企业思政工作与人力资源管理契合下的模式探讨

摘要：现阶段从人力资源管理工作所反馈的信息也可以发现，其中充斥着监督和监管，以及单方面所制订的激励政策。因此，发挥企业思想政治工作的优势便成为必然了。在问题意识下若要实现二者的契合态势，则需要对思想政治工作的功能、手段、形式进行定位，在此基础上来完成对企业思想政治工作模式的构建。

关键词：思想政治工作人力资源管理契合旅游饭店企业

随着我国旅游产业的日益成熟，如何建构起旅游饭店企业（以下简称：企业）的核心竞争力也显得日益重要。根据管理学原理可知，企业核心竞争力的价值便在于竞争对手难以复制和重现，这样就增大了消费群体对本企业服务产品的识别度。然而，建构起企业的核心竞争力所依赖的不仅是好的服务产品，而且更是开发和创新服务产品的主体，那就是企业员工。从而，有效激发起企业员工的创新精神和创新意愿，便构成了当前人力资源管理的重要内容。

在企业权威式管理模式下，服务产品的开发与创新往往基于一种岗位考核绩效，这种科学管理方法却抑制了员工的岗位自觉。同时，现阶段从人力资源管理工作所反馈的信息也可以发现，其中充斥着监督和监管，以及单方面所制订的激励政策，所有这些并无法真实深入到员工的内心世界和主观意识之中。因此，发挥企业思想政治工作的优势便成为必然了。

基于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。

一、企业人力资源管理所面临的困境

根据笔者对所在企业人力资源管理工作的调研，以及与部分员工的交谈，可以将目前所面临的困境归纳为以下三个方面：

（一）人力资源管理陷入路径依赖

“路径依赖”是新制度经济学的重要概念，其主要是指一项活动受到以往的经验和传统的惯性驱使，而陷入到因循守旧的境地。以笔者所在企业为例，由于该企业属于劳动密集型企业，且整体上对员工的专业技能要求并不高，这就使得人力资源管理更像“人事管理”，而没有体现出“人力资源开发”的特征。这样一来，作为初始起点不算太高的员工群体因缺少必要的专业素质训练，而最终只能完成一系列的具有固定指标的工作项目，而难以形成业务创新的意识更别说能力了。

（二）人力资源管理呈现出形式化

从调研中也可以感觉到，企业人力资源管理在部分工作中呈现出形式化的趋势。具体而言，在增强员工的企业归属感方面，人力资源管理部门也主要根据管理层的意图完成了专项工作，却未能将这项工作持续和深入的开展。这样一来，便会使员工感觉到是执行公事而已。需要指出，在员工缺乏组织归属感和安全感的状态下，难以促使他们充分投入到企业业务创新和开发之中来。而且，在他们缺乏一种稳定的职业发展预期的情况下，也难以促使他们因企业的业务发展需要来展开自觉学习。

（三）人力资源管理突显着强制性

毫无疑问，人力资源部门是企业的实权部门，也是十分重要的职能部门。之所以说它是实权部门，就在于它负责对部门和员工进行绩效考核，而考核又直接关系到员工绩效奖金的发放。客观来说，这种绩效考核是必要的也是科学管理的重要内容。然而，若一味的借助绩效考核来规制员工的工作行为和提升部门业绩增长，这种缺乏人性化管理的模式并不是每次都会奏效。

二、应对困境时企业思政工作的优势分析

以上所反映出的困境不仅存在于旅游行业的企业之中，也时刻存在于其它服务性企业之中。那么如何来看待企业思想政治工作在应对这些困境的优势呢。结合笔者的工作体会，可以从三个方面来进行分析：

（一）提升員工专业素养方面

我国旅游产业的日益成熟，使得企业需要重视服务质量的提升和衍生产品的开发，而员工专业素养的提升则是应对上述要求的充分条件。众所周知，个体专业素养的提升属于“养成教育”范畴，从而这不仅需要通过企业岗位培训来实现，更需要发挥员工的主体性来自觉实现。由此，企业思想政治工作便可以以后者为目标，来帮助员工意识到专业素养提升与他们的职业发展的关联性。

（二）增强员工归属感的方面

只有增强员工的组织归属感，才能使他们在内心信念中转化为企业服务的意识。从而，在这种意识下来激发起他们的业务创新意愿。根据马斯洛的需求层次理论可知，“归属感”可以归属于“安全的需要”和“情感的需要”两大范畴。前者主要体现在员工的心理安全感，后者则主要体现在员工之间的情感交流。因此，企业思想政治工作可以发挥自身的“群团活动”优势来满足员工的上述需要。

（三）形成人性化管理的方面

与其他作者不同，笔者认为思想政治工作不仅作用于一线员工，还应作用于企业的管理者。部分管理者主观认为旅游饭店企业的一线员工文化水平不高，以及个人修养不够，而在管理方式上显得较为武断，并充斥着权威式管理的色彩。为此，企业思想政治工作还可以用于肃清部分管理者的错误意识，使他们正确认识到企业一线员工的主体地位。

三、分析基础上的二者契合模式定位

这里需要指出，企业思想政治工作主要针对员工的岗位意识而展开的，但员工岗位意识的增强并不意味着，使其能在工作实践中产生立竿见影的效果。因此，还需要充分发挥人力资源管理部门的职能优势，如培训、绩效管理等。因此，需要对二者之间的契合进行合理定位。

（一）企业思想政治工作的功能定位

在传统视域下来看待企业思想政治工作的功能，它无非就是起着教育员工的作用。对此，笔者是不赞同的。若要使思想政治工作与人力资源管理之间形成功能上的互补，前者不仅应保留“教育”的合理成分，还应树立思政工作助力员工发展和帮扶员工生活的作用。

（二）企业思想政治工作的手段定位

正是由于传统思想政治工作重视教育功能，便促使在手段应用上较为突出说教。然而这种空对空的工作方式，必然会导致员工的腻

烦。再者，旅游饭店企业内的员工因其来源的多元性，也使得这种工作方式无益于解决他们的思想问题。因此，企业思想政治工作的手段应该落地，应该联系员工的身边实际来开展，并增加仪式性活动和员工互动活动的权重。

（三）企业思想政治工作的形式定位

之所以要对其工作形式进行定位，归因于它需要与人力资源管理相契合来开展工作，而不是单独履行其功能。那么就形式定位来看，应紧密围绕着企业人力资源管理的具体事项来展开，并在事前、事中、事后以思想动员、群团活动、党员示范等形式来激发起员工参与岗位培训的热情，并实现在员工之间形成积极的学习氛围。

以上三个方面的二者契合模式定位，便为下文的模式构建提供了路径指向。

四、定位驱动下企业思想政治工作模式的构建

根据上文所述并在定位驱动下，企业思想政治工作模式的构建可从以下四个方面来展开。

（一）完善人力资源管理的动员功能

企业人力资源管理部门在开展员工培训时一般以工作项目来对待，而较为忽略前期的组织动员和氛围营造。因此，思想政治工作需要在加强组织动员和思想文化建设上发挥作用。对于组织动员而言，政工干部应紧密抓住员工的利益关切点来实施，这里可以强调岗位素质养成对员工职业发展的促进作用，以及在其本人职位晋升上的促进作用。对于思想文化建设来说，则需要引入重视业务学习的思想元素，并通过案例导入的方式来引起员工的重视。

（二）配合人力资源管理的帮扶工作

笔者所在企业也不断充实人力资源管理工作的内容，其中帮助部分困难员工增强工作信心，并切实解决他们在工作和生活中的实际问题。然而，人力资源管理部门受到自身主要职能的约束，难以将这一帮扶工作做到全面。因此，企业可以通过思想政治工作来给予弥补。具体而言，企业党组织应发动政工干部和基层党员去获得关于一线员工情况的第一手资料，进而增强人力资源管理部门对企业整体情况的掌握程度，从而统筹帮扶工作。

（三）实现人力资源管理的衍生效应

企业人力资源管理部门所承担的工作任务十分繁重，因此难以对员工培训效果进行跟踪调查，更无法持续完成营造学习氛围的工作。由此，企業思想政治工作便可以凸显其在增进员工思想意识上的功能，通过一系列的活动和舆论引导来使员工更加重视自身的专业素养问题。与此同时，政工干部和基层党员可以以身作则，在形成学习自觉行为上起到示范带头作用。另外，企业党委也应对业务学习凯模进行表彰奖励。

（四）丰富人力资源管理的组织活动

企业思想政治工作中的群团活动，可以丰富人力资源管理的组织活动。人力资源管理中的组织活动主要以拓展运动为代表，而群团活动中的员工文艺活动、仪式性活动和业务大比武活动等，都将进一步增强员工的组织归属感，也能激发起青年员工的工作热情。

综上所述，以上便构成了笔者对文章主题的讨论。笔者所在的旅游饭店企业若要实现健康发展，便需要发挥全体员工的智慧和激情。为此，建立起二者契合下的思想政治工作模式是十分必要的。最后，在结合企业的女性员工的特殊性，来对本文所讨论的问题进行拓展。

五、问题的拓展

由于旅游饭店企业的业务性质决定了，企业拥有大量的女性员工，因此在问题的拓展中便需要关注女工工作。以下在赫茨伯格的双因素理论下，再针对保护女工权益进行实证分析。该实证分析主要强调契约的关键作用，进而应成为维护女工权益的重要保障机制。为此，企业思想政治工作应作用于管理者，即应增强管理者的契约意识。

合同把对女职工的特殊保护措施法制化，因此需要督促人力资源管理部门完善《女职工权益保护专项集体合同》，需要突出这样几个条款：“公司不得以女职工结婚、怀孕、生育、哺乳等为由，降低其基本工资、或终止、解除劳动合同。劳动合同期满而孕期、产期、哺乳期未满的，劳动合同的期限自动延续至孕期、产期、哺乳期满”；“公司在提职、晋级、评定专业技术职称和享受其他福利方面，应当男女平等，公司应有计划地对女职工实施职业教育及技术培训”；“公司应加强对女干部的选拔、培养和使用。

以上实证信息表明，在建立企业内涵发展与女工劳动保护之间的共生效应时，还需要借助契约的形式来给予规范化和制度化。同时，以集体女工签订的形式，能确保女工在今后维权时的谈判力量，也将对企业人力资源管理进行更好的监督。

六、小结

本文认为，发挥企业思想政治工作的优势应成为助力人力资源管理的必然。在问题意识下若要实现二者的契合态势，则需要对思想政治工作的功能、手段、形式进行定位，在此基础上来完成对企业思想政治工作模式的构建。

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作者简介：洪东明（1963-），男，汉族，福建漳州人，大学学历，任职于片仔癀（漳州）大酒店，党总支书记，总经理。