移动新闻客户端“两会”报道策略探析

杨凤娇 梁立维

摘 要：随着移动互联网的发展，移动新闻客户端成为两会期间各大媒体比拼的新平台。本文以“人民新闻”和“腾讯新闻”两大客户端对2014年两会新闻的传播为例，研究不同类型的移动客户端如何根据自身的资源、定位以及新媒体特性，提供差异化的时政新闻产品。移动客户端用户既是受众，也是内容的生产者和传播者，媒体在发展新闻客户端时，需思考用户的使用习惯和功能需求，发挥受众的能动性、主体性，在内容和形态上不断创新，以此提升关注度和影响力。

关键词：移动客户端;两会;报道策略;差异化;交互性

中图分类号：G212 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2015）02-0004-03

一年一度的“两会”，既是代表委员参政议政的舞台，也是各大媒体新闻角逐的“战场”。2014年的“两会”新闻战，除了传统意义上的速度、角度、深度比拼，还凸显了一个新的发力点：移动新闻客户端成为这次两会期间各大媒体比拼的新平台。本文以“人民新闻”和“腾讯新闻”这两大具有影响力的客户端为样本，研究移动客户端对今年两会的传播策略。

移动互联技术的应用普及和规模效应带来的成本下降是移动客户端发展的基础。移动互联网产业近年来进入高速发展期，使用手机等移动端上网获取信息的用户越来越多。智能手机普及、移动网络流量价格下降、无线网络（WIFI）覆盖，上网成本降低，使得手机已成为目前第一大上网终端设备。据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2013年12月我国手机网民规模达到5亿[1]，而到2014年6月，这一数字增长到5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例[2]。不论是传统主流媒体还是商营性质的网络媒体（本文中以下简称为“商业网站”），纷纷推出自己的移动客户端，而且越来越多的人已经把移动客户端作为获取新闻信息的重要渠道，甚至是主渠道。

人民日报是传统媒体《人民日报》的新闻客户端，而腾讯新闻是商业网站的新闻客户端，通过观察二者在2014年两会报道中的表现，可以发现移动新闻客户端的迅捷方便、互动性强等共性，以及具有不同资源和定位的移动客户端，在传播内容和形式上的差异和特色。

一、“人民新闻”：兼收并蓄内外资源，特色栏目和评论是亮点

（一）及时的发布两会信息，关注代表、委员履职

“人民新闻”客户端依托人民日报在两会新闻采集和发布方面的资源优势，及时报道两会最新动态，更新新闻资讯，方便用户快速了解两会中的重要信息。

根据笔者的统计，2014年3月5日至3月13日期间，“人民新闻”客户端新闻页主页中关于两会的新闻报道共178条，内容主要是两会代表、委员的发言、议案提案等公众关注的重要内容，这样及时、充分的报道突破了以往人民日报的版面局限和传播渠道的局限，更加“保障了人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增进公众对重大政治活动的了解和参与”[3]。

（二）客户端与报、网联动，共推特色栏目

“人民新闻”客户端的一个特点是依托母体资源优势，对人民日报和人民网两会报道的重要内容进行整合与再传播。客户端与报、网三大平台联动，体现规模效益。

2014年“两会”期间，“人民新闻”客户端上的一些特色栏目引人关注，这些栏目来自于人民网的独家策划，例如《两会人的一天》《两会E客厅》等等。《两会人的一天》关注的不仅有台前的代表、委员，还有会务、安保、记者等幕后人物，从不同维度展示“两会”中值得关注的故事。《两会E客厅》由部委领导、代表委员、专家学者直接对话，回应群众关切，直面改革难题。还有人民网与“360新闻”合作推出的《两会热搜榜》，以榜单的形展示最受网民关注的代表委员、提案、新闻热词和转载榜。这些特色栏目既提升了“人民新闻”客户端的吸引力，也在客户端上实现了二次传播。

（三）汇聚热点，选题凸显监督职能

除了推送人民日报、人民网的内容资源，“人民新闻”客户端也十分注重对其他媒体内容资源的整合，围绕公众关心的议题，选择有价值的报道和评论予以推送。例如人民新闻主页2014年3月10日推送的央视网新闻《钟南山：解决住房保障步子太慢》，3月11日推送的《代表：贪多贪少判罚不能差不多》（来自中国新闻网）、《2013年全国司法反腐成绩单公布》（来自《中国青年报》），都是与公共利益密切相关的话题。“人民新闻”中无论是自行策划的专题，还是转自其他媒体的报道，在选题和角度方面有一个鲜明的特点，那就是紧扣舆论热点，回应公共关切，凸显出媒体的舆论监督职能。

（四）重视评论，以思想提高影响力

两会期间，“人民新闻”针对公众关注的热点话题，及时推送了一批思想深刻、生动犀利的评论，直接有力地引导社会舆论。据不完全统计，在2014年3月5日至3月13日九天里，“人民新闻”客户端新闻页主页共推送了17条评论。这些评论以两会中的新闻事实为由头，引导人们关注热点现象背后的深层问题，观点深刻，分析透彻，令人信服。如3月11日推送的评论《两会会场上追星是对委员的不尊重》，呼吁媒体报道不应过多在明星委员的衣着、穿戴上下工夫，而要把重点落在明星委员的参会情况及建言献策上。再如3月11日推送的评论《学历贬值是急功近利下的“蛋”》，语言犀利，直指要害。可以说，在信息越来越易得的今天，在海量的、碎片化的信息浪潮中，思想的价值和观点的力量将进一步得到彰显。

二、“腾讯新闻”客户端：内容整合出特色 形态丰富重互动

（一）依托内容整合，在二次加工中创造新价值

受自身资源限制，目前商业网站的时政报道内容以转载为主。在缺乏第一手素材的情况下，通过对主流媒体公开发布的新闻内容进行筛选、精炼、梳理，再根据目标受众群体的需要重新整合，形成具有自身特色的产品，是“腾讯新闻”客户端的一大策略。

“腾讯新闻”客户端依托对主流媒体两会报道内容的整合，经过提炼、梳理和重新编排等深加工，推出了丰富多彩的两会专题，如“两会视觉日志”、“一分钟说两会”、“两会微寄语”等，或集成两会花絮图片，或解读两会提案背景。这些栏目形式鲜活，篇幅短小，适于在移动终端传播。

（二）策划独家专题凸显娱乐性、平民性

相比于“人民新闻”内容的权威性，腾讯更注重选题的趣味性和“草根话语”的展示，将媒体视点放低，表达老百姓自己的观点。

以“腾讯新闻”客户端策划的专题 “新闻哥路边摄”为例，在这个专题中，编辑记者化身“路边哥”，就两会议题随机采访路人，把采访内容截成图片，配以精简的文字进行报道。针对路人的不同回答，还在画面中加上各色生动活泼的评语、图案。

这种轻松幽默的方式取得了不错的传播效果，“新闻哥路边摄”是“腾讯新闻”两会专题报道中点击率最高的一项，每次报道都有上万条用户评论。

（三）聚合多种媒介形态，丰富信息表现形式

笔者对2014年3月5日至13日期间，“人民新闻”和“腾讯新闻”客户端首页推送的两会新闻（不包括腾讯的专题策划），按报道形式进行了分类和统计，发现“腾讯新闻”在信息的媒介形态上更为丰富。

以下是统计样本中纯文字新闻、图片和视频所占的比例。

图1 两家新闻客户端统计样本中报道形式所占比例

在“腾讯新闻”客户端的相关报道中，充分运用了纯文字消息、图片和视频等多种形态。与腾讯相比，相比之下，人民新闻客户端保留了较多的传统媒体的信息呈现方式，文字配图片的形式较多，少视频推送。腾讯新闻在内容资源上并没有人民新闻的官方背景和信息资源优势，但是在传播形式上就更用心、更富有创新意识、更能适应客户方面的需要。

3G、4G时代的手机传播，已经实现多媒体复合传播，它可以借助文字、图片、声音、视频等任何一种或几种表现手段的组合来进行传播活动，弥补传统媒体表达方式单一的局限，丰富了受众的阅读体验。对于关乎国家政治生活发展的两会报道，新闻客户端真正实现了“用户轻松的指尖滑动”，即可获取大量丰富的时政新闻资讯。

两会内容关系社会、经济、政治等多个领域，如何在表达形式上引人入胜是媒体需要考虑的问题。媒体新闻客户端对两会的报道，要重视信息形态的丰富多样，尽可能增加信息表现形式，使两会动态进程、两会代表的提案等信息，以多样化的方式呈现给用户，尽最大限度满足用户对媒体内容的需求。

（四）重视互动性，注重用户体验的人性化设计

“腾讯新闻”的传播亮点还体现在互动性方面。受众的参与和互动，是新媒体区别于传统媒体的优势。如何增强客户端的交互性，在吸引受众参与中提升传播力，是新闻客户端发展要考虑的重要因素。在关系国计民生的两会报道中，这种客户端参与和表达也富有传播的价值和现实的价值。“腾讯新闻”移动客户端里的“跟帖”、“评论”等项目，可以实现用户与前端互动、用户与用户间互动。此外，“腾讯新闻”客户端的一些互动设计，也适应了人们获取信息、增长见闻之外的休闲娱乐需求。

“腾讯新闻”客户端在两会期间，设计了类似手机游戏的应用程序——“踏上人生‘证途”。此版块设计的新闻背景，来自广州市政协常委曹志伟绘制的“人在证途”。该版块全程模拟用户“办证”的人生之旅，依托新媒体平台，“寓新闻于乐”，将新闻与娱乐体验结合，这是值得我们关注的一种传播现象。

“人民新闻”客户端页面下方也设有“评论”、“分享”、“收藏”功能，而且一些评论很有分量和价值。但笔者也发现人民新闻的用户跟贴和评论数量，和“腾讯新闻”相比较为逊色。“人民新闻”推送的178条两会新闻中，只有94条新闻有用户留言，其他新闻都“暂无评论”。

图2 两家新闻客户端回复所占比例

三、从两会报道看新闻客户端的未来发展趋势

（一）注重差异化竞争，避免内容同质化

网络时代的新闻信息量极大，同时各媒体相互转载、引用，相近的新闻内容和报道方式屡见不鲜。在庞大的信息海洋中，要使新闻客户端获得受众的关注，需要突出特色，实行差异化竞争，避免内容同质化。

此次研究中我们可以看到，“人民新闻”客户端一方面依托人民日报在时政报道方面的资源，及时发布权威信息，同时充分发挥人民日报理论深厚思想性强的优势，推出了一系列见解深刻、可读性强的评论，帮助受众解读热点事实背后的原因、意义。而“腾讯新闻”客户端依托主流媒体的两会报道内容，结合自身受众特点对两会内容进行整合重构，推出特色产品。其策划的专题“新闻哥路边摄”走大众路线，受到用户欢迎。

（二）报道形式要适应用户阅读习惯

移动客户端的新闻传播要体现传播媒介的特性。手机媒体具有高度便携性，正好填补了人们的零散时空。人们经常在碎片化、短促的时间内使用手机，如候机、等车、购物排队等。要“吸引受众在非连续的、间歇的和零散的时间段和空间段内的注意力[4]”来获得关注，需要结合手机媒体的特性，考虑手机用户的浏览习惯、方便性等，设计清楚简洁的页面，提供信息导读，以凸显要点。如何在狭小的屏幕内安排图片、文字等要素，以适应用户阅读习惯，方便获取信息，是客户端需要重视的问题。

图4 人民新闻客户端主页

综观两家新闻客户端，“腾讯新闻”客户端相当注重对页面的设计。主页以小图配合简短的新闻标题与一句话导读，清楚明了，生动活泼。而点击每一条新闻进入后，页面文字都极其简短，且每段只讲一个要点，具有段落多且短小的特点。相比之下，“人民新闻”客户端在页面设计方面缺乏友好性。主页字多图少，且标题过长，导语按照传统媒体的阅读方式呈现，没有进行精简和再编辑，重视内容而忽略对形式的设计。

简洁、清楚的页面设计，才能适合新媒体时代下手机用户的阅读习惯。移动客户端是传统信息传播方式的扩展和延伸，内容和传播方式要符合新媒体传播规律，考虑用户碎片化的阅读时间及审美特点，以人为本，以受众为本。如果单纯将已有资源照搬，不考虑用户的接收习惯，看似是对传统传播方式的拓展，实则是平台和人力物力的多重浪费。

图5 腾讯新闻客户端主页

（三）发挥受众的主体性，创新传播的内容和形态

和传统媒体不同的是，新媒体用户既是受众，同时也是内容的生产者和传播者。受众的选择性点击、转发、评论，都体现了受众的主体性，而受众的参与、反馈行为，本身构成了传播的内容。因此，传统媒体在发展新闻客户端时，要考虑如何发挥受众的能动性、主体性，开发出不同于传统媒体制作、传播方式的新内容、新形态。例如“澎湃新闻”客户端中的“热门追问”页面，用户可以对新闻提出疑问并获得其它用户的解答，用户的问答本身成为传播的内容。这一功能设计颠覆了传统的新闻生产方式和新闻形态[5]。

“新媒体与传统媒体的显著不同就是能否让受众借助该媒体顺畅‘发声，从而奏响自媒体时代的强音”[6]。媒体在发展新闻客户端时，既要考虑“我有什么资源”，更要思考“用户需要什么”，思考用户的使用习惯和功能需求，在内容、形态上不断创新，提升关注度和影响力。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.<第33次中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http：//www.cnic.cn/xw/rdxx/201401/t20140120_4024 896.html.

[2]中国互联网络信息中心.《第34次中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/20 1407/t20140721_47437.htm.

[3]毛磊.媒体应有怎样的“两会态度”[EB/OL].http：//news.sina.com. cn/pl/2013-03-01/051926392832.shtml.

[4]匡文波.手机媒体概论[M].北京：中国人民大学出版社，2012.

[5]“关于澎湃”的介绍[EB/OL].参见“澎湃新闻”客户端首页.

[6]（美）保罗·莱文森著.何道宽译.新新媒介[M].上海：复旦大学出版社，2011.

[责任编辑：思涵]