优质护理对胃癌手术患者满意度的影响

薛忠梅

【摘要】目的 探究优质护理对胃癌手术患者满意度的影响。方法 选取2014年3月-2015年3月100例胃癌患者，随机将其分为实验组和对照组。实验组给予优质护理，对照组给予常规护理。对2组患者护理满意度比较分析。结果 实验组胃癌手术患者对护理十分满意率和总满意率等方面明显优于对照组（P<0.05）。结论 给予胃癌手术患者优质的护理，可以提高患者对护理的满意度。

【关键词】优质护理；胃癌手术；护理满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0155-02

胃癌是比较常见的癌症之一，其对患者的生理以及心理造成了严重的影响。胃癌的主要治疗方法为手术治疗，在患者接受手术治疗的整个过程中，给予患者优质的护理，可以提高患者的满意度[1]。本文主要对2014年3月-2015年3月50例胃癌手术患者实施优质护理的效果作分析，具体报告如下文：

1、资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年3月-2015年3月100例胃癌患者，这100例胃癌患者均經相关检查确诊，并均无精神疾病史以及智力障碍，随机将其分为实验组（50例）和对照组（50例）。

实验组患者年龄在37岁-67岁之间，平均年龄为51.05±3.14岁，其中，男性患者占30例，女性患者占20例，胃癌早期患者占6例，胃癌进展期患者占44例。

对照组患者年龄在36岁-65岁之间，平均年龄为51.07±3.31岁，其中，男性患者占31例，女性患者占19例，胃癌早期患者占8例，胃癌进展期患者占42例。

经比较，2组胃癌患者在年龄、性别、病程等基线资料方面不具有明显的差异，P>0.05，差异不具有统计学意义。

1.2 方法

2组胃癌患者均给予常规的治疗和护理，实验组50例胃癌患者在以上基础上加以优质护理，具体措施为：

1.2.1 术前护理

胃癌患者在进行手术治疗前，往往会伴有不同程度的紧张、焦虑等不良的心理状态。护理人员积极与患者沟通，告知患者其胃癌的具体情况以及相关的注意事项。多向患者列举治疗成功的案例，帮助患者建立治疗的信心。同时，护理人员告知患者在手术前12小时禁止饮食、4小时前禁止饮水等，并对患者进行相关的术前检查。

1.2.2 术中护理

胃癌患者在进入手术室之后，心理上可能会更加的紧张，护理人员可通过温柔的语言、亲切的态度等缓解患者的心理不良情况，使患者可以较好的配合治疗工作。

1.2.3 术后护理

护理人员要严格密切的观察患者的生命体征以及临床症状，如有异常，及时告知医生进行处理。护理人员可对患者皮肤上的血迹、分泌物等进行清洗，并帮助患者盖上保暖的物品。患者在手术之后会担心手术进行的情况，护理人员应将手术进行的结果及时告知患者以及患者的家属，以此提高患者对护理的满意度。患者在手术之后会伴有不同程度的疼痛，护理人员可通过与其交流、播放音乐等方法转移患者的疼痛注意力，以此减轻患者的疼痛。

1.3 观察指标

对实验组和对照组胃癌手术患者的护理满意度进行比较分析，将患者对护理的满意度分为十分满意、一般满意、不满意这3个等级[2]，护理总满意率=十分满意率+一般满意率。

1.4 数据处理

本研究结束之后，将2组胃癌手术患者的护理满意情况的研究数据，按照具体的情况，准确的记录到SPSS17.0软件中，进行统计数据处理，以数据上下浮动5%作为可信区间。计数资料的表示使用例数（%），对比方法使用χ?检验；计量资料的表示使用均数±标准差，对比方法使用t检验。当P<0.05时，表示两组胃癌手术患者之间，在经过不同方式的护理后，对比2组患者的护理满意度存在差异，统计学具有意义。

2、结果

实验组胃癌手术患者对护理十分满意率和总满意率等方面明显优于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。具体情况如表1所示：

表1 两组患者护理满意度对比[n（%）]

组别 例数（n） 十分满意 一般满意 不满意 总满意

实验组 50 48（96.00）* 2（4.00） 0（0.00）* 50（100.00）*

对照组 50 35（70.00） 9（18.00） 6（12.00） 44（88.00）

注：与对照组相比，*P<0.05差异具有统计学意义。

3、讨论

胃癌的主要治疗方法为手术治疗，手术治疗会对患者的生理和心理造成较大的创伤，因此，部分胃癌患者会出现烦躁、抑郁等不良的心理状态，甚至有患者拒绝治疗，这样就会严重影响患者治疗的效果[3]。

优质护理是以患者为中心，向患者提供有效的护理服务。在为胃癌手术患者实施优质护理时，要关注胃癌患者的具体需求以及患者的综合舒适度，以此提高患者对护理的满意度。

给予胃癌手术患者优质的护理，在患者进行手术治疗前、治疗中、治疗后提供优质的护理。通过告知患者其具体病情以及注意事项，列举治疗成功的案例等，帮助患者消除不良的心理状态，建立战胜疾病的信心[4]。在手术中，给予患者温柔语言等护理，可提缓解患者紧张等情绪，提高患者对治疗的依从性，以此更好的配合手术治疗工作，提高患者治疗的效果。在手术后告知患者手术进行的结果，可减少患者对自身病情的担忧程度，同时与患者积极的交流、播放舒适的音乐等可缓解患者的疼痛程度，增加患者对护理人员的亲切感[5]。

本文研究结果显示，给予优质护理的实验组胃癌手术患者，其在对护理质量十分满意和总满意方面与常规护理的对照组患者相比存在较大优势（P<0.05）。结果表明，优质护理可缓解胃癌手术患者的不良心理症状态，提高患者对治疗的依从性，使患者对护理的满意度增加。因此，优质护理在胃癌手术患者的治疗中具有十分积极的意义。

参考文献：

[1]郝立荣.胃癌围手术期开展优质护理的体会[J].临床合理用药杂志，2012，05（26）：131.

[2]程丽萍.临床护理路径在胃癌手术患者护理中的应用[J].南昌大学学报（医学版），2011，51（3）：68-69.

[3]丁葵花，潘龙娥，方正等.实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响[J].中外健康文摘，2011，08（43）：211-212.

[4]孙莉，贾立红，尹安春等.临床护理路径在腹腔镜胃癌手术病人中的应用[J].护理实践与研究，2013，10（21）：7-10.

[5]林翔.临床路径在胃癌手术病人中的应用效果观察[J].中外医疗，2012，31（9）：57.