创新型企业服务体系信息化建设研究

于本成 王青青

摘要：众所周知，自主创新能力是衡量一个企业综合竞争力和发展潜力的重要指标。创新型企业要想进一步提升其创新能力，增加其综合竞争力，就必须加快建立企业信息交流平台，推进服务体系信息化。

关键词：创新型 服务体系 信息化

1 概述

近年来，创新型企业为了更好地整合已有资源以提高其管理与运作效率，纷纷搭建面向企业的服务体系信息化平台，增进了企业与各服务机构之间的互动与交流，实现了资源的高效利用。一方面，企业可以充分利用平台服务资源开展创新活动，另一方面企业还可以借助信息化网络服务平台，不断降低技术产品的成本，提高市场中创新型企业群的整体竞争力。

坚持企业为主体结合政府推动，努力创造出高新技术产品，把企业原来的传统产品设计与新技术相结合，才能让企业不断发展，重点突破创造出新技术新产品，加快创新技术产品和传统产品改造提升，以市场为主导的前提下，不断提高企业的自主技术创新能力，使得产品在竞争市场中持续不断发展，将努力站稳脚跟作为创新型企业的发展目标。这种情况下创新型企业服务体系信息化是创新型企业谋求发展的必然选择。创新型企业服务体系是一种高效的现代化企业服务体系，它较好地适应了当前市场经济环境下企业的发展需求。创新型企业服务体系主要包含政府、企业、科研单位、本科院校、技术中介组织几部分内容，它以调整产业结构和转变经济增长方式为主要目标，将技术开发与产业升级有机结合起来，推动了企业的可持续发展。该服务体系实现了产学研一体化发展，对于创新企业管理和发展模式具有重要意义。

2 创新型企业服务体系信息化建设的必要性

目前，信息化已成为企业发展的内在驱动力，直接影响着企业的发展。在知识经济时代，企业越来越重视其创新能力的培养和挖掘，积极学习和借鉴国内外成功企业的成功经验，不断改进和完善其经营发展模式，并取得了良好成效。仅以苏南地区为例，据2014年10月30日央视新闻联播消息，苏南自主创新示范区获国务院批复上升为国家战略，成为了我国首个以城市群为基本单元的国家自主创新示范区。以创新驱动为内核、以一体化发展为特色的新苏南模式正式开启。据了解，苏南国家自主创新示范区不是以一个城市或一个国家高新区为主体，而是由8个国家高新区和苏州工业区组成，横跨南京、无锡、常州、苏州、镇江5个国家创新型试点城市。苏南5市将积极发挥本区优势，充分利用本区资源条件，合理调整产业结构，以崭新的姿态迎接新一轮的市场竞争挑战，在发展创新型经济的同时，保证资源的广泛共享，并逐步建立健全本区联动发展机制。

南京财经大学校长刘志彪教授接受扬子晚报记者采访时表示，获批后的苏南自主创新示范区是目前跨行政区最大规模的自主创新示范区。在区内南京是创新源头，其他城市是产业创新基地，既能接受南京輻射，又能接受上海辐射，并且能实现区内从研究开始到变成产业的全产业链，会比国内其他示范区效果更好。苏南原来以外向型经济为主，在内需转型背景下，苏南自主创新示范区的战略将有助于自主创新发展。另外，以往的创新示范区是以一个城市或一个国家高新区为主体，不存在行政壁垒，苏南自主创新示范区的获批将为今后在条件好的省市推广提供经验和示范作用。南京本土券商分析师分析认为，首个以城市群为基本单元的国家自主创新示范区的概念，在资本市场上比较新鲜，所以得到市场正面回应。预计短期内会对概念股有刺激作用，长期而言建议投资者多关注相关个股的基本面信息。

据调查，近年来，山东科技工作紧紧围绕山东省委、省政府“两区一圈一带”发展战略，以转方式、调结构、惠民生为主线，深化科技体制改革，加快实施创新驱动发展战略，完善科技创新体系，搭建科技型企业创新平台，山东省科技服务体系日益完善，为创新型省份建设提供了重要支撑。

有关研究结果显示，创新型企业信息化服务体系综合体现了企业的技术实力，同时也为企业的未来发展奠定了坚实基础。企业技术创新体系作为国家创新体系的重要组成之一，其发展成效直接影响着国家的经济收入和经济安全。因此，企业必须进一步强化其创新意识，积极运用各项有效手段不断推进其发展进程，加快建立技术创新机制，不断完善其信息化服务体系，以便为企业的发展提供更好的平台。另外，企业的发展还影响着所在城市的发展，城市的发展又直接影响着一个国家经济的发展。越来越多的新兴企业在不断地发展。所以企业的发展离不开创新，企业的创新又离不开完善的服务体系。

3 创新型企业服务体系信息化建设的内容与特点

创新型企业服务体系信息化是企业发展到一定阶段的必然趋势，它代表着企业未来的发展方向。因此，企业必须进一步解放思想，因势利导，抓住机遇，充分利用其手头资源，制定科学有效的创新发展计划，以更好地调整和规范自身的经济行为，最终实现跨越式发展。创新型企业服务体系信息化要求企业积极发挥其核心技术优势，并广泛争取政府和社会的支持，建立健全其创新服务机制，并建立相应的信息服务平台，以掌握更新更全的行业信息，及时作出科学合理的决策。

服务体系信息化主要是能够使很多服务机构与企业之间进行链接，能够确保服务资源进行顺畅，并使中小企业能够充分利用信息化网络服务平台。信息转换平台建设是一项综合性、系统性、长期性的工程，对企业的各项要求较高。它是一整套闭环回路体系，将各环节从开始到实施完成的成果保存下来。在整个平台建设过程中，企业、政府、高校积极联合，一方面有效解决了企业信息平台建设的资金问题，另一方面还有效地增进了企业与企业、企业与高校间的技术交流，加快了科技成果转化效率。此外，中介组织还为企业提供了法律政策咨询等服务，促进新知识新技术新技能的转化，同时进行新产品市场的开拓并创建相互作用，共同发展的创新网络，即在一定区域内相关的组织机构所组成的社会系统。

创新型服务体系信息化建设突出了技术与管理的重要性，为企业在当前市场竞争环境下的科技创新活动提供了有效保障。在此情况下，企业只有及时转变其经营发展理念，树立科学的创新发展观，才能有效应对发展过程中的诸多难题，最终实现又好又快发展。

由基本的网络资源和硬件支持的服务体系信息化平台能够适用于创新型企业进行企业的运作与管理。针对生产类的企业来说信息化建设主要需要完成材料的出入库，原料消耗及进炉，存货查询，仓库调拨，库存盘点，库存账表，货品仓位表，库存明细账，仓库流水账，使仓库业务及企业生产经营情况清晰。

服务体系信息化平台建设核心工作，一是实现领导部门、管理部门、服务机构、销售部门以及企业之间网络的互联互通；二是完成系统平台所需要的应用服务器、数据库服务器、数据存储设备、网络安全设备系统的完善。

经过一系列优化整合之后，创新型企业服务体系信息化平台的功能更加完善，极大地提升了其发展的科学性和有效性，为其后续发展奠定了坚实基础。

建设后的创新型企业服务体系信息化平台应具备以下几个特点：一是通用性，信息化平台建立的服务功能适合大多数的企业的技术创新特点，能够最大限度地满足各区域间企业共同的技术需求。二是专业性，信息化平台的建立能够具有面向各企业产品的服务功能，满足产品在企业中的个性化需求。三是实用性，信息化平台的建立是要能够针对各企业的相对应特点，使企业容易学习，好理解，方便使用。四是安全性，信息化平台的建立是以网络资源为基础的，能够拥有数据备份的功能，防止信息的丢失，而且设计服务平台也便于对企业内部信息管理与纠正。

4 总结

综上所述，随着信息化时代的到来，企业越来越重视其创新能力的培养，要求积极通过各种有效途径提升其创新能力，并逐步优化内部科技资源分配结构，高效整合资源，保证各项决策落实到位。创新型企业服务体系信息化建设程度能够简洁明了地体现出一个企业在信息化建设方面的能力，此类信息化平台对于企业资源的优化与调控都有显著的优势。信息化平台的建设是提高企业创新能力的保证。只有构建更好的服务体系信息化平台才能为更多的企业提供更好的发展。

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