浅谈加强人力资源服务医院发展的对策

孙甜

摘要：改革开放后，随着我国医疗卫生改革的逐步深入，医院面临着更多的挑战和机遇。作为服务群众医疗卫生的专业机构，广大医院必须要不断的提升自我的医疗卫生服务设施和技术，才能适应新时期对于医疗卫生的需求度。本文从人力资源的角度出发，总结目前医院人力资源存在的问题，并对如何提升人力資源工作，更好地服务医院发展提出具体的建议意见，具有积极的现实参考价值和意义。

关键词：人力资源医院 发展

近年来，我国社会经济快速发展，群众的物质生活水平稳步提升，同时，群众个体关于自我的保健卫生要求也越来越高，医院发展面临着更多更高的要求，在这样的大环境之下，积极加强医院人力资源，不仅有力于保障医院的人力资源基础，更对于提升医院的综合竞争力具有积极的现实价值。

一、医院人力资源的内涵

人力资源是一项系统性的工程，它涉及到的范围和内容较广，一般而言，人力资源涵盖员工招聘、薪资社保、职业培训、员工入职、员工离职等等，覆盖日常工作的全过程，因此，对人力资源，它属于一个动态化的过程，因此，人力资源最大的特点就是持续的动态性，这也要求我们在人力资源工作的过程中，必须不断加强动态性、监控性，这样才能更好的促进人力资源工作的科学有效开展。

二、医院人力资源工作的重要性

完善医院人力资源具有重要的意义，其价值性主要体现在以下两个方面：

一是加强人力资源工作是保障医院正常运行的重要保障。医院是专业性的公共服务机构，医院的公共服务性的主要特征体现在专业性和服务性，对象是广大病患，因此，积极加强人力资源工作，为医院提供专业的技术医疗人才，构建符合人才发展的平台，让人能够留得住、能够静下心，这样才能确保医院正常业务的有序进行。

二是加强人力资源工作是医院持续发展的动力源泉。伴随着市场化竞争机制的逐步加剧，现代医疗卫生行业市场竞争激烈，一方面，国家鼓励民间资本办医院，各地大量的各种私营民办医院数量不断增多，促进了医疗竞争；另一方面，随着群众生活水平的不断提高，群众对于医疗卫生的要求也不断提升，这些给医疗卫生行业机构提出了更高的要求，作为医院必须要在医疗技术、医疗服务水平等方面，加大功夫，提升内涵，这样才能满足群众日益增长的医疗需求，作为医院要适应上述的变化需求，关键之一就是做好人力工作，只有不断提升人的能动性，发挥出医院人力资源的价值，才能促进医院更好的适应社会变化的需求，适应市场竞争的需求，确保发展的源动力。

三、目前我国医院人力资源实务存在的问题

随着目前医院行业市场竞争的逐步加剧，作为医院行业只有不断的提升医院的管理水平，尤其是人力资源工作水平，才能更好的适应市场，才能更好的推动市场发展的需求，但目前在现实环境中，我国医院人力资源工作还存在的很多问题，主要表现为以下几个方面：

（一） 传统人力资源思维影响颇深

目前，我国医院的办院性质呈现出多元化的趋势，既有公办医院、也有私营医院（外资），随着改革开放的逐步深入，“国退民进”的改革思路逐步深入，混合所有制逐步被探索，出现了混合所有制医院，在这种多元格局的环境之下，必然对医院办院的机制提出了更高的要求，作为医院工作的重要组成部分人力资源工作必须也要不断的适应这种变化和需求，这样才能更好的适应发展的变化；但在现实环境中，我国很多医院在人力资源工作的过程中，依然受传统人力资源思维的影响较深，人力资源的结构性依然比较传统陈旧，受到“四唯”影响较深，严重影响了企业人力资源工作的效率。

（二） 人力资源工作的模式陈旧

目前，我国医院在人力资源工作方面采用的模式很多依然保留着传统的人力资源工作模式色彩，“身份”较重，尤其是在一些公办医院，这种“身份”更加凸显，事业单位身份、人事代理、聘用制等，这些等级极大的影响了医院的效力，医院工作的效力大幅度下降，呈现出“死气沉沉”的氛围，新鲜血液不足，这些都严重影响了医院的活力。

（三） 医院员工工作的积极性不高

在我国很多医院员工工作的积极性不高，形成这种氛围的原因源于诸多方面，一方面是目前医疗行业的市场竞争力逐步提升，群众的意识逐步提高，这些都造成了医疗卫生行业的市场竞争力加剧，医疗从业人员的心理压力加大，紧迫感逐步加剧，负担过程；另一方面，作为人力资源工作的激励机制未能有效的发挥，很多医务人员，尤其是医务护理人员的工资水平不高，影响了医务人员工作的积极性，尤其是基层医务人员工作的积极性。

四、加强医院人力资源工作的相关建议

强化医院人力资源工作，充分调动医院人力资源工作的效力，对于促进医院工作的开展，更好的服务医院的科学发展具有重要的作用和价值，个人认为具体可以从以下几个方面去入手：

（一） 建立符合市场特点的人力资源思路

随着社会的快速发展，医院面临着更多的挑战和机遇，只有不断的促进医院的转型发展，才能更好让医院适应市场发展的需求，因此，在市场机制化下，作为医院必须要积极的加快人力资源工作思路的转型，核心是建立以市场机制需求为根本的人力资源工作体系，改变过去“进去难”的状况，通过社会化的人才选拔模式，招聘各类专业人才，定期考核，适者上，不适者下，不断发挥出医院人力资源工作的效力。

（二） 打破人事现状中原有的各类“身份”

我国医院近年来在改革的过程中，虽然逐步打破了原有的各类“身份”，但是“身份”依然隐约的存在于医院的现实过程中，因此，作为医院要打破人事中原有的“各类身份”，建立统一的人事发展平台，在公平、公正的平台下，为医院每位医护人员提供可有职业发展的通道，这样才能更好的促进医院科学发展。

（三） 发挥人力管理的杠杆作用

医务人员是医院宝贵的财富，是医院不断发展的动力源泉，所以，对医院而言，要积极发挥出人力资源工作的杠杆作用，通过杠杆的作用，激发出医务人员的工作的积极性，具体而言，可以从以下三个方面入手：一是注重培训，发挥出培训的效力，让医务人员专业技能和水平能够不断的得到提升；二是注重考核，强调考核的激励性，通过考核实现优胜劣汰，更好的激发出医务人员工作的激情和热情；三是加大人力工作制度体系的完善，在制度体系建设过程中，加大制度体系的科学性和可操作性，切实让各项人事管理制度能够得到有效的执行。四是在人力实务过程中注重心理学的运用。现实中，医院的医务人员常常面临着过重的负担，尤其是近年来医患关系紧张，医务人员的心理负担不断增大，因此，在现实操作过程中，要不断的加大人力工作和心理学的有效结合，要注重运用心理学的知识，将心理学的知识融合到人力工作过程中，如：建立医务人员心理服务站、定期开展心理培训，帮助医务人员正确面对各种现实环境中的问题，不断缓解各种情绪，保持正确阳光的心态，不仅有利于医务人员的健康成长，更有助于医院整体和谐稳步发展，在现实环境之下十分重要且必要。

五、结论

提升人力资源工作，积极发挥出人力资源的效力，是现代医院发展过程中必须要注重的问题，对于现代医院而言，在人力资源的过程中，还存在着一些问题，如：传统人力资源思维影响颇深、人力资源实践的模式陈旧、医院员工工作的积极性不高等，针对这些问题，本文提出了人力资源思路必须要符合市场化特点、打破人事中原有的各类“身份”、 发挥人力工作的杠杆作用，注重人力工作和心理学的有效结合等，不仅有助于医务人员的职业发展，更对推动医院科学发展，不断提升医院服务水平和质量等都具有积极的参考价值和意义。

参考文献：

[1]张烨.我国公办医院人力资源存在的瓶颈.安徽医疗，2014.3.