数字时代图书馆市场空间拓展策略探析

【摘要】随着科学技术水平的迅猛发展，数字出版影响着全球的文化传播。面对如此迅猛的发展势头，传统图书馆应引起高度重视。如何提升纸质图书的市场地位、传播我国的传统文化成为我们应该思考的问题。本文就图书馆面对的巨大压力，探讨其应该如何改进营销策略。

【关键词】数字出版;图书馆;营销;对策

【作者单位】马青，山东泰山学院。

一、图书馆现状分析

图书馆业务是由许多个相互关联的工作部分组成，一般包括文献的收集、整理、典藏和服务四个部分，每一个部分都需要足够的人力、物力。这与数字出版相比是一个非常明显的劣势。但是，传统纸质图书包含着数字出版永远无法超越的文化底蕴，造纸术、印刷术是我国古代劳动人民智慧的结晶。所以，在数字出版蓬勃发展的时代背景下，传统图书馆要提升其社会地位与市场份额，就必须从以上四个环节逐步改进。

二、改进图书馆运营方式，拓展图书馆市场空间

1.提升文献收集的深度和广度，吸引更多读者

文献收集是每个图书馆的基础工作。图书馆通过采购、交换、复制、索取、征集等多种方式获得文献，以弥补图书馆藏书工作的不足。面对数字出版的巨大竞争力，图书馆文献收集工作者应提高其业务水平和市场观察力，了解市场需求，选择市场关注度高的文献。

图书馆可以抓住地方性文献这个关键点，利用地方性文献来提升自己的市场份额。地方性文献内容丰富多彩，是极其珍贵的地方性资源。面对地方性文献这个丰富的资源，地方性文献的收集是重中之重。如何收集地方性文献、收集什么样的地方性文献是关系图书馆市场份额的问题。地方性文献收集是一项非常辛苦的工作，需要收集工作者根据图书馆藏书原则、计划、要求等深入各地收集挖掘文献。所以，各个图书馆在选择地方性文献收集工作人员时，要注重挑选责任心强、工作能力强、吃苦耐劳、踏实肯干的同志。同时，也要注重对他们业务素质、知识水平等方面的训练提升，使其能更好地完成地方性文献收集工作。

2.简化文献整理方法，提高文献查找效率

文献整理包括对不同文献的分类存放、主题分析、编写目录等内容。文献分类不仅可以作为编写目录和文献排架的依据，也便于图书馆统计文献量、宣传新近文献和进行文献检索等。简化文献的整理方法，便于读者根据自己的需求，选取适用的文献。图书馆简单明了的文献整理方法，有助于吸引更多的读者，提高图书馆的市场份额。

不同的整理软件具有其独有的特点与优势，图书馆要综合运用各种文献整理工具，以提高工作效率。文献整理简单易用，是提高文献查找效率的关键。所以，图书馆要对文献整理工作人员进行系统培训，使其具备优良的文献整理能力，这样才能简化文献整理方法，提高文献查找效率。

3.创新文献典藏方法，提升读者兴趣

文献典藏指的是文献的种类划分、文献的排列、文献的清点和文献的保护等。其中，文献的保护是一项专业水平要求很高的技术，包括对文献的装订，对损坏文件的修护，对文献的防水保护、防热保护、防照射保护、防发霉保护、防虫害保护等。在图书馆中，文献典藏部主要负责整个图书馆文献的调度分配、排列、储存收藏等各种图书馆运营所需要的工作。

文献典藏的基本原则是实用性、系统性、科学性、时效性。创新文献典藏方法，必须基于以上原则，适当加入新的元素，提升读者的兴趣。首先，我们要以文献涉及的内容、文献的类型及文献的实际使用需要为出发点，科学系统地对文献进行调度分配，从而最大限度提升文献使用率，满足广大读者对文献的需求。其次，我们要充分考虑图书馆所在地域的文化特点，注意提升图书馆的地域特色性，同时注意图书馆的布局形式，方便读者检索。最后，文献典藏工作必须科学认真，以保证信息的准确性、客观性。当文献典藏工作做到上述要求，必然会得到更多读者的肯定。

4.提升服务质量，实现多元化服务

图书馆的服务内容应该包括发展、积累读者（例如印刷图书证、发放图书证、回收图书证），研究文献，向读者提供推荐、辅导、参考、咨询等服务，发放文献与回收文献，图书馆文献储存报道，提供文献的检索，以及其他推广服务（例如读者外借文献管理、文献复制服务、各个图书馆图书交流等）。

在发展积累读者方面，我们可以发放具有时代特征和时尚元素甚至限量版的图书证，以此来吸引读者。然而，要想真正让图书馆在数字出版时代屹立不倒、蓬勃发展，我们还需要进一步提升服务质量。如定期对图书馆工作人员进行培训、教育，这有助于工作人员与读者进行推荐、沟通、探讨时给读者更好的帮助。在发放与回收文献时，工作人员要面带微笑，营造一个舒适的阅读氛围。

三、改善图书馆环境，提升阅读空间

图书馆除应该储备大量、广泛的文献外，还要为读者营造一个舒适的阅读环境，以吸引更多的读者。此外，图书馆还可以丰富的文献资源为基础，邀请各行业专家举办讲座、读书心得探讨会、学术探讨会、专题咨询会、文艺会、摄影展览、书法比赛、美术大赛等，为读者提供不同的服务，从而弘扬我国优秀传统文化，提高图书馆的市场欢迎度。同时，图书馆也可以利用各种设施，为读者提供文化交流的机会。如利用图书馆的阅读室等，举行多种多样的展览、会议和培训班。通过这些活动，图书馆不但可以营造一种良好的文化环境，还可以起到宣传作用，最大限度体现各种设施的使用价值，扩大图书馆的社会效益。图书馆还可以设立亲子阅读室，在这里，父母可以为孩子进行图书讲解，也可以在游戏区与孩子一起玩益智玩具。儿童在父母的陪同下进行阅读，可以增进亲子之间的感情，减少沟通上的障碍。此外，图书馆还可以为残障人士提供特殊服务，让他们感受到社会的温暖。为残障人士提供服务的水平体现一个国家的文明程度。如图书馆可以开展培训，使残障人士成为图书馆的工作人员，这样不仅可以为他们提供工作，也可以使其更好地为其他残障人士服务。图书馆作为社会服务的一个窗口，应该具有高度的开放性、包容性，这样才能充分发挥图书馆的社会作用。

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