高职新生心理冲突的表现及应对策略

毛玉梅

[摘 要]社会越来越进步，物质生活越来越富足，人际间的竞争形式越来越多样化，竞争强度越来越大，生活压力也越来越大。高职新生在入学之初，因为新的环境、新的人际关系、新的学习模式等因素导致他们产生迷茫、痛苦、无助等心理冲突，从而影响了正常的学习、生活。教师、家长与同学要及时关心他们，为他们提供、搭建各种锻炼平台与支持系统，通过开展团体心理辅导、参加实践活动等方式协助他们克服心理冲突带来的不良影响，从而使他们顺利地融入丰富多彩的大学生活。

[关键词]高职新生 心理冲突 策略

[中图分类号] G444[文献标识码] A[文章编号] 2095-3437（2015）01-0116-02

在艰苦的高三生活中，支撑莘莘学子昼夜奋斗的最大动力就是考入理想的大学，他们寒窗苦读十余年，只盼一朝鲤鱼跃龙门。在多数废寝忘食、分秒必争的努力学习的学生的认识与想象中，大学是个欢乐园，大学校园风景如画，师生团结友爱，大学生活充满诗情画意。

可当莘莘学子得知自己被高职院校录取时，部分学子可能会产生纠结、迷茫、伤心等情绪。经过一番思想斗争，他们来到高职院校就读，然而新的校园给予他们短暂的兴奋、新鲜感觉过后，他们之中就会有部分人悲伤、迷茫地发现：大学校园并没有想象中的那么美，同学、师生之间的关系也没有理想中的那么亲密，昔日从学习中感受到的乐趣也渐渐变得索然无味，等等。这些现实与理想的巨大落差，导致一些学生长久处于一种不良情绪：时而怅然若失，时而忧心忡忡，感到前途渺茫，困惑失望，迷茫无助，从而形成强烈的失落心理，严重影响他们正常的学习生活。

一、据观察、心理普查、访谈发现高职新生的心理冲突主要表现形式如下

（一）情绪易受外界影响，缺乏学习动力且不自信

高职新生，带着对高考成绩的不满情绪来到并不如意的高职院校求学。面对陌生的校园、陌生的新同学与新老师，他们十分迷茫、困惑，情绪易受外界影响：忽明忽暗、时好时坏，虽然他们知道自己情绪波动大，可又不知道如何调整心态才能让自己平静地学习、生活。

内心迷茫、困惑的高职新生们不知道如何开展大学学习，看着一些教科书上的字，有时感觉自己在看“天书”，根本不知道怎么理解书上的知识概念，更谈不上学懂了，从而产生严重的自我怀疑、不自信心理。

（二）内心痛苦，感觉前途渺茫

经过高考的洗礼来到高职院校读书的学子，本是带着在大学校园中进一步实现自己的求学理想，让自己变得更加优秀，将来找一份好工作，让自己与家人过得越来越好的目的而来。可是，当这些学生真正来到高职院校读书时，各种因素导致他们内心深感痛苦，这使他们不但忘了求学的初衷，而且还自怨自艾，觉得自己一切都没有希望了：大学不如理想中的好，自己过得也不开心，每天都感觉很痛苦，也无心参加学习、实践活动。

（三）人际关系紧张，无情感依托

存在内心冲突的高职新生，内心痛苦、恐慌、迷茫、纠结，不懂得如何与周围的人相处，人际关系紧张，生活空洞、乏味，缺乏激情、动力。再加上互联网等新媒体的快速发展，在给人的生活带来便利的同时也把人的生活压力、迷茫情绪又推到了一个新的状况：越来越多的人习惯于“指尖”表达，习惯于在互联网等平台上进行人际互动，而面对于传统现实生活中的自我表达、人际互动等则表示出不感兴趣或是力不从心的情况。在这样的大环境下，这些存在心理冲突的高职新生的生活就更加糟糕，人际关系十分紧张，无深厚的情感依托导致他们的心理冲突更加激烈、持续的时间更长。长此以往，这些学生会产生厌世心态，严重者甚至会出现自杀等伤己伤人的行为。

二、据查阅资料、问卷调研、访谈等途径得知，可以利用以下方式协助存在心理冲突的高职新生尽快消除心理冲突的不良影响

（一）根据存在心理冲突的高职新生的实际情况，学校组织开展各种类型的团体心理辅导

高职院校心理健康教育部的工作人员，需要及时掌握存在心理冲突的高职新生的基本情况，如家庭经济情况、身体健康水平、心理冲突类型等。根据这些基本资料与学生的目前情绪表现，开展发展性团体心理辅导或治疗性团体心理辅导，即把基本情况都相同、心理冲突不是非常严重者组织在一起，对其进行发展性团体心理辅导;把基本情况相同、心理冲突严重者组织在一起，对其进行治疗性团体心理辅导。

通过及时、持续的团体心理辅导，可以协助这些存在心理冲突的高职新生尽快消除各种不良影响：首先，调整了认识观。认识到自己不是异类、不是弱者，只是在对于读大学这件事上产生了一些自以为是的错误认识，从而重新建立读大学的目的——“来到大学，不是比校园有多美，更不是比谈恋爱有多甜蜜，而是要铭记自己的求学目标，踏踏实实从零做起，好好学习知识、技能，增长才干，提高自身综合素质”。其次，有心理冲突的高职新生感受到了被接纳、被关爱的愉悦的情感体验，从而消除人际交往的恐慌心理，积极主动地与他人交往，建立良好的人际关系，获得更多的生活力量与精神支持。再次，在辅导教师的协助下，鼓励学生发挥自身的力量，探寻适合自己的解决心理冲突的方法，从而更好地让他们获得成功的体验，进一步肯定自我，促进问题解决的实效性。

（二）与家长建立联系，共同为存在心理冲突的学生搭建支持系统

当高职院校的心理健康教育者或是辅导员掌握了有心理冲突的学生的基本情況后，在举办行之有效的团体心理辅导之时，应根据学生的个性特点，有选择性地与家长取得联系，巧妙地把学生存在的情绪、心理问题告知家长，请家长多与孩子联系，给孩子们更多的精神支持，鼓励他们接受现实、自信地学习等。

只有当教师与家长取得一致认识，一起向同一个方向引导、鼓励学生，才能产生更强、更好的支持力量，才能让这些学生快速地从心理冲突的不良影响中走出来，进入正常的学习、生活轨迹，从而给自己一个美好的大学生活。

（三）在班级中建立帮扶团队

众所周知，对于有心理冲突的高职新生，教师与家长不能日日在身边陪伴，而班级同学每天都在一起学习、生活，相互陪伴的时间比较长，同学之间的互相帮助、互相影响的力度不亚于家长、教师对其的影响。而且在教育界也有 “利用同伴的力量来提升教育效果”的观点，《论语》也提倡“三人行，必有我师”的观点，加上“远亲不如近邻”之说，等等，由此可见：在班级中建立帮扶团队，引导这股力量来帮助、引导有心理冲突的高职新生，不但会取得不错的帮扶效果，而且也能锻炼参与者的观察、沟通等能力，实现了大学生主动成长成才的理念。

在建立班级帮扶团队时，辅导员需要向帮扶团队的成员说明他们的工作职责与原则，职责就是帮助这些迷茫、痛苦的高职新生消除心理冲突，让他们平复情绪，以积极向上、乐观的心态面对学习、生活;原则是不能存在任何轻视心理，不能在其背后品头论足等。在这些有心理冲突的学生能接受的范围下，采取各种方法开展帮扶工作，如陪着他们看一些励志的书籍与影片、一起学习、一起运动、一起参加实践活动，等等。

（四）适当组织高职新生参加献爱心实践活动

对于自我否定、自我怀疑者，消除其消极情绪的最佳方法之一就是增加他们的成功体验、增加他们感觉被需要的自我认识。而这些存在心理冲突的高职新生，在某种程度上，都存在一定的自我否定与自我怀疑的认识，因此，在协助有心理冲突问题的高职新生时，可以适当地组织他们参加献爱心的实践活动，如组织他们去敬老院做义工、去中小学做义教等，让他们在活动中感受到与人交往的快乐，感受到自己的存在也能为他人带来快乐的成就感等，从而修正自我认识、更好地接纳自己、提升自信心等，以便更好地消除迷茫、痛苦情绪，掌握与人交往的技巧。

综上所述表明，在面对存在心理冲突的高职新生时，教师、家长与同学需要及时关心他们，为他们提供、搭建各种锻炼平台与支持系统，通过开展团体心理辅导、参加实践活动等协助他们克服心理冲突带来的不良影响，从而使他们顺利地融入丰富多彩的大学生活。

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[责任编辑：覃侣冰]