媒介融合背景下“把关人”角色的转变

陈岩

【摘要】媒介融合背景下，传统的媒体工作者必须面对新的融合新闻环境，及时实现自身的角色转换和身份嬗变。本文立足媒介融合和融合新闻的背景，从传统新闻传播中的“把关人”理论出发，结合公民新闻和意见领袖理论，以具体的例子来分析新媒介环境下“把关人”角色的转变。

【关键词】融合新闻把关人公民新闻

在融合媒介的背景下，传统媒体和以互联网为代表的新媒体出现融合发展的趋势，“把关人”已不再单纯是传统新闻生产中垄断信源、筛选过滤的内部工作人员。在媒介融合的大前提下，把关权被逐渐分化，把关人的作用也日渐式微，甚至说新媒体的普及使得把关的可行性有所降低，因此，在新形势下“把关人”应及时找到恰当的角色定位。

新媒介的出现，使普通公民获得了参与新闻传播的能力，他们借助各种网络通讯手段能够实现自由的发布信息和表达观点，可以说新媒介正在改变大众传播的整体风貌，个人对个人的直接参与、个人对多人的群体参与、多人对多人的网络传播模式已经形成，信息传播者同时又是信息的接受者，这本身使得新闻传播具有了主体性的特色。

一、新媒体环境下传统媒体把关角色的变化

每一种新媒介的出现，都会引起传统媒介生死存亡问题的争论。以往的事实证明，在互联网技术不断发展的今天，网络媒体已取得了飞速的发展，传统媒体一统天下的局面已经过去。但是传统媒体并没有像一些人预计的那样从历史的舞台上消失，而是利用它们独特的优势，主动与新媒体、新技术融合，取得新旧媒体的融合发展，这也是互联网时代传统媒体的必由之路。在当今的媒介环境下，网络上所蕴藏的巨大民意力量，成为传统媒体处理信息不可回避的考量。传统媒体环境下，把关人具有很大作用，他们对信息的过滤、筛选都以其专业为评判标准，专业的传播者甚至掌握着信息传播大权，在信息流通过程中对受众产生潜移默化的影响。而新媒体的出现则使每个人既是传播者，又是接受者，人们通过新媒体手段来获得他们想得到的信息并自由发表个人意见。在这种情况下，传统媒体已经采取措施，突破一味单纯的把关，主动迎合新媒介环境下的信息传播态势，有步骤地逐渐调整自己的角色定位。《经济学人》杂志这样评价：“过去这样的谣言通常由香港小报炮制再传到北京私下传播，而政府可以舒服地保持沉默。而现在，3亿中国网民，正用鼠标的每一次点击，把政府一点一点拽出沉默之坑。”

二、公民新闻与意见领袖的突围与把关人角色的变化

李普曼认为，报刊应该把社会中消息灵通的专家们的最好意见和思想及时准确地传播到公民当中，这样才能正确的引导舆论。杜威则认为，公民主体具有自我的判断和认识，他们对信息本身有自我的甄别和选择。两者之间的论争是公民新闻最早的思想来源。意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，推动着信息的多级传播，并且通过自己的信息内容对他人施加影响，影响他人的情感态度、意见走向，在某种程度上扮演了专业媒体的角色，承担的作用往往大于一般的网民。他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤作用。尽管网站的编辑手段可以对某些人成为意见领袖起一定的作用，但这种作用并不是至关重要的。最重要的因素还是意见领袖自身的素质，只有这种素质与网民的需求相呼应，才能使某些个体脱颖而出。

以“赵文卓与甄子丹骂战”为例：

2012年1月19号，由甄子丹、赵文卓主演的电影《特殊身份》在京开机，2月28日，有港媒爆料称赵文卓在拍摄过程中拒绝通告并且难相处，并指该片现已停机。赵文卓希望剧组发表声明否认不实报道，剧组拒绝发表声明，提出解约。2月29日，赵文卓经济公司发表声明称报道不实。3月15日赵文卓发表声明，说明事情。论战一触即发，而后甄子丹的妻子汪诗诗以及小姨子汪圆圆在微博上@300多位好友力挺甄子丹，出现了舒淇、杜汶泽、王晶等港台艺人抱团支持甄子丹的现象。与此同时，各大门户网站的报道也极力支持甄子丹。而有关赵文卓的专访，包括《今夜有戏》等栏目被通知延迟播出。甄子丹和王晶更是在微博上大骂支持赵文卓的粉丝为网络水军。这些反而激起了网友们的正义情绪，声称不向恶势力低头，全力支持赵文卓。随后，由于演员舒淇通过微博力挺甄子丹敬业认真，遭网友炮轰牵扯，意外被卷入口水战，致其成名前拍的古装艳照被再次翻出。2012年3月21日，舒淇删掉了自己的全部微博并取消了全部关注。之后，冯小刚更是大骂网友行为残忍，用词恶毒。

在“赵文卓与甄子丹骂战”这一事例中，我们可以看到新媒体，特别是微博的力量，但是博客、微博等参与的零门槛使得每个人都可以随意、自由的参与到新闻的制造中来。以汪诗诗@的300多位好友形成的群体在一定程度上影响到网络新闻传播的内容以及相关的意见、态度走向，但这种影响并不一定是客观的、真实的。有人提出微博或博客本身就是“把关人”，但这里就存在一个“自律”的问题，正是由于自律的缺失和群体压力的影响很有可能导致虚假信息的传播或者信息的选择困境，我们需要一个真正意义上的“把关人”。在上述这个事件中我们可以看到其中缺少一个中立的人或者“把关人”，笔者以为这是当下媒体融合环境下对原本“把关人”理论的挑战，传统的“把关人”需要一次角色的转换才能保证网络信息的整合和甄别，保证网络环境的有序。大众媒体固然带来全民参与的狂潮，给予了前所未有的自由感，但是“把关人”在这样复杂的网络环境下，需要给公众一个良好的引导示范，这也必然导致“把关人”角色的嬗变。

以时下关注度较高的微博为例：

2010年是微博元年，经过了两年井喷式发展，有关方面已经从最开始的静观其变，到现在的主动介入。2012年，备受争议的微博实名制终于被提上日程。新浪、搜狐、网易、腾讯四大网站微博都实行实名制，采取的都是前台自愿，后台实名的方式。3月16日后，所有未实名认证的老用户将强制拦截，不能再发言、转发。未过多久，新浪微博和腾讯微博更是由于涉嫌传播谣言而被国家互联网信息管理部门进行了点名批评，并从3月31日上午到4月3日上午8时关闭了其微博评论功能。与此同时，有16家造谣传谣的网站被当局强令关闭。

如果说封堵的方法在传统媒体时代尚有一定的合理性和有效性的话，在数字媒体时代，继续沿用这种方法显然有些落伍。数字媒体内容浩如烟海，信息发布终端无处不在，要对它们逐一过滤和控制难上加难，打造通用性的内容生产平台，建立适应数字媒体特点的内容监管体系和操作机制也实属不易。作为把关人而言，转型成败也将主要取决于对内容的重新设计与生产能否对受众产生吸引力与凝聚力。

把关人的角色虽然在淡化，却也不可能消亡。事实上，一则新闻除了经过普通网民如意见领袖的第一层把关之外，也离不开专业媒体的第二层把关。尽管网络把关仍将发挥一定的作用，但这种把关已经明显不同于传统媒体中的把关行为，最明显的一点，网络把关无论其把关人员有多么强的敏感，其把关行为也只能是一种事后把关。事后把关的风险自然会加大很多，相对于传统把关将谣言等信息消灭在萌芽状态，网络把关不啻于一种亡羊补牢。因为传播主体的多元化，把关不再是媒体从业人员的专利，也不再能做到面面俱到。□

（作者：浙江金华职业技术学院师范学院传媒策划与管理专业主任）

责编：姚少宝