信息时代学习型组织构建的五大支柱及应用*

岳 奎

(华中师范大学 中国农村研究院，湖北 武汉 430079)

信息时代学习型组织构建的五大支柱及应用*

岳 奎

(华中师范大学 中国农村研究院，湖北 武汉 430079)

随着信息技术的迅猛发展，人类社会开始进入了网络化时代。信息技术在政治、经济和社会发展等各个领域都产生了重要影响，也对人类的学习方式产生了重要影响。本文结合学习型组织的特征，构建了e-Learning环境下建设学习型组织构建的五大支柱，并以马克思主义学习型党组织建设为个案，描述了信息时代的学习型组织建设的具体路径。

学习型组织；五大支柱；信息时代

随着信息技术的迅猛发展，人类社会开始进入了网络化时代。信息技术在政治、经济和社会发展等各个领域都产生了重要影响，也对人类的学习方式产生了重要影响。信息技术与学习型组织的构建具有良好的互动和协同关系，信息技术的发展为学习组织建设提供了更好的技术资源和工具支撑，也赋予了更多的学习内涵。当然，信息时代学习型组织的构建，具有自己特殊的支撑条件。通过构建学习型组织建设的五大支柱，充分利用网络信息技术推进基层学习型组织建设，对信息时代构建学习型组织建设具有重要的推广作用。

一、信息时代学习型组织的构建

1.学习型组织的概念阐述

学习型组织理论的创始人彼得·圣吉(Peter M.Senge)认为学习型组织就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织[1]。因此，学习型组织是以积极人性观为假设，以系统思考、组织学习为制度性手段，努力改善心智模式，不断自我超越，实现持续进步的组织生存与发展状态[2]。由此可见，学习型组织是为适应信息社会信息“井喷”的需要，以学习人为假设前提，强调团队共同愿景和正确价值观以及更加丰富的学习和生活方式的一种理念。在这种学习模式中，组织的发展将以个体的发展为基础，组织给个体的发展和生存提供环境支撑，资源提供者和学习者也不是单纯的师生和学习关系，而是构成了利益共同体。在这个共同体中，更加注重组织化、多元化和信息化，更加注重学习者思辨、信息获取和探索精神的培养。

2.信息时代学习型组织构建的重要意义

学习型组织是一种先进、有效并且可以持续提供组织动力的资源，受到了企业、政党等相关组织的高度重视。中国共产党在党的十七届四中全会上提出了建设马克思主义学习型政党这一重大而紧迫的战略任务。无论是学习型组织还是学习型党组织的构建，必须通过一定的方法和途径才能够实现，而信息技术的广泛应用为学习型组织的建设提供了一个良好的手段和平台。信息技术不仅为学习者提供了一个虚拟的学习环境，还为决策者提供了一个基于大数据的网络信息技术决策系统，能够更好地为学习者提供个性化以及不拘泥于时间和空间的学习平台。此外，信息技术还为学习者提供了新型的对话式的人际交流和沟通模式，不仅可以实现知识的可视化、互动化，还可以实现学习过程的可视化，大大节约了学习成本。同时，在网络技术支持下，可以全面记录、跟踪和掌握学习者不同的学习需求、学习特点和学习行为，并为不同需要、偏好的学习者打造个性化的学习路径，大大提高了学习效率和学习效果。

二、学习型组织构建的五大支柱

1.支柱一：技术支撑平台

学习模式下的学习型组织建设，主要是依托现代网络信息技术，充分利用网络中海量的学习资源，以问题探究来激发学习者的学习兴趣，并且记录学习者的全部学习过程，能够更好合理地评价学习者参与学习活动的努力程度。它是在公共通信平台基础上，构建一个在线学习的涵盖宽带网络、卫星网络和无线网络的公共传输平台，并在这个公共传输平台基础上搭建一个集安全保障、身份认证、权限控制、数据资源共享和信息交换于一体的学习基础服务平台，如图1所示。这是一个技术条件成熟，投入成本较少，充分利用现代普及的通讯技术包括视频系统、电视、手机和电脑等支持的传输和学习系统，这一传输和学习系统完全适合在基层学习型建设和组织中应用。首先，它充分利用了现有的网络技术和设备，大到视频会议系统，小到电视、手机和个人家庭电脑等，都可以得到充分有效地利用，有效提高了学习的覆盖面和覆盖率。其次，这是一个个性化的学习服务体系，每个学习者可根据自己的实际情况，利用不同的学习媒介，在不同的时间、地点以及个人不同的学习需求进行个性化学习，是一个能够覆盖全国城乡上下的人人皆学、时时能学、处处可学的终身学习网络。最后，它还是一个交互式的学习网络。e-Learning环境下的学习，不仅可以实现学习者与学习材料(内容)的交互，还可以实现专家学者与学习者的交互[3]。在这种交互学习中，辅导专家可以通过了解学习者的学习需求，设计激发动机、展示内容、促进应用、进行评价甚至感情支持等方面的书面和音频、视频材料，还可以直接通过网络进行现场答疑。此外，学习者还可以在学习社区与其他学员进行交互等等。

图1 技术支撑系统示意图

2. 支柱二：学习资源平台

丰富的学习资源是进行学习的基本前提。从学习内容上看，一般包括三个知识模块：一是理论知识学习模块，二是相关专业知识模块，三是实践模块。从学习资源传递模式上看，学习资源库包括知识库、知识模块、社区模块、实时指导系统、专家答疑系统、混合学习模块等等。在载体形式上，学习资源库包括文档、音频、视频等等。同时，按照不同的学习标准和学习对象划分，学习资源库应是一个涵盖学习者的主修内容、必修内容和选修内容的，能够满足各级各类学习者学习，并能够引导学习者采用模块式、菜单式、学分制、学时制等方式进行学习的资源库。同时，学习者对学习内容的选择并不是随机的，而是依据知识网络关系构成特点，主动选择知识点序列进行学习[4]。因此，学习资源库应当内容丰富、形式多样，能够满足不同职业类别、层次、地区学习者学习的总体需要和个性化学习需要。同时，学习资源库还应是一个与时俱进，能够不断吸纳新的内容，充分体现时代特色，与时代发展协同进化，适应社会发展和学习者自身发展的资源库。

3. 支柱三：学习任务设计平台

任务是学习的内容和学习的目标。因此，学习任务的设计对学习型组织建设至关重要。信息时代背景下学习型组织学习任务的设计，一方面可以根据学习目标进行学习任务的一般性设计，也可以在结合学习总体目标的基础上根据学习者个性特质进行了个性化设计，并动态调整学习时间和内容。同时，也可以通过灵活的学时规定学习任务。通常情况下，为便于学员学习特别是对信息技术掌握程度不高的学员学习，在学习任务设计时可以在进行“任务单”设计。菜单式的“任务单”可以主要包括学习指南、学习任务和学习时长以及困惑与建议等部分组成部分。基于科学化、人性化和可视化的考量，可以在学习任务设计平台中加入学员学习信息跟踪数据任务模块。只要学员进行注册登记，就可根据学习要求和学员自身情况，设置学习目标，经系统提交后，辅导专家将根据学员提交的学习方案，提出一个有针对性的、符合学员自身实际情况的个性化学习任务，实现了按需学习和菜单式个性化服务。

4.支柱四：学习过程记录平台

学习过程描述的是一名学员要完成学习任务所需要经过的步骤。在e-Learning环境下，学员既可以在专家指导下为自己设计具体的学习步骤，也可以在组织的统一要求(比如规定学时数、规定学员在学习过程中必须涉猎的学习版块)下由学员结合自身情况设置学习步骤。学员完成所有学习步骤即可称为一个学习过程。e-Learning环境下的学习，首先是分配每位学员一个学习身份密码，学员凭身份密码进入学习中心进行学习。学习中心其实就是一个基于任务驱动的、学习资源丰富的“学习室”。研究表明，采用任务驱动式的学习策略在网络学习过程中效果良好[5]。同时，学员在“学习室”里学习自己的“必修课”的同时，可以在“学习超市”里选取自己感兴趣的学习材料，有文档系统、也有音频和视频系统。同时，学员在学习过程中还可以就自己感兴趣的问题在线与专家进行答疑互动，也可以到学习社区、论坛内与和其他学员进行互动(如图2所示)。学员的每一项学习内容、学习时间等系统都会记录下来，并自动保存在学员的学籍档案里。

图2 学习中心示意图

5. 支柱五：学习考核管理平台

e-Learning环境下学员进行学习情况的评估考核体系既可以是不同主体的考核，比如上级组织、其他学员、辅导专家等；可以是基于不同学习任务的考核，比如理论知识、管理学、经济学、法律等专业知识以及学员自身发展、个性学习需求的模拟考试等等；可以是不同模块形式的考核，比如书面作业、读书笔记、学习心得体会、学习实践案例等；可以是不同方法的考核，比如通过信息监测、学习时间检查、定期自查和上级检查等方式，对学员的学习情况进行考核评估。为加强考核力度，还可以将考核结果与相关考评挂钩，做到奖优惩劣，使学习型组织建设与学员发展紧密结合起来。同时，学习考核管理平台还能智能性地总结学习型组织建设过程中的经验和不足，针对学员在学习过程中存在和发现的问题进行科学分析和认真研究，与时俱进地丰富学习资源、优化学习措施、改进学习方法、完善学习制度，加强管理，及时弥补不足，并根据现实情况的发展变化及时调整学习内容和学习方式以及考评体系，适时启动构建基层学习型党组织建设下一个学习过程的周期循环(如图3所示)，不断优化学习过程，保持学习过程的先进性和科学化。

图3 学习型组织学习过程及学习反馈、修正示意图

三、学习型组织在实践中的典型案例及应用

党的十八大提出了建设“学习型、服务型、创新型”党组织建设的目标任务。通过对中部H省的跟踪研究发现，利用构建学习型组织建设的五大支柱和网络信息技术推进马克思主义学习型党组织建设取得了积极成效。一是构建网络技术支持平台，依托党的组织部门构建包括网络宽带、卫星网络和无线网络在内的学习基础服务平台。二是马克思主义学习型党组织建设的学习资源库包括三个方面的内容模块：政治理论模块，包括马克思主义基本理论、中国特色社会主义理论、马克思主义经典著作、党的路线方针政策和党的法规、党的历史等等；相关专业知识模块，包括党员干部在社会主义现代化建设过程中所需要的经济、政治、文化、科技、社会和国际交流等方面的知识；实践模块包括实践案例、模拟案例等。更重要的是，利用信息技术实现了学习知识内容的可视化、学习过程的可视化等。三是提出了明确的学习目标，结合具体实践提出具体的学习任务，确保党员干部的学习落到实处。四是建立了党员干部可视化的学习记录平台和管理考核平台。

通过利用网络信息技术，不仅克服了当前基层学习型党组织建设存在的分布广泛等问题，便于普及性学习的开展，还克服了基层党组织开展针对性学习困难较大的问题。更重要的是，它实现了数字化内容与网络资源的有效结合，促进学习者由被动到主动、由封闭到开放的转变[6]，最大限度地适应了党的基层党组织分布广、差异大的情况，特别是克服了部分基层党组织学习条件落后、学习资源匮乏等问题。此外，还可以组织学习者在一定的任务驱动下就某一主题通过网络进行自主探究[7]。

四、结论

在信息时代背景下，通过构建学习型组织的五大支柱可以完整地勾勒出学习型组织建设的“生态圈”。在这个“生态圈”内，每个学习者都是学习型组织的贡献者和受益者。在网络技术的支持下，学习资源的个性化推送、学习时间和空间分离以及学习质量的保证有了可行的解决方案，个性化的学习诉求在学习型组织五大支柱的支持下有了新的实现途径。本文提出的信息时代背景下学习型组织建设的五大支柱及实践案例实现了深度利用网络信息技术、深度挖掘各类学习资源、揭示学习环节之间的关系，解决了学习者“不想学”“不能学”“不方便学”的问题，有利于及时跟踪和了解学习者的现状和学习轨迹，从而有助于掌握学习者的成长规律，便于全面地评价和引导学习者正确地学习；有利于优化学习过程，提高学习效率，提供个性化的学习服务，提高学习的质量和效果。

[1] 彼得·圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].上海:上海三联书店,1998.

[2] 温恒福,张萍.学习型组织的实质、特征与建设策略[J].学习与探索,2014,(2):53-58.

[3]白晓晶.浅析E-learning课程结构的模式构建[J].中国远程教育,2012,(10):53-56.

[4] 曹良亮.在线学习中学习路径分析及学习行为特点研究[J].中国远程教育,2014,(4):25-30.

[5]Ali Borji,Majid Nili Ahmadabadi.Online learning of taskdriven object-based visual attention control[J].Image and Vision Computing,2010,(7):1130-1145.

[6] 刘成新,宋新芳,孔艳.WebQuest设计与应用调查分析[J].课程·教材·教法,2007,(3):69-71.

[7] 黄如民,刘艳玲.WebQuest动态化设计原理及创建平台开发[J].中国电化教育,2009,(9):104-107.

岳奎：博士，研究方向大数据时代学习型党组织建设（ccnuyk@mail.ccnu.edu.cn)。

2015年1月15日

责任编辑：赵兴龙

The Five Pillars and Application of Organization Learning in the Information Age

Yue Kui
(Institute of China’s Rural Areas, Central China Normal University, Wuhan Hubei 430079)

With the increasing development and widely extensive of information technology, human society entered the era of information technology and network. Information technology has significant impact on current politics, economic and social development, and it also has important influence on human learning styles. Making full use of modern information technology to promote grassroots construction of learning party organization especially the construction of rural basic level party organization is the basic project of learning party organization. Binding the features of the learning type organization, building five pillars of constructing learning organization construction under the e-Learning environment, and using the Marxism learning party building as a case study,this paper describes the specific path of the construction of learning type organization under the conditions of the network technology.

Learning Organization; Five Pillars; Information Age

G434

A

1006—9860(2015)05—0090—05

* 本文系教育部人文社科重点研究基地项目“种田农民的代际更替与农村信息环境建设”(项目编号：11JJD840014)、国家社科基金重大项目“马克思主义学习型政党建设研究”(项目编号：09AZD009)阶段性成果。