班组建设 助力企业文化落地

程旸

摘 要：班组是企业的细胞，也是企业各项工作具体推动者和实践者，班组管理是企业管理的基础。班组建设为烟草企业的发展提供了源源不竭的动力，对推动企业文化落地生根起到潜移默化的作用。

关键词：企业文化；班组；执行力

企业文化建设是一项长期而复杂的工程。企业文化如何落地生根，是当前企业文化宣贯过程中面临的难题和挑战。烟草企业要着力推动班组文化，促进文化创造活力持续迸发、员工业务技能全面提高、企业生产和企业文化全面发展的新局面。

一、拓展渠道 企业文化落身边

班组建设搭建平台、拓展渠道和阵地，让企业文化看得见、摸得着、落身边。

（一）看板管理 亮出员工的心里话

看板虽小，却能紧密结合班组重点工作，凝聚班组建设的理念，应用荣誉、赛马、评议、分享、透明、轮值、活力七大机制，展示班组建设过程和成果，激发员工参与班组建设的热情。班组看板是员工亲手精心设计、筹划内容、分享感悟，看板上励志的留言、感悟的文字时刻提醒着每一位员工。

（二）改善提案 发布工作的改善点

班组在内部构建绩效反馈机制，并定期与员工就绩效结果进行定期交流与沟通。成员发挥集体智慧，提出改进建议，制定可执行的改进计划。车间各班组还积极开展“一点课”活动，打破了“我操作、你维护”传统观念，将课堂移植现场，提高员工对设备的关注程度和自主管理能力。2014年围绕“精益”，企业实施专项课题攻关，产生管理创新65项、技术创新17项、QC课题成果33项。

（三）品味点评 分享班组的好点子

金点子银点子，有你就有好点子；新问题老问题，大家献策没问题。“品点课”分批呈现班组团队创建亮点、特色和阶段性成果，促进各班组之间的分享交流，提出问题和困惑，借鉴经验和方法，分享感悟和智慧，促进班组建设工作不断提升、企业文化永葆活力，已成为阜烟的一张名片。

为搭建各班组交流平台，企业还开展“班组建设”主题创建、网上交流活动，通过班组建设QQ群、班组建设网站进行专题分享，丰富班组文化的内容。

二、关注人本 企业文化落家园

企业文化的主题是人，企业文化既可以约束人，又可以凝聚人、激励人、鼓舞人。企业文化自始至终离不开人的因素，发挥基层员工的主观能动性，真正成为员工“工作的班、学习的校、生活的家”。

（一）学习家园 工作学习相辅相成

为打造“阜烟特色制造”品牌，各班组签订《班组公约》，形成班组口号、愿景、文化理念。在共同目标引领下，成员工作上互相帮助，生活上互相关心。各班组按照创建学习型、创新型、效益型、安全型、质量型班组的要求，通过活力、轮值、评议、荣誉、分享等管理机制，实现员工自主管理，不断提升主动服务的水平。

（二）工作家园 成长成才关心关注

在班组建设中，员工不是被动的执行，而是主动去参与。班组建设通过培训、班会等形式，将员工塑造成企业需要的人才，起到激励人、鼓舞人的作用；班组建设中，员工更加明确自身职业规划，有利于提高自身素质、实现自我价值。轮值班组、一点课、改善提案发布、合理化建议、劳动竞赛等，给广大员工提供发挥才能、展示自我的机遇和平台。

（三）心灵家园 心理关怀合情合理

企业组织每位员工填写《职业满意度测验》、《霍兰德职业倾向测验》，撰写《个人战略规划报告》，更加明确自己的目标，更好实现人生目标。“班组员工遇到困难必须帮，取得成绩必须奖，遇到疑难必须解，思想波动必须谈，员工或家属生病必须看。”在其感召下，大家抱怨少了，主动寻找解决方法的多了。班组在关注员工工作状态的同时，还注重感恩社会、回馈社会、服务社会。班组与市中心血站联合举行义务献血活动，前往特教学校开展捐助活动，对企业感恩，对社会尽责。

三、融合知行 企业文化落心田

面对行业发展新形势，班组建设要以创业精神坚定攀登信念，促进文化力转化为竞争力，实现企业文化由内而外延伸拓展，知行合一，实现员工对企业文化能说、会讲、能写、会做，根植于心。

（一）格物致知 五型班组提升服务水平

班组建设把工作的现场变成了学习的现场，使得“工作学习化，学习工作化”。班组成员轮流担任内训师，带动大家运用头脑风暴、奥斯本检核表、六顶思考帽等工具，修内功、提素质。各班组对学习型班组进行了积极有效的探索：“网上班组家园”及时展现班组活动动态；一线班组利用早会时间，宣贯工艺质量制度；跨部门班组召开质量分析会，做到“质量提升 有你有我”。

（二）妙笔生花 读书心得彰显服务风采

读书可以塑造员工个人修养，丰富员工的业余文化生活，激发工作主动性和创造性。企业组织开展读书学习活动，为员工选购优秀书籍供员工阅读，各部门、班组组织开展讨论分享等活动，并组织员工写学习心得体会。读书活动营造了阅读、思考、沟通的氛围，增强了员工主动学习、参与文化的自觉性。企业征文活动中，员工用笔触展现最真实的一面，呈现奉献青春、服务企业的风采。

（三）善谋善为 履行承诺提升服务质量

在班组文化引导下，班组上下工序的沟通日益密切，关注产品质量，查找关键节点；车间对发现的问题快速反应，组织人员寻找解决方法；不能解决的再通过合理化建议提报厂部解决，闭环解决质量问题。车间操作工、维修工、设备管理员共同清洁保养设备，填写不良点标签，为质量管理出谋划策。文化变成了实实在在的行动，变成了一种行为习惯，做到人人维护品牌、人人塑造品牌。

班组建设为企业文化搭建了落地生根的平台，使企业文化更加深入一线，使员工意识到企业文化与自己的成长息息相关。企业文化落地要关口前移，重心下移，做到企业文化落身边、落家园、落心田，推动企业文化“内化于心，外化于形”。