高效学习活动在SAM中的运用

刘娜++++孙亚莉

组织高效的学习活动是培训人追寻的目标，而学习活动是否高效，很大程度上取决于前期的课程开发。很多人在课程开发过程中，几乎把所有的精力都放在了课程内容上，比如内容的逻辑性、深度和广度等，却忘了衡量其是否可带来高效的学习活动，忽略了学员的体验、感受和授课效果。

高效学习活动四大特征

无论是课堂讲授还是e-Learning，情景模拟还是翻转课堂，高效的学习活动通常具备四大特征：有意义、好记忆、可激励、可衡量（见图表1）。

有意义：新旧知识有效结合

有意义是指学习者通过学习活动，将新内容与现有的知识技能有效结合起来。学习者需具备两大清晰的认识：第一，现有技能在特定环境下的不足；第二，在学习活动中所获的技能能够帮助完成哪些任务。简言之，高效的学习活动不仅是简单的技能提升，更是强调学习者将自身体验与知识技能的结合。

好记忆：学习内容印象深刻

很多参加过培训的人都遇到过如下情况：开展某项工作时，想起该主题在之前参加的培训中出现过，但记忆却不深。高效的学习活动一定是令人难忘的，它能借助新颖的学习内容、有效的辅助工具，不断集中学员的注意力，让其对所学内容印象深刻。

可激励：激发学员的积极性

学员的学习态度对学习效果有至关重要的影响，积极性高的人会寻找各种方法克服困难，积极投入学习，反之，缺少积极性的人也会寻找各种方法逃避。当然，学员积极性的程度高低受很多因素影响，就学习活动本身而言，高效的学习活动一定是在学员现有的积极性程度上展开，并不断激发和提高学习者的积极性。

可衡量：以结果为导向

高效的学习活动以结果为导向，学习效果经得起考验，同时强调可观察的行为，向学习者提供充分的实践机会和绩效反馈。

聚焦高效学习的三个阶段

SAM基本流程分为三个阶段，即准备阶段、迭代设计阶段和迭代开发阶段（详见3月刊专栏文章《走出ADDIE 遇见SAM迭代课程开发》），聚焦高效学习活动的奥妙在SAM模型中也得以体现（见图表2）。

准备阶段——有意义

SAM准备阶段包括搜集信息和认知启动（Savvy Start）两个步骤，强调快速搜集背景信息，提出正确问题以找准目标任务。其中，认知启动阶段，即集体讨论解决方案事件，设计团队和关键利益相关人审核所搜集到的背景信息，并生成初步的设计创意，这些创意将直接影响迭代设计和开发阶段。准备阶段决定了问题界定、目标任务的精准性以及设计开发的方向性，也决定了学习活动是否具有意义。

迭代设计阶段——可激励

开发成员通过项目规划和附加设计两大步骤，不断激发学习者的积极性，对产品反复进行迭代设计，创造出新颖的产品设计思路和方法。

附加设计需经过多次迭代才能完成。在项目规划中，需确定任务及其负责人，由专门的小团队不断地分析关于设计的矛盾，解决出现的问题，识别后续的设计需求并发现问题或机会。从广度上看，团队成员需在共同研究的过程中，提出各自的创意思路或方法，尽可能地将全部内容考虑在内，从而保证设计方法的多样性；从深度上看，利用各迭代方法，能使设计更加具体。

迭代开发阶段——可衡量

迭代开发阶段，即“设计印样—A版—B版—黄金版”，是一个持续升级更替的过程，通过实施、开发和评估，不断迭代并在有限范围内进行修正，直至最合适的产品诞生。

设计印样是第一个周期中的产品，可以测试设计和生产系统的可行性，通常用于发现潜在问题，如测试设计和生产系统需修正，这一过程将返回至迭代设计阶段去重新设计；A版用于教学应用的完整版本，可依靠已获得批准的设计进行验证，A版的完成代表着第一个周期的结束；第二周期，也被称为验证周期，将此周期中所识别出的修改之处整合，便形成了B版，由主题专家及实际学习者亲自体验和评价；若B版评价取得成功，则直接升级为黄金版。

从设计印样到最后的黄金版，整个过程保障了产品效果，反复的评估过程也预先实现了学习者的绩效反馈。该过程充分显示：运用SAM迭代技术，学习活动的效果是可衡量的。

整个过程——好记忆

SAM独特的课程开发流程为学习者带来不一样的体验，能使其全身心地投入学习活动，它以三个阶段为导向：在准备阶段明确目标任务，遵循科学分配时间原则，避免低效与盲目，保障了学习活动富有意义；在迭代设计阶段，反复进行迭代，创造出新颖设计，激发了学习者的积极性；在迭代开发阶段，形成多种版本的产品，给学习者带来最佳体验。endprint