化妆品快递包装的创新

成 敏

（辽宁对外经贸学院 物流系，辽宁 大连 116052）

一、我国网购与快递行业发展状况

图1 2008—2013年上半年我国快递分专业业务量统计 单位：亿件

随着经济和互联网快速发展，我国物流业也实现了加速振兴，特别是近几年网上购物给中国年轻一族带来许多便利，在这一带动下，作为物流流通重要组成部分的快递，发展趋势良好，成为了电子商务实物配送的主要途径。据有关数据显示，2013年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成81.2亿件，同比增长61.4%；业务收入累计完成1286.1亿元，同比增长36.4%，其中同城业务收入累计完成148.4亿元，同比增长50.9%，异地业务收入累计完成736.6亿元，同比增长30%。国际港澳台业务收入累计完成244.3亿元，同比增长31%，如图1所示。此外，前瞻产业研究院发布的《2014&2018年中国快递行业商业模式创新与设计策略分析报告》提到，2014年快递行业的发展形势在业务上是非常乐观的，到2015年，我国网络消费者数量预计将激增至3.29亿人，成为全球最大的电子商务市场。同时，2015年我国快递业市场规模将翻一番以上。由此可见，我国快递市场是一块巨大的蛋糕，快递行业发展在拉动内需，服务流通等方面的作用进一步凸现。

二、我国化妆品网购情况

近年来，网络的普及以及网购的快速发展，更多的人愿意从网上购物，特别是年轻一族，觉得网购既时尚又省力而且还便宜，当然少不了女士们喜爱的各类化妆用品，根据有关数据的统计，2012年我国化妆品网购规模572亿元，占市场总体份额超过26%，而2013年我国化妆品网购规模达到762.5亿元，与2012年相比增长32.2%，2014年我国的化妆品网购规模达到988.1亿元，与2013年相比增长29.6%，网购交易规模越来越大，具体数据如图2所示。作为化妆品电商平台，天猫美妆、京东和聚美优品是目前化妆品电商三巨头。其中，聚美优品具有很强的销售能力。据相关资料表明，聚美优品的日均访问量IP为300000，日均浏览量PV为1770000，而且平均每天化妆品网购销售额可达200万元，到了化妆品旺季时，每天化妆品网购销售额可达300万元左右，化妆品年销售额达到6亿元左右；值得一提的是，化妆品电商天猫仅2013年11月11日这一天化妆品销售额就高达3亿元左右。由此可以看出，我国化妆品网购蓬勃发展，具有巨大的发展空间，有关机构预计我国到2015年化妆品网购的成交额将会达到1237.2亿元。

图2 2008—2015年化妆品网购交易规模以及增长率

三、进行化妆品快递包装创新的必要性

（一）减少货物在运输过程中出现货损的情况，缓解快递公司与客户之间的矛盾

据有关数据统计，2013年我国的货物丢失损坏率高达22%，即有20.24亿件破损或丢失，而化妆品的货损率占总货损的2.2%。案例表明，2013年“双十一”期间，辽宁省邵女士在网上花500元订购了一套化妆品，发货时店家还提醒她，收到包裹时一定先验货再签收。18日邵女士收到了包裹，就在她打算验货时，快递员却让她“先签收再验货”，并称这是他们的规定。无奈之下，邵女士只好在快递单上签了字。但是等她打开包裹后发现，一瓶价值120元的化妆品已经破损，里面的乳液只剩一半。邵女士随后联系到商家，商家称在发货前都会仔细检查商品，绝不会把破损的商品发给买家，肯定是快递过程中出现了问题。他们早在发货前就已经提醒邵女士先验货再签收，对于货物损坏，他们不负责。随后邵女士又找到快递公司，得到的答复是快递公司通常都是“先签字后验货”，顾客只有在收货单上签了名字才能查看，并且称无法确定货物在运输途中损坏，他们无须负责。没办法，邵女士只能把苦水往肚子咽，其实像这样的例子还有很多，许多消费者遇到这样的事情都十分的无奈，也不知道上哪里去维护自己的权利。因此，要减少快递途中货物的损坏率，包装的改进就十分重要。

（二）响应我国实行绿色包装的需要

近年来我国注重经济的可持续发展，注重建设生态友好型社会，注重人与自然和谐相处，所谓的绿色包装，就是指可以回收利用的，不会对环境造成污染的包装。它包括包装材料的选择、制造、使用、回收。处理、再利用等整个过程应符合环境保护的要求。据相关部门统计，我国年物流包装废弃物的数量在1600万吨左右，每年还在以超过105%的速度增长，然而包装废弃物的回收率相当低，整个包装产品的回收率还达不到包装产品总产量的20%，由此引发了自然资源大量消耗，废弃物的处置问题，废、弃物管理压力的增加及废弃物的环境影响等诸多方面问题。例如，据经济之声报道，记者吕女士在网上购买了一瓶乳液，在撕开层层胶带，打开纸箱，割开被胶带缠紧包裹着的气泡垫，终于看到商品了……巴掌大小的玻璃瓶居然包了三四层！看着家里阳台上越积越多的包装堆，实在有些犯难，扔了可惜，留着占地方。身边的朋友也有同样的困惑。因此，对包装进行创新，可以提高我国资源利用率，减少环境污染，符合我国政策的需要。

（三）企业进行节约资本的需要

包装创新可以减少企业的成本支出，提高在市场的竞争力。据了解，一单快递包装成本多在3—8元之间，按去年快递总量90亿件测算，仅包装费用就达到10亿元以上。就只是把它们当一次性物品利用，实在太浪费了。如果进行包装的创新，减少企业在包装方面的支出，企业在价格调节方面的空间将会增大，当面对激烈的市场竞争时候，企业可以通过适度的调整价格，从而拥有更多的市场，从中获得利益的最大化，打败其他竞争企业，大大提高企业在市场上的竞争力，同时，在包装上面节省下来的钱可以投入企业其他研究方面，增强企业的核心竞争力。

四、化妆品快递包装创新具体做法

现阶段，我国快递公司为了减少货物在运输途中出现货损情况，通常对货物进行过度包装。对买方来说，这些为了保护货物的包装对其没有什么利用价值，到最后，大多数买方会对多余的包装直接进行丢弃；然而对于卖方来说，这可能是一笔大量的成本支出；对国家来说这是资源的浪费，对环境造成压力。因此，对快递包装的创新非常必要。根据调查可知，一般用于装化妆品的快递包装盒的规格有以下几种：

6号标准3层260*150*180mm化妆品、饰品等；

7号标准3层230*130*160mm化妆品、饰品等；

8号标准3层210*110*140mm化妆品、饰品等；

9号标准3层195*105*135mm化妆品、饰品等；

10号标准3层175*95*115mm化妆品、CD等；

11号标准3层145*85*105mm化妆品、CD等；

12号标准3层130*80*90mm化妆品、小饰品。

我们对快递包装的改进采用瓦楞纸（双瓦楞纸板）做主要材料，瓦楞纸具有成本低、质量轻、加工易等优点，而且80%以上的瓦楞纸均可通过回收再生，改进后的包装对运输影响很小，几乎没有影响。我们对快递包装进行如下设计：根据不同规格的快递纸箱，利用瓦楞纸做出与纸盒同宽的直角三角形支架，如图3、4所示。

图3

图4

根据所学知识，三角形具有良好的稳定性和抗压性。我国根据化妆品的外包装规格，在瓦楞纸上量出长和宽，把瓦楞纸从中间镂空，使之正好能固定货物，让货物不能发生大幅度的晃动，然后，将固定住的货物放进快递外包装盒里如图5所示。

图5

由于三角支架的宽与快递外包装的宽度一样，把货物放在里面，三角支架与快递的外包装盒有一定的摩擦，能一定程度固定住，而且货物与纸箱上下不接触，当发生剧烈晃动或者压力时候，能有足够的空间进行缓冲，分散了力量。为了验证该三角支架可行性，我们做了一些试验，把货物装在外包装盒里，然后从不同的高度扔下去，每个高度重复20次，得到如下结果。

通过试验证明，该结构的三角支架能保护货物在一定高度避免货物的损坏。同时，采用瓦楞纸制作三角支架，它与先前在包装盒里填充塑料泡沫、充气小气囊或者废旧报纸等相比较，具有保护环境、节约资源的好处。众所周知，我国对于泡沫、塑料等废弃物的处理大多采用焚烧和掩埋的方法，这对大气的污染十分的严重，以及占用大量的土地，而且在焚烧过程中会产生很多有毒气体，不利于人身体的健康。而采用瓦楞纸制作三角架，材料简单，花费成本较小，还可以回收再利用，在长远角度来看能减少企业的成本支出，增强企业在快递市场上的竞争力。

不同的高度 1米 1.5米 2米快递包装和里面化妆品情况 快递外包装和里面货物都没发生形变。快递外包装有小部分形变，但里面货物完整无缺。快递包装部分变形，货物完好。

五、结论

包装作为物流的基本功能要素之一，对物流的发展具有重要的作用。新型包装材料、新型包装形式和新型包装技术的出现，为包装工业拓展了新的发展空间。随着物流新技术的不断开发和应用，尤其是物流被当做一个整体受到重视和研究之后，物流对包装又提出了更新、更高的要求。事实已经告诉人们：包装在物流的合理化进程中起着非常重要的作用，它在物流系统中的地位还将随着时代的进步而不断提高。快递行业作为物流行业的一部分，其发展进程也会对物流的发展有很大的影响。而此次设计的缓冲包装技术进一步提高了运输的效率和速度，保护了商品，创造了更多的财富，推动了快递运输的发展。

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