城子古村电子商务推广

赵爽

摘要：云南省泸西县永宁乡城子古村，坐落在200多米高的飞凤坡上，几百户人家依山而居，层叠相连的土掌房建筑，堪称云南民居建筑的活化石。在旅游电子商务日益崛起的时代，城子古村旅游景点可依托电子商务平台，进行电子商务推广。本文就城子古村旅游电子商务市场，城子古村旅游竞争力进行分析，提出城子古村电子商务推广途径，带动城子古村旅游更好的发展，从而带动当地社会经济发展和旅游业发展。

关键词：城子古村；旅游；电子商务

云南城子古村在泸西县永宁乡，是一个有着上千年历史的彝族村落，它是云南的崇山峻岭之中隐藏着一座古老神秘而美丽的“城堡”。它最引人注目的地方便是土掌房建筑。城子古村有几百户人家，1000多间彝族土掌房，这些土掌房依山而建、自然相连，将村中数百户人家结为一体，户户相通。同时，城子古村曾经是中共泸西县地下党的根据地，在历史上还有军事防御的重要作用。城子古村于2011年被评为云南省历史文化名村、云南省第三批旅游特色村、第三届中国景观村落。

一、城子古村旅游电子商务市场分析

（一）市场背景

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

当今社会，电子商务对于人们来说已经不再陌生，在电子商务近年来的迅猛发展趋势下，旅游电子商务网站也不断增多，旅游类电子商务网站的服务内容越来越丰富，不再限制于提供订购门票和旅游线路这种单一的服务内容，它正向多元化，一条龙服务的方向转变。致力于为游客提供更为完善并且实惠的服务。例如向游客提供车票，酒店预订，甚至是KTV，电影院等娱乐场所的预订服务也很常见。

云南省泸西县城子村旅游属于乡村旅游，泸西县位于云南省东南部，红河哈尼族彝族自治州北部，地处红河、文山、昆明、曲靖四州市交汇处，泸西有着悠久的历史和灿烂的文化。它的旅游资源也很丰富，各类旅游资源总计128项。特色旅游景点众多，包括城子古村、泸西阿庐古洞、白水塘水库（以高原梨出名）、泸西县武庙、吾者温泉等。城子村旅游电子商务的推出可以吸引一部分渴望体验古朴的生活方式，以及对少数民族生活感兴趣的游客。通过城子古村电子商务的推广，可以使游客在出行前就获得城子古村旅游景点门票价格和旅游线路等与衣食住行有关的信息。

（二）市场分析

近年来，旅游已成为人们减轻压力，休闲娱乐的新时尚。截止到2015年，云南省接待游客数量高达2亿，其中海外游客超过550万人，年均增长10.19%；旅游业收入达到1300亿，年均增长11.12%；旅游业带动就业人数从180万增加到300万人次，云南省游客数量仍然呈逐年上涨的趋势。云南省的旅游市场容量非常大，然而云南的旅游资源却比较单一。就靠单一的几个景点完全不能消化如此多的游客，这也导致了游客到云南旅游选择的单一性。未来云南省旅游发展趋势是发展更多旅游景点，把好的旅游资源都开发出来，城子村作为乡村旅游因其独特的建筑、淳朴的民风、慢节奏的生活，吸引大量的游客前往体验。云南泸西城子古村于2011年，累计接待游客超过7万人，其中，省内游客为84.3%，省外及海外游客占15.7%。2012年的五一小长假，城子古村接待游客近300人，国内游客来源主要是昆明、贵州和四川，国外游客来源主要是越南、台湾和马来西亚。

（三）目标群体

泸西县在云南的旅游景点众多，城子古村适合中老年人旅游，也适合想接近大自然，进行乡村旅游的年轻人。城子古村主要居住民族是彝族，其独特的建筑、淳朴的民风、慢节奏的生活、丰富多彩的民俗活动吸引着大量游客，游客可以在欣赏古建筑的同时体验浓浓的民族风情，尽情享受人与自然的和谐以及人与自然共生共存的完美境界。泸西县乡村旅游也有适合年轻一代的温泉项目，阿庐古洞等，都市白领长期在城市中生活，快节奏的生活很容易让人疲惫。而生态观光、民族文化、休闲度假、健康运动相关的旅游项目特别适合年轻一代。

二、城子古村旅游竞争力分析（SWOT）分析

（一）优势strengths

1、泸西彝族“布达拉宫”住宿体验

云南十八怪中的泥土当瓦盖，就很好的诠释了云南城子古村特有的土掌房。城子古村的土掌房层层叠落，户户相通，远远望去十分壮观。这就形成了泸西彝族的“布达拉宫”。特别是在城子古村中，几乎是在同一水平线上有24户居民的屋顶是连着的，而颇具特点的是一户居民的屋顶，便是另一户居民的晒场；由下层层而上，直到山顶，有的竟达到了17台； 居住在土掌房里，冬暖夏凉而且土掌房防火性好，该村的泥浆密度很高，是高度粘稠的，即使在潮湿的雨季也不会出现漏水的情况，很适合人居住。而且它的建筑材料的选择都是就地取材，能充分利用山区本就狭小珍贵的土地。在城子古村的土司府或将军第住上一晚，体验一回彝族土司或将军的惬意，也不失为人生的一大享受。

2、土司家宴品尝

城子古村的村风淳朴，该村居民大多是彝族人，其彝族特色服饰及手工艺品多姿多彩，风格独具，其彝族土司家宴更是让人垂涎三尺，是城子古村另一道餐桌上的风景，土司家宴因几百年前的领导阶级土司所享用的美食而得名。配菜丰富讲究，军肉、荞粑粑、清汤土鸡、猪皮红豆、皮肝参、土制米酒、时令蔬菜、山茅野菜……，菜品丰富，不少于20道。到城子古村，感受深藏于原野里的美味，食尽这土司家宴，真切的做一回土司。

（二）劣势weakness

1、住宿不便，路面铺设混杂，交通工具原始

城子古村本地暂无住宿条件。住宿需到乡政府上的旅馆，宾馆或招待所去。价格便宜，仅需10至20元，然而住宿条件却很一般。城子古村距离乡政府不远，仅有2公里，步行也可到达。对住宿环境有较高要求的游客，也可返回泸西县城住宿，泸西县可供住宿的旅馆选择性较多，可以满足游客求。城子古村的路面铺设混杂，仅有村口是水泥铺设的路面，其他路面却是用石板或者天然石头铺设而成，有的路甚至是土质路面，村口一小段水泥路却让人感觉与城子古村整体的原生態建筑不相符。村民民的日常出行多以牛车，马车为主，然而没有开展及时有效的清洁工作，村内路面旁边的牲畜粪便随处可见，这影响着村民居住的环境也影响着游客来游玩的心情。

2、宣传不够，知名度不高

目前城子村旅游还在规划中，跟成熟的旅游小镇如婺源、西塘等比起来，产业规模还没有形成，对城子村的宣传也不够，城子村的知名度不高。另外，城子村的旅游路线还在开发中，没有像大理、丽江等形成旅游一条线，交通还有待进一步提高。

（三）机会opportunity

1、云南历史文化名村，深受保护

城子古村的土掌房已有千年历史，中科院的地理科学家们对城子古村进行考察以后对该村给予了很高评价。认为城子古村的科学价值和观赏价值都很高，其人文旅游资源也十分难得。城子古村深受保护。泸西县于2009年7月召开旅游二次创业工作大会后，成立了城子古村保护与开发工作领导小组，2010年6月又成立了城子古村保护与发展管理委员会。到目前为止，累计有1157万元的费用投入到城子古村的相关项目中，包括基础设施、旅游工作、搬迁、营销、大寺维修等。预计还有近千万元的项目资金将投入到城子古村的建设中，《城子古村详细性保护规划》、《泸西县旅游发展规划》、《城子古村土掌房维修方案》等政策法规的编制，出台也很好的保护着这一云南历史文化名村。目前，城子村正重点开发旅游项目，也得到了各级人民政府的大力支持。

2、借助附近旅游景点，提高城子村知名度

城子古村可借助附近旅游景点设计一条龙服务路线，来提高城子村知名度。城子古村附近有阿庐古洞等著名景区，阿庐古洞位于泸西县5公里处。有“云南第一洞”的美誉，它是一个规模宏大的地下溶洞群，也是亚洲最壮观的天然溶洞穴之一。阿庐古洞自古以来便是旅游的胜地，自元代以来就有文墨客来洞观光，在云南有一定的知名度。泸西县还有一片野生花海，有上万亩天然原始生态花海。随着地形的不同分布着山茶花、红白杜鹃和含笑花等，这里月月花常开，四季各不同，朵朵争相艳，花样芳满城。各种各样的花花的品种之多、长势之好，胜过人工营造培植的大花园。位于泸西县城的钟秀山公园，以“钟秀清风”之名列泸西八景之首。钟秀山高30余米，山上奇石磷峋，古木参天，四时苍翠。建有望峰亭、清风亭、春风亭等三亭阁，成为游览胜地。可借助附近旅游景点，提高城子村知名度。

（四）威胁threats

1、云南旅游景点多，竞争对手强劲

云南是著名的旅游大省，其旅游景点众多，自然风光迤逦、人文景观精彩、少数民族的节日丰富、时光悠闲，很多游客来到云南都是直奔大理，丽江这样的著名景点，像城子古村这样知名度不高又发展不成熟的景点优势不明显。竞争对手强劲。

2、开发与保护的冲突

城子古村有着独特的历史和景观价值，城子古村旅游业的发展希望该村的土掌房保护好的同时，也希望城子古村村民的生活水平也有所提高。然而随着社会的发展，城子古村中部分居民的经济水平提高，城子古村周边出现了现代建筑物。这些现代建筑破坏着城子古村古老而壮观的土掌房给游客的原生态建筑的感觉，城子古村遇到了开发与保护的疑惑。城子古村这一历史名村与一般的文化旅游产品不同，保护城子古村需要整体保护，不能保护一部分土掌房，也不是仅靠一个部门就能很好的实施保护的，如果开发不当就等于破坏。而且城子古村土掌房建成时间普遍较长，加之自然灾害等原因，该村土掌房部分受损，保护迫在眉睫。然而要对城子古村土掌房进行保护，就需要投入大量的资金。虽然云南省及泸西县政府已投入了资金来保护开发城子古村，但是城子古村也十分需要更多社会力量来给予支持。城子古村的开发不应在破坏村中土掌房的基础上进行，城子古村正面临着开发与保护的难题。

三、城子古村电子商务推广途径

1.销售渠道选择——O2O销售模式

O2O就是Online To Offline，O2O模式有效将线下产品或服务与互联网联系在一起，它通过一系列方式，例如打折，提供产品有关信息及预订服务等，向线上用户传达线下产品的信息，使线上用户成为自己的线下用户。

O2O模式可以使用户获取更为全面而丰富的信息，也能使用户便捷的与商家对话，咨询与产品相关的问题并得到及时的回答。除此之外，用户还能获得比线下交易更为优惠的价格。城子古村电子商务推广选择O2O销售模式，可以更好的宣传，展示城子古村的风采，吸引更多的新游客到古村一游；O2O模式的推广效果可以查询且每笔交易都可跟踪。这也是O2O销售模式的最大优势所在。选择O2O销售模式还有节约成本，有效把握游客数据，据此增加对老客户的维护与营销效果等好处。

2.网络推广方式

随着电子商务的快速发展，企业想要更好地推广自己的品牌或产品，就必须重视网络营销推广工作。网站推广致力于尽可能多的吸引用户来了解并访问网站，让其在网站里获得他想要的产品信息，挖掘潜在用户使其成为自己的线下用户，其推广方法和手段也很多。城子古村网络推广方式可以采取以下几种方式：

（1）论坛推广：论坛是人气聚集很高的地方，论坛推广是在一定基础上进行的，即需找到网络中聚集的有共同爱好或需求的众多网友。城子古村的论坛推广，其市场定位是针对爱旅游，特别是渴望乡村旅游的游客。论坛发帖时需找已经聚集了大量的旅游爱好者，人气也比较高，最好有链接功能且能对发出的帖子进行修改的论坛。发帖的内容最好具有争议性，更能吸引用户眼球，例如城子古村的开发与保护问题的争议等。

（2）口碑推广：正所谓“酒香不怕巷子深”，旅游景点若能获得游客的好评，便能产生连锁反应，游客或许会向自己的亲朋好友，同事同学等介绍，一传十，十传百，就能更好的为城子古村旅游做宣传。口碑推广最大的优点是可信任度高，具有亲和力且宣传费用低。然而口碑推广也需要商家采用一定条件的促进方式，若不提醒游客，大多数游客也不会主动帮你宣传。因此，在网络上交易成功后，可以采取分享有礼等手段暗示游客对自己游玩城子古村的感受做出好的评价，并附图说明从而获取一定的报酬。

（3）广告推广：网页广告是宣传城子古村的重要手段之一，网络上有弹出式广告、文字链接广告、按钮广告、漂移广告等。网页广告的发布要合适的把握其数量，尺寸，显示位置和播放时间等，若广告遮挡了用户浏览网页信息的视线，其广告宣传效果只会适得其反。邮件广告也很方便，快捷，但发送邮件广告时应尊重用户的自身意愿，给予用户选择的权利，在邮件中可询问用户是否愿意再次接收此类广告。搜索引擎广告也适用城子古村电子商务的推广，其更容易被用户接受，宣传效果也不错。（作者单位：云南农业大学经济管理学院）

参考文献：

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