剖析微信健康传言，以公信力提升都市报影响力 ——以《温州都市报》相关报道为例

剖析微信健康传言，以公信力提升都市报影响力
——以《温州都市报》相关报道为例

□ 文/林 蜜

提要：报纸仍是融媒体的核心与支柱。特别是有着二十余年积累的都市报在市民中仍有品牌优势。如何生产出更有公信力、原创性的内容，进一步打造影响力？《温州都市报》在深解微信健康传言方面做了很多努力。

关键词：微信 健康信息 温州都市报 公信力 阅读群年龄

微信普及，适逢“养生热”，通过微信广为传播的海量健康信息都真实科学吗？深解微信健康传言与深挖重大新闻一样，解决的都是读者最关心的信息 “最后一公里”问题，有助于树立报纸公信力；健康属于生活范畴，此举也突出了纸媒的服务性、实用性，增强了读者黏性。

健康传言热转微信圈

在2014年首届新媒体排行榜高峰论坛上有推论：据估算，截至当时全国微信公众号已达800万个。微信已超过曾经强大的微博，迎来爆发式增长期。微信公众号纷起，直接带来的还有内容多次转发。因雷同率高，故经常会发现在朋友圈里，一篇同样的文章多次出现，或以不同的标题出现在不同的微信公众号中。而这种情况尤以健康信息居多。据一项第三方调查显示，人们转发的微信信息类型，居前三位的分别是生活百科、健康养生、专业行业信息。从调查结果来看，健康养生或专业行业类信息，一般人不容易识别真伪，容易被误导。

人们为何热衷在微信里转发各种健康传言？除了使用方便外，与民众重视养生也有很大关系。同时，“健康养生热”中也透视出了中国人的健康焦虑心态，百姓一方面渴望获得有关知识，另一方面又很容易因为自身媒介素养及科学素养不够被误导。

老人阅报数增多吻合健康主题

近年来，都市报订阅数逐年下滑，阅读群年龄也发生了微妙变化。通过订报卡输入完成订阅虽只是订阅《温州都市报》的形式之一，总订报卡份数也只是总订阅数的一部分，但管中窥豹，从中可看出都市报阅读群的年龄变化。

调查分析显示，30岁-50岁依然是都市报的主要阅读人群，这个人群也是健康养生的主要人群。相比较而言，50岁以上的人群尤其关注健康养生。加大力度、深度解析健康传言，能为30岁以上特别是50岁以上的人群普及健康科学素养，同时又提高了都市报的公信力，由此，都市报与读者找到了吻合口。

多形式解读剖析健康传言

互联网时代，信息纷繁，但关于信息的“最后一公里”，即信息是否真实或它的最终走向、发展却鲜有媒体提及。抬头看路，了解今时今势，为人们解读在微信上“乱跑”的各种健康传言，担当起澄清之责任，借机树立公信力，《温州都市报》加大力度、深度，进行了多种形式探索。

一、健康版面设专栏、上头条强有益探索，善于讲好中国特色故事，回归新闻本原。

1. 主题鲜明

故事化新闻在坚持新闻真实性的同时要表现一个明确主题。在具体操作层面，不是所有的新闻都适合讲故事。

故事化新闻首先要求选择与公众利益有重大关联的选题，对于一些没有情节，没有矛盾冲突的新闻事实，应按照常规消息来处理。还有些事件虽小，但有一定的典型性，也富有情节、矛盾冲突和悬念，用故事化形式来报道，就能获得“于细微处见精神”的效果。

此外，记者不应为一个先行的主题去找故事、编情节、再现细节，而是应该先有新闻事件，从事件本身发现故事、人物、情节和细节，再把这些要素很好地组织、展示出来，使主题得到更好揭示。因此，记者在报道中所选取的人物、事件、场景、细节都应是服务于一个鲜明主题之下，而不是单纯为了迎合受众口味或为了“讲故事”而写出的应景之作。

2. 有节制的新闻报道

“行走中国·精彩故事”中，新闻报道选题大都是正面的、具有正确舆论导向作用的，但是这类新闻更要注重有“节制”地报道新闻，谨慎地处理“写得好看”“吸引人”与新闻真实之间的关系。在具体操作中，不应过分放大事件中人物的情感，不对细节或场景做过多渲染，不单纯因政治意义重大与否来决定新闻报道的篇幅，应遵循新闻基本原则和规律，以达到更好的传播效果。

（作者单位：宁夏回族自治区党委宣传部外宣处）

【注释】

①李梅：《作为文学新闻的“我们的”报告文学》，《新闻大学》，2014年第3期。

②《廖理纯：从董事长到“锹王”的绿色升华》，《内蒙古日报》，2014年12月23日。

③《唐继成家的家庭座谈会》，《宁夏日报》，12月24日。

④王辰瑶：《“节制”报道：一种新新闻叙述观》，《新闻记者》，2012年10月。

⑤王辰瑶：《叙述的陷阱——以复旦大学学生中毒案的两篇报道为例》，《新闻记者》，2013年6月。

《养生辨真假》是《温州都市报》健康版专为深解微信健康传言而设的栏目，配有鲜明生动的LOGO，取材多为当时微信圈热传、内容丰富的健康传言。记者就传言内容采访多位医生，多方求证，最后得出传言真假、科学与否的结论。形式鲜亮，内容具体。如《电吹风一吹病就好了？小心耽误病情，损伤皮肤》一文，内容占了约四分之三版面，细解微信传电吹风成“治病神器”的各种说法。持续打嗝，吹风机吹胃部能止嗝；头痛，吹风机吹整条脊椎很管用；落枕，吹风机吹颈部见好转；鼻炎，吹风机对着吹能改善；痔疮，试试吹风机可防感染；感冒吹鼻子、腹泻吹腹部症状能改善等等。这些都是真的吗？记者分别采访了针灸科医生、耳鼻喉科医生、消化科医生及肛肠科医生，给传言最实在最科学最真实的解释，解决了信息的“最后一公里”问题。栏目推出的还有《 晚上锻炼等于“找病“？》《奶茶罪行一大箩，真别再喝了？》等，均取得了很好的读者反应。

如果微信健康传言的内容相对集中单一，只有一个方面，则采取直接上头条的方式。如“自来水含氯，生水煮饭致癌？”“拔牙可以变瓜子脸？”等只需求证专家就能解决问题。而在《“文胸导致乳腺癌”是谣言》中，记者则在采访后得出结论并刊发。

二、《求真相》版深度实验

2015年，《温州都市报》推出现场实验、真人体验类版面《求真相》，深度解读健康传言成为其内容之一。《求真相》为独立整版，每周出现一次以上。版面通过实验准备、实验过程、实验结果、消费者体验、专家解读等形式，真实展现“求真”的一系列过程，操作科学、接地气，内容非常引人。如很多人发现，微信朋友圈好多“熟人”做起了面膜生意，“熟人”推销的这些面膜大多是并不为人熟知的品牌，通过宣传不少人开始购买甚至追捧。一则“面膜含荧光，美白不成反而毁损皮肤”的说法在微信朋友圈流传。是否可信？有荧光反应的面膜会对人产生什么影响？记者走进温州大学化学与材料工程学院实验室探寻真相。记者实验了 5个样品，3个有荧光反应， 试用者说用完脸部皮肤明显变白。温州大学瓯江学院理工分院院长田一光介绍，荧光剂也称作荧光增白剂，是一种复杂的有机污染料，大多用作工业添加剂。温医大附一院皮肤科副主任医师杨毅说，过多使用含有荧光剂的面膜，会使角质层出现损伤，易出现过敏、红肿等现象。如果荧光剂含有苯或是其他致癌成分的话，后果更为严重。至此，关于“面膜含荧光，美白不成反而毁损皮肤”的传言得到科学印证。

《求真相》版面选取的微信健康传言更有社会性与时效性。2014年冬季，温州一名中年男子在用热水泡脚时猝死，武汉一名46岁的女性，边看电视边泡脚时突发脑血管动脉瘤破裂后离世。一时微信朋友圈频转如下内容：热水泡脚能引发心跳加速、血压骤升，对高血压患者有着巨大潜在风险。事实是否如此？记者邀请3名志愿者分别到医院针灸推拿科、推拿养生会馆进行体验，一探究竟。在仪器的测量监控下，在医生的分析中，得出了“3位志愿者的血压和心率虽然都有所变化，但波动的幅度都是在10个毫米汞柱左右，属于正常范围，尤其是水温处在45℃时，志愿者都认为感觉最舒适，而且血压、心率等都处在安全范围”结论。

融媒体新常态下，新产业的发展先期还得借助报纸的品牌，有了报纸的品牌价值，才能在延伸的领域取得新的价值，而都市报要迈入革新图存的全新时代，必须把打造优质内容、提升品质作为根本。纸媒只有从同质化信息中冲出来，创造原创、有深度的内容精品，才能在竞争中杀出重围。

为进一步提升新闻传播力、内容公信力和品牌影响力，2015年，《温州都市报》做精做优版面：A叠时政类新闻版面继续创新报道形式，强化内容，彰显公信力；B叠、C叠非时政类版面将实现内容版块化、版块栏目化，突出服务性，以行业的趋势发展为布局指向，对版面作新一轮调整。总版数由原来每周256个版调整为224个版。

关于纸媒的调整与创新一直在路上，互联网时代，我们要以更独到的眼光与更敏捷的反应翻新、重塑纸媒。这场努力伴随着定力、辛苦与锐意，直到帮助融媒体发展到强大、繁荣的那一天！（作者单位：《温州都市报》）