新媒体环境下网络辅导员建设的思考

邵亚军

摘要：文章从网络辅导员是新媒体环境下高校辅导员思想政治教育工作的职责拓展出发，对网络辅导员应具备的基本能力与素质、网络辅导员工作平台建设、网络辅导员的工作职责和内容等问题进行了探索，并提出加强网络辅导员建设，一定要注意健全工作机制、和日常工作相结合、提高辅导员业务素质等问题。

关键词：新媒体 网络辅导员 建设 思考

Reflection on the construction of network counselor under the new media environment

Shao yajun

（Shengyang University of Technology Liaoyang Campus Liaoning Liaoyang 111003）

Abstract： The paper， firstly， states that network counselor is the responsibility expansion for the college counselors to conduct the ideological and political education under the new media environment， and it explores the basic ability and quality， construction of working platform， duties of network counselor etc. and then suggests that strengthening the construction of network counselor has to promote the working mechanism， combine with the daily work， and improve service quality of counselors.

Key words： new media; network counselor; construction; reflection

自2004年北京交通大学王想平主任提出网络辅导员的概念后，2007年北京70所高校的200余名网络辅导员走马上任，上海交大开始培训“红色写手”专职辅导员，复旦大学辅导员协会建立“网络哭吧”[1]，各高校在占领网络阵地、创新辅导员工作方面都进行了积极探索，网络辅导员建设取得了一定成效。但从全国高校网络辅导员建设的总体看，要实现辅导员们真正实质性介入到学生网络交往空间，提高思想政治教育的有效性，还要做很多的努力。

一、网络辅导员是新媒体环境下高校辅导员思想政治教育工作的职责拓展

网络辅导员是指高校中具有思想政治教育职责的辅导员，在新媒体环境下，以网络为载体，通过与大学生的沟通、交流、信息互动而开展思想政治教育工作的学生工作队伍。网络辅导员与我们常说的辅导员在工作职责上并没有区别，只是强调在新媒体环境下辅导员应充分重视利用网络开展大学生思想政治教育工作，所有高校中的辅导员都应该成为网络辅导员。

1.新媒体对大学生的影响，迫切需要辅导员深入大学生的网络世界

在我国，高等院校的信息网络建设已经普及，学生接触网络人数基本达到了100%，以数字技术、互联网、通讯技术为支撑的新媒体成为大学生学习知识、拓展视野、交流信息、传递情感的重要渠道和场所，在逐渐改变大学生们的生活方式、思维模式、学习习惯的同时，也影响着他们的思想认识、价值取向和道德观念。学生的思想到那儿，辅导员的工作就在哪儿。因此辅导员必须结合学生的成长实际，将教育平台伸向网络空间，用QQ、微信、论坛贴吧、手机短信等大学生喜欢的方式与他们交流，和学生之间真正实现心灵与心灵的碰撞、交融，引导、帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

2.网上丰富的资源和多样化的功能，要求辅导员充分利用网络平台

互联网拓宽了辅导员与学生交流的空间与渠道，为辅导员搭建了全新的思想政治教育平台。一方面网络所提供的各种资源，丰富了辅导员思想政治教育工作的信息，使辅导员对学生教育的内容更加丰富，方式更加灵活，有利于推进辅导员工作创新。另一方面，随着网络技术的不断推进和数字技术的发展，极大地提高辅导员工作的覆盖面，辅导员不但可以通过网络全方位地了解学生，还可以实现信息交流和资源共享，打破传统的单向传播说教工作方式，实现点对点与学生沟通交流，大大提高了辅导员思想政治工作的時效性。

3.弘扬社会主义大学主旋律，是辅导员占领网络阵地的使命

目前，网络已经成为各种政治势力意识形态斗争的重要阵地，特别一些西方大国，凭借其网络技术的主导地位，用西方国家的意识形态和文化对我国高校大学生进行渗透和扩张。而青年大学生的世界观、人生观、价值观尚未完全形成，很容易受到西方文化思潮和价值观念的冲击。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“主动占领网络思想政治教育新阵地……加强网络思想政治教育队伍建设，形成网络思想政治教育工作体系，牢牢把握网络思想政治教育主动权。”因此辅导员必须主动、自觉地占领网络阵地的制高点，弘扬时代主旋律，“牢牢掌握高校意识形态工作领导权、话语权，不断巩固马克思主义指导地位”[2]，建设高校新的育人环境。

二、网络辅导员应具备的基本能力与素质

网络辅导员是辅导员思想政治教育工作的新拓展，要求辅导员不仅是思想政治工作的行家里手，具有实际教育和管理工作经验，还应具备以下基本能力和素质。

1.具有坚定的政治责任感和政治判断力

坚定正确的政治方向永远是思政工作的第一素质。习近平总书记在我国第三十个教师节讲话中明确提出：“做好老师，要有理想信念”，“正确理想信念是教书育人、播种未来的指路明灯”[3]。面对网上纷繁复杂的信息，观点不同的言论，各种思潮的交锋，辅导员必须有较高的思想觉悟和政治敏锐性，善于运用马克思主义基本理论正确分析和认识事物的本质，快速准确地对各种信息进行判断、评论和解释。

2.具备网络应用的知识和技能

“工欲善其事，必先利其器”，网络辅导员必须了解新媒体的内涵及其影响，掌握计算机网络基本知识和技能，熟练运用校园BBS、搜索引擎、网站浏览、收发电子邮件、即时通信、校园网络等平台，并且有效利用链接和搜索引擎推广自己的网页、博文和即时评论，把上网大学生吸引到自己搭建的网络平台上，与学生进行信息交流，开展工作，实现对大学生进行教育和影响。

3.具备网络学习与信息收集能力

辅导员要在网络信息上具备优势，必须要充分利用网络勤奋学习，对国家的大政方针、基本政策有准确的把握，熟识网络德育、网络心理学、网络法律法规等知识，才能在网络信息传播中树立权威身份。同时，辅导员还要利用网络与其它高校的同行们进行沟通、学习，将网络技术和学校的教学、管理和服务工作结合起来，丰富和完善网络辅导员工作体系，把育人工作落到实处。

4.具备良好的信息传播与沟通能力

一方面要抢占话语权，特别是对于突发事件和重要信息，必须在第一时间做出反应，并且要注意信息的透明度和权威性。另一方面，网络辅导员必须熟悉网络语言环境，掌握网络宣传的语言艺术和方法，在平等对话的基础上，做“有料”的辅导员，争当人气“博主”，成为知名“大虾”，做学生的知心“网友”，只有这样才能在虚拟的网络上与学生真实交流，才能具备登高一呼齐响应的魄力，才能更好履行网络辅导员的职责。

三、网络辅导员工作平台建设

要发挥好网络辅导员工作的实效性，高校必须建立一套辅导员工作的网络平台，作为辅导员思想政治教育工作的网络阵地。平台可以包括校级平台和辅导员个人平台两个层面。

在学校层面：一是完善校园网络建设，设置丰富的、充满正能量的学生喜闻乐见的网络内容，增强网络吸引力，形成大学生对校园网的依赖，发挥思想政治教育主渠道作用。二是辅导员要主动进入校园百度贴吧。每个学校都有自己的百度贴吧，几乎每名大学生都上过自己的百度贴吧，那里是各种信息的集散地，良莠不齐的信息很容易干扰学生的视听。三是结合学生素质教育建立校级的共青团微信平台、就业微信平台和包括心理辅导、思政教育的网络谈心室等平台。对于这些平台，可以组织一些具有相关特长的辅导员，担当“红色写手”，把握舆论导向，“不知道学生要说什么，但老师知道让学生说什么”。通过学生访问、回复、跟帖等方式帮助学生获取知识，解决实际问题，牢牢占领阵地，牢牢拴住学生的心。

在辅导员个人层面，可以以班级为单位建立班级博客、班级QQ群、班级微信群、网络意见箱等，但要注意同一个班级体的不同空间内容的一致性。这样，辅导员可以通过QQ、微信、博客等即时沟通软件与学生交流，解决学生的学习生活、情感交友、心理健康等问题，也可以通过这个平台与学生家长建立联系，让家长参与班级建设。学生还可以通过网络意见箱或电子邮件反馈各种意见、建议和思想认识，这既可以保护学生的隐私，也可以通过辅导员的分析、解答及对问题的处理，解决学生的思想问题和实际问题。

另外，还可以指导一些学生团体建立独立网络平台，引导一些具有相同爱好、志趣相投的大学生相互学习，健康交流。

四、网络辅导员的工作职责和内容

网络辅导员工作的主要职责是结合新媒体及新时期大学生特点，开展丰富多彩、生动活泼的网上思想政治教育活动。其工作主要职责和内容包括：

1.正向信息传播，争取教育主动权

把中国特色社会主义理论、社会主义核心价值观、中华民族伟大复兴中国梦等教育信息资源链接到辅导员工作网络平台上，让大学生浏览、阅读;对党的基本方针、政策以及原理著作等进行阐释、解读，供同学们学习、理解;介绍优秀大学生的典型事迹、成功案例，为大学生成长成才提供参照、思考等，从而实现思想教育的目的。

2.加强与学生沟通，增强教育时效性

辅导员通过职能微信群、班级博客等平台发表自己的观点、心得，吸引學生的关注和共鸣;通过BBS、QQ、微信、贴吧等平台，与大学生们敞开心扉，进行平等的思想沟通和交流，通过为学生服务、解决学生实际问题，在润物细无声中对大学生进行正确的引导和教育。

3.关注大学生思想动态，加强舆论引导

辅导员通过浏览学生网络空间，或通过网络调研，时时关注、收集学生的思想动态，掌握大学生思想状况的发展趋势。对于可能造成危机的思想动态，要有危机管理机制，尽早干预。对于一些网络上争议的热点话题，要及时发布正面权威的信息，有意识地解释、评论，引导学生科学分析，正确认识。

4.传播相关知识，提高学生综合素质

在一些职能网站上，如共青团网站、就业网站和党建网站、心理健康教育网站等，要加强相关理论、知识、技能宣传，通过学生愿意接受的形式，利用新媒体的辐射力，让大学生接受教育、提高素质。

五、网络辅导员建设应注意的几个问题

1.健全网络辅导员工作运行机制

网络辅导员工作的有效开展，离不开健康的运行机制。一是成立包含学校思想政治教育职责各部门的工作指导委员会，加强对辅导员网络思想政治教育的指导;二是将网络辅导员工作纳入辅导员日常工作范畴，并加强监督检查，使之规范化、制度化、常态化;三是给予网络辅导员相关的政策和待遇，并制定相应的激励机制，调动其积极主动性。

2.辅导员工作应坚持网上网下相结合

网络辅导员只是新媒体环境下辅导员工作的一部分，是对辅导员思想政治教育工作的有效延伸和有益补充。一名辅导员，在做好网络辅导员的同时，还是应该深入学生中去，到学生宿舍、教室和操场上，与学生进行面对面、心与心的交流，批评他们的缺点错误，指导他们的学业发展、人生规划，做他们的知心朋友、人生导师。只有这样，实现网上网下相辅相成、相得益彰，才能把高校辅导员工作做得更好。

3.注重提高网络辅导员的业务素质

学校要高度重视网络辅导员建设，将网络辅导员建设与专业化辅导员建设相统一，加强思想政治素质、新媒体应有技术等培训，打造一批政治过硬、技术扎实、懂得管理、善用网络的专业化、职业化网络辅导员队伍。

总之，做好新时期网络思想政治教育工作，还需要我们在工作机制、工作内容、工作技能、工作效果评估等进一步探索和创新，真正建立一支既掌握思想政治理论又具备网络信息技术的网络辅导员队伍，才能真正赢得互联网上思想政治教育的主动权。

参考文献

[1]李江俊.网络辅导员工作刍议[J].教师建设，2013（11）：19-21

[2]中共中央办公厅、国务院办公厅.关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见.2015-01-19.

[3]习近平.做党和人民满意的好老师——同北京师范大学师生代表座谈时的讲话.2014-9-9.