基于情感因素的高职学生管理研究

郑州旅游职业学院　张利　王小会

基于情感因素的高职学生管理研究

郑州旅游职业学院张利王小会

摘要：情感是一个欲表露的源于本能的心理能量的释放过程,是一种具有动机和知觉的积极力量。本文在详细分析高职学生特点的基础上,并经实践证明,用情感去感染学生,能拉近师生关系,在一定程度上引起情感的互动和共鸣,只要能俘获学生的“心”,管理就迈出了成功的步伐。

关键词：情感因素；高职学生；管理

中图分类号：G642

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2015）03-0079-01

朱小蔓、梅仲荪教授曾说过：“情感是人类精神生命中的主体力量，是主体以自身的精神需要和人生价值体现为主要对象的一种自我感受、内心体验、情境评价、移情共鸣和反映选择[1]。”情感是同人的需要是否得到满足相联系的一种内心体验，具有相对的稳定性、延续性。基于情感的爱心、诚心、耐心、细心、贴心，才是教师打动学生的核心。

“感人心者莫先乎于情”，“功战理定何神速，速在推心置人腹”。心灵相通，情感交融，春风化雨，润物无声，在学生管理中有着莫名的妙处和潜力。这种情感，就是对学生发自内心的关爱、尊重和信任，教师只有对学生投入真挚的情感，学生才会“亲其师，而信其道”。

一、高职学生的特点

（一）高职学生的性格独特

作为90后，首先他们是透明一族，他们对事情的看法，不管是喜怒哀乐还是轻蔑与不满，都明明白白地写在脸上。其次他们有着十足的行动力，富有激情，属于“给我阳光，我就灿烂；给我空间，我就成长”的类型，乐于表现，在适当的场合凸显自己的存在、展示个人的风采。但是在他们自信自主的同时，又有一定的依赖性，表面很成熟，但是内心却是幼稚的，对教师对家长都有非常依赖的一面。

（二）高职学生素质参差不齐，学习兴趣低

招生规模迅速扩大，导致学生整体素质下降。以郑州旅游职业学院为例，招来的学生高考成绩一般都是二三百分，从素质上来讲，有很多的学生不懂得尊敬师长，道德和大众的接受标准对他们的约束力极弱，大多少情况不是因为他们故意冒犯，而是真的不懂和不理解。同时学习自觉性和主动性不够，逃课、旷课和早退现象多，甚至有的学生已出现厌学的情况，认为上大学不是为了学习，只是混个文凭，这给营造良好的学风、校风，提高管理的有效性，都带来了不少困难。

（三）自我管理能力较差

很多学生从小受到家庭的溺爱，依赖性强、独立自理能力相当差。只要遇到事情，事无大小，他们的第一反应就是给教师打电话，而不是选择自己想办法解决，有很多时候他们问的问题都让人有一种哭笑不得的感觉，甚至出现了教师教一步，他们就走一步，而从来不知道第二步怎么迈的情况。另外，不少学生在父母过度的溺爱中也养成了冷漠自私、麻木不仁的习气，他们狂妄自大、目中无人，不懂得关心集体和他人，人际关系较差。

（四）眼高手低，就业观念不正确

面临严峻的就业压力大多数高职学生不愿意从事体力劳动，认为体力劳动者低人一等，同时，他们也缺乏对社会形势的正确认识，且动手能力极弱，总以工资待遇低，条件艰苦等原因拒绝实习。

二、基于情感因素的管理措施

（一）思想上重视，用发展和全面的眼光看他们

高职教育是以培养应用型人才为教育目标的高等教育。高职生的成绩差，对学习基本上失去兴趣，作为教师，不能让成绩当成衡量学生好坏的唯一标准。所谓“兴趣是最好的教师”，“金无足赤，人无完人”，既然上帝把他们学习的这一扇门关上了，那么肯定会为这些学生开启另一扇窗，教师要注重发现他们的闪光点，让他们在学习之外的其他方面重拾自信。运用情感管理，就要求教师必须会运用赞扬、激励等手段，把学生的潜能和积极性发挥出来，威廉•詹姆斯睿智曾说：“若与我们的潜能相比，我们只是半醒状态。”[2]。意识决定行动，教师只有摆正思想，才能在行动上真正做到重视学生。

（二）尊重他们，营造平等的氛围

高职学生已达到了生理上的成年，但心理上尚未成熟，他们渴望得到尊重和重视。所以教师应一改高中教师的形象，充分尊重他们，视他们为朋友，会让他们有种受宠若惊的感觉，更容易驻进他们的心里。我为所带的班级建立了一个QQ群，我经常会在上面留个言，更新说说，和他们的交谈就像是朋友一样，当他们郁闷的时候，我会以朋友的身份而非教师的身份对他们进行开导；当我开心的时候，我也会拿出来和他们一起分享讨论，结果一来二往就产生了皮格马利翁效应，师生之间营造出了一个平等和谐的气氛，这在一定程度上可以更好的把控学生。

（三）情感暗示，教育他们于无形

高职生已经有思想、有理想，但又缺少经验，并且有桀骜不驯的性子。对于他们的错误不能简单地以恨铁不成钢的责骂来进行教育，否则会使他们产生叛逆心理，教师需要进行情感暗示，尊重他们的自尊心，反而可以取得更好的教育效果。我刚接这个班的时候，学生总是不分时间段不分事情缓急的给我打电话，为了培养他们良好的行为举止，有一天我进班就绘声绘色的告诉他们：“今天我遇到了一个很搞笑的事情，一个教师给我抱怨，说中午一点多她正在睡觉的时候，突然一个学生打电话问写入党申请书要不要用稿纸，结果这个教师就非常愤怒。”他们听完之后就哈哈大笑了，我顺势引导：“不过咱班表现得很好，到现在我还没碰到这样的事情，你们做的很好。”后来不分轻重缓急给我打电话的现象再也没有出现过。

（四）因势利导，具体问题具体分析

对高职学生的情感教育方式，不能一成不变。一天早自习，我进班发现一个男生缺勤，经过私下询问得知他在宿舍睡懒觉，而这个男生本身就有点叛逆，我随即给他打了电话，说：“我进班发现你不在，平时你表现挺好的啊，我觉得肯定有原因，就问了其他学生，得知你生病了，要不要紧啊，有病一定要看啊”结果在快上课的时候，他就给我发短信说：“老师，我只是头有点疼，现在好多了，去上课啦。”有时也可以采用以其人之道还治其人之身的办法，这样可以让其更深刻的认识到自己的缺点错误。

（五）适当授权，培养他们的主人公意识

美国哲学家杜威说过：“人类本质里最深远的驱动力，就是希望其有重要性”。就高职学生的自身心理来说，他们都希望学业有成，人际关系和谐，进而获得社会的接纳。所以教师应该充分肯定他们的能力，给他们提供一个自由发挥的舞台，让他们有主人公的意识，班级的事情我都和他们一起商量，自己只是起把关作用。适当的授权，一可以表达出对他们的信任，激发其内在的积极性，二可以满足其表现欲，增强其自信心，再逐步扩大战果，使他们的自豪感延伸到其他方面，最后使之在各方面都得到进步。三是可以锻炼他们的做事能力，培养他们的责任心，从而提高综合素质。

参考文献：

[1]朱小蔓，梅仲荪.儿童的情感发展与教育[M].南京∶江苏教育出版社，1998∶14.

[2]成钢.让言语更金贵：金口玉言[M].辽宁∶万卷出版公司，2007∶23节.

作者简介：张利（1984-）,女,河南许昌人,郑州旅游职业学院助教,硕士研究生研究方向：酒店管理。