高校图书馆勤工助学工作管理与探析

刘燕平

摘 要：本文阐述了高校图书馆开展勤工助学工作的意义，并探讨了如何加强勤工助学学生的培训和科学有效的管理。

关键词：高校图书馆；勤工助学；培训；管理

勤工助学是指学生在学校的组织下，利用课余时间通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。我校凡是正式注册的全日制学生，具有困难生资格，在校学习期间可申请勤工助学，学校按照规定提供岗位并给予相应报酬，学校内部设立勤工助学岗位是资助贫困学生的有效途径。

1 高校图书馆开展勤工助学工作的重要意义

1.1 减轻了贫困生的经济压力

高校每年的新生中都有部分来自贫困家庭，图书馆提供一定的工作岗位，让学生通过勤工助学获取相应的报酬，不仅减轻他们的经济压力，改善其生活条件，也培养了学生自强、自立的观念。

1.2 有助于提高勤工助学学生的综合素质

勤工助学学生在图书馆工作期间要参与图书馆的管理工作，解决各种各样的实际问题，他们不仅了解图书馆的馆藏、学习文献检索知识，提高他们利用图书馆的能力，而且还增强了他们的服务意识、管理能力和吃苦耐劳的精神，为他们将来走向社会积累经验。

1.3 缓解图书馆人员不足的问题

目前，图书馆为了满足读者的需求，延长开馆服务时间、拓展服务内容，这在无形中增加馆员的工作压力，也显现出图书馆人员不足。在这种情况下，让学生利用业余时间参与图书馆的工作，在一定程度上缓解了图书馆人员不足的问题。

1.4 勤工助学的学生是图书馆与读者沟通的桥梁

在图书馆勤工助学的学生具有双重身份，既是读者又是学生馆员， 他们参与读者服务、书库整理，了解图书馆的规章制度、馆藏情况、最新图书信息，可以及时向同学们宣传。

另一方面，由于他们是学生，会对教学用书情况、学生阅读兴趣、图书馆工作中的不足比较敏感，把情况及时反馈给图书馆员，有利于图书馆了解读者需求。学生思维活跃，在与馆员交流过程中，能促进馆员开阔视野、拓宽思路、提升管理水平。

2 做好勤工助学学生培训的意义

勤工助学的培训是学生能够胜任工作的必要前提。勤工助学的学生流动性大、工作时间不确定，且每学期都要招收新的勤工助学生，因此图书馆必须严格培训新生，使学生尽快适用工作岗位，确保服务质量。

3 勤工助学学生培训工作的主要内容

3.1 职业道德培训

职业道德培训重在培养学生的责任感、服务意识。有些学生认为勤工助学只是解决自己经济上的困难，缺乏责任感。针对这些情况，我们教导学生要珍惜这个工作岗位，把它当做步入社会锻炼的一次机会。

3.2 岗位技能培训

岗位技能培训与具体所在岗位有关。图书馆勤工助学的岗位主要有流通部、采编部、咨询部等部门，不同部门所做的工作不同，培训的内容也不同。要让学生通过培训，明确自己的岗位职责，掌握工作技能，能够按时完成任务。

3.3 安全教育

图书馆是重点防火单位，我们对学生的安全教育主要有：防火、防盗、安全用电、安全使用图书馆内的设备。巡查是否有人在书库、阅览室吸烟、不安全用电等，强调下班时一定要关闭各种电源，锁好门窗。

4 岗位技能培训的具体措施

4.1 编写培训材料

我们编写了《勤工助学学生岗位要求》、《我馆图书的排架方法》、《中国图书馆分类法简表》等资料，方便在培训时给学生讲解。

4.2 勤工助学岗前培训的具体措施

由于勤工助学学生工作随机性强、流动性大，上岗的时间不同，所以我们一般分小组进行培训。

对于每位到岗的新同学，我们首先要介绍岗位的工作时间、工作内容、要求学生服从管理、遵守工作纪律，然后进行工作技能的培训。以我馆流通阅览部为例，培训需要两方面内容，一方面是书库整理，另一方面是接待读者。

4.2.1 整理书库。

首先，老师要介绍馆藏结构、书库整体布局。第二，给学生介绍图书分类法，图书索书号的含义及作用。讲解我馆图书排架的方法，并带领学生按照书库的排架方法将图书上架，边上架图书边讲解，让同学们在实践中学习。第三，让同学自己练习，再由老师检查，如有错误立刻纠正，通常需要反复练习才能保质保量的完成任务。学生经过练习后，图书上架合格率在90%以上的，可以安排上岗。

4.2.2 接待读者。

讲解图书借、还流程，借阅规则、网上检索、预约、续借，熟练使用网上检索系统。要求学生接待读者时礼貌、细心，不出错，避免与读者发生冲突。

4.3 上岗后管理

对于勤工学生的培训不是一蹴而就的事情，要贯穿于学生工作的整个过程。学生到岗时，由值班老师分配工作，老师需要对学生所做的工作进行检查、指导。

另一方面，注意培养学生的责任心、服务意识和团队意识。勤工的学生一般在图书馆的流通部、电子阅览室等部门，直接面向读者。因此，培养学生良好的服务意识和沟通能力非常重要。我们要求学生接待读者时要主动、大方，回答咨询时言语清晰、简练。学生要分组排班，两、三人一组，同学们在一起既分工又合作，要有良好的团队意识，不能相互依赖也不能推卸责任。

5 如何做好勤工助学学生的管理工作

5.1 图书馆员应该不断学习，提高业务能力

为了更好的培训学生，图书馆员应不断学习，提高自身的业务能力和服务水平。在工作中，处处以身作则，发挥表率作用，为读者提供热情、周到的服务，认真细致地做好每项工作，从而教育学生树立良好的职业道德。在图书馆员心里，勤工助学生不应该是被雇佣者，应该是被教育、被关爱的对象，老师在与学生相处过程中要尊重、鼓励、理解他们，建立一种相互尊重、相互学习的和谐氛围。

5.2 注意新、老勤工助学生的衔接，让老生发挥“师兄、师姐”的作用

我馆每学期都会有一批新同学上岗。虽然我们进行了细致的培训，但学生接受能力有所不同，因此，还需要已经工作的“老”生对他们加以指导和帮助。我们在分组时，常常把老生和新生分到一组，指定老生带领新生工作。这样，老生把自己的经验传授给新生，以便新生尽快适应工作岗位。

5.3 科学管理、严格考核、奖惩分明

对勤工助学学生的考核要根据他们的工作态度、完成工作的质量、出勤情况进行考核。

严格执行签到制度，详细记录到崗、离岗时间和工作内容，图书馆员每天对前一天学生的工作情况进行检查并记录，错误率高的同学，会对他们再次培训。每月月底统计考勤情况，对于经常不按时出勤、不完成工作任务的学生进行批评教育。每学期末统计工时并作出工作评价，表现好的学生会给予一定的奖励。

根据工作量来衡量学生的劳动报酬。比如，在比较辛苦的岗位上工作的学生，每小时的工资相对高些，在较清闲的岗位上工作的同学，工资相对低些。

灵活管理，合理分配工作，使每位到岗的学生有“活”干。学生期末考试时学习紧张，我们就内部协调，适当减少学生的工作量。

5.4 在管理上加强信息化

图书馆勤工助学管理工作看似简单，实际上面临着一些繁琐的问题。由于学生人员多，流动性强，工作时间不统一，为了方便图书馆的管理，我们就尽可能利用手机发短信、开通飞信、建立QQ群、微信群等进行联系，使日常管理更加网络化、信息化。

6 结束语

高校图书馆勤工助学岗的设立有助于图书馆各项服务工作的深入开展，如何对勤工助学岗科学地管理，发挥学生馆员的作用，应是图书馆不断探索的重要课题。

参考文献

[1] 庄枚，刘春红. 图书馆的特殊“馆员”——试论清华大学图书馆勤工助学工作[J]. 高校图书馆工作，2009 ， （5）： 88-90

[2] 刘乐乐.高校图书馆勤工助学工作探索与研究[J]. 河南图书馆学刊，2014 ，（10） ：93-94，99