浅谈领导者非权力影响力在管理中的作用

左熹

[摘要]领导工作的核心是管理，而管理是通过发挥领导者的影响力得以实现的。领导者影响力分为职位及权力授予的权力性影响力和自然产生的非权力影响力两种类型。非权力影响力通过领导者个人的品格、能力、知识、情感在领导过程中发挥作用，具有自发性、非强制性和持久性。非权力影响力可以有效激发员工的潜能，将员工与企业的目标结合起来，实现共同发展。

[关键词]非权力影响力；领导者；深刻；广泛；持久

一、非权力影响力的概念和特点

领导工作的核心是管理，而管理的本质是以人与人之间的互动关系为基础。领导者影响力就是领导者将个人魅力运用到与被领导者的互动关系过程中，从而改变和影响被领导者谈吐、行为以及心理的一种积极的、正面的能力。在领导者与被领导者的相互作用中，使领导者的影响力充分发挥，促进领导功能的实现以及领导者与被领导者、企业与员工共同实现总体目标。

领导者影响力分为权力性影响力与非权力性影响力两种类型。权利性影响力是一种强制性的影响力，它源于领导者职位所赋予的法定权力，而非权力性影响力与权力性影响力相对而言，通过领导者个人魅力，如个人的品格、能力、知识、感情等方式改变和影响领导者，它是基于个人素质自然产生的影响力，不受职位或者权力的束缚。这种影响力对被领导者表面上没有明显的约束力，但它常常能发挥权力性影响力所不能发挥的隐形约束及推动作用，使被领导者发自内心的尊重及信服领导者。因此它的基础以及影响力要比权力性影响力广泛、深刻、持久得多。作为一名优秀的领导者，应当充分重视非权力影响力的发挥。

非权力影响力具有以下三个特点。一是自发性。非权力影响力是由领导者的品格、能力、知识及情感因素等自然产生并由内向外散发的影响力，因此它是自发的而不是刻意的行为；二是非强制性。非权力影响力不是通过企业和职位强制性任命授予的，这种影响力没有严格的约束力与控制力。因此，它是一种非强制性的产生感召力和吸引力影响过程，使被领导者自觉自愿的形成信赖感、认同感、服从感和追随感；三是持久性。非权力影响力不是通过强制力执行，而是从情感及心理上影响被领导者，使被领导者积极地、主动自觉地服从，因此这种心理行为的作用是持久的，不论领导者是否在领导岗位，这种影响力都会持续存在。

二、非权力影响因素的构成

构成非权力性影响力的要素有：品格因素、能力因素、知识因素以及感情因素。

1、品格因素

品格的力量是无限且巨大的，领导者的优秀品格是领导者非权力影响力的重要构成因素，领导者通过他们的品格魅力吸引着被领导者。高尚的品格会给领导者带来巨大的影响力，这种影响力在企业内部形成一种心理舒适感，从而无形地约束、影响着下属的言行以及心理，使下属产生敬畏感。高尚的道德品质同时还是一个团队领导的核心因素，领导者的品格主要包括人格、意志、信念等，它是一个人的本质表现，通过领导者的言语、行动反映出来。

2、知识因素

知识是构成人类智慧的根本因素，也是一个人能力的基础，它包括理论知识和实践经验等。能力出众的领导者往往具备丰富的理论知识和实践经验。现代社会正处于知识和科技日新月异的经济时代，作为领导者和员工，都应该具备丰富的知识，以应对经济时代所面临的机遇和挑战。而知识型、科技型和创新型员工是企业的核心，他们以知识为载体，自主意识强。因此，领导者只有及时的更新、补充和丰富知识，才能更好地领导、引导员工，带领企业与员工共同实现目标。

3、才能因素

才能是一个综合的概念，它是知识、经验、体力和智力的累积，可以反映一个人处理问题的能力。领导者才能的高低，影响着其是否能胜任并出色地完成工作。領导者可以凭借优秀的才能在工作中不断创新，使其影响力增加，让员工产生敬佩感并自觉地跟随。

4、情感因素

领导是企业做到以人为本的关键。每一个员工都是有情感的，作为一个领导，要从员工最关心、最直接、最现实的问题入手，这是实施人性化管理的关键，员工在工作上的不足，要讲方式、讲方法的帮助其改进。员工在生活中遇到问题，作为领导，要适时、适度地给予关心和帮助，这种心理与情感上的帮助，可以使员工保持良好的精神状态，积极地完成工作，提高工作效率。当权力性影响力的作用发挥受到局限的时候，非权力影响力的情感作用往往会使得领导者的影响力发挥事半功倍的效果。

三、如何提高非权力影响力在管理中的作用

一是提高个人能力。随着科技、知识不断进步，领导者个人能力的提高必须通过努力学习，不断地吸取新知识，才能紧跟社会日新月异的变化。作为一名优秀的领导者，要紧跟企业发展的方向和目标，确定、指明企业与个人的发展方向，察觉企业面临的机遇和挑战，将员工个人与企业、企业的未来与社会发展趋势相结合；通过领导者的能力协调工作当中存在的争执和争议，在企业关键时刻做出正确的决策；领导者的优秀能力，也可以促使领导者建立良好的关系网络，促进各方合作等。而这种能力来源于领导者不断地学习以及更新知识。一方面学习书本系统理论知识，加强理论学习和专业学习；另一方面在实践中学习书本之外的社会知识，学习领导的艺术和现代经营管理的理念。通过这两方面，领导者增长见识、开拓眼界，学习新思想、新观念，借鉴别人的好经验，取长补短，在实践中不断提高个人能力。只有这样，领导者才能具备决策才能，知人善任的组织才能，运筹帷幄的指挥能力，顺应时代的创新能力，以及必要的应变能力[4]，促使企业朝着正确的方向前进。

二是提高个人素质。修养是一个人性格、谈吐、行为、气质等综合素质体现，这种综合素质决定着领导者要成为一个优秀的人，需要通过后天的培养、教育，并且通过长时间的锤炼，总结经验，不断完善自我，使自身能力得到成长，心理逐步成熟，才能提高个人素质。首先，将理论知识与社会经历、实践相结合，做一个有思想、有内涵的的人；其次，要树立良好的作风，必须说实话、干实事，与被领导者保持密切的联系与互动，充分调动与激发下属的积极性、主动性、创造性和能动性，这样才能促使员工将个人的发展与企业的目标相结合，实现员工和企业的共同发展。

三是提高品格魅力。品格魅力是领导魅力的重要体现，它体现了一个人应对人生处境时的个人素质。领导者应该从以下几方面提高个人品格魅力：第一，人格。人格的魅力是无限的，作为一名成功的领导，首先要注重对自身人格的修炼。人格的修炼来源于：在人际交往中，领导者应当给予员工充分的尊重与尊严，并给予员工充分的学习和工作机会，以使得其在工作中更好地发展；在工作中，领导者充分发挥自身的引导作用，始终把员工发展与企业的发展目标相结合，促进企业成员与企业共同发展与进步，同时密切关注员工的兴趣和需要，引导员工，通过营造良好、轻松的工作氛围，使员工在工作中体会到认同感与归属感；在生活中，通过适度、适时的关心，给予员工情感上的慰藉以及信任感。第二，信念。信念是一种心理感知，它的引导力量并不仅仅局限于信念者自身。领导者通过信念激发自己和员工潜在的精力、体力、智力和其他各种能力并发挥作用，才能让他们有足够的信心愿意为企业的目标贡献个人的力量。虽然领导与员工职务、分工、责任有不同，但是他们有着共同的信念和目标，只有领导者充满必胜的信念，用自己的信念去影响员工，使员工认同和信服，才能让员工把自己和企业的发展结合起来。因此，领导者要始终把共同树立的信念与目标放在首位，以激发企业员工潜在能力，让员工感受到信念与目标的推动力和凝聚力。第三，意志。意志是领导者在领导过程中由内向外体现于行动的一种心理素质，它总是伴随着理想与目标共同出现。领导者应该给予员工展示与发挥个人才能的机会，激发企业员工的潜力，激励员工将智慧和力量凝聚起来，推动员工进步，把与企业的共同目标、共同事业摆在首位，让企业成员感受到在企业中的意义与价值，获得事业的成功，满足自我需求，实现人生价值，这同时也体现了企业激励机制的作用。

综上所述，非权力影响力取决于领导者的个人能力、个人素质以及个人品格，通过领导者的言语、行为及心理作用潜移默化的影响着员工，使被领导者产生同样的心理效果和行为作用。被领导者在这个过程中，除了效仿领导者的言谈举止，还会发自内心的敬佩、信赖和服从领导者，这有利于整个企业的凝聚和团结，从而实现企业和个人的共同发展。因此，非权力性影响力在管理当中的作用是无形的、持久的、深刻的，在企業的领导力中，更应当受到重视。

参考文献

[1]陶学荣.公共行政管理学[M].北京：中国人事出版社，2004.

[2]刘建军.领导学原理[M].上海：复旦大学出版社，2005.

[3]海因茨·韦里克，哈罗德·孔茨.管理学[M].北京：经济科学出版社，2004.

[4]彭庆武.领导者影响力的构成与提升研究[J].武汉职业技术学院学报，2004（3）

[6]张原泰，牛兰英.提高领导干部非权力性影响力的途径措施[J].学习论坛，2004（10）.