案例教学法在继续教育短期培训中的有效性研究

刘祥新

（武汉铁路职业技术学院 湖北武汉 430060）

案例教学法在继续教育短期培训中的有效性研究

刘祥新

（武汉铁路职业技术学院 湖北武汉 430060）

目的为了探究案例教学法在继续教育短期培训中的有效性。方法采用调查问卷的方式了解学员在培训结束后对案例教学法的认知和效果。结果大多数学员能从教师采取的教学方法中了解案例教学法的目的和方式，学员不仅能认知案例教学法，也赞成采用案例教学法。学员对案例教学法的有效性认同度较高，大部分学员认为案例教学法能够激发自己的学习兴趣，提高自己的学习能力。结论案例教学法在继续教育短期培训中具有较好的教学效果。

案例教学法 继续教育 短期培训 有效性

一、引言

短期培训是继续教育中一个举足轻重的组成部分。我校长期对铁路公司的客票技术员、业务员，售票值班员、客运值班员、售票员、客票所业务人员、收入审核人员、信息技术所客票设备技术人员、客运客服技术人员等进行短期培训，由于继续教育的对象是成年人，如果只是采取客观知识的传递，强化知识量的累积，他们会觉得枯燥乏味，兴趣索然，如果根据一个个真实的案例，通过合作的教学方式去发现问题，掌握知识，可能会激起他们的学习兴趣。案例教学法是一种非常适合对成年人进行的短期教育。案例教学法起源于1920年代，是由美国哈佛商学院前院长克里斯托弗？哥伦布？兰代尔所提出的一种教学方法，所使用的案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，这种教学法特别有助于培养和发展学员主动参与课堂讨论，有助于发现与研究学习。到了1980年代，案例教学法受到师资培育的高度重视，尤其是1986年，美国的卡内基小组提出《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》的报告书中，特别推荐案例教学法在师资培育课程的价值，并将其视为一种相当有效的教学模式。此教学法随后被广泛地运用于其他学科中，如医学、经济学、管理学、社会学等，是一种深受学员欢迎的教学新法，它鼓励学员独立思考，引导学员变注重知识为注重能力，尤其是重视师生之间的双向交流，在促进学员批判性思维的养成中也起到了不可忽视的作用。众多学者如Lawrence，Lang，Kowarlski，Shulman等纷纷著书立说来讨论这个方法在教学中的应用。Kowarlski认为案例教学法是一种以案例为基础，进行研讨的教学方法。Shulman将案例教学法定义为利用案例作为教学媒介的一种教学方法。案例教学法就是把实际工作中所遇到的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。本文以与青藏铁路公司委托培训为例，在培训结束后通过调查分析探究案例教学法是否有效性。

二、研究对象与方法

1.研究对象

以青藏铁路公司相关客票技术员、业务员，售票值班员、客运值班员、售票员、客票所业务人员、收入审核人员、信息技术所客票设备技术人员、客运客服技术人员共60名学员为研究对象，其中男性46人，女性14人，平均年龄为35.6岁。

2.研究方法

在培训结束后采取无记名的方式填写问卷，问卷主要包括案例教学法对自己学习方面效果的影响。问卷包括6个问题，用SPSS软件的分析KMO值为0.856，大于0.80，Bartlett's球形检验呈现显著性（p＜0.01），说明还适合对问卷进行因子分析，分析结果发现特征值大于1的因子为2个，我们分别命名为案例教学的认知和案例教学的效果。测量量表的信度采用克朗巴赫alpha系数法为0.807。表明量表信度较高。

三、研究结果

1.学员对案例教学法的认知

对案例教学法认知程度是对案例教学法的教学目的、教学载体和教学方式等方面的了解程度。如果学员对案例教学法了解越多，那么他们在学习中就会积极参与，主动探究，并会在课堂上与教师、与学员之间进行相互交流。本文用三个问题调查学员对案例教学的概念和认知程度。每个问题采用里克特5点计分方式，分别用1-5表示，分数越高表示知晓程度越大，如问题1的1-5分表示为“不了解”、“了解很少”、“了解一些”、“了解”和“非常了解”，问题3的1-5分表示为“非常不同意”、“不同意”、“基本同意”、“同意”、“非常同意”，学员对案例教学法的认知程度调查结果如表1所示。

表1 学员对案例教学法的认知程度

从表1可以看到，在“我了解案例教学法”问题上，得分超过中值，说明大多数学员能从教师采取的教学方法中了解案例教学法的目的和方式；在“我觉得在培训班上采用案例教学是必要的”问题上，得分为4.023，说明学员不仅能认知案例教学法，也赞成采用案例教学法。

2案例教学法的教学效果

为了探究案例教学法是否能激发学员兴趣，是否能提高教学效果，我们用3个问题来调查案例教学法在短期培训中的有效性，每个问题采用里克特5点计分方式，分别用1-5表示，分数越高表示效果越大，三个问题中的1-5分表示为“完全不能”、“不能”、“可能”、“能”和“完全能”，案例教学法的有效性调查结果如表2所示。

表2 案例教学法有效性调查结果

从表2可以看到，三个问题的得分都很高，分别是4.238、4.194和4.016，这说明学员对案例教学法的有效性认同度较高，从统计结果来看，大部分学员认为案例教学法能够激发自己的学习兴趣，提高自己的实际操作能力。由于案例教学是采用“案例”的方式教学，学员之间、学员和教师之间通过互相交流、讨论的方式来掌握知识，这种方式能够提升学员的分析问题和解决问题的能力，也能拓宽视野、增强合作团结能力和语言表达能力等。显然，案例教学法能够提高学员的综合素质。

四、分析与讨论

从上面的调查结果发现，在铁路职工的短期培训中采用案例教学法具有较好的效果。在教学中，以案例为基本素材，能够将学员带入到一个真实情境中，在这个环境中，师生之间是平等的，师生之间的交流是双向互动的，这种模式能够带动学员积极参与，团结合作，学员能够充分理解要解决问题的复杂性、多样性，这样就能达到较好的教学效果。

从教学过程中我们发现，采用案例教学法后，学员在课堂上的表现与传统教学法中的完全不一样。在案例法教学中，学员的学习积极性较高，学员能积极投入到学习活动中，认真参与案例的讨论，而且敢于提出自己对问题的不同看法。我们认为案例教学法比较适合在短期培训中的应用，主要是由于学员都是成年人，具有自主性，他们在自己岗位中已经积累了许多经验，如果一味地采用传统教学方式，学员可能会感到乏味无趣，没有效果，因为传统的教法教给学员的往往是一些死知识，只告诉学员怎么去做，而且所学内容在其实际工作中可能不大实用，这样会在一定程度上影响学员的学习积极性和学习效果。如果选择案例教学方法，这就找到了学校与社会的切入点，即将理论与实践相结合，这样学员更容易进入学习角色。在教学过程中，我们还发现案例教学法的其他优点，如案例教学法更加促进师生之间的关系，案例教学法由于师生互动较多，减少了教师和学员之间的距离感，增进了师生间的感情。

五、结论

通过对案例教学法在继续教育短期培训中的有效性调查研究发现，大多数学员能从教师采取的教学方法中了解案例教学法的目的和方式，学员不仅能认知案例教学法，也赞成采用案例教学法。学员对案例教学法的有效性认同度较高，大部分学员认为案例教学法能够激发自己的学习兴趣，提高自己的学习能力。总之，随着经济全球化、信息网络化、人才多元化，继续教育在经济建设和社会发展中起着不可替代的作用。在短期培训中，使用案例教学法，不仅能促进教师教学的进一步发展，还能促进学员主观能动性与学习自觉性的培养，使得职业教育能健康有序地发展，且为今后职业教育中的短期培训提供可借鉴的经验。

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武汉铁路职业技术学院教科研项目（编号ZJPPY040）