网络时代高校图书馆读者服务创新思考

张欣琪

内容摘要：随着计算机和网络的不断普及，我们的生活模式和信息获取方式也获得了翻天覆地的改变，随之带来的也是各行各业的创新性改变。而高效图书馆对当代大学生的服务也必然会有突破性的改变。本文将着重研究网络时代高校图书馆读者服务创新的必要性和服务创新的措施。

关键词：网络时代 高校图书馆 服务创新

一.网络时代高效图书馆读者服务创新的必要性

1.高校图书馆改革是时代潮流的趋势必然

当今世界是网络的世界，是计算机的世界，我们面临着知识全球化、信息全球化、服务全球化的世界形势，要想在其中生存发展，跟上时代潮流就必须进行改革创新。计算机的不断普及，很多人可以通过计算机，手机移动app，平板等移动设备获取到大量的信息，也可以在网络上浏览各种图片，看书等等。而开设图书馆的目的就是最大限度的满足学生对知识的需求，通过其服务最大限度的解决学生在学习、生活中遇到的问题。而当今时代计算机的普及，可能使得我们对图书馆的依赖性大大降低。所以，为了更好的服务当代学生，适应时代发展的潮流，高校图书馆的服务理念必须进行改革。

2.高校图书馆改革是更好的服务于当代学生的必然要求

与传统的方式不同当代学生生活在信息全球化的时代背景下，了解信息的速度远远快于传统学生的速度，获取知识的效率也非常之快。而以往图书馆对学生的服务还是仅仅处在为学生提供一些基本的，或者早就已经陈旧过时的书籍，有些对学生根本没有用。以往学生借书还要一个一个排队向专门监管借书的有关人员借书，还书也是如此。此外，向图书馆借书都有一个时间期限，超过了某个期限后图书馆可能对学生借书归还不及时做出某种惩罚，可是忽略学生有可能是因为某些客观原因而没有还书，比如还在学习，或者在外地不方便还书等等，这些都是以往图书馆管理中存在的不合理的问题，也是图书馆改革必须需要注意的部分。因此为了更好地服务于高校学生图书馆必须进行改革。

二.高效图书馆读者服务改革的方向与措施

1.增进高校图书馆的线上服务方式

首先，一般图书馆都是大量藏书的地方，多则上亿万计，少则上百万计，如果采取手工传统的方式进行借书还书效率是非常低下的，而通过计算机网络可以将大量的图书数据输入到计算机网络中，通过计算机对其进行处理，将会大大提高工作效率。学生可以通过计算机在图书馆进行线上借书，还书，和延长期限的操作，而仅仅需要输入自己的学号或者通过自己学校的校园卡或者一卡通就可以进行免费借书的操作;其次，图书馆提供给我们的主要是关于学术方面的资源，可以为老师和学生提供相关的文献资料等，但是我们图书馆对我们提供的资源毕竟有限，这就为图书馆为我们提供线上资源提出了要求。高校图书馆可以建立相应的app，学生能够通过特定方式进入系统，浏览图书馆典藏资源和网络资源，甚至是一些杂志、期刊、外文杂志等。

2.提高图书馆读者工作人员的素质教育

为了更好地服务于当代学生，建立高效健全的图书馆服务体系，就必须配备一批高素质，计算机知识丰富，符合时代潮流，思想前卫的图书馆管理人员，这对我们建设更好的图书馆管理体系具有重要意义。首先：道德是立身之本，没有道德的人是不会正视社会、不能很好服务大众的。所以必须要加强对图书馆管理人员的思想道德教育。既要树立好自己服务大众、为人民服务，不贪图利益，舍得奉献的意识;另一方面又要做好自己的本职工作，树立高度的责任意识;其次：不仅仅是高效图书馆管理员，学校的相关负责人也必须意识到问题的重要性，一方面要开展相关的活动多对图书管理员进行思想素质方面的教育，多开展相关培训和监督工作，及时督促相关工作人员;另一方面高校图书馆有关网络方面的建设也需要学校相关负责人的及时开展实施，不断加强学校图书服务意识。

总之，高校图书馆读者服务创新活动是一项我们必须放到眼前的工作，必须及时适时开展。在推进服务教育的同时，也要做好相关方面的宣传工作。没有足够力度的宣传也不可能很好的推广学校图书馆读者服务工作，这是一项艰巨而重要的任务，需要我们每一个人为了高校图书馆读者服务的创新而努力。

参考文献

[1]杨红.高校图书馆期刊人性化服务与管理创新[J].图书馆研究，2011.04.01

[2]杨华玲.基于SNS的高校图书馆学科服务平台建设研究[J].图书与情报2012.03.022.

（作者单位：天津大学仁爱学院）