信息化时代背景下高校图书馆管理问题的应对策略

文/南京大学金陵学院　陈子建

信息化时代背景下高校图书馆管理问题的应对策略

文/南京大学金陵学院陈子建

【摘要】长久以来，高校图书馆作为向学生传播知识和输送信息的主要载体，其在高校教育中的地位日趋显著。然而在信息化潮流冲击下，高校图书馆的管理工作无疑暴露出许多亟须改进的短板，便是管理工作的提升难以适应信息化时代下读者需求的多样性变化。本文从目前高校图书馆管理工作存在的问题入手，针对性地研究和提出具有信息化时代背景的现代化管理途径。

【关键词】信息化；高校图书馆；管理

信息化的不断发展成为当前社会必须着力应对的机遇和挑战，当今及以后相当长的一段时期内，以互联网技术创新为核心的信息化将引领潮流，人们处于全球资源共享、信息即时推送、数据浩瀚如海的时代。高校图书馆肩负为学生提供数据资源和前沿信息的重任，与时俱进改善管理模式，主动符合信息化要求，是具有迫切性和必要性的转变。

一、高校图书馆管理与信息化的要求存在背离

（一）与读者多样化需求存在背离。信息化发展是当前社会发展的一个显著特点，读者主动或者被动地需求巨量信息，人们迫使自我通过不断地获取有价值的信息和全新的知识来提升自我的社会适应能力，以符合纷乱复杂的社会标准。对于我国目前处于高校的学生马上面临着步入社会的阶段，能否适应当前社会发展的趋势，是其亟待解决的问题。高校图书馆自然成为提高自我知识和眼光的主要场所之一。然而，由于局限于图书馆传统的管理模式，图书馆管理存在着较高的管理成本和资源更新速度较慢等问题，已经难以满足读者对信息逐渐增加的需求。另一个层面，高校图书馆过于粗放的管理模式，决定了读者很难反馈阅读体验，双方之间缺乏有效的互动沟通，无法使图书管理部门及时地掌握学生的阅读需求，依据学生的需求更新图书资源。

（二）与服务意识的广度和深度存在背离。高校图书馆是带有公益性服务性质的机构，往往因录用馆员的机制存在缺陷，导致整体服务质量难有提升。馆员大多未经专业培训，专业知识和管理技能相对低下，无法满足当前图书馆管理的发展需求，导致图书馆的整体服务水平不高，很难匹配图书馆的信息工作。此外，经费开支不足，也使得其服务方式和范围狭窄。许多高校对图书馆的评价标准，并非质的提高，而是量的增加，这就难以跟上信息化发展的要求了。

（三）与科技的飞速发展存在背离。当前社会科技迅速发展，各学科相互交叉，科技创新的成果已被广泛的融入各行各业。但是，在图书馆管理工作却很难看到各种新科技的运用特别是信息化技术的应用成效。目前的高校图书馆没有主动利用科技要素，依然按照传统方式进行管理，对信息处理简单单一，无法做到自我优化创新从结构上作根本改变。

二、构建开放性、服务性和创新性的现代阅读平台

（一）构建开放性阅读平台。追求开放性，是满足读者多层次多样化信息需求的便捷渠道。一是让资源动起来，让读者静下来。对大量的图书资源进行系统化类别区分，精细化管理图书资源，保证读者寻即有获，减少读者因擦找资源而浪费不必要的时间。同时，管理人员应当充分发挥导航作用，主动引导读者更快更高效的使用资源。二是要着力搜集汇总读者需求，可通过语言交流、问卷调查及科技手段，加强图书馆与读者之间的双向互动，依据兴趣爱好，针对性地改进图书结构、补充资源，满足读者个性化需求。三是把图书馆打造成一个静谧温馨而又活力四射的阅读空间，引导高校时尚风标。可开展文化沙龙，择期设置阅读有关的话题，吸引学生参与分析讨论，营造浓厚的文化氛围。

（二）构建服务性阅读平台。追求服务性，重点在于体制机制的完善。从馆员素质的现状入手，着力塑造以人为本的服务理念，明确读者的核心地位，强化馆员责任观点和服务理念，并营造争先创优的竞争氛围，转变因循守旧思想，激发管理人员主动服务的能动性，提升服务质量。从图书馆在高校中的作用出发，加大建设与投入，改革管理机制，规范完善管理模式，甚至可将其纳入教学的一个重要组成部分，形成多部门协同合作的新局面，旨在为学生提供优质的求知以及阅读服务。

（三）构建创新性阅读平台。追求创新性，就是结合内涵丰富的个各学科文化内容和新兴的网络技术，打造新的阅读方式，让读者获得良好的阅读体验。一是借鉴信息化行业成熟技术，搭建数字图书馆，拓展阅读的宽度。归置馆藏资源，完善网络平台，使之匹配电脑、平板及手机等移动终端设备应用，满足读者多样性的阅读需求。二是依托技术，融合快餐文化与传统文化，广泛挖掘价值性与可读性的统一，既使读者爱阅读常阅读，又避免他们思维避免过度碎片化，从而实现知识的累积。

在信息化浪潮席卷的今天，高校图书馆不再只是一个图书存储的地方，它还肩负着另一个责任，就是为高校师生掌握前沿信息和知识累积提供帮助。图书馆应当及时转变守旧观念，找准自身定位，在增强服务智能的基础上，顺应时代发展的要求，利用自身传统优势整合人才与科技，以应对信息化提出的要求，满足读者多元化的阅读需求。

参考文献：

[1]彭春艳.信息时代背景下高校图书馆面临的挑战与发展[J].科技情报开发与经济,2015,06:53-55.

[2]李丽.论新媒体时代我国高校图书馆管理的模式创新[J].戏剧之家, 2015,07:263-265.