“智慧化”浪潮下广电网络发展思路初探

高巍

（歌华有线昌平分公司，北京 102200）

“智慧化”浪潮下广电网络发展思路初探

高巍

（歌华有线昌平分公司，北京 102200）

“智慧化”是信息化发展的最新阶段，基于此提出了广电网络面对“智慧化”的发展思路，一是要发挥视频优势，着力打造数字家庭娱乐中心；二是要发挥城域网络优势，全力布局智慧城市，特别是要抓住两个基本单元、用好两个文件，最后讨论了未来的“智慧化”发展历程中，广电网络该如何定位。

智慧化；广电网络；数字家庭；智慧城市

当今时代，信息技术正在深刻地改变着人类社会乃至每个人的生活。20世纪末的“数字化”使得电脑、手机、数字电视等飞入寻常百姓家，而21世纪第一个10年的互联网浪潮则使得“世界变成平的”，传统的生产、生活方式纷纷被互联网所打破，互联网的烙印已深入每个人的生活，而继“数字化”、“网络（互联网）化”之后，“智慧化”又扑面而来[1-5]。

“智慧化”源于2008年IBM提出的“智慧地球”，是信息化发展的最新阶段。随着互联网经济从单纯的IT行业涵盖传统行业，物联网、云计算、智慧终端、大数据等新技术的迅猛发展，必然要求突破互联网仅限于人人互联的局限性，及进一步拓展到人物互联、物物互联，乃至一切皆可连接、一切皆被“感知”，进而实现人们生活、企业生产、政府公共服务等的“智慧化”。

笔者认为，通俗地讲，“智慧化”一是使人更“傻”，即作为消费者，人们可以更便捷、更低门槛地享受生活，“衣来伸手、饭来张口”；一是使人更“聪明”，即作为管理者、操作者，人们可以更及时、准确、方便地管理社会、企业等。

当前，“智慧化”、“智慧经济”已成为经济社会发展的主流方向之一，以“智能”、“数字”、“智慧”为概念的各种新应用、新服务乃至新产业层出不穷，涵盖了小到个体、大到全球的各社会层级（如图1所示，严格地讲，智慧化Smart与智能化Intelligent是不同的，下文遵照常用通称，未做严格区分），以及制造业、农业、交通、医疗、教育、家居、文化娱乐等各个方面，可以说，“智慧化”正在如互联网化一般，影响甚至改变着太阳照到的每一个人、每一个角落。

图1 不同社会层级所对应的“智慧化”

对于广电网络而言，无疑，“智慧化”是继“三网融合”之后又一个实现战略转型和跨越式发展的重大机遇，必须从战略高度考虑“智慧化”大环境下的发展思路。

借鉴中国移动提出的“语音→流量→数字化服务”三条曲线的发展模式，笔者也提出如图2所示的广电网络的三条曲线发展模式。

当然，“智慧化”服务是一个很宽泛的概念，面对不同层级、不同领域的“智慧化”，广电网络既没有能力也没有必要涉足“智慧化”的每一方面，而是应该发挥自身优势，在“智慧化”的大潮中寻得属于自己的一朵浪花，下文拟对此进行具体分析讨论。

图2 广电网络行业的“三条曲线”发展模式

1 发挥视频优势，着力打造“数字家庭娱乐中心”

不同于移动通信运营商是面向个人的服务提供商，广电网络商作为面向家庭提供服务的运营商，其最核心的数字电视服务基本模式就是一家发放一台数字电视机顶盒，并基于机顶盒向家庭用户提供基础电视、增值电视、增值数据业务（宽带接入）等服务。因此，对于广电网络而言，做“智慧化”，无疑首先应从家庭入手，争夺数字家庭（智慧家庭、智能家居等，以下泛称数字家庭）市场。

事实上，广电很早就已开始关注数字家庭，很多地方的广电网络在其体验厅或业务展示厅都展示了家庭安防、智能家电控制、家庭医护等各种各样的数字家庭应用或服务，也有宣称自己的机顶盒具有家庭智能网关功能，但这些应用鲜有真正在市场上获得成功的。不仅广电网络，即使实力强得多的电信运营商在数字家庭领域也一样是“雷声大、雨点小”，例如电信运营商这几年先后推出了“小门瞳”、“遥拍”、“大眼睛”等家庭安防服务，旦同样也未得到市场认可。一言以蔽之，数字家庭服务看上去挺美，但概念性的多、可实干的少。

笔者认为，这首先是由于数字家庭市场还不成熟、生态链没有形成造成的，鉴于此，目前大多数的数字家庭服务仍类似于现在时髦的O2O服务，最难的、最核心的还是线下服务，比如家庭安防，没有当地物业乃至派出所的支持、参与，仅靠将照片或视频发给业主，再由业主自行设法处理，显然不是最佳思路，因为如果没有物业公司同意，其他单位甚至连小区的门都进不去。事实上，不独家庭安防，其他诸如家庭医护、远程家庭教育也都面临着缺乏线下服务机构支撑、整个产业链没有打通的问题。

至于数字家庭的线上部分，则进入门槛太低，竞争已成红海。近两年，互联网的蓬勃发展使得大家都重视“入口”，而作为数字家庭的“入口”，家庭网关这两年更是进入者云集、花样不断翻新，从传统的电信猫、广电机顶盒、智能手机，到智能路由器，再到最近的智能插座等。此外，以前最难的“入户最后一米”已经不是障碍，用户家中往往有多种网络接入方式，有线方式包括电信的光纤、广电的同轴电缆、一些驻地宽带运营商的以太网，无线方式则有电信的3G/4G，还有广电和驻地网的WiFi等。显然，广电不管在网络接入还是网关设备方面，均没有优势。

基于以上分析，广电网络看起来最有把握的数字家庭市场，其实很难把握。笔者认为，广电网络开展数字家庭服务，还是要发挥视频服务的优势，聚焦于“数字家庭娱乐中心”，有所为有所不为。

1）更“智慧”的视频服务

视频服务是广电的核心竞争力，如果在家庭中，电视的收视率持续下降，广电连电视屏都守不住，还奢谈什么数字家庭？因此，广电与其挖空心思做一些难以见效的数字家庭应用，还不如实实在在地设法实现广电视频服务的“智慧化”，先保住固有阵地。

笔者认为，打造更智慧的视频服务，一是要做到“想怎么看就怎么看”。

首先这种智慧化要体现在收看终端上，即要确保广电的视频服务占据家中各个终端屏幕，要能覆盖家中的所有电视机（目前家庭电视机拥有量都不止一台，而现有的一台广电机顶盒只能接一台电视机），要不仅能覆盖大屏（电视屏），还能覆盖小屏（手机、平板电脑），甚至虚拟屏（如投影）；其次，智慧化要体现在收看操控上，要让用户以最方便的方式收看自己想看的电视，如推出个性化主页，交互主页可以由用户自行排列组合、定制，要具备“智能推荐”、“定时选看”等功能，要能实现用户在各屏之间收视的协调联动（如位移电视），甚至还可以远程控制机顶盒（如即使不在家，也能允许/不允许孩子在什么时间看/不能看什么节目）。

二是要做到“想看到什么就能看到什么”。为了与电视台的传统节目、互联网视频等竞争，广电网络可发挥用户可分组、可定位的优势，将用户群划小，例如可以社区为单位，从百姓生活、用户身边做起，为社区用户定制社区资讯、周边生活娱乐、衣食住行等内容，让用户通过电视屏，不仅能看到万里之外的新闻时事，更要能看到身边的家长里短。

三是要做到“能看还能说”。让用户在享受视频服务的同时，还能进行实时评论或与其他用户同步互动，而用户“说”的内容可在电视屏上呈现。现实中，湖南卫视已经推出了类似的“直播+弹幕”的服务。

上述思路，其实是笔者借鉴了互联网的SoLoMo概念，建议要打造广电的SoLoMe，即社交（Social）+本地化（Local）+媒体（Media），从而发挥自身优势，构建本地化、社交化的电视新媒体，在实现电视屏上媒体融合的同时，牢牢占据视频服务的主导地位。

2）电视游戏

随着2014年初国务院正式解禁游戏机，电子游戏市场必将迎来大发展的黄金时代。而电视大屏无疑是电子游戏最佳的呈现平台，像诸如格斗、赛车、射击等类型的电子游戏，与电视屏结相合将形成巨大的视觉冲击力。此外，国内的网游市场开发多年，早已形成了较成熟的赢利模式，如时间收费、道具收费、IGA（In Game Advertisement，即网络游戏植入广告）和道具收费结合、异业合作等。显然，广电网络开展电视游戏业务时完全可以采用“拿来主义”，复制网游的赢利模式。基于此，基于电视屏的电子游戏市场将是包括广电网络在内的业界关注的下一焦点。

基于电视屏的电子游戏大致可分为XBOX/PS/Wii等传统主机、Android游戏机以及云游戏3种，其中，前两种为主机游戏，需要连接游戏主机（如XBOX、游戏盒子等），电视机仅仅是一个显示屏，而电视云游戏则是基于电视“云”平台（如广电高清交互数字电视、电信IPTV、互联网/智能电视等）的电视游戏，由运营商来提供服务。目前，有些地方的广电网络已在其交互数字电视平台（或云平台）上，推出了电视游戏服务。

3）新型电视购物

电视购物早在1992年就进入我国，但由于电视购物业者的急功近利和相关法律法规不健全，电视购物一直给人忽悠骗钱的感觉，发展非常缓慢，在此期间，基于互联网的电子商务发展却日新月异。但是，电商的迅猛发展，并不意味着广电的电视购物就没有了机会，毕竟，电视作为第一媒体的地位依然，且电视的公信力没有其他媒体可比，更重要的是，电视的主要受众——妇女、老年人、儿童同样也是消费的主力。

事实上，随着电视进入高清、交互、智能的时代，电视购物也有了新的发展，比如最近涌现的“电视（节目）+电商”的T2O（TV To Online）模式，典型代表就是东方卫视的《女神的新衣》，这是一档时尚真人秀节目，运作模式为在24小时内，通过“女神”们与各自设计师的紧密配合，设计新衣，完成后立马T台走秀，买手竞价后迅速量产，节目播出当日在电商平台同步上线，观众通过扫描屏幕上的二维码即可进入购买页面，从而将节目内容“直接、即时”地转化成商业价值。

但从目前的结果看，这种T2O模式更像是广电给电商打工，其实，运用交互技术，广电完全可以甩开电商，推出自己的T2O（TV To Offline)电视购物服务，比如“场景关联购物”。场景关联购物是一种特殊的交互式电视购物，用户在直播或者点播节目时，可根据某个镜头的具体场景，比如影片中男女主角戴的一顶帽子、一块手表、穿的鞋子等产品信息、售价等都可以同步出现在屏幕下方，感兴趣的观众可以立即在电视上下单购买。

总之，广电切入数字家庭，一定要以视频服务为主，打造“家庭娱乐中心”。在此基础上，广电可以借势庞大的用户群，开放高清交互数字电视平台与相关智能设备集成，因为很多智能可穿戴设备（如智能手环）都是数据终端采集装置，目的是长时间连续不间断地采集用户使用过程中产生的数据，并传输到相关机构，用于医护、安全等服务。显然，广电可以提供这个传输通道，与设备或服务商等合作，从而实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的“智慧化”服务。

2 发挥城域网络优势，全力布局“智慧城市”

以上讨论了数字家庭应用，家庭固然是基本的社会单元，但也只是如图1所示的多层级社会结构的一个层级。而从运营商开展“智慧化”服务的角度看，我国单位家庭趋向于组成人口越来越少，人们在家庭待的时间也越来越少，同时，家庭有着“与住所强关联，不可移动”的先天局限性，因此，广电不应局限于“数字家庭”，而要从更广阔的视角来考虑“智慧化”的方向。

笔者认为，除家庭外，要抓住两个“智慧化”主体，一是消费者，二是政府。消费者规模庞大，是“智慧化”产业的长尾，但是面向个人的智能终端、可穿戴设备等硬件提供智慧化业务及服务，需要运营者具备强大的技术研发能力，广电显然是弱项。

而政府则是“智慧化”产业的“金牛”，很多“智慧化”项目都是由政府在积极推动并买单，典型的项目就是智慧城市。而广电网络运营商都是区域性公司，先天就是以城市为单位的，拥有完整的、通达城市千家万户的城域网。之前很多城市的诸如“平安城市”（城市安防监控网）、“智慧医疗”（医疗卫生网络）等专网也都是广电搭建的，而这些都是智慧城市的组成部分及雏形。

此外，广电网络运营商脱胎于城市的广电局、电视台、有线网络中心等，与当地政府有着千丝万缕的联系。无疑，上述这些特性，都可成为广电网络抓住政府、切入智慧城市的最佳缘由。当然，广电必然会面临电信运营商、民营网络运营商、系统集成商等激烈的竞争，为此，笔者建议，广电做智慧城市，要抓住两个基本单元、用好两个文件。

首先，要抓住两个基本单元，即城市管理基本单元——“网格”和城市服务基本单元——“家庭”。

1）推动“城市网格化管理”，用广电网络连接和感知每个“网格”，实现城市的“智慧”运行。

城市网格化管理是把城市划分为一个个网格，将该网格内的人、地、物、事、组织等社会服务管理内容全部纳入网格，实现资源整合进网格、责任落实到网格、问题解决于网格，从而实现城市管理的统一、及时、高效乃至“智慧化”。

事实上，我国各地的城市在社会治安、社会服务、城市管理等专网项目上投入都很大，但各网络系统各自为战、信息孤岛现象严重、应用效率低下。要实现城市管理的“智慧化”运营，上述“多网”的融合是基础条件，而融合的关键又在于基本网格的融合、各网格内的物理网络、终端硬件的共建共享。显然，广电网络一定要抓住城市网格化管理这个契机，将原先仅用于某个特定专网（如平安城市）的网络、终端扩展到作为整个智慧城市的运营基础设施。

需要提示的是，要想实现将城市网格化管理架构于广电网络之上，除了确保广电的有线网络的全覆盖之外，还必须在家庭和重要公共场所大力进行无线网络覆盖，因为很多城市网格管理设备（手持式终端、传感器等）需要无线接入环境的支持。而数据表明，70%的移动数据业务和60%的移动电话通话都发生在室内，也就是说，即使是移动终端，其大部分流量也发生在固定场所，因此，无需移动通信网，只要是无线覆盖（如WiFi）就能满足需求。

2）发挥广电既有覆盖全市的城域网、又有入户最后一米的优势，连接“智慧城市”与“数字家庭”。

智慧城市一方面是城市管理的“智慧化”，另一方面更应是城市服务的“智慧化”，即能让城市的每个家庭都能享受到“智慧化”服务。比如如何在突发事件来临时第一时间告知民众，最大限度地减少人民财产损失，保障人民的生命安全，不仅已成为城市管理的重要内容，而且也是体现城市“智慧化”的重要标杆之一。

而广电网络可以利用其双向HFC网络和高清交互机顶盒，搭建一套面向所有数字电视家庭的应急广播体系，在出现汛情、突发公共事件等紧急情况时，可以播出滚动字幕、机顶盒响起报警声、亮起报警灯等多种预警形式进行示警。这项技术虽不复杂，却很实用，目前，机顶盒应急广播已经在一些地区投入使用。

其次，吃透、用好《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》和《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》两份中央文件，把握两个方向。

（1）发挥文化企业特长，积极构建公共数字文化服务网络

2015年1月14日，中央颁布了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，明确提出“构建标准统一、互联互通的公共数字文化服务网络，在基层实现共建共享”以及“加快推进数字文化资源在智能社区中的应用，实现‘一站式’服务”。这为包括广电在内的公共文化服务企业指明了“智慧化”的方向，即在智慧城市建设中，广电不仅要用好自己的网络，还要积极推动基层数字文化服务网络设施的“共建共享”，不仅可以作为基础网络提供商，还可以作为“数字文化资源”的内容提供商。

比如，现在街头大到上百平米的大型LED屏、小到可以挂到窗口的LED屏比比皆是，笔者建议，完全可以推动将街头的LED宣传大屏进行联网，形成统一的文化及信息的宣传网络和平台，在重大节目和固定时点，这些LED大屏可以按政府要求宣传、发布文化内容和时事资讯等。

再如，在社区内，可以LED电子屏取代楼门的宣传板，建立楼门文化宣传网络，发布社区资讯、进行公共文化宣传，这样，既有利于楼门的整洁，又有利于将宣传阵地扩大到群众身边。

（2）响应国家号召，积极布局“智慧农村”

三农问题一直是国家高度重视的问题，2015年中央一号文件《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》中，明确提出要在农村地区“推动新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化同步发展”，以及要“深入推进农村广播电视、通信等村村通工程，加快农村信息基础设施建设和宽带普及，推进信息进村入户”，因此，对于广电网络来说，农村信息化大有可为。

固然，目前各地农村的整体信息化水平偏低，但同时也意味着“智慧农村”的发展潜力巨大。广电作为极少数网络覆盖农村地区的运营商，笔者建议要抓住时机，积极做好农村地区广播电视双向网络和WiFi无线网络建设、农村家庭三网融合服务、农村地区安防监控网络建设、农村村级网站建设以及智慧农业物联网监测平台建设等工作，以统筹实现农业生产、农民生活、农村生态和农村社会等的信息化，进而实现“智慧农村”。

3 未来的“智慧化”中，广电需应时而变

虽说“智慧化”未必一定是高精尖的产品，但“智慧化”作为新的技术革命浪潮，技术创新在其中所起的引领作用是无可置疑的。如果没有技术优势，想成为“智慧化”生态链的主导者是不可能的。

比如，智能终端沿着控制越来越便捷的路线图，从“双手控制”的PC机到“一指控制”的智能手机，下一步，很多巨头已把目标定位于“眼球控制”的智能眼镜。先有Google发布的Google Glass，近日，微软又发布了HoloLens，它可以将虚拟世界与现实世界融合为一体。戴上眼镜，镜片上的显示屏就会在物理世界上投射出一个虚拟世界层，当然，也可以透过镜片看到周围的真实世界。

微软HoloLens还可以看Netflix视频、进行Skype视频电话等。面对如此“智慧化”的产品，笔者大胆预言，在未来的“智慧化”中，主导者无疑将是诸如Google、微软等这类拥有代际技术优势的公司。

而如果没有先进的技术、没有老大的实力，广电就只能面对现实，应时而变，甘当配角。当然，配角也可以是明星，不妨以互联网思维中的“新木桶原理”指导自己，面对自己难以弥补的技术短板，不要死抱着原来的木桶，而是向市场中拥有长板的主导企业靠拢、与其合作，结合自己最长的板，以期重新打造一个盛水能力最强的木桶。

其实，对于广电网络而言，围绕别人做事情的思路并不陌生，要知道，最早也是先有电视机，再有的有线网络，因此，在未来的“智慧化”生态圈中，广电网络围绕着诸如智能眼镜这样的主导产品做服务，甘做配角又有何妨呢？

[1]舒华英.比特经济[M].北京：商务印书馆，2012.

[2] 中国移动“三条曲线”原则直达新媒体[EB/OL].[2014-09-09].http://www.ocn.com.cn/info/201409/yidong090905.shtml.

[3] 从F2O到T2O：电视综艺节目有种新玩法[EB/OL].[2014-08-29].http://szb.dlxww.com/dlrb/html/2014-08/29/content_1055170.htm? div=-1.

[4] 高巍.“逆向思维”看广电在互联网时代的发展思路[J].电视技术，2014，38（14）：9-12.

[5] 微软全息眼镜HoloLens要革PC的命[EB/OL].[2015-01-24].http: //tech.qq.com/a/20150124/003321.htm#p=1.

TN943；TN915 文献标志码：B DOI：10.16280/j.videoe.2015.06.023

【本文献信息】高巍.“智慧化”浪潮下广电网络发展思路初探[J].电视技术，2015，39（6）.

汪 云

2015-02-09