电信业务互联网化思考

摘 要：文章主要探讨整合利用中国电信现有的彩铃平台、短信平台、大数据分析平台，尝试改变现有资源使用方法，挖掘潜力，形成新的商业模式。让电信行业相关网元在移动互联网时代，通过新技术的应用得到复苏。

关键词：广告平台；移动互联网；彩信；短信；盈利

1 现状分析

自新中国建国以来，中国的电信类业务就为国家所垄断，到了九十年代，中国移动、中国联通、中国电信背靠政策优势获得黄金发展时期。到了移动互联网时代，由于技术发展，电信运营商正面临着被移动互联网公司管道化的危机，文章参考互联网产品可以让用户免费使用的思路，考虑利用电信行业现有的彩铃平台、短信平台形成广告收入，结合大数据分析进行精准营销，形成广告营收，最终实现终端用户可免费领取流量、话费、短信。

2 商业模式分析

针对彩铃广告，中国电信的终端用户，可以通过广告平台为自己的终端定制来电彩铃（彩铃内容为投放的广告彩铃），广告平台根据用户彩铃播放时长给予手机用户广告积分，手机可以用广告积分免费兑换等值的流量、话费、短信等。

针对短信广告，中国电信的手机用户，可以通过广告平台为自己的手机定制短信广告，短信广告的体现方式为：（1）定制广告的手机号码每条发出的短信末尾，系统都会自动附上一条广告信息；（2）定制广告的手机号码每收到一条短信，在短信的末尾，系统都会自动附上一条广告信息。广告平台根据成交情况或收发广告的数量给予手机用户广告积分，用广告积分能够免费兑换等值的流量、话费、短信等。

以上若可结合中国电信的大数据分析，对短信和彩铃广告的受信方进行位置行为喜好分析，进行广告的精准投放，将达到最直接有效地营销效果。

3 竞争分析

国内知名的广告平台主要有百度联盟、阿里妈妈、腾讯广告联盟等。电信广告平台与竞争对手的最大差距在于竞争对手的平台、渠道都已经营多年，比较成熟。本平台最大的优势在于，我们和竞争对手一样，自身拥有投放广告的渠道，且电信行业内（移动、联调）无同类业务模式。

本业务模式的创新在于，充分利用电信行业的业务特点，开展全民广告、精确营销。虽然广告业务有众多竞争对手，但是由于目前电信业务基本属于垄断行业，其中的短信、彩铃广告，尤其是彩铃广告渠道，是百度联盟、阿里妈妈、腾讯广告联盟所不具备的。特别是将中国电信现有的大数据分析结果与用户的归属地、拜访地等信息进行结合，是电信行业开展精确的广告推广所具有的独特能力。

4 目标市场

依据广告平台的项目性质，目标用户分类两类：一类为愿意在中国电信的广告联盟平台上发布广告的广告主；另一类为愿意订阅彩铃或短信广告推广的推广用户，从这个意义上说，推广用户的市场容量与中国电信的移动语音用户数和固网语音用户数的总和相当。

广告主可以考虑从中国电信现有的广告资源中获取，也可以发展那些愿意在中国电信广告平台上推广自身，以提高知名度或业务量的新客户。

广告推广用户的定位：中低收入人群，愿意利用日常生活中通话或收发短信的过程中获取一定收益的用户；需要或愿意在自己的社交圈中推广某类主题的有效有用的广告信息。细分客户举例如下：

细分客户1：有空闲时间的家庭主妇群体

（1）场景：钱太太是一位全职家庭主妇，她与小区内的妈妈们都很熟悉，大家经常打电话聊天，而且大家都开通了免费手机彩铃广告业务。大家每次打电话都能够从电话彩铃中听到周边超市、百货的各种促销活动，大家也都喜欢听，更关键的是钱太太和她朋友们有事没事都爱通过电话沟通，自从开通彩铃广告业务后，每个月彩铃广告推广的收入可以把当月的话费都给抵消了。

（2）价值体现

家庭主妇群体：通过彩铃广告的推广收入获得每月话费补贴；获得小区周边的超市、百货的商业活动信息并及时推广给感兴趣的人群。

中国电信：通过彩铃广告获得收入的同时，也从某种程度上提升每月话务量。

广告主：及时有效推广促销信息。

细分客户2：个体户、中小企业者

（1）场景：张先生是福州的一位中小企业者，由于业务需要，经常要接待外地来福州的朋友。张先生开通了短信/彩铃推广业务后，外地的朋友来到福州，给张先生打电话时或者接收张先生的短信时，总可以在张先生的彩铃或短信中获得福州风景明胜、特色手礼等信息，因为有这些信息帮助，张先生的朋友们办完业务后，在福州玩得很开心，临走的时候还是为家人朋友带了福州的特色手礼。

（2）价值体现

中小企业者：通过彩铃广告业务，将福州本地的个信化信息提供给自己的客户，赢得客户好感。中小企业者的客户，通过彩铃广告业务，获得有用的信息，游览了自己喜欢的景点，购买了合适的礼品。

中国电信：通过彩铃广告获得收入。

广告主：通过彩铃广告的业务提高了知名度和业务量。

细分客户3：高校学生

（1）场景：小李是一名大四在校学生，目前正在找工作，小李的同学小张开通了手机短信/彩信广告业务。当小李给小张打电话或者小李收到小张短信的时候的时候，在小张的彩铃和短信中就能获得某公司校园招聘广告信息，得以及时参加并获得工作机会。

（2）价值体现

高校学生：小张得到彩铃广告收益；小李找到满意的工作。

中国电信：在完成市场收入的同时，还履行了自己作为国企的社会责任。

广告主：某公司招聘到适合自己企业的员工；

5 盈利模式

项目向广告投放者即广告主收取广告投放费用，可根据具体要求采取按展示计费、按行动计费、按成交计费等方式。

参考文献

[1]周龙驱，赖祥芳.电信运营商大数据应用若干研究[J].福建电脑，2013.

[2]易北辰.移动互联网时代[M].企业管理出版社，2014.