事件

中国新闻网

2015年3·15晚会曝光营销黑名单

上海大众、奔驰等4S店“小病大修”牟取暴利

央视记者调查发现东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车（点火线圈插头松动，重启系统即修复）但在这些4S店，却要消费者更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元。

路虎极光变速箱故障频发

据央视3·15晚会报道，多位车主的路虎揽胜极光频频出现变速箱故障，表现为在路上正常行驶时突然停车，或倒档失灵。全国类似案例不计其数。变速箱出现问题后，路虎没有正面回应，而是把原因推到了中国消费者身上，称是因为车主“开车太着急”。

三大电信运营商齐上黑榜

据央视315晚会报道，用户每天接到骚扰电话的幕后推手，是中国移动、中国铁通在为其提供支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

工行中行农行被曝存漏洞

央视称，在网上随意买卖的身份证和银行卡，成为一些不法分子大肆骗钱的有利工具。正是利用银行的漏洞，网上一些人专门帮助骗子干起了洗钱的勾当。

不法商家忽悠老人有四招

手表能预防癌症、心肺卫视能在休克时救命、仪器能够给人体充电、仪器能把自来水变成治病神水……据央视3·15晚会报道，老年人成为最易被骗人群。不法商家忽悠老人主要有四大招：第一招，洗脑营销。打着免费健康讲座的旗号，虚构夸大他们的病情。第二招，亲情营销。一见面就喊爷爷奶奶，哄着老人高兴。第三招，体验营销。拉着老人体验各种医疗器械。第四招，免费体检。打着免费体检的幌子，在体检报告上做手脚，吓唬老人掏钱治病。

法治周末

空调品牌网络负面信息

格力第一美的第二

《2014-2015年空调品牌网络口碑和影响力报告》数据显示，格力和美的在网络上比较活跃，正面信息和负面信息都比较领先。信息总量上，格力和美的旗鼓相当，两者一共占据了十大品牌信息总量的约四成;负面信息，两者一共占据了十大品牌负面信息总量的约六成，其中格力约四成、美的约两成。

这是中国空调品牌首次发布网络口碑榜单。在网络口碑上表现最弱的是格兰仕、长虹和海信科龙。虽然他们在网络上的负面信息不一定最多，但其正能量传播相对比较沉寂。业内人士指出，其他品牌线上线下都是轰轰烈烈，但这三家品牌却是乏善可陈。格兰仕空调增长缓慢，线上线下阴阳失调，由于线上投入大，线下渠道被忽视。长虹空调各地发展很不均衡，特别是在空调较为旺销的市场，长虹空调销量反倒较少，被网友认为是市场畸形发育，有沦为区域品牌之虞。海信在电视上表现抢眼，但海信科龙空调并没沾光，与强势电视实现有机融合，协同发展。

相关人士指出，格力失分主要在于两个方面：一是董明珠打赌、约架、辣评，在给对手造成困扰同时，也把自己给伤了;二是从2014年9月起，董明珠发动清场价格战，在显著提升销量的同时，给品牌带来较大伤害。

长江商报

茅台陷金奖造假风波

律师征集消费者进行集团诉讼

今年是1915年美国旧金山“巴拿马万国博览会”举行100周年，而茅台历年来均宣称自己“1915年曾获巴拿马万国博览会金奖”。对此，媒体调查称贵州茅台的巴拿马金奖存在造假嫌疑。随后，茅台在其官方微博作出长篇回应，指出获奖一事“有史可查”“毋庸置疑”，但“纠结于对百年前获奖等次的争论，实在没啥意义”。记者发现，贵州茅台酒股份有限公司的官网上相关宣传大幅減少，原先的《茅台金奖百年纪光耀民族品牌的炽热情怀》《国酒茅台：纪念茅台酒荣获“巴拿马金奖”一百周年》等文章已经删除。

然而“金奖”一事到此还未结束，北京圣运律师事务所日前面向全社会征集茅台酒消费者进行集团诉讼。“现在已经征集到三四十个消费者，我们希望在4月15日截至日期前能征集到一百人以上，然后对茅台集团提起集团诉讼。”北京圣运律师事务所律师王优银表示，根据我国2014年新消费者权益保护法的相关规定，茅台集团利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传，涉嫌欺诈消费者，消费者依法可向茅台集团要求三倍赔偿。

界面

可口可乐销量滑坡 取消品牌活动

在过去6年里，可口可乐的全球市场活动都围绕着“Open Happiness开启快乐”这个固定的品牌信息来展开。但在最近，总部位于亚特兰大的可口可乐公司正在向全球10大顶尖广告公司甄选新一轮的全球品牌营销主题。其声明：“我们已经邀请了来自世界各地最顶尖的广告公司，让他们把最好的想法带给可口可乐。这一切都是为了给我们的旗舰品牌创造最强有力的支持。”

这意味着从2009年就从美国市场起步并逐步拓展到全球的“开启快乐”系列活动将要告一段落。这次促使可口可乐更换广告词的不再是碳酸饮料市场上的对手，而是因为随着消费者健康意识日趋强烈，全球碳酸饮料的市场已经趋于整体萎缩。尽管新的营销主题还有段时间才揭晓，但很有可能朝着改变可口可乐“不健康”形象的方向前进。另一方面，近几年来，可口可乐的江湖地位开始下降，年轻的消费者们更关注消费体验，而不是品牌历史。

在今年年初，可口可乐取消了在欧洲的4场独立品牌活动，转而将它们整合起来统一宣传，以共同支持可口可乐、热量为零的Coca-Cola Zero和使用了天然甜菊糖的Coca-cola Life三种产品的促销。

北京商报

三洋电机退出历史舞台

60年辉煌终成往事

三洋电机在日本国内最后的子公司——三洋技术解决方案鸟取（以下简称“三洋技术”）的所有股份于3月31日正式转让生效，接手方为位于日本东京的投资基金“J-Will Partners”。至此，这家有着68年历史的知名企业名存实亡，退出历史舞台已成必然。

三洋电机于1947年在日本大阪创立，从自行车用照明灯开始，三洋依次进军收音机、洗衣机、电视机等领域。到了上世纪60年代，三洋已确立了其家电巨头的业内地位。在辉煌了60年后，三洋终于到了分拆旗下业务的时候。2011年3月29日，拥有57年上市历史的三洋电机从东京证券交易所退市。

在中国市场，三洋于1994年与原合肥荣事达集团公司成立合肥荣事达三洋电器股份有限公司。去年9月，合肥三洋发布公告显示，惠而浦（中国）投资有限公司收购合肥三洋获得证监会批准，这一收购最终尘埃落定。按照协议，三洋电机全面退出。

新营销

KKTV联合阿里YunOS推出智能电视新品

3月20日，康佳智能电视线上品牌KKTV首次将新品发布会“移驾”到阿里的大本营——杭州，与阿里YunOS共同宣布了战略合作的达成，宣布双方将围绕用户需求、产品规划、系统应用展开全方位、深度合作，并同时发布了搭载全新阿里YunOS系统的U50智能电视新品。据悉，U50已于3月20日当天登陆KKTV天猫旗舰店，产品定价3199元，并于在3月23日-27日期间以2999元的限量价格对外发售。

2013年，KKTV以线上品牌切入智能电视市场，与阿里旗下的天猫等电商渠道建立了稳固的分销关系，此次KKTV与阿里YunOS达成合作，是双方多次磨合后的重要升级。跟以往仅仅产品在天猫上推广、销售不同，未来KKTV与阿里YunOS的合作将全面覆盖到产品的用户需求收集、反向定制配置、原型设计开发、系统整合应用等各个环节。这一典型的C2B模式意味着，KKTV与阿里之间的合作从“一起卖电视”升级为“一起做产品” ，不仅整合了双方的数据、制造、系统、售后等优势资源，也进一步压缩了环节，降低了成本。

央视网

佳洁士被罚603万

成国内最大虚假广告罚单

上海市工商局公布2014年查办的12件虚假违法广告典型案例，其中佳洁士品牌的一则牙膏广告领到了国内迄今为止虚假广告的最大罚单——罚款603万元。

据披露，2013年9月—11月，广州宝洁公司在上海等地通过多家电视媒体和户外媒体滚动播放一则“佳洁士炫白组合”产品广告。广告中，代言人徐熙娣小S使用一款含有美白粒子的佳洁士“炫白双效牙膏”后，牙齿1天就起到明显的美白效果。这则广告中 “牙齿真的白了”、“看得到的炫白笑容，只需一天”等广告词，突出宣传了佳洁士这款牙膏具有1天美白的功效。

对这则广告真实性的怀疑得到初步确认后，上海市工商局执法人员从广告内容涉及的法律法规，以及广告拍摄方等其他方面着手进一步的调查取证，最终认定涉案广告违反了广告法第四条，被责令停止发布，根据广告费用的一到五倍施以罚款。佳洁士炫白双效牙膏因虚假广告被处以603万元罚款，成为中国打击惩处虚假违法广告的最大罚单。

大河报

苹果以旧换新被吐槽抵价太低

被传得沸沸扬扬的苹果手机以旧换新服务，于3月底终于获得证实。记者了解到，苹果公司正式在中国大陆推出“重复使用及循环利用計划”，包括国内18个苹果直营店都可以进行iPhone及iPad的以旧换新服务，行货版、港澳台版iPhone4以上手机，iPad2以上平板电脑均可参与折旧。

此番苹果官方在中国大陆地区开展的以旧换新服务，在方便了一些“果粉”的同时，抵价偏低、抵用范围太窄等问题，也遭到网友吐槽。此番参与回购的老苹果产品虽然包括iPhone和iPad，但抵价后仅能用于购买iPhone产品，且每购买一个产品只能使用一张抵价券。

苹果官方表示，此次以旧换新项目是“在支持环保的同时，顾客将由此获得折抵优惠，以便他们用于购买新的iPhone或iPad。”对于“老苹果”的去向，苹果官方表示没有具体消息可以披露。