数字图书馆时代图书馆人的职业倦怠

文/河南省濮阳市图书馆 王文英；河南省濮阳市疾病预防控制中心 朱文刚 赵俊君

一、图书馆人的职业倦怠的具体表现

第一，图书馆员把所从事的职业，仅仅当成谋生的手段，生存的必需，对于所从事的工作不抱信心、没有兴趣，没有基本的职业认同感，对工作缺乏激情及服务意识，特别是数字图书馆时代到来之际，图书馆员对掌握数字技术的兴趣缺失，对图书馆数字化感到迷茫，责任感和职业荣誉感滑坡，情绪悲观，这在很大程度上促成馆员的职业倦怠。

第二，图书馆工作被认为是人人都可以胜任的职业，图书馆人不关注自身技能的提升，也很少有人主动学习图书馆方面的知识，不愿意钻研数字技术，不敢迎接数字图书馆的挑战，导致图书馆人工作懈怠消极被动。

第三，由于图书馆在社会上的声望不高，社会地位低下，部分图书馆员对在图书工作感到没有出路，在对于自身发展的设计与规划上，图书馆员感到迷茫，情绪悲观，导致他们情感衰竭，追求自身发展的动力不足，这种发展上的短视行为与心态，对于图书馆员的成长是十分有害的，因此，需要探究形成图书馆人职业倦怠的原因。

二、图书馆转型期图书馆人的职业倦怠的成因

第一，长期以来，由于图书馆人的职业权利问题几乎无人提及，图书馆人逐渐形成了服务行业特有的从属心理，图书馆人的职业活动得不到尊重，致使图书馆人感到职业低下，从而产生职业倦怠。

第二，数字图书馆时代的到来，对图书馆人技术的要求增高，给图书馆工作人员带来了心理压力。

第三，图书馆转型期，图书馆人的知识结构、知识更新能力不能适应图书馆事业的发展，致使馆员产生心理焦虑，担心不能适应数字时代图书馆的发展，在这种心理压力下，也产生职业倦怠。

第四，由于工作性质，图书馆人在社会上和别人交流少，同事之间来往也不多，导致人际交流匮乏；有的图书馆人家庭负担重，家庭关系处理不好，这些都会增加图书馆人的情绪衰竭，导致职业倦怠。

第五，数字图书馆时代，高速度的业务处理程序让工作变得程序化和简单化，馆员无法体会到成就感和新鲜感，导致对工作产生厌倦。

三、消除图书馆人职业倦怠的对策

第一，要消除图书馆转型期馆员的职业倦怠，就要创立良好的社会环境，提高图书馆的社会地位，提高图书馆员的待遇，从而提高图书馆的职业声望，继而消除他们的职业倦怠。

第二，加强组织管理建设，提高管理水平。科学的管理机制和预防机制，能够有效地提高工作人员的积极性，预防和消除职业倦怠。要制定和完善内部管理机制，建立合理的预防机制，从图书馆员的职业生涯设计、职称评定等方面提高图书馆员的待遇，提高图书馆员的社会声望，加强科学管理水平，预防、减轻和消除图书馆工作人员职业倦怠。

第三，加强人员素质建设，增强工作信心。要采取有效措施，提高馆员的科学管理能力、获取信息的能力、计算机应用能力、外语能力和协调能力，重新构建知识结构，尽快融合到网络中去，整合资源，从而提高整体素质，实行创新服务，以适应现代图书馆的科学管理，消除馆员的职业倦怠。

第四，在工作过程中，要对图书馆工作人员进行必要的心理疏导，及时发现，缓解工作人员的心理压力。馆员自身观念也要转变，要通过学习不断提高文化素质和心理素质，保持愉悦的心理状态，缓解心理压力，消除职业倦怠。

图书馆转型期图书馆员产生职业倦怠的原因是多方面的，可以采取很多措施给与预防和解决。现在国家、政府对图书馆事业很重视，图书馆事业有蓬勃发展的大好环境和机遇。热爱图书馆事业不能停留在口头上，要体现在行动上。付之行动的最突出表现就是要消除职业倦怠，遇到生活中的苦恼发发牢骚可以，但对工作仍然要全力以赴，图书馆职业清贫也依然要坚守，必须要有充分的思想准备和饱满的创新精神，热情拥抱新技术，掌握并运用新技术，必须不断学习，激发自身潜能，力求掌握完善的专业理论，应用技术及相关背景知识，努力成为集各种技术于一身，跨多学科和多领域的多样化尖端人才，主动应对并积极推进从纸质书为主体向纸质与数字资源并重的全媒体数字图书馆时代的到来。

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