中小企业跨境电商物流渠道的选择

罗亚康

摘 要：随着经济全球化时代的全面到来和互联网、计算机的全面普及，我国跨境电商全面兴起，成为我国外贸行业的全新增长点。相对传统商业模式而言，跨境电商对物流配送的 实效性、稳定性、安全性要求更高，优化物流渠道的选择，对于跨境电商的主体——中小企业而言至关重要。鉴于此，本文以我国中小企业跨境电商的聚集地——广东省为例，对中小企业跨境电商常用的集中物流渠道进行了分析，并就如何优化选择和合理利用各种物流渠道提出了一些看法与对策，期望为读者提供可行的参考。

关键词：中小企业；跨境电商；物流渠道；选择

广东省是我国跨境电商企业最为密集的地区，全国约有七成跨境电商企业在广东省。2014年年底，我国跨境电子商务试点出口额就已突破30亿元，而广州市作为广东省跨境电商行业的中心，仅2014年一年中，跨境电子贸易出口额已突破13亿元，已然成为全国最早获批的留个跨境电商试点城市中“试点业务最多，规模第一”的城市。然而在跨境电商企业中，中小规模的企业居多，如何实现小额跨境贸易的快速、安全物流配送，是每个中小企业跨境电商必须思考的问题。鉴于此，本文在分析中小企业跨境电商内涵与现状的基础上，就如何认识、选择和利用物流渠道提出一些看法与对策。

一、中小企业跨境电商概述

中小跨境电商企业是指主要依托亚马逊、EBAY、天猫国际等跨境电商服务平台，从事B2C跨境电商业务的电子商务企业，他们最大的特点是小型、灵活、资金有限。这些企业通常员工个人数较少，营业规模相对较小，但由于经营模式十分灵活，采购频率较高，且可随着消费者的喜好和市场变化规律及时调整库存，中小企业跨境电商在库存方面所承担的风险相对较小，但与此同时，由于这些企业通常资金实力较弱，难以构建属于自己的完整的仓储供应链，因此在物流配送方面受到一定的限制。因此，合理选择物流渠道，成为中小跨境电商节约运营成本，提升货品配送效率，乃至抢占市场先机的关键所在。

二、中小企业跨境电商物流渠道分析

目前我国中小企业跨境电商采用的物流渠道主要包括邮政小包括国际快递、专线物流和海外建仓这几类，现分别对其进行分析：

1.邮政小包与国际快递

邮政小包是目前广东省中小跨境电商最常用的物流渠道之一，通过邮政小包，可将货物寄送到世界各地，邮政小包的覆盖范围相对其他快递较广，因此配送区域十分广阔。除此之外，邮政小包手续便捷，投递卖家根据要求在箱身粘贴航空标签、报关单、地址和挂号单号码后，就可以完成投递，商品投递之后所有的手续包括报关、商检都由邮政公司代为完成，因此对我国中小企业跨境电商而言，邮政小包是一种相对简单快捷的物流方式，加之邮政小包门槛较低，广东省中小企业均可选用该种物流渠道。

但与此同时，邮政小包的安全性、配送速度广受诟病，在一定程度上影响了用户体验。除此之外，由于配送条件的限制，邮政小包不能配送粉末、液体，通常仅被经营电子产品、服饰鞋包的中小企业所采用；此外，邮政小包对物流信息的收集和跟踪水平较低，发货者很难及时查询到真实、准确的物流信息，因此退换货业务和售后服务过程中常常与顾客发生纠纷。最后，邮政小包的价格变动较显著，不同业务、不同时期中，采用邮政小包配送货物的成本可能差别很大。

而相对邮政小包而言，国际快递多由经验丰富、管理规范的国际知名物流企业所运营，这些企业大多拥有者完整的配送链条、覆盖范围较广，服务质量较高，对物流信息的收集与跟踪能力较强，同时，国际快递通常速度较快，配送速度加快，会大大改善用户体验，这对中小跨境电商而言有着重要的意义，如UPS、FEDEX、DHL等，均属于这类国际快递，但与此同时，这类快递费用十分昂贵，广东众多尚处于起步和发展阶段的中小企业往往对其望而却步。

2.专线物流

专线物流是一种第三方物流，运费相对便宜，较邮政小包而言运送时间较短，多在广州、深圳等出口城市设有仓库，以供分拣、整理、包装、分配货物，再将去向相同的货物用同一航班统一发出，这类物流渠道成本相对较低，配送效率相对较高。跨境电商平台所述的企业，构建物流专线的目的是更好的为入驻平台的中小跨境电商企业解决物流难的问题，这些物流专线通常会议较低的门槛、较小的花费为中小企业跨境电商提供相对经济、快捷的物流方案。

同时，国际物流专线的地区性较强，通常有着覆盖范围小的缺陷，例如XRU专门对中俄跨境贸易提供物流服务，覆盖范围和配送区域十分明确而单一，但与同时，这一物流专线在其服务范围内的清关、衔接等业务中表现的十分规范和高效。

3.海外建仓

由于上述物流渠道存在明显的缺陷，海外建仓应运而生，实际上，海外建仓物流模式就是在目标消费国建立仓库，供货企业可根据消费者的购物数量、购物趋势与规律等，将货物发往目标消费国的仓库，再由海外仓库直接将货物配送到消费者手中，这样一来，消费者下单后无需等待较长的时间就可收到货物，大大改善了用户体验，同时，这种物流配送模式也降低了跨境电商因配送时滞而承担的风险和成本。同时，由于是前期配货，可以选择海运将商品运送至目的地，运输限制减少，电商企业的产品线极大丰富，利于跨境电商的横向拓展。但与此同时，海外建仓初期需要较大的资金投入，而海外仓库的管理也需要固定的租赁、人工、设备等成本，若对销售量的预测不准确，也有可能造成积压库存或客户下单后等待时延长等问题。

三、中小企业跨境电商物流渠道的选择

1.几种物流渠道的对比与评价

上文所述的几种物流渠道由于运作模式、擅长领域不同，对中小企业跨境电商而言各有优劣：成本方面：物流成本主要是指从外贸公司寄出货物到将货物送到消费者手中的运输成本，就我国中小企业跨境电商而言，国际快递和邮政小包的单位费用最高，海外建仓由于初期投入较大因此运营总成本较高，专线物流相对以上两者成本较低；运输安全性方面：邮政小包安全性最低，专线物流风险略大，国际快递通常由国际知名物流企业运营管理，因此全程安全性较强，丢件、损坏的情况相对较少，且物流信息可通过互联网实时追踪，而海外建仓由于货品距离消费者最近，因此物流风险相应最小；除此之外，各类物流渠道在配送范围、客户体验、售后服务等方面的差别与物流公司的经营管理能力有关，在此不再一一赘述。

2.物流渠道的选择与综合运用

上文所述的三类物流渠道，各有其优势与缺陷，而对中小跨境电商而言，结合自身实际条件综合运用各类物流渠道，才是节约物流成本，促进自身健康经营的最佳选择，对此可采取以下措施：

（1）成立中小企业联盟，降低物流成本

由于中小企业跨境电商的资金实力普遍较弱，难以靠自己的力量建立国际物流联络点，而建立中小企业跨境电商联盟，则可解决这一问题，在广东省这种中小跨境电商集聚的省份，更是可充分发挥产业集聚优势，通过合作建立国际物流联络点的方式，与国际物流平台合作，实现对货物的全程跟踪、及时调拨、及时配送，并以这种相对高效的方式及时受理退换货业务，以大大降低联盟内各个中小企业的物流成本。

（2）借助国际物流平台，完善专线物流

目前，诸如速卖通等大型跨境电商平台正在大力建设专线物流配送渠道，分散的中小企业应充分利用这一渠道优势，在电商平台销售货物后，通过跨境电商平台获取物流信息，利用邮政小包括国内快递将货物发送到电商平台的仓库，再依据电商平台上的信息，将货物由口岸发送出去。这样一来，中小企业跨境电商可在花费较小的情况下，充分掌握及时、可靠的物流信息，实现快速、准确的货物调配，并及时将货物发出。但与此同时，这一系列的物流配送是否顺利，很大程度上取决于企业所选择的电商平台物流渠道是否完善，中小企业应尽量选择与口碑好、知名度高的平台和物流企业合作。

（3）逐步建立海外仓库，提升物流管理效率

与国际物流企业合作，逐步建立起属于企业自身的海外仓库，是提升货物管理效率，实现及时配送的有效途径。对此，中小企业跨境电商可通过租赁、协议、入股等方式与国际物流企业合作，建立海外篆书仓库，并通过互联网对物流信息进行实时追踪，对货物调配等业务进行遥控。

四、总结

综上所述，对中小企业跨境电商而言，邮政小包与国际快递、专线物流、海外建仓是其主要物流选择，以上三类物流渠道各有优势和缺点，跨境电商企业应结合自身业务特征、配送频率等情况选择合适的物流渠道。除此之外，由于广东省是我国中小企业跨境电商聚集地，全国七成左右跨境电商企业聚集于此，因此尽快构建中小企业联盟，在此基础上建立海外仓库、完善专线物流等，对于节约物流成本，促进中小企业跨境电商的健康发展也有着重要的意义。

参考文献：

[1]马天山.中国跨境电商物流困境及对策建议[J].当代经济管理，2015（5）：51-54.

[2]梁晨，杨洋，王又军.那里风景独好——跨境电商物流海外仓发展报告[J].物流时代，2015（1）：61-63.