商科独立学院O2O教学团队运行机制探讨

张青 朱伟雄

摘 要：商科独立学院发展在高考人数即将锐减环境下，遭遇了多重困境考验，招生、就业、教学等环节中问题与矛盾突出，O2O教学团队建设的尝试，为独立学院教学改革化解当前主要矛盾有什么帮助呢？通过对商科独立学院教学团队建设的现实困境分析、O2O教学团队形成原因与背景、O2O教学团队构成及运行机制分析，让我们能更好地把握O2O教学团队特质，从而推动商科独立学院的持续健康发展。

关键词：教学团队 教学改革 O2O教学

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）07-188-02

独立学院作为高等教育大众化改革创新的产物，它是国家解决教育资源供给严重不足与社会发展对高端人才需求矛盾的重要手段。因受人口结构影响，我国高考考生人数平缓下降，2008年至2014年考生人数由1050万下降至939万，6年间下降了111万考生，预计2019年高考学生人数将剧降，在高考人数剧减与独立学院政策调整的双重影响下，独立学院发展遭遇了前所未有的困境，招生、就业、教学等环节中的一系列问题与矛盾突出。因此，如何在激烈的竞争环境中成功突破，关键因素是独立学院培养出高素质人才的能力，而高素质人才的培养离不开高水平的教学团队。

一、商科独立学院教学团队建设的现实困境

商科独立学院不同于一般综合性大学的独立学院，也不同于理工科农医类等其他专业性独立学院，商科独立学院的学科直接与市场经济活动的各方面相对应，绝大多数专业和课程都具有应用和实践价值，并紧随经济实践的变化而变化。这既是它的个性，也是它的特色。商科独立学院的发展，一方面存在大多数独立学院的发展困境；另一方面商科独立学院与市场的紧密程度决定了其更需要具有商科背景、高水平、高影响力的教学团队带头人，而这恰恰是商科独立学院所缺少的。

其具体表现为：一是商科独立学院教学团队核心来自于母体高校，其个体性较强，独立学院成员参与程度较低。二是商科独立学院教师多数比较年轻，教师队伍稳定性差，他们在教学、科研上弱于母体高校，独立学院自有专职、专任教师队伍中在教学和科研方面拥有较高权威的专家、教授较为缺乏，难以通过独立学院自身力量组建有效的教学团队，由母体高校提供的专家、教授无精力和动力去行使独立学院教学团队的带头人作用，他们的带头人作用更多是象征性的。这样一来教学团队建设就流于形式，实质上还是各自为政，无法发挥教学团队效能，无法实现商科独立学院教学水平的整体提高。那么如何化解独立学院教学团队建设难题呢？在大数据的互联网浪潮下，O2O教学团队运行机制孕育而生，改变了两者的失衡，实现母体高校与独立学院教学团队建设的共融互进，为商科独立学院教学团队建设提供了可行的方案，推动了商科独立学院教学团队建设运行机制的创新。

二、商科独立学院O2O教学团队形成背景与运行机制

（一）O2O教学团队的形成背景

虽然商科独立学院想破除应试教育困境，实现高等教育的全面素质化，但由于商科独立学院学生的生源素质普遍弱于母体高校，“90后”新生代大学生相比较于“70后”、“80后”大学生而言，其独有的人格特征，在传统教育体制下无法构建多维教学体系，缺少高素质教学团队，传统考试模式依然是检验大学生学习状况的主要手段。而针对多样化的学生群体，商科独立学院受制于资源禀赋等因素，无法真正掌控学生在大学期间综合素质的发展情况。多数商科独立学院在教学改革中常常以母体高校为蓝本复制，教学团队建设模式也是传统的方式。如尝试强化精品课程建设、提升师资队伍水平和改变人才培养模式等等。然而这些手段却无法摆脱应试教育对商科独立学院的影响，在资源禀赋不均衡的影响下，反而有强化态势。随着移动互联网浪潮的兴起，则为新兴教学团队的建设带来了契机。O2O教学团队建设模式的出现将有效地改变商科独立学院传统教学生态体系，并能最大化整合母体高校资源为独立学院服务，形成共赢互补的格局，从而逆转商科独立学院在团队建设中的瓶颈问题。

（二）O2O教学团队运行机制分析

O2O教学团队即Online To Offline教学团队建设，通过線上与线下结合的方式把母体高校专家与独立学院师生紧密联系起来，以开放、对等、协作的方式，利用互联网技术组成线上虚拟教学团队，通过互联网交互技术与云平台，实现与线下独立学院实体教学团队融合，摆脱团队成员之间对时间、空间和组织的依赖，把分布在不同地域的团队成员，以课程为载体将学生在教学过程中的各种信息及时反馈到团队中，进行信息的处理，以开放、平等的互联网精神应用于团队交流、互动中，实现教学团队成员间的通力协作。O2O教学团队把两者有机的融合后，一方面弱化了实体团队建设中成员身份对学术、教学上的影响，实现了成员之间灵活、平等、实时的交流、互动，克服了团队成员在时间上、区域间的限制；另一方面改变了虚拟团队目标弱化的困扰，推进了团队成员的教学能力与研究技能的提升，实现了O2O教学团队虚实结合，把互联网技术融入教与学的各个环节中，共同推动教与学的变革。

1.商科独立学院O2O教学团队组成。要构建高效、高水平的教学团队，离不开高端人才的加入。因线下模式受到时空的约束，母体院校高端人才难以发挥作用，但通过线上线下的结合，利用互联网优势，很好地将母体高校与其他高校的高端人才引入到教学团队中来。根据O2O教学团队目标，设置团队成员结构和人员规模，以团队目标为导向，确定团队成员，根据团队的要求对成员的能力素质、工作技能、工作态度、情感特征以及团队角色要求进行分类选拔，设置主持人、核心成员、骨干成员、学生成员、线上平台管理者五块，通过线上线下的方式，四组O2O团队成员灵活组成（如图1）。团队中独立学院成员可以同时同地的工作，同时还可以通过互联网异地工作，甚至还可以在家工作，母体高校、其他高校成员多数与独立学院相隔较远，一般情况下主要通过互联网以分时同地或分时异地方开展团队工作，这样最大化地降低了团队的沟通协作成本，提高了团队工作效率。

2.O2O教学团队运行机制。在传统教学组织下，特别是绩效工资改革以来，教师们的精力更多地用于自身的学术科研中，不愿意将更多的精力投入到团队中去。多数商科独立学院出现了传统的“传、帮、带”模式逐渐消亡，相互协作意识弱化、团队创新意识日渐淡薄等现实问题。O2O教學团队以开放、平等、协作、分享的互联网精神为团队信条，追求团队效益最大化，重点关注团队中的弱小成员，促进其成长。

（1）O2O教学团队投入。O2O教学团队离不开一个好的运作机制，一个好的运作机制才能推动教学水平的不断提高（如图2）。一是在物资配备方面，需要对互联网平台进行大量的投入，在以线下课堂教学为主的过程中加入网上课堂、微课程、校内IMOOC、在线调查、微信公众号、微博、微信圈、QQ群、线上视频互动等，线下教学实时反馈系统、教与学意见处理等。二是在人员配备方面，团队投入上要求明确目标原则，设定好团队的负责人、核心成员、骨干成员、平台运维成员、学生成员等，保障成员的知识、技能和能力最大化的发挥，确保团队运行的决策实施到位。三是技术支持与保障方面，O2O教学团队主持人不仅要考虑团队使用各种信息工具的范围，而且要研究不同的信息工具对提高团队的绩效。在线上可以利用当前主流网络技术保障信息的采集、传递、加工，保障成员间的沟通与交流，如使用呱呱、新浪UC、QQ网络视频系统等通用视频系统和定制的视频系统进行团队成员异地参与工作会议交流等等。四是O2O教学同角色的配合也是至关重要的。在O2O团队中，有着各种不同的角色，他们在线上、线下分担着不同的任务，当中一些任务可以由成员独立完成，而有一些任务必须协同才能完成，这些任务虽然独立但同时又密切相关，这些关联、相互影响关系必须通过成员特征进行匹配，并通过线上服务实现任务之间的传递与资源的分享，以确保团队效能的最优。

（2）O2O教学团队运作过程。在传统教育模式中，教学团队成员很难获取学生反馈的各种实时大数据，互联网技术应用于教学的各个环节中，如通过线下课堂教学效果即时反馈调查，以移动智能平台进行相关教学信息的数据采集，避免了教学环节反馈的信息失真问题。O2O教学团队对教学活动过程中的大数据进行分析处理后，设定好教学目标，制定好教学规划与投入，拟定好近期的目标，将科研导入到教学环节中，针对线上教学、线下教学中存在的问题，制定出具体的解决措施。通过教学团队线上线下的沟通协调方式，以信息采集的大数据为支撑，修正大学生所设定的学习目标、完善学习规划、充实学习资料、改进学习效果评估模式，动态循环地实现教学团队的课程理论创新与教学方式改良。简单地来说，O2O教学团队运作方式就是信息分析、教学调整、教学效果监控和评估、信息反馈这五个环节的不断循环与调整。大数据分析调节策略应用于教学的全过程，以帮助教学团队成员掌握教学计划实施的情况，对教学活动做出相应调整，这种新的运行机制确保了教学质量的稳步提高。

（3）O2O教学团队运作效果评估。线上与线下结合的教学方式逆转了独立学院教学资源匮乏的难题，以双线教育结合的方式，保障了学生的无时段学习，各科课程教学将实行双环节教学，摆脱教学的单一形式，实现了移动学习、碎片化学习。线上教学环节上充分利用母体院校资源，线下采用独立学院教师来完成。因此，O2O教学团队的运作机制是O2O教学团队能够发挥作用的保障，也是O2O教学团队运行有效性的关键要素和难点。线上线下大数据处理分析与信息反馈是O2O教学团队运作的核心，也是O2O教学团队管理机制调整的重要依据。在O2O教学团队中信息的公开化确保了教学环节的监督和教学改进的落实，移动互联技术的应用改变了原有教师在具体教学实施过程中教与学信息不对称的问题。

三、结语

我国商科独立学院在教学上面临着师资匮乏、生源即将锐减的现实问题，O2O教学团队建设对解决这些问题，并提高教学质量有着非常好的推进作用。但是O2O教学团队的运作最大的困难在于需要对现有教学基础进行信息化改造，它是确保教与学信息对称的必要手段。O2O教学团队本质上是网络技术应用于传统教学领域，改变了传统教育中教与学信息不对称的问题，让教学更加符合当代大学生需求，实现教学效益的最大化，网络技术的应用也让团队成员紧密联系在一起，形成共帮互进的格局，从而推动商科独立学院又快又好地发展。

[本文系2012年湖南商学院北津学院（独立学院）课题——《商科独立学院教学团队建设机制探讨》（课题号201209）的阶段性成果。]

参考文献：

[1] 陈晓琳.基于课程组的教学团队建设模式探索[J].中国大学教学，2011（7）：72

[2] 文春晖，李维，任国良.独立学院高水平教学团队建设——基于空谈博弈的一个分析框架[J].湖南科技大学学报，2013（9）：174

[3] 杨永建，刘占荣.虚拟环境中的课程教学团队运作——以综合英语课程为例[J].2011（6）：58

[4] 赵丽丽.英国开放大学课程教学团队运行机制探究[J].继续教育，2013（4）：59

[5] 尹琨，任晓宁.MOOC：传统教育出版的“紧箍咒”[N].中国新闻出版报，2014.1.23（005）

[6] 汪琼.MOOCs改变传统教学[J].中国教育信息化，2013（19）：26-28

[7] 贾莹，王洪斌.MOOC潮流下中国高等教育发展的反思与应对[J].长春工业大学学报（高教研究版），2014（1）：17-19

（作者单位：1.湖南商学院北津学院 湖南长沙410205；2.湖南商学院工商管理学院 湖南长沙 410205）

（责编：若佳）