乐商在大学生就业焦虑辅导中的应因策略

席丙堯　 蔡敏夫

【摘 要】当前我国大学生整体就业形势不乐观，许多毕业生产生了就业焦虑，本文试着从乐商的概念、内涵出发，探讨乐商教育应用于大学生就业焦虑辅导中出路

【关键词】乐商；大学生；就业焦虑

近年来随着高等教育大众化进程加快，大学生就业形势愈发严峻，毕业生承受着较大的心理压力。长期的压力极易导致产生焦虑心理。因此，高校应高度重视毕业生就业焦虑问题，通过提升乐商水平增强他们人格特质中的积极因素，为毕业生的心理健康教育保驾护航。

一、相关概念概述

乐商（Optimistic Intelligence Quotient）或乐观智力（Optimistic Intelligence）是指人乐观的能力，它既包括一个人乐观水平的高低，也包括个体从所经历的消极事件中获取积极成分（或力量）的能力，以及影响或感染他人的能力。通过概念可知，乐商作为积极心理学视阈下的全新概念，它大体包含了三方面的内容：首先是积极的看待周围事物的能力；其次是摆脱消极事件的能力；再次是以乐观心态感染他人的能力。由于社会经验的不足和乐商智力的缺乏，毕业生步入职场后不知如何正确处理人际关系与待人接物，遇到问题不会正确处理处理，逐渐产生了挫败感，挫败感加重了他们的焦虑感。因此，通过提升乐商水平培养大学生的积极人格进而缓解就业焦虑具有重要意义。

二、大学生就业焦虑的原因

（1）当前整体就业形势不乐观。随着毕业生逐年增多，我国高等教育在由精英教育模式向大众模式转变，就业形势发生了本质改变，就业市场由传统的“卖方市场”向“买方市场”转变，大学毕业生就业形势呈现出“供过于求”的矛盾。

（2）自身定位不准，适应能力较差。毕业生不能快速的适应未来的就业环境，短时间内无法完成由“校园人”到“社会人”的转变，是毕业生学生产生焦虑的重要原因。在当前就业形势不景气的情况下，不肯放低期望值。许多毕业生不能树立起一种合理自我定位的“大众就业观念”，自负心理严重。他们进入职场以后，虽然掌握想当的专业知识，但是却难以稳妥处理一些简单的日常事务，经常表现为：不能正确地处理人际关系、不能与工作伙伴进行适当的沟通、难以承受挫折与压力，常常陷入冲突矛盾之中，进而产生焦虑情绪。

（3）各方支持较少。目前我国大学毕业生的就业市场一般由“双向选择、自主择业”的市场机制调节，而培养工作由高校负责，双方存在着脱节问题，加之部分性格较内向的大学生遇到困境时经常选择保持沉默，不愿意与他人分享内心的情感世界，加剧了焦虑现象的产生。以上种种就业焦虑现象的产生不仅与新时期大的就业环境越来越严峻有关系，也与我国高等教育重视大学生基础知识与基本技能教育，忽视情商、乐商等非智力因素息息相关。

三、“乐商”在大学生就业焦虑辅导中的作用

有相关研究表明，乐商主要由四部分组成：乐观阈限水平；积极事件的品味能力；消极事件的体验能力；感染他人变乐观的能力。除了乐观阈限水平属先天因素外，其它三个能力是可以通过辅导得到提高。

（1）乐商教育有助于抑制焦虑，提高毕业生心理健康水平。积极心理学专家赛里格曼认为，人格介于乐观型解释风格悲观型解释风格之间，乐观型解释风格则与抑郁水平间存在负相关，悲观型解释风格与高抑郁水平之间存在的正相关。这就是意味着，人的解释风格越悲观，其抑郁水平就越高，反之亦然。这就意味着，高乐商有助于抑制不良情绪，提高个人心理健康水平。

（2）乐商教育有助于提高毕业生的适应能力。适应能力指的是毕业生生适应社会环境的能力。大学生正处在由学生身份到社会人的转变的关键时期，让学生学会做人、与他人和谐相处，增强社会适应能力是其中当务之急。乐商理论可以帮助学生摆正心态，学会从消极事件中看待问题的积极方面，更好的适应未来职场生活，进而降低焦虑等不良情绪的产生。

（3）乐商教育有助于毕业生获得更多的社会支持。人生活在社会当中，必然与社会各方存在广泛的联系，有研究表明与人与社会各方联系越广泛，其幸福感也越强烈。当我们在处于逆境或者面临消极事件时，应学会及时分享、倾诉并及时地得到学校、老师、同学、朋友以及家人的帮助或慰藉，可以极大的缓解焦虑情绪。

四、“乐商”在大学生就业焦虑辅导中的实施途径

（1）搭建平台，普及概念。由高校招生就业处、校团委等职能部门牵头，委派专兼职心理辅导教师组建乐商俱乐部、定期举办交流活动，并充分利用微信、微博、校内网等网络平台，积极扩大乐商教育的覆盖面与影响力，引导毕业生不断树立乐观、积极的人生态度，促进毕业生树立发展乐商的意识，普及乐商教育的观念。

（2）开展测试，明确工重点。在大三下学期开展职业生涯辅导时，辅导教师可以发放问卷，为全体毕业生建档立卡，了解全校毕业生的乐商发展水平和整体焦虑状况。通过问卷，筛选出有就业焦虑倾向学生的档案，然后根据性别、专业等不同条件，因人而异，指定个性化的辅导方案并作为今后辅导工作的重点。

（3）挖掘优势，认识自我。每个学生的差异是客观存在的，毕业生在各种角色的体验过程中，会逐渐发现自身兴趣和特点，并根据自身的优势、兴趣势来确定工作方向、选择工作内容。当毕业生能够真正认清自身优势，将可以有效激发个体的积极人格特征，抑制消极的悲观情绪，增强自我价值感。

参考文献：

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