搭起一座沟通的桥梁

朱佳

摘要：本文基于教师在与家长沟通中所积累的心得，从家园沟通的必要性、影响家园沟通的因素、有效进行家园沟通的措施这三方面，深度分析教师与家长的沟通，旨在更好地开展家园合作，帮助幼儿健康快乐地成长。

关键词：沟通；误会；家长

中图分类号：G616文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2015）15-007-2

一、误会——家园沟通的必要性

片段一：某日清晨，某位孩子的家长带着娃气势汹汹地跑到老师面前说道：“老师，你为什么不给我们家儿子玩电动玩具？他今天在家哭了好久，都不愿意来幼儿园了。”“电动玩具？我们幼儿园没有电动玩具的啊！你先别着急，我们来问问孩子。”在老师的细心询问下，才知道孩子说的是角色游戏中的建筑工地。由于建筑工地是每天轮流的，他昨天没有轮到，他不乐意，所以回家才会向父母发脾气。

片段二：在一次绘本教学《我爸爸》中，教师请幼儿来介绍下自己的父亲。轮到某小朋友时他很轻声地说：“我没有爸爸。”教师很疑惑地问道：“怎么会呢？每个人都有爸爸的啊。”小家伙一声不吭地站在那里，老师也就没有再问下去。后来，教师了解到小家伙的爸爸前不久在一次车祸中不幸地离开了。教师不了解情况，孩子的母亲也没有提及，孩子正经历着一场大变故。

片段三：为了让幼儿更好地掌握教学内容，了解空气在哪里，在科学课上，教师请孩子们每人带一个口袋来捉空气；社会课下发调查表了解父母的生肖。但家长常向老师反映怎么你们幼儿园一直要带东西，而且作业怎么那么多，为什么这些都要家长来准备。

以上三个片段都发生在教育教学活动中，教师与家长之间缺乏沟通所导致的误会。其实这些误会都是可以避免的，教师和家长之间应该有效进行沟通，让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后进一步的家园共育奠定良好的基础。

二、理解——影响家园沟通的因素

既然产生了误会，那么就要想办法来解决误会，可是家长与教师之间却有很多的鸿沟，只有教师跨越了这些鸿沟，消除了这些障碍，互相理解了，才能更好地进行家园沟通。

（一）沟通时机的适宜性

近几年，为了幼儿的安全考虑，幼儿园采取了封闭式管理，家长与教师能面对面沟通的机会不多。有的时候家长早上来幼儿园想与教师沟通下，可是教师要指导孩子进行区域游戏、开展活动，根本没有空余时间好好与家长沟通。

虽然随着信息化时代的到来，幼儿教师与家长之间也能通过电话、短信及网络等形式与家长进行及时的沟通。但是这些沟通形式都没有面对面的交流有效，同时面对面的沟通更能体现时效性，当孩子发生问题时教师若能第一时间跟孩子进行沟通，问题能得到更好地解决。

（二）沟通主体的差异性

1.观念差异。

由于家长工作忙碌，大多数幼儿都是由爷爷奶奶照顾。作为老人，他们的观念常常会与年轻一辈的观念之间出现分歧。比如，冬天的时候，他们常常会把幼儿里三层外三层裹得好好的，而且嘱咐教师不可以帮他们脱掉，有时我们看到孩子活动后出汗，帮幼儿把衣服脱掉，事后老人还会责怪教师，说我们种种的不是。这是个十分典型的观念差异的例子，事情虽小，但是在平时的教学中经常会遇到，也是不可避免的。

2.性格差异。

现在大多数幼儿的家长都是“80后”，有的家长还是“90后”，家长自己也还是个孩子，有的家长性子还特别急，常常没有等老师把事情讲完就开始大动肝火；而有的家长则很冷漠，无论教师说什么他都无动于衷。每个教师也有着自己的性格，当两种迥然的性格碰撞时，必然会出现摩擦。

3.期望值差异。

在班中，作为教师希望每个孩子都能文明待人，养成良好的行为习惯。因此，每一位教师都会制定一系列的规章制度，也会请家长在家时继续帮助幼儿进行习惯养成。但是有的家长则觉得无所谓，他们常会对教师说：“没关系的，孩子就是调皮，我们就希望他能快乐成长就好了，对他没特别的要求。”老师与家长对于孩子的期望值不同，幼儿园与家中就有两把不同的评判尺子，对孩子行为习惯的养成不利。

（三）沟通双方的信任关系

幼儿在入园初，家长们总有千百个不放心，嘱咐这嘱咐那的，生怕教师会亏待了孩子，还会不理解和不认同幼儿园的教育理念，会对教师的一些做法产生质疑。比如家长不了解幼儿园教育活动的特性，认为请孩子带这个东西带那个东西的很麻烦，他们不知道这个年龄段的幼儿，在教学活动中教师只有让其亲身体验才有利于知识的习得。

另一方面作为教师，有时也会被专业知识所束缚，认为家长们的一些教育方法不科学，从而忽视了幼儿与父母之间的特殊情感。渐渐地，家长与教师之间就变得不信任，有的甚至成为了对立面，阻碍了家园沟通。

三、解决——有效沟通实现家园合作

（一）爱是沟通的基础

无论是教师还是家长共同的目的都是为了教育好孩子。爱能使家长和教师的距离拉得更近，使家园的交流更加自然、融洽。教师在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子的爱及关注，这样能很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。

世界上没有两片相同的叶子，孩子也是如此，需要大家客观地对待每一个孩子，将适宜的爱洒在每个孩子身上。当幼儿每跨出了一步，教师及时鼓励，让幼儿感受到与同伴、老师交流的快乐，也要父母感受到老师对孩子的爱。

（二）有效的沟通方式是关键

1.说话的艺术。

与家长进行沟通是需要讲究艺术，是需要讲究方法的。活泼、坦率、真诚这是我们幼儿教师的优点，但有时优点却也成了我们的致命伤。比如在与家长沟通时会显得态度急躁、说话太直截了当、表达不太婉转、语气僵硬，有的家长听了心里就会不舒服。每位家长或多或少都有“护短”的心理，若太直白的描述，家长甚至会联想到教师对工作、对孩子也是用这样的态度与方法。家长与教师之间会产生误会，不能有效开展家园共育工作。若同样的内容换种描述方式，我想家长能更容易接受。

2.沟通的形式。

为了更好地与家长沟通，家园联系手册、家长宣传栏、家长园地、幼儿园园报、网站、班级博客等这些也是家长了解幼儿在园情况，与之沟通的渠道。幼儿园还会定期开家长会，举办家长开放日活动等让家长与教师得到更好的沟通。比如每个学期都会开展的家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的一日生活，能更好地了解幼儿园的教学模式，对日后配合教师工作起到了关键的作用。

同时，随着80后家长的增多，网络沟通也成了一种比较普遍的形式，家长会通过关注班级博客以及幼儿园的网站与教师进行进一步的沟通。最近，随着智能手机的普及，智慧幼儿园APP也成为了家园沟通的新模式。很多家长将与幼儿外出的照片上传在上面，这让教师能更好地了解孩子的课余生活。无论是采取哪种交流方式，教师都应该在轻松欢乐的氛围下进行。

（三）了解家长是沟通的核心

拉古齐写的《其实有一百》中说到：“孩子，是由一百组成的，孩子有一百种语言，一百种思维方式，游戏方式及语言方式……”每个孩子都有不同的特点和性格，孩子都是如此，更别说我们成人了。教师面对那么多性格迥异的家长，只有去好好地了解他们才更有利于沟通。

比如，对于急性子、容易冲动的家长，采取先扬后抑的方法；对于一些冷漠的、不关心孩子的家长，采取直击重点的方法；对于宠爱、放任孩子的家长，采取宣传教育的方法；对于爽朗、易接受的家长，采取共同探讨的方法。要知道家长是开启家园沟通之门一把重要的钥匙，要紧握这把钥匙让大门顺利地打开。

倘若将幼儿教育中的家长与教师比作两条平行线，那么，双方的互相沟通就像是连接这两条平行线之间的一座桥梁。既然是桥梁那么就该有来有往，桥的两头应要互通有无，一起开展幼儿教育。家长和教师就像是连体的双胞胎，谁都离不开谁，两人应该同进同退，朝着一个方向走。作为幼儿教育第一线的教师，我们更应该重视这对关系，频繁、愉快、有效地进行沟通。

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