角色扮演教学法在护理礼仪教学中的运用

杨春香

【摘要】 〔目的〕为提高护理礼仪教学效果，探讨角色扮演教学法在教学中的运用及效果。〔方法〕选择我院2011年入学的516名护理专业学生（10个班级）为研究对象，随机抽取5个班级为实验组（260名），另外5个班级为对照组（256名），实验组教学采用角色扮演教学法，對照组采用传统讲授教学法。期末采用理论考试得分高低评价教学效果，并在实验组内用自制问卷调查学生对角色扮演教学法的评价。〔结果〕两组期末理论考试得分高低比较，差异具有统计学意义（P≤0.05），学生对角色扮演法的评价，问卷的肯定率很高。〔结论〕角色扮演法在护理礼仪教学中运用效果好，值得推广。

【关键词】角色扮演教学法 护理礼仪 教学效果

【中图分类号】R472 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0564-02

随着医疗体制的改革，护理的观念发生了质的改变，除了文化知识和护理技能外，护士与患者之间的情感互动更为患者所关注[1] 。礼仪的学习能够提高学生的情感互动能力。护理专业学生接受礼仪教育与否， 对学生整体素质的高低有着直接的影响[2] 。《护理礼仪》课程的教学能够满足新形势下患者对护理专业学生情感互动的需要，为了提高护理礼仪教学效果，笔者在教学中运用了角色扮演教学法，具体方法和效果如下：

1 对象与方法

1.1 对象

选择我院2011年入学，学制五年的护理专业学生516名（共10个班级），学期为2013-2014学年第一学期，年龄为17～20岁，平均年龄为（18±1.58）岁，均为女生。随机抽取5个班为实验组（260名），另外5个班为对照组（256名），两组学生的年龄和性别等资料无统计学意义（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法

在《护理礼仪》教学中，实验组采取角色扮演教学法，对照组采用传统讲授教学。实验组教学中，老师在课前1周带表演学生模拟相应的护理礼仪模拟场景。在上课时先由学生表演，其他学生围坐周围，待学生表演完毕，其他同学提出自己的见解及问题，然后带着这些问题进入课堂教学，教学之后，组织同学解决问题。

1.3 效果评价

1.3.1 期末考试

期末组织理论考试，两组试卷与考试时间相同，考前均不进行任何形式的辅导，以得分高低来评价学生学习效果的好坏，进而反馈教学效果，得分采用百分制。

1.3.2 问卷调查

对实验组采用自制问卷调查学生对角色扮演法在护理礼仪教学运用的效果评价，问卷共5个内容，，每个问题设肯定与否定两个选项。共发放问卷260份，收回问卷260份，有效回收率为100%。

1.4 统计方法

对于期末考试得分采用“均数？标准差（ ？ s）”表示，数据采用SPSS统计软件（SPSS China 析数软件上海有限公司，版本：17.0）进行统计分析。分析实验组和对照组得分高低，两组间的比较采用成组t检验。统计检验均采用双侧检验，P≤0.05将被认为所检验的差别有统计学意义。

问卷调查用肯定人数和肯定率表示，肯定率越高，表示学生对角色扮演教学法的认同感越强。

2 结果

2.1 期末考试 期末进行《护理礼仪》理论考试，实验组得分高于对照组。详见表1。

2.1 问卷调查 对实验组采用自制问卷调查，学生对角色扮演法的肯定率见表2。

3 讨论

3.1 角色扮演教学法能增强学生的学习兴趣。学生学习欲望的高低对学生上课状态的好坏有着直接的影响，学习兴趣浓厚，学生的学习欲望越高，反之，则低。

3.2 角色扮演教学法能提高学生的学习效率，增强教学效果。学生可以在表演及观看表演的过程中，深入情景中去，更能体会及感悟情境中各个角色的礼仪行为，进而发现问题，这样就能更好的在老师的讲解中关注相应的利礼仪规范，提高了学习效率，教学效果得到增强。

3.3 角色扮演教学法使学生由被动接受变为主动学习，学生的主导意识增强，教师变为指导为主，讲授为辅，师生关系和谐融洽，关系更紧密。

3.4 在角色扮演的过程中，同学之间相互交流、相互沟通、相互配合，可以很好的促进同学之间的沟通更为有效，故而很好地增强了学生的沟通技能。

4 结论

角色扮演教学法在护理礼仪课程教学中运用并取得了很好的效果，学生及教师都认为，这种教学方法值得在教学中推广，师生合作，共同促进课堂的教学及学习效果的全面增强。

参考文献

[1] 胡剑华. 角色扮演在加强护生礼仪形体培训中的效果评价[J].护士进修杂志， 2012， 27（3）： 214-216.

[2]朱红. 护理院校开设《护理礼仪》课内容及方法的研究[J].护理研究， 2003， 102： 981-982.