新形势下高职院校图书馆面向企业社会化服务的研究

摘 要：通过对河北石油职业技术学院图书馆开展面向企业社会化服务的研究，分析了高职院校图书馆开展面向企业社会化服务的优势和制约因素，提出了在新形势下，高职院校图书馆要顺应形势，转变思想，重视面向企业的社会化服务，阐明了面向企业社会化服务的策略。

关键词：高职院校；图书馆；企业；社会化服务

本文系河北省高职高专院校图书馆工作研究会课题 “高职院校图书馆面向企业社会化服务的研究”（项目编号；2014039）研究成果之一。

目前，我国高职教育正处于转型和优化升级的关键时期，在新形势下，加强职业教育与培训是高职院校与企业接轨的最佳方式，高职院校图书馆应根据高职院校的实际情况，合理定位，在满足学校的教学、科研的前提下，积极有效地开展面向企业社会化服务。

1 高职院校图书馆开展面向企业社会化服务的意义

教育部《普通高等学校图书馆规程（2002年修订）》第21条规定：有条件的高等院校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。这表明，高校图书馆以面向企业需求为导向、以信息服务内容为基础、以服务方式为保障，面向企业的信息资源收集、组织、传递而开展的社会化服务，已成为高校图书馆服务内涵的重要组成部分。高职院校图书馆在履行好服务本校师生的教学和科研的主要职能前提下，开展面向企业社会化服务，可以促进企业的发展，提高图书馆的信息服务能力，带动图书馆的制度改革，对于图书馆与企业而言是双赢的。

2 高职院校图书馆开展面向企业社会化服务的优势和制约因素

2.1 面向企业社会化服务的优势

1、高职院校的属性优势。高职院校一般都具有鲜明的行业背景，专业优势凸显。各个高职院校图书馆根据本校重点建设专业的需求，逐渐形成了实用性和专业性较强的藏书体系，具备为企业服务的优势。河北石油职业技术学院为是以服务石油天然气长输管道及其配套专业为特色和优势的教学和培训院校。根据学院的专业优势，学院图书馆建设了具有石油管道特色的综合性文献馆藏体系，充分利用管道行业唯一专业的培训机构的地位，积极融入企业服务之中。

2、馆藏信息资源优势。高职院校图书馆馆藏文献资源类型多样，不仅有传统的纸质资源，还有大量的数字网络资源。电子资源的获取不受时间和地点的限制，检索功能更加强大，使高职院校图书馆占据着一定的资源优势。河北石油职业技术学院图书馆重点收藏了“管道运营”、“焊接技术及自动化”、“油气储运”、“城市燃气工程” 等学科的文献信息资源；针对企业培训建设“开放获取石油管道特色数据库”，逐步完善馆藏开放获取文献信息资源体系。

3、人才优势。作为高职院校的情报信息中心和教学科研服务的机构，高职院校图书馆具有从事信息检索工作的专业人员，具有丰富的检索经验和较强的检索技能。河北石油职业技术学院图书馆建有信息检索教研室，长期从事信息检索的理论研究，负责全校信息检索课教学任务，还为学院的科研和企业培训工作提供信息资源查询和检索服务。

2.2 制约因素分析

1、服务企业的意识不强。在当前，积极有效地开展面向企业服务的高职院校图书馆很少，缺乏实践性。不少高职院校图书馆仅满足于为本校师生服务，服务范围有限，内容单一，缺乏主动向企业宣传和服务的精神，是开展企业信息服务所遇到的主要障碍。

2、服务能力有待提高。尽管高职院校图书馆馆员一般都具备图书情报专业知识，但大多缺乏为企业服务的阅历、经验，亟需提高馆员的专业化、综合化的信息处理能力。

3、缺乏与企业的沟通。高职院校图书馆普遍缺乏与企业的沟通，缺乏信息服务的经验和营销意识，缺乏深入细致的调研。加强沟通与了解，提供个性化信息服务是高职院校图书馆为企业服务的最核心的问题。

3 高职院校图书馆面向企业服务的策略

3.1 转变思想，主动服务

高职院校鲜明的行业背景和高职院校图书馆馆藏特色、服务、人力资源等方面具有为企业服务的基础。高职院校图书馆应转变思想，走出高校，从单纯的教学服务转向企业开放图书馆，从坐等上门到主动联系企业，充分考虑企业的信息需求；加强馆员的业务学习与实践，结合实际开展学术研究，不断提高信息服务意识、专业知识和服务水平。

3.2 处理好教学科研与企业服务的关系

高职院校图书馆应在优先保证教学科研服务的前提下，正确处理好服务企业与教学科研的关系，结合自身条件，力争做到相互促进。在满足本校师生的借阅需求前提下，应尽量满足企业的文献资料借阅和检索；有针对性的考虑企业的需求，不断地增加与企业需求相关的馆藏资源。

3.3 面向企业开放资源，拓展服务

高职院校图书馆应整合、利用现有资源面向企业开放服务，提供各种纸质和电子资源的服务，开设专门的阅读场所，并通过构建企业信息服务平台，方便、快捷地为企业提供其所需的信息服务。河北石油职业学院图书馆为石化企业开放样本书及报刊阅览室，利用本馆石油天然气长输管道的特色资源，为企业科研、培训提供定题检索与咨询服务；为推进QHSE管理体系建设和企业培训要求，建立了QHSE资料室。

3.4 加强区域图书馆联盟，积极参与共建共享

高职院校图书馆必须积极加入所在地图书馆联盟体，加强与所在地高校图书馆的合作，扩大信息资源共建和共享的范围，弥补馆藏资源的不足。河北石油职业学院图书馆一方面加快与本系统企业的合作步伐，积极推进数字图书馆建设的可行性调研；另一方面，积极参与廊坊市图书馆公共服务体系，加强与公共图书馆及其它高校之间的图书馆联盟，实现高校和地方图书馆的资源共享。

4 结语

高职院校图书馆面向企业社会化服务是社会发展的需要，也是高职院校图书馆自身发展的需要。高职院校图书馆需要在以后的实践过程中，发挥自身优势，不断拓展服务项目，进一步提高服务能力与水平，完善服务方式，力争实现高职院校与企业、社会的共同发展。

參考文献

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作者简介

王智敏（1967-），女，本科，馆员，河北石油职业技术学院图书馆信息部，研究方向；信息检索与利用。