企业人力资源管理之性格与岗位的匹配

宋依蔓

摘 要：作为企业的管理者，员工的流动性是管理考核中必不可少的一项，企业的发展需要高忠诚度的员工，而员工的工作满意度与企业归属感也是决定企业长远发展的重要因素。员工的流动倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。本文将根据著名的职业指导专家约翰·霍兰德（John Holland）的理论，对企业中的员工进行性格分析，务求使管理者能够了解，如何根据员工的性格来匹配其岗位，使员工在合适的岗位上达到最高满意度，为企业创造出最大的效益。

关键词：企业管理；员工流动性；性格与岗位

一、性格及其在岗位中的重要性

性格指人在自身态度和行为上所表现出来的心理特征，它是一种与社会相关最密切的人格特征。性格表现了人们对现实环境的持有态度，且表现在他们的行为举止当中。有一句名言曾这样说“播下一个行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”可见，人的性格对其能产生极其重要的影响。人的性格不同，其在不同的岗位中发挥出个人的特色也不一样，性格与职位的匹配涉及个人的才能学识、个性类型、任职双方的需求状况等众多因素。性格在岗位中发挥着举足轻重的作用，作为企业的管理者，需要根据不同的人人的不同性格运用不同的管理方式，才能达到事半功倍的效果。管理者必须了解自身企业中各员工的性格，才能更好的为其安排适合的工作，因材施用，发挥出员工最大的效能。

二、约翰·霍兰德人格的分类及岗位设置

1.社会型

社会型人格的人喜欢经常结交各种朋友，不断完善自己的朋友圈，且善于交谈，更愿指导和教育别人。他们非常关心社会上的各类问题，希望能对社会做出一定贡献。在人际关系方面非常广泛，对社会责任与道德很重视。因此他们更善于与人交往的工作，这种工作能帮助他们得到更多的朋友。

针对此类型人群，作为管理者最好安排他们从事那些经常要与人打交道，工作内容不断变换的岗位。如从事培训岗位、客户服务岗、公关接待岗、中层管理岗、推销岗位、市场调研和企业活动主持等岗位工作。

2.实际型

实际型人格的人更愿意去从事操作性强的工作，他们的动手能力比较强，而且动作迅速，身体协调功能好。但他们不太善于言辞，为人谦虚，做事态度比较保守，在社交能力方面很薄弱，喜欢独立去完成一件事情。

针对此类型人群，作为管理者可以考虑安排他们去从事每天重复性较强、变化不大、需要比较强的动手能力和较强的持续力的岗位。例如仓库管理人员、出纳人员、技术支持、审核人员、会计人员、工程设计、接线人员、生产线工作和维修岗位等。

3.企业型

企业型人格的人特别喜欢高物质和高权利的享受，颇具领导能力。他们有野心，敢于冲锋，有高冒险的精神，也喜欢去竞争，想实现自己的远大报负。为人处事有很强的目的性，非常看重权利、财富，喜欢以利益获得的大小来衡量事情的成败。

针对此类型人群，作为管理者可以考虑把他们作为企业未来管理者进行培养，也可以做市场开拓、市场推广等岗位。企业组织变革、对时间要求较强、目标任务明确的岗位也适合他们。如企业合并、公司上市、企业谈判等岗位。

4.常规型

常规型人格的人他们任何事情都喜欢按章程办事，做事有调理、细心而谨慎、做任何事情都喜欢先设定好计划再按计划一步步的进行。他们不善于领导别人，但喜欢被他人领导，习惯接受领导的命令做事。他们不喜欢从事冒险性的工作。

针对此类型人群，作为管理者可以考虑安排他们从事对细致性和程序性要求较高的岗位，如公司章程的校对岗位、质量监督岗位、品质管理岗位、档案管理岗位、文秘、计算机管理员、电路管理员、网络管理员等。

5.调研型

调研型人格的人他们的抽象思维丰富，对知识的渴求欲强，他们是典型的动脑型人才，动手能力差，喜欢从事创造性的岗位工作。不愿意做领导者，只喜欢考虑问题。为人理性、考虑问题全面而细致，喜欢推理和逻辑分析，更愿意去探寻未知的问题。针对此类型人群，作为管理者最好安排他们从事产品研发、技术支持、企业活动策划、产品推广策划、市场拓展策划、管理者助力等岗位。

三、针对不同类型对企业管理者人员把控的建议

合适的岗位匹配，可以充分发挥每个人的有点，但人非完人，每个人都有其不足的一面，下面针对不同性格类型的人，列出一些建议，供管理者参考。

1.冲动易怒者

职场中，性格冲动者不乏多见。作为管理者，针对此类型员工不能采取敷衍的方式对待，也不要试图去转移他们的注意力和更换话题，最好的方式是先等他们发完牢骚，然后告诉他们，成熟理智的人首先要学会的就是控制自己的情绪，并强调任何事情都不是靠发脾气来解决的，心平气和才是能处理好问题。当然，管理者不要企图能在短期类改变员工的此类性格，那是不可能办到的。可以考虑为其更换工作岗位，多带领他们参加企业的活动，提倡他们对跟同事相处与交流，让他们明白到企业是一个大家庭，他们都是家庭中必不可少的一员，没有人会跟自己的家人赌气，由此提升他们的企业归属感。

2.自信缺乏者

企业中有些员工做事非常积极，事情也完成的比较好，但却老是担心自己有什么地方做得不好的，严重怀疑自己的能力，缺乏自信心。针对此类型的员工，作为管理者应该尝试多分配任务给他们，多赞扬他们的付出和成绩，由此培养他们的自信。还可以跟他们谈谈企业新的发展与计划，鼓励他们参与。可能在计划之初，他们会犹豫不决，难以接受。也可能质疑发展计划的可行性，这时你可以尝试多鼓励他们，并且运用某些公司现有资源来全力协助他们实施，让他们在完成工作的过程中不断寻获成就感，由此提升他们的自信心。

3.谨慎脆弱者

谨慎脆弱型性格的员工，职场中的行为举止一般比较拘谨，他们工作拾总是小心翼翼、诚惶诚恐、与同事相处时面无表情，面对领导时说话结结巴巴、战战兢兢、手足无措。作为管理者，在面对这类员工时，尽量平易近人，面带笑容，多关心他们的工作和生活，让他们觉得企业是个大家庭，他们是家庭中的一份子，必不可少，由此提升他们的自信心和企业归属感。平时多称赞他们和鼓励他们，对他们对企业的付出加以肯定，这会使他们有被尊重与重视的感觉。另外，也要让他们明白，某些工作上的失误并不仅仅是个人能力的不足所导致，也可能有其他的因素也不一定，让他们不至于丧失对自己的自信心。

4.急功近利者

职场中有一部分人做事情急功近利，为人自大嚣张，只注重个人的利益，不顾其他同事的情绪，喜欢在领导面前表现自己，与企业中其他员工间的人际关系紧张。作为管理者，与此类员工沟通时，尽量不要立刻否定他，这样会让他产生你忌才的想法而不接受你的管理与建议。你可以尝试让他们先尽量的表现自己，展示他们的才华，然后称赞他们是很有想法的，你对他们丰富的想法比较欣赏。当他以为他可以影响或掌控你的看法时，你再采取委婉的态度表示出要想有好的发展，必须一步一个脚印的去实现，这样才能得到领导和同事的肯定，也才能有晋升和发展的机会。使他学会尊重别人和理解别人。

5.怀才不遇者

社会上很多人常常在职场中会觉得自己是一匹千里马，但却一直遇不到自己的伯乐。这类下属常觉得自己空有一身才华而无用武之地，心情时常处于抑郁之中，郁郁寡欢。于是他们对自己的工作缺乏热情与积极性，觉得自己在现有岗位工作完全是大材小用。针对此类型员工，尽量对他们使用积极的语言，多关心他们。更要在他们工作做得好时，多称赞两句。如果他们感觉到管理者的重视，必会士气高涨，更加努力工作的。

四、结束语

作为企业的管理者，应通过不同的方式尽量尝试去了解员工的性格，并根据其性格为其安排合适的岗位和进行差异化的管理。只有把他们放在最最适合的岗位上，才能使人充分发挥内在的动力，朝着所期望的目标，最大限度地激发积极性、主动性和创造性。使企业与员工达到双赢的局面，由此达到员工最大满意度与最优企业归属感，为企业创造最最大的效益。

参考文献：

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