基于链接分析的云南5A级旅游景区网络知名度研究

袁 静

(云南师范大学旅游与地理科学学院，云南 昆明 650500)

1 知名度的概述

1.1 知名度

知名度是一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度，包括被认识的深度、被知晓的广度两个方面［1］。产品要进行推广，就必须提高知名度，使消费者产生兴趣，最终进行消费活动。网络知名度则是依托网络环境，指网络中的影响力，它一定程度上体现了实际知名度在网络上的反映。

1.2 知名度对旅游目的地的意义

对于旅游地而言，知名度是吸引旅游者进行旅游活动的基础。旅游者只有在听说过某个旅游地后，才会对其有旅游动机，进而促使旅游活动的产生。知名度越大对游客的吸引力越大，从而使旅游地获得的经济收入的机会越多，同时为了满足众多游客的需求，旅游地就需要提供数量更多、质量更好的设施和服务来进行完善，在不断发展中知名度又得以进一步扩大。

同时，知名度会促使美誉度的产生，美誉度是在拥有知名度的基础上受到赞誉或美化的程度［2］。而美誉度也会带动知名度的良性循环，景区美誉度的形成有利于使游客产生信任感，通过给游客留下好的印象而促使其向亲朋好友介绍，这也是为旅游地做宣传的重要方式之一，使旅游地的知名度得到进一步的提升。云南旅游资源丰富，独特的自然资源和人文资源为发展旅游业提供了基础。通过了解5A级景区之间网络知名度存在的差异，并将这些差异用数据较为客观地表示出来，可以让人们更加直观地了解网络知名度的现状，以便它们更好地发挥自身的资源特色，进而为扩展市场提供有力的对策。

2 测定方法与研究工具

部分旅游地和旅游项目在开发初期具有较强的知名度，随着旅游地进入生命周期的停滞阶段，旅游业的发展逐渐衰落，在无有效方法策略进行及时调整的情况下，旅游地最终进入衰退期。而能够在发展过程中不断进行合理规划的景区则能一直保持着良好的知名度，保持其热点旅游地的地位，旅游业一直不断的发展。因此，如何保持和提升旅游知名度是对知名度进行测定的最终目的，而通过测定旅游知名度了解旅游地发展的现状，可以为其知名度的提升提供依据。

2.1 网络分析法相关概述

目前，较为常用的方法是问卷调查法，问卷调查法的操作方便容易，收集到的数据可为分析提供基础，在有关知名度的研究中一直被广泛地应用。但这种调查方法容易受主观因素的影响，如调查地点、调查对象等因素都会影响最终结果，因此更适合对较主观的意见看法进行研究时采用。在知名度研究中以问卷调查数据为基础的方法即网络计量法，这种方法由于不以问卷调查的数据为依据，能使结果更客观，因此本文中有关知名度的测定采用网络计量法。这种方法是以网络信息为依据，在研究中能够减少主观因素的影响，随着网络的推广，人们通过网络交流信息的程度逐步加深，网络计量法普遍地用于网络数据统计中。

2.2 链接分析法的应用

作为网络计量法之一的链接分析法是指对网络链接自身的属性、链接对象、链接网络等各种对象进行分析的一种方法［3］。根据布乃静、赵明清(2012)的总结，链接分析法被应用的主要领域包括网站影响力评价、高校评价等多种类型网站的评价［4］。这种方法的广泛应用证明了它在网络信息的评价方面具有一定的科学性，通过对网站进行研究分析，从而可以对设立网站的机构影响力有所了解。随着这种方法在网络评价中日趋成熟，近年来在有关知名度的研究中也有所应用。齐莉娜、张毅、吴必虎等(2009)通过入链数的变化进行分析，证明景区知名度可以通过入链数体现出来［5］。另外，钱莉莉、贺颖洁(2010)认为网络知名度与实际知名度之间存在相关性，在其研究中借助网页数进行分析［6］。齐迹、张士俊、程耀东(2011)通过研究发现，问卷获得的旅游景区知名度与景区链接地理集中度存在显著的正相关［7］。尽管研究者们采用的评价标准和研究的角度不同，但他们的研究方法都涉及到链接分析法，说明链接分析法在知名度的研究中是一种合理且可行的方法，为本文选取链接分析法对网络知名度进行测定奠定了基础。

网络链接测度指标主要有出链数、出链密度、入链数、外链数、网络影响因子、链接倾向、同链入强度［8］。除了这些指标，在网站评价中还常采用PR值进行比较。PR即Pagerank，它的值与网站所得到的导入链接的质量相关，同时PR值的大小与其搜索排名中的地位成正比［9］，因此借助PR值可以分析景区的官网链接的质量以及在搜索排名中的重要性。

在本文中选取总页面数、反链数、出站链接、站内链接和PR值进行统计。总页面数是指某网站内存在的网页数，通常总页面数越多表示网站内容越丰富。反链数是指某网站被其他网页所链接，但自身未链接这些网页［10］。出站链接是指某网站指向外部网站的链接数目。站内链接即内链数是指网站内部页面之间的相互链接数目［11］。

3 云南5A级景区知名度现状的测定

3.1 云南5A级景区概述

截至2014年12月，云南共拥有6个5A级景区。

从旅游资源类型看，昆明石林风景区、丽江玉龙雪山景区、西双版纳热带植物园、香格里拉普达措国家公园属于自然资源。石林以地质资源为基础，玉龙雪山以雪山湖泊为主，热带植物园以热带植物为主，普达措国家公园包含了森林草甸、河流湖泊、奇花异草。而丽江古城与大理崇圣寺三塔文化旅游区属于人文资源，虽然二者都以历史文化和民族文化为主，但类型上存在较大差异。丽江古城主推土司文化和纳西文化，大理崇圣寺三塔文化旅游区主要为南诏文化和白族文化。

从景区的旅游区位来看，石林位于滇中大昆明国际旅游区，以其典型的喀斯特地貌驰名中外。丽江玉龙雪山景区、丽江古城景区、大理崇圣寺三塔文化旅游区以及香格里拉普达措国家公园属于滇西北香格里拉生态旅游区，该区域凝聚了云南旅游资源的精华，“丽江—大理—香格里拉”构成了一条精品旅游线路。西双版纳热带植物园位于滇西南澜沧江—湄公河国际旅游区，是昆曼旅游经济走廊和中国—东盟旅游目的地的重要组成部分。

从以上分析可以看出，在旅游资源类型上景区都各有特色，在旅游区位上分别位于云南的中部、东北部与西南部，各区域距离较远。受时间、收入、精力、偏好等方面的影响，旅游者往往选择某一个或几个旅游点作为旅游目的地。景区的知名度越大越能成为游客关注的焦点，越能成为游客的旅游目的地。

3.2 数据的采集

以景区的官方网站为数据的来源，通过景区之间的对比了解各景区发展现状。由于未能找到昆明石林风景区官网，因此选择5个5A级景区的官网作为数据来源，其景区网址如表1所示。

表1 景区网址

本文的比较指标包括总页面数、反链数、出站链接、站内链接以及PR值。其中，总页面数的获取是通过在百度搜索框中输入site命令，以玉龙雪山为例，检索式为:site:sw.lijiangtour.com。反链数可通过domain命令检索或站长工具网站获取，本文链接数和PR值统一通过站长工具网站获取，结果如表2所示。

表2 链接数统计结果

3.3 结果分析

由于反链数和PR值在网站评价中有着重要意义，因此选取反链数与PR值进行比较，经过整理，得出表3:

表3 基于网络信息的景区排名

根据表3可看出反链数与PR值的排名并不一致。从反链数来看，崇圣寺三塔文化旅游区与普达措国家公园明显偏低，说明它们被其他网站利用的程度较小，通过其他网站进入的可能性很低。虽然玉龙雪山、丽江古城以及热带植物园的反链数较多，但也存在低质网站反链的可能，因此在提高反链数量的同时也要注意反链网站的质量以提高网站的品质。

PR值最小值为0，最大值为10，除了西双版纳热带植物园超过了中间水平，另外4个景区的PR值都在4及其以下，偏低的数值说明导入链接的质量普遍偏低，在搜索排名中不占优势，未能凸显景区的实际影响力。这说明景区缺乏网络方面的建设。随着信息时代的到来，人们对网络的依赖程度越来越大，网络是进行旅游宣传的重要手段和发展趋势，旅游地应加大网络营销。

结合表2，从网站的总页面数看，西双版纳热带植物园最多，说明其网站内容丰富、信息更加完备，这是由于该网站除了旅游信息还拥有大量的科研知识，是一个汇集了旅游与学术的网站。根据出站链接和站内链接的数量，5个5A级景区的数量都偏低，说明这些5A级景区网站未注重与其他网站的合作，网站内页面间关联度较小，不能引导浏览者进行更广泛、深入的了解。

综合来看，云南省内5A级景区网络知名度普遍偏低，与高质量网站合作较少，将会导致较少的关注度。除了西双版纳热带植物园网站，其他网站水平较弱，没有体现出景区实际知名度。

4 结论与讨论

通过对云南省5A级景区网站进行链接分析，在了解现状的基础上要提高网络知名度应改善以下方面:

4.1 优化网站质量

景区网站需要通过内外部网站链接的优化提高网站PR值，提高搜索排名。对外应与知名的资讯类旅游网站进行合作交换链接，如去哪儿网、携程网、同程网等。同时还要加大与政府旅游网站合作，如国家旅游局、云南旅游局、云南旅游信息网、云南旅游电子政务网等。设计合理的网站布局更便于浏览，网站内部需要对站内链接进行优化，增大内容相关网页之间的链接，使浏览者可以更深入地进行查询与浏览。

4.2 丰富网站内容

作为旅游景区的官网，除了景点介绍，还应完善旅游服务，提供完备的食、住、行、游、购、娱方面的信息，使游客通过网站就能完成景区购票、客房预定等服务。网站内容应及时更新，提供最新的旅游资讯。增加与游客的互动，如通过游客留言更好地了解游客的个性化需求，进而提供相应服务。

4.3 突出网站特色

根据对云南5A级景区官网的浏览发现形式大致相同，如表4所示:

表4 网站风格概述

首页能够体现网站的整体风格，浏览者通过首页获得第一印象。本文所研究的景区网站的首页风格都有差异，但未能给浏览者留下深刻的印象。在整体的设计风格和网站内容上有着极大的相似性，景区特色没有凸显。作为网络营销方式之一，景区网站在设计风格上要注重与众不同，给浏览者留下深刻印象，提供更舒适的浏览体验。

综上所述，目前云南省5A级景区还需要有所改进，通过以网络为载体，扩大网络营销覆盖率，提升景区网站的影响力，充分挖掘潜在游客，达到网络营销的目的。同时网络只是知名度进行传播的一种手段，一个地区知名度要真正地扩大，必须具备富有竞争力的旅游资源、旅游设施、旅游服务等优势条件。由于搜索工具的限制，在一定程度上会影响测定数据的结果，未来通过研究工具的完备，结果将趋于更加精确。

［1］张东娇，李桂英.知名度、美誉度、定位度:学校形象的评价指标［J］.教育科学，2006，22(1):64-66.

［2］丁润生.知名度、美誉度的量化表征——兼谈评估知名度、美誉度应注意的几个问题［J］.安阳大学学报，2002(3):91-96.

［3］潘浩.网络链接分析法基本原理［J］.科技情报开发与经济，2009，19(1):116-117.

［4］布乃静，赵明清.网络信息计量方法——链接分析法及应用现状研究［J］.科技信息，2012(3):147-148，165.

［5］齐莉娜，张毅，吴必虎，等.重大事件对举办地景区知名度影响测量研究［J］.北京大学学报(自然科学版)，2009，45(6):1061-1067.

［6］钱莉莉，贺颖洁.5A级旅游景区对城市知名度影响评析［J］.经济研究导刊，2010(23):119-121.

［7］齐迹，张士俊，程耀东.基于链接分析的旅游景区链接地理属性研究［J］.甘肃科技纵横，2011，40(1):82-84.

［8］张洋.网络链接数据的基本术语及其规范化［J］.图书情报工作，2007，51(9):20-24.

［9］张向先，袁小姗.基于链接分析法的我国省级科技信息研究所网站影响力评价研究［J］.情报理论与实践，2011，34(3):91-94.

［10］刘伟刚.基于链接分析的山东、广东两省农业网站对比［J］.经济研究导刊，2014(29):42-44.

［11］许剑颖.基于链接分析法的江苏省市级政府网站网络影响力分析［J］.现代情报，2012，32(10):130-133.