学生很少有机会参与到课堂教学环节。为了提高教学质量，本文根据课程性质、选课学生专业背景等设计适合本校学生的公共关系学教学模式。

关键词：公共关系；主导式教学；教学模式

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）30-0184-02

《公共关系学》课程是我校开设的任意选修类课程，是研究适应经济全球化发展所需要的公共关系传播、公关沟通、组织协调、公关调查、公关策划、公关管理、危机处理、塑造良好的个人形象和组织形象的实际能力，培养学生的公关智慧，开发学生的公关潜能，激发学生的公关策划灵感，其开设宗旨在于培养学生掌握适应经济全球化发展所需要的公共关系基本技巧，提升适应社会的能力，颇受学生欢迎。但是在实际授课过程中，还是存在一些问题。

一、公共关系学教学现状

《公共关系学》是全校的公共选修课，每学年选修的学生基本都在100人左右，而且上课时间是在晚上的9～10节，基本是学生上了一天的专业课，晚上再上公共关系学，学生比较疲惫。为了活跃课堂气氛，调动学生学习的积极性，我校积极开展了公共关系学课程教学实践的相关探索，建立了老中青相结合的教学梯队，形成了完整、严密的教学体系。然而，目前该课程的教学工作仍然存在诸多问题，主要体现在：第一，重视理论教学，轻视实践訓练，教学活动主要围绕教师的教而进行，教学评价主要以课堂秩序、课堂考勤、课堂成绩来进行评价。学生只是知识的接受体，教学过程中动手参与的机会较少，不利于学生对课程专业内容的透彻理解。第二，由于本校采取的是民汉一体化的教学模式，公共关系学又是全校的公共选修课，所以教学过程中不仅要面对的是来自不同专业背景的学生，而且还要面对不同母语的学生，一些少数民族学生只学习了一年的汉语，有些时候对于一些问题的理解还是有一些困难，如何以统一的步调引导学生进入公共关系学课程的学习，弥合专业之间、民族之间的差异，一直是令人困扰的问题。第三，部分学生的主要精力放在基础课程及专业课程的学习，每个学期学生需要修满相应的公共选修课学分，学生在比较之下，一方面考虑到公共关系学相对其他的选修课不会太枯燥，比较好学；另一方面还要考虑教师要求是否严格，如果教师要求太严格一般就不会选修公共关系学。学生将公共关系学这门课定位为填满学分空档的角色，并没有对公共关系学给予充分的重视。从这几年的教学中我发现，对于公共关系学的学习，学生习惯于按部就班地学习教师所教授的理论知识，部分学生甚至不希望教师布置一些课外作业，希望在保证出勤的前提下，顺利拿到学分就是最好的学习成果。有时在课堂上发起一些讨论时，学生参与的积极性不太高，学生习惯于跟随教师的教而学，主动参与意识不强。学生对公共关系学的态度是“选”而不“修”，为了修满学分，“很积极”地去选课，但是实际上课时，部分学生连基本的理论和跟随学习都无法保证，随意逃课，上课开小差做些与课程无关的事情。尤其是有与学生利益相关的考试需要准备时（比如：英语四、六级考试，会计从业资格考试等），有些学生就会以各种理由请假或者在课堂上复习其他课程。

二、公共关系学采用主导式教学模式的意义

公共关系学是一门实践性很强的课程，传统的灌输式教学模式极不适用，如果不能吸引学生，那么教学效果将不尽如人意。主导式教学模式是一种以学生为中心、教师做引导的课堂教学模式，在这种课堂教学模式下，教师不是课堂的主角，而是教学情境设计的导演，学生不是被动吸收知识，而是能够充分发挥主动性、自主性，实现创造性学习的个体。在以加强大学生素质教育、拓宽知识面为归宿的公共选修课中，实行主导式教学模式有利于学生实现素质教育和创新教育。主导式教育的核心是满足学生学习的需求和重视学生的情感体验，促进学生的全面发展，其基本特点可以概括为：一是确立学生在教学中的主体地位，尊重学生的人格，维护学生自主学习的权利；二是承认学生的个体差异，重视学生的个性发展，注重因材施教；三是充分发挥学生的主观能动性，使每个学生都能生动活泼、积极主动地从事学习和锻炼；四是保证每个学生都学有所得，学有所成，在自己原有基础上，身心得到全面和谐发展。

三、公共关系学主导式教学模式的构建与实践

1.做好前期准备工作。第一，学生学习小组准备。在第一节课时，要求学生自由组合，5～10人为一组。所有的实践活动都以组为单位，每次活动都要注明组内成员扮演的角色以及分工情况，这样有利于培养学生的合作精神，增强相互间的体谅和信任。每次活动的结果可以由组员推荐一名组员演示也可以全体组员共同演示。第二，教学计划准备。本校的公共关系学是每周2学时的教学安排，一般前六周公共关系的基本知识点在课堂上即可讲授完毕，后续教学中的公共关系的调查、策划、实施、评估，最终形成总结报告以及公关礼仪部分是实施主导式教学实践的主要部分。

2.组织学生进行公共关系工作四步骤的实施。第一，帮助学生确定调查对象。针对学生感兴趣的话题，确定调查对象。由于时间及经费的约束，调查对象主要选择在校内，学生可以利用课余时间安排调查。第二，拟定调查问卷。在调查之前，先将调查问卷设计过程中的一些注意事项用一节课讲授给学生。课后让学生设计调查问卷，用一节课的时间在课堂讨论调查问卷设计的问题是否合理，对不合理或者不详尽的部分进行修改补充。最终，形成比较科学的调查问卷。第三，指导学生完成和实施策划书。在形成策划书前，教师通过大量的案例开拓学生的思路，启发学生针对调查对象的实际情况策划出有创意的、具备可操作性的公共关系策划书。经过与教师的讨论以及在教师修改后，策划组可以由组长与调查对象进行沟通，提出有利于调查对象工作开展的改进。第四，形成评估报告。使用一周时间给学生提供公共关系评估报告模板，并且在课堂教学中对公共关系评估进行讲解，讲解评估的方法和评估报告的撰写。最终，形成以组为单位的公共关系评估报告。最后，将上述完成的四个模块形成的成果汇总起来，形成每组的公共关系实践总结报告。

3.鼓励学生表演公共关系礼仪。以小组为单位，不同的小组分配不同场合的礼仪，比如有见面礼仪、面试礼仪、用餐礼仪等，小组成员承担不同的角色，演示公共关系的礼仪，这样更有利于学生理解和掌握这些礼仪。

通过对于公共关系学课程的积累，已经组织学生开展了对“学校图书馆利用情况的调查”、“学校食堂满意度调查”等活动，还积累了一部分“公关礼仪现场演示”的图片和视频，这些教学积累对于探索构建公共关系学课程的主导式教学模式有借鉴作用。

参考文献：

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