“六度”管理模式下高校图书馆员工队伍的建设

钟文

内容摘要：高校图书馆员工队伍存在若干问题。以“六度”管理模式创新馆员队伍建设工作是有益思索。

关键词：“六度” 图书馆员工 队伍建设

高校图书馆是一所高校最重要的教学辅助机构，是学校发展的重要智力支持。图书馆自身的发展关系着学校整体发展的大局，关系着全校师生的切身利益。图书馆建设最重要的一个方面就是馆员队伍建设。

一.高校图书馆员工队伍现状分析

高校图书馆通常都设置有办公室、流通部、信息技术部、采编室、古籍室等部门，有几十名至百余名工作人员。就其队伍建设情况而言，存在若干影响其长远、健康发展的问题，值得引起业界关注。

1.妇女同志居多。一方面，高校图书馆的工作内容不复杂，压力不大，比较适合女同志工作；另一方面，现在许多高校每年都招聘大量的优秀人才，例如博士、副教授以上职称者，在合同条款中都有“配偶安置工作”的内容。而这些优秀人才的配偶，很大一部分都是安排在图书馆工作。图书馆全体工作人员中，妇女同志的比例一般都占到70%以上。妇女同志多，对工作开展既有利处也有弊端。

2.多种身份并存。高校图书馆员工既有正式招聘进来的、具有事业单位身份的图书馆学、情报学、文献学专业的大学生、研究生，也有为解决引进优秀人才配偶的工作而聘用的合同制人员，也有清洁工、门卫等短期工，多种身份并存。身份不一样，导致对图书馆工作的认可度不一样，工作积极性不一样。这给图书馆员工队伍的管理增加了工作难度。

3.学历、素质参差不齐。因为来源、门槛不一，图书馆员工的学历、素质参差不齐。从学历上来看，既有研究生、本科、专科学历，也有中专、高中甚至初中学历；从工作素质上来看，既有科班出身、热爱图书馆专业而競競业业工作的同志，也有因学历层次不高、临时身份而得过且过的同志。

4.工作状态容易“审美疲劳”。图书馆的工作日复一日、按步就班，基本上没有什么新的内容，也没有什么工作压力。久而久之，员工容易滋生惰性，得过且过，继而“审美疲劳”。

二.“六度”管理要求下图书馆员工队伍建设探索

针对高校图书馆员工队伍建设方面存在的问题，以“六度”要求——制度、态度、热度、深度、精度、广度——为基准，创新管理思路与方法，推动高校图书馆员工队伍建设就显得尤为重要。

1.制定科学制度，规范日常管理。图书馆员工队伍建设最根本、最首要的是制定符合图书馆实际情况，有利于员工团结协作、有利于图书馆可持续发展的规章制度，如：《馆员日常行为规范》、《图书馆流通整架细则》、《电子阅览室工作规程》、《古籍保管、借阅规程》等，以此来规范图书馆员工的日常工作。科学制度的建立将极大地稳固馆员队伍建设的基础。

2.严肃工作态度，爱馆用心尽力。俗话说：态度决定一切。员工的工作态度不仅是其个人工作业绩的重要决定因素，而且也是单位凝聚力的重要因素。

图书馆要严肃员工的工作态度，工作时间和工作场合不闲聊，不开小差，不将家庭、生活中的不良情绪带到工作岗位上来。要以饱满的热情投入到工作当中，爱馆如家，尽心尽力。

3.富有工作热度，贵能持之以恒。图书馆的工作容易热情下降，甚至疲劳麻木。因而充分调动起员工的积极性和工作热情就显得很有必要。

图书馆应该每学期都开展一些文体活动，融洽同事关系；聘请专业人士开展户外拓展训练，凝聚团队意识、团队力量。通过这些活动保持馆员持续的工作热度。

4.挖掘工作深度，勇于创新服务。图书馆应当紧紧围绕全院工作重心和学院发展目标，引导员工在日常工作中挖掘工作深度，通过在全馆范围内开展工作大讨论，举行工作研讨会、创新工作汇报会等形式，创新服务途径、服务过程、服务思路。

5.着力工作精度，精细化、高标准。一般高校图书馆都有上百万册藏书，每天都有图书处于流通状态中，图书的上架、整理是每天都要做的工作。图书馆应该精细化管理，对图书的上架准确率，尽可能做到高标准、严要求，以方便读者索书、借书。

6.拓宽工作广度，勤学习、展素质。图书馆的工作属于教育事业的一个环节，同样具有育人的属性。图书馆员工直接面对着全校学生，可以说，他们是不上讲台的老师。

因此，图书馆员工应该坚持学习，拓宽自己的工作广度，广泛吸收教育学、心理学、口才学、公共关系学、突发事件处理等方面的知识，拓展自己的素质，为全校师生读者提供更好、更优的服务。

三.结语

利用“六度”管理模式开展高校图书馆员工队伍建设是办好图书馆的有益思索。只要我们集思广益，不断探索高校图书馆工作的新方法、新路子，高校图书馆在服务育人的道路上就一定能越走越宽。

（作者单位：江苏省宿迁学院图书馆）