优质护理服务模式在人工关节置换患者护理中应用分析

吴颖　张荣　王丽花

【摘 要】目的：探讨优质护理服务模式在实施人工关节置换术后对患者的影响。方法：以120例人工关节置换术患者作为研究对象，分为优护组和对照组，每组各60例，给予对照组传统护理模式，给予优护组优质护理服务模式。比较两组患者在人工关节置换期的护理效果并做出分析。结果：优护组的护理效果要优于对照组，优护组术后并发症发生率为5.0%，对照组为26.7%，二者相比差异具有显著性（P<0.05）；优护组术后护理效果满意度为93.3%，对照组为76.7%，二者相比差异具有显著性（P<0.05）。结论：在常规护理基础之上加强心理护理、术前护理及术后护理等优质护理服务模式，能缓解患者的术前焦虑、恐惧心理，并能降低术后并发症发生率，使患者尽早康复，且患者对护理的满意度非常高。

【关键词】人工关节置换；并发症；优质护理服务模式

优质护理服务模式能够提高人工关节置换术者的治愈率[1-2]。我院对2010年2月至2014年8月60例人工关节置换术患者实施优质护理服务模式，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2010年2月至2014年8月在我院就诊的120例关节置换患者，其中男72例，女48例，年龄46～78岁，平均年龄（56.8±5.6）岁。将所有患者分为优护组60例与对照组60例，两组一般资料比较差异无统计学意义（ P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

在临床期予以对照组患者常规护理模式，予以优护组优质护理服务模式。①心理护理：多数患者在进行人工关节置换术前，容易產生焦虑、烦躁、紧张等不良的心理[3]，因此要在术前及时对其进行心理护理，并详细解答患者所提出的问题，以增强患者治疗的信心。②术后基础护理：观察患肢皮肤颜色、感觉、温度情况，若有异常及时报告主治医生。③预防并发症护理：按摩压迫处的皮肤，预防坠积性肺炎和褥疮的发生[4]。指导患者合理饮食，预防便秘发生。在手术结束三天后，可指导缓慢活动关节[5]。

1.3 评价指标

经相应治疗和优质护理服务模式干预后， 比较两组患者的术后并发症发生率和护理满意度。

1.4 统计学方法

使用 SPSS 20.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以（χ-±s）表示，采取t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

优护组术后并发症发生率为5.0%，对照组为26.7%，二者相比差异具有统计学意义（P<0.05）；优护组术后护理效果满意度为93.33%，对照组为76.67%，二者相比差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1、2。

3 讨论

人工关节置换术的适用范围相对比较广泛。相关研究数据证实，人工关节置换术患者最终的治疗效果以及近远期预后情况是与其术后的护理质量密不可分的[6-9]。在本次研究中，优护组术后并发症为5.0%，对照组为26.7%，二者相比差异具有统计学意义（P<0.05）；优护组术后护理效果满意度为93.33%，对照组为76.67%，二者相比差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在人工关节置换术常规护理基础之上加强心理护理、术前护理及术后护理等优质护理服务模式，能缓解患者的术前焦虑、恐惧心理，并能降低术后并发症发生率，使患者尽早康复，并且患者对护理的满意度非常高。

参考文献

[1]王彩云，贾金秀.实施护理垂直管理，开展优质护理服务[J].中国护理管理，2010，10（40）：32-33.

[2]梁晓燕，红霞，文娟.整体护理干预对人工膝关节置换术后关节功能恢复的影响[J].齐鲁护理杂志，2012，30（18）：39-40.

[3]张钦彩.老龄患者人工髋关节置换术临床护理路径的制定及应用效果[J].护理实践与研究，2012，9（16）：10-12.

[4]于晓莉.优质护理在小儿肠系膜淋巴结炎腹痛的应用价值[C].第十届全国儿童消化系统疾病学术会议，2014.

[5]徐容军.优质护理在慢性乙型病毒性肝炎患者中的临床效果观察[J].中国煤炭工业医学杂志，2015（1）：145-147.

[6]张弘炎.优质护理服务对内镜检查患者满意度的影响[C].第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会，2013.

[7]来艳辉.消化二科在创建优质护理服务病区中实施绩效管理的应用及体会[C].第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会，2013.

[8]刘秀兰.重症监护（综合ICU）开展优质护理服务存在的问题及对策[C].第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会，2013.

[9]孙雅博.实施护士岗位管理积极推进优质护理服务工作的开展[C].第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会，2013.