与机器“暖男”共享生活

乔邦

机器人科幻电影总能让我们心神荡漾。《Robot》里的机器人管家几乎无所不能，他是保姆、厨师、快递，还可以帮忙！《超能陆战队》里的大白有着呆萌的外表、善良的性格。外壳材料是聚酸酯，可以充气，这让他有了一个柔软温暖的怀抱。功能上，作为一个医护智能机器人，大白可以对人体的健康状况做出精准的判断和及时治疗，简直是一个最标准的“暖男”。

不过现实却没那么浪漫，广义的机器人可不都是人形，工业机器人可能只是一条手臂，索尼的电子狗Aibo更像一个玩具，即便是登上火星的高科技火星车，也不是像人一样四肢齐备，有鼻子有眼。

如果你对人形有着执念，那么早在1911年，西屋电气公司就展示了一个家用机器人Elektro，在电缆的控制下，它可以行走，还会抽烟，会说77个字。100多年后，仿人机器人离真正的干家务活依旧还很远。日本本田技研公司研制的机器人ASIMO可谓先进，但依旧“呆萌”。虽然他能跑能走，会上会下，也有着多变的肢体动作。但它能做的还只是倒倒水，递个遥控器罢了。与它的沟通也不会那么随心所欲，对于相同的问题，它的回答是千篇一律，而没有预设的问题它也回答不了。

家用机器人应该是什么样的？2002年，在iRobot推出第一款家用清洁机器人时，除了外包装公司的名字上有robot这个词，在公众看来，它跟机器人完全不沾边。那时的观念是机器人必须看起来像人——这种观念在今天仍然普遍存在——但人们也开始愿意设想各种形状的机器人。一大波可以自动完成单一任务的智能机器人正在进入我们的生活。iRobot的成功在于他们所坚持的设计理念：人工智能的全面解决遥不可及，像大白一样既可靠又可爱的人形机器人只是未来的趋势。家用智能机器人未必像人，“黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，智能机器人功能性第一，且只专注做一件事情，把一件事情做到极致，让生活的一部分先美好起来。

人工智能离你我很近，打开iPhone，点开应用Siri，你就可以让它帮你做很多事情，打开电子邮件、搜索餐厅，跟它肆无忌惮地开玩笑也没关系。这就是已经成为现实的人工智能。

Siri的表现会让你觉得“它听得懂我在说什么”，但其实它听不懂。它所做的只是把麦克风收到的声音依据频率、音色转成数字，再查找字典，找到这些数字对应的文字。不过接下来Siri的反应，倒真是在跟你对话。它会记录你的行为、使用习惯，利用云计算、网络搜索分析，并学习你手机里的文本、图片、邮件等来试图了解你，越来越精准地理解你问题的意思和语境，再给你一个非常有互动感的应对。

类似“大白的拥抱”这种感性的智能医疗也有。20世纪90年代，日本工程师柴田崇德就意识到机器人并不是一定要做一些有用的事情。他设计的一款机器形似海豹，上面安装有皮肤感受器，可以对人们的抚摸做出亲切的回应。它还可以区分不同的声音，如果你叫它，它还会回头看你。它可以像宠物一样给你安慰和温暖，永远也不会厌烦你、伤害你，不用任何训练，颇受养老院和医院的青睐。

但无论如何，在面临电影里频频出现的机器人暴动前，人们还有更多的事情要处理。也就是说，人们首先得制造出像人一样有感知、知道何为道德的机器人。道路还久远。

加拿大信托计划举办的“启发思维（Inspired Minds）”活动预测了未来15年内的新兴职业，其中一项是“机器人咨询顾问”，不过这个职业可不是为家中的扫地机器人做心理咨询，更准确地说，他们是家用机器人设备专家和技术顾问——依据你清洁、安保、私人护理和娱乐方面的需求，幫助你挑选最合适的家用机器人。家政机器人的市场被广泛看好。用美国科幻小说作家威廉·吉布森的一句话说：“未来已经发生，只是尚未流行。”——不过离流行也不远了。

Q：5年之内，技术上能实现的智能化机器人有什么样的特点？ 能给我们的生活带来什么样的体验？

A：我认为到时会有多个机器人在家里一起工作。一个机器人会进行地板吸尘。另一个机器人则负责擦地。更多的机器人也会负责其他的家务劳动。将这一切联系在一起的是一个机器人， 它作为中心点与家里的其他机器人进行沟通。简而言之，我们希望看到更多的机器人做更多的事情，并且在我们的日常生活中发挥更大的作用。我们希望机器人能够彼此沟通并与其他技术相结合。这对机器人行业来说是一个激动人心的时刻。

Q：那时，人跟智能机器人的沟通交流互动会是什么样的？

A：随着机器人开始相互沟通并与其他智能家居技术相结合，我们希望用户的使用体验变得更加顺畅。也许， 机器人可以结合人的定位，在他们离开家时开始打扫。此外，他们可以绑定人们的日历，在客人来访之前开始清洁。

Q：目前人们对智能机器人还有什么误解或不准确的认识？

A：虽然好莱坞电影和科幻电视节目是有趣的，但他们并不现实。人形机器人是一个技术奇迹，但他们一直贵得离谱，而且从商业的角度来说不切实际。在iRobot，我们专注于制造可以完成特殊任务的实用机器人，而且是全球的消费者触手可及的。通过持续专注于此，我们才能够制造有效的、有实际作用的机器人，同时将其成本控制在消费者感到物有所值的范围内。