基于现代学徒制的电子商务专业顶岗实习改革探索与实践

欧阳红巍　潘果

[摘 要]为进一步推动高职电子商务专业顶岗实习高效实现，必须探索有利于人才培养的顶岗实习模式。文章从现代学徒制的视角出发，结合当前高职电子商务专业人才培养目标，从制度规范、实施过程、实施效果等几个方面阐述基于现代学徒制的电子商务专业顶岗实习，为高职顶岗实习改革提供有益参考。

[关键词]现代学徒制；顶岗实习；电子商务；实习改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.45.097

现代学徒制是将传统的学徒培训方式与现代学校教育相结合的一种“学校与企业合作式的职业教育制度”[1]，是校企深度融合的具体表现。

现代学徒制最大的特点就是教育与就业紧密联系，工作岗位的技能训练与学校课堂的专业教学紧密结合，既重视各类知识的学习和全面素质的培养，也重视专业素养和从业技能的训练。这与高职“工学结合”的人才培养宗旨不谋而合，因此，现代学徒制教学模式成为高职人才培养过程中非常重要的一种模式。

1 校企双方规范制度，联动管理

现代学徒制不仅仅是高职专业教学的内部改革，也是企业对于员工岗前培训的改革，校企如何因地制宜地制定相关规章制度，双方联动协调管理是关键。在我学院电子商务专业现代学徒制顶岗实习过程中，校企通过制定一套严格完善的顶岗实习管理制度，实施对学生顶岗实习多方面的细致管理。这些顶岗实习管理制度包括《顶岗实习协议》、《顶岗实习成绩考核评定办法》、《岗位职权说明书》及《实习辅导员工作手册》等。

每个接纳学生顶岗实习的企业均与学院签署了《顶岗实习协议》，顶岗实习企业具有对学生日常工作管理、指导、评价的职责。

为规范顶岗实习成绩考核评价，促进顶岗实习质量。《顶岗实习成绩考核评定办法》通过考核主体的多元化、考核指标的过程化、考核内容的全面化和考核要求的严格化对学生顶岗实习进行考核评价。顶岗实习成绩由企业、企业指导老师、实习带队教师共同考核。考核主体的多元化改变了以往考核的片面性，提升了考核评价的客观性和公平性，充分调动了学生实习热情。实习考核的重心转向关注过程的形成性评价，该评价方式可以深入了解学生实习中的问题、努力及进步，有效指导学生可持续性发展。在考核内容方面，以“注重素质、突出能力”为基本准绳。在提升学生职业岗位技能的同时，培养学生职业素养、合作能力等多方面能力。

我院制定的《实习辅导员工作手册》等与实习管理有关的制度性文件，通过一些激励性和约束性制度规范顶岗实习过程，确保顶岗实习质量。校企共同制定的《岗位职权说明书》，明确了各岗位的职责、所需专业技能、职业素养等。

各项实习规章制度能使顶岗实习各环节、各方面都有章可依，促进实习管理的规范化及制度化。此外，我院还采用了多层次多形式的管理方式，即定点式管理——安排辅导员负责指导跟踪某几个定点企业的实习学生；驻点式管理——安排专业教师到实习企业工作，并开展实习管理；远程式管理——专业教师利用现代通信工具（如QQ、微信等）对实习生实现远程学习管理；巡查式管理——学校领导定期或不定期检查实习学生的实习情况。

2 基于现代学徒制的顶岗实习改革实施

现代学徒制是指企业培训与学校教育相结合的职业教育模式，是实现现代职业教育人才培养目标的有效途径之一。我院电子商务专业为提升学生就业竞争力，采用现代学徒制实施顶岗实习。通过顶岗实习阶段的交替式学习和实践，在“双师”指导下，学生边工作、边培训学习，完成包括专业学习、岗前培训、顶岗实习及毕业设计多项工作。实习期满后，企业根据学生工作表现、职业能力给予顶岗实习成绩。通过双向选择，学生可以在实习企业成为正式员工。现代学徒制顶岗实习模式加强了学校与行业的沟通，使人才培养与人才需求紧密对接。对于学生而言，则降低了就业门槛，为求职择业打下了坚实的基础。

具体来说，我院电子商务专业现代学徒制顶岗实习实施划分为两个阶段。

2.1 第一阶段：现代学徒制顶岗实训（100天）

学生在顶岗实习之前，需参加为期一周的岗前培训。该培训旨在让学生明确企业岗位职责，了解电商职业素养，强化岗位技能，其主要分为三个模块：电商职业技能强化训练、电商职业素养培训及岗位特训。岗前培训将以学分置换方式纳入专业课程成绩。岗前培训后，学生进入企业开展顶岗实训。企业指导老师一对一指导学生开展岗位实践及职业素质养成，实习辅导员全程跟踪管理。

在学生现代学徒制顶岗实训前40天，需要完成以下专业学习：

（1）网络课程学习——登录慕课平台完成《网店运营（实战篇）》网络课程学习，包括在线学习视频课程、查阅课程资料、完成课程作业等。教师通过网络课程平台管理学生日常课程学习。该门课程共计38课时，2个学分，其考核方式为考察。

（2）企业专家拓展讲座——由于我院电子商务专业现代学徒制顶岗实习均是在杭州某电子商务园区进行，在顶岗实习期间，我院多次聘请电子商务园区企业专家开展拓展知识讲座，旨在丰富学生专业知识与技能。

（3）在线答疑——课程教师每日在固定时间通过QQ、网络课程平台及其他即时交流工具为学生提供课程辅导。

（4）现场指导——《网店运营（实战篇）》教师定期赴实习基地，开展课程指导。在确定的时间段，学生提交学习报告，师生面对面指导。

（5）沙龙讲座——每个学生每月必须参与至少一次电子商务园区组织的电子商务沙龙讲座，提交学习报告，计入专业课程学分。

（6）实习管理——学员通过实训管理平台进行每日签到及提交学习报告，便于学校进行远程实训管理。每20天要求提交至少2个视频学习报告。

（7）职业资格认证——学生可自选参加《电子商务运营师》认证考试。

学生经过前40天的专业学习及顶岗实训，基本适应了工作环境，清晰认识了个人能力，并了解了岗位职责，能确定适合自己的岗位，并安心踏实地工作。

在后60天，学生在定岗实习企业开展全日制的顶岗实训，接受企业管理，并根据所从事岗位选定毕业设计主题，在“双师”指导下开展毕业设计。这个阶段，学院专业教师负责学生毕业设计的选题及实施过程，企业指导老师则指导学生解决在毕业设计过程中遇到的实践问题。毕业设计通过任务驱动分阶段来实施：

（1）根据学生实训岗位，指导学生开展毕业设计选题。

（2）采用任务驱动分阶段给学生布置毕业设计任务，并分阶段考察。学生依据进度安排提交任务报告及成果。

（3）企业指导老师跟踪解决学生毕业设计中的问题。

2.2 第二阶段：现代学徒制顶岗实习（100天以后）

在顶岗实训期满后，学生进入实习企业，享受企业员工待遇，履行企业员工职责，接受企业日常管理，正式步入实习阶段。

3 实践效果

对于一个正在探索中的专业实训模式，客观评价其实践效果是确定这一模式是否具有生命力、是否具有发展潜力的必要环节。我院在实施现代学徒制电子商务专业顶岗实习中，从专业建设、学生和企业三个方面，可以看出该模式的实践效果。

3.1 促进了我院电子商务专业人才培养质量及社会认可度

我院电子商务专业通过现代学徒制教学学生真正参与企业生产实践，接受企业专家指导，提升了专业实践能力及职业素养，使得学习更有指向性和社会性。毕业时学生可以直接进入实习企业就业，我院电子商务专业就业对口率从90%提升到了100%。而企业通过对实习学生的指导，培养了符合其自身需求的专业人才，最终提升了社会对于我院电子商务专业人才培养质量的认可度和满意度。

3.2 扩充了我院电子商务专业教学团队师资实力

在现代学徒制顶岗实习模式下，大批企业技术骨干加入到了人才培养的教学中。这些企业技术骨干有着丰富的专业技能和从业经验。在其指导下，学生们的专业实践能力得到了普遍、快速的提高。

3.3 提升了学生实习兴趣及专业实践能力

顶岗实习期间，企业指导老师手把手地及时解决学生实践问题，对提高学生的实习兴趣和专业实践技能有着重要的积极意义。

总之，具有创新意义的现代学徒制能够为职业教育改革指明新的发展方向，促进职业教育与我国经济发展相适应，为我国职业教育的可持续发展提供强大动力。

参考文献：

[1]王广海.高职院校“现代学徒制”人才培养方式探讨[J].现代商贸工业，2012（23）：118-119.

[2]钱乃余.关于高职人才培养模式改革的思考——英国现代学徒制的启示[J].山东职业技术学院学报，2013（8）：29-34.

[3]张启富.高职院校试行现代学徒制：困境与实践策略[J].教育发展研究，2015（3）：45-51.

[4]鲁叶滔.基于现代学徒制的高职人才培养模式探析[J].教育与职业，2014（4）：19-21.