脑血栓护理中应用优质服务的临床体会

白玉霞

脑血栓护理中应用优质服务的临床体会

白玉霞

目的 分析脑血栓护理中应用优质服务的临床效果。方法 110例脑血栓患者, 随机分为实验组和参照组, 各55例。参照组患者予以常规护理模式, 实验组患者采用优质护理模式, 对比护理后效果。 结果 实验组总有效率、满意度均高于参照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论 脑血栓护理中应用优质服务的临床效果显著, 对提高患者治疗效果及康复率具有十分重要意义。

脑血栓；优质服务；护理；应用效果

脑血栓患者在接受临床治疗的同时予以优质服务护理对提高治疗效果及促进康复具有重要意义［1］。故作者就本院收治的110例脑血栓患者应用优质服务护理的临床效果展开分析, 现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择本院2012年10月～2013年10月收治的110例脑血栓患者。其中, 男65例, 女45例, 年龄47～77岁,平均年龄(62.0±4.5)岁。将110例患者随机分为实验组和参照组, 每组55例, 两组患者性别、年龄及临床治疗等方面差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 参照组患者进行常规护理。实验组患者采用优质护理, 具体如下。

1.2.1 语言沟通障碍护理 由于脑血栓会引起感觉性失语、听力障碍及运动性失语等, 因此, 护理人员与这些患者沟通时应根据不同的障碍选用适合的方式。护理人员和感觉性失语患者进行沟通时, 应尽量排除外界干扰, 保持安静的交流环境, 并采取一对一的谈话模式；和听力障碍的患者进行沟通时, 可以通过实物图片予以辅助说明；和运动性失语患者沟通时则应保持耐心, 让患者有足够的时间做出反应。

1.2.2 肢体活动障碍护理 在肢体活动障碍护理中, 护理人员应做好以下工作：①心理护理。加强对患者精神情绪变化的监控, 及时发现患者心理问题并采取针对性措施稳定患者情绪。②用药护理。耐心告知患者治疗所用到的药物名称、作用、注意事项及不良反应, 嘱患者遵医嘱服药。③生活及安全护理。教会患者使用各种医疗日常用品, 帮助患者养成良好的饮食习惯, 有规律排便。定时协助患者翻身、拍背。在床铺、走廊、卫生间等地方设有相应的防滑设施及便利设施。

1.2.3 康复训练 护理人员应积极协助患者开展相应的康复训练治疗, 具体如下：①运动障碍康复训练治疗。向患者及其家属讲解早期康复的重要性, 训练过程中保持患者肢体位置合理, 同时重视患侧刺激, 协助患者体位变化和床上运动。另外, 根据患者需要选择理疗、按摩等辅助治疗。②语言康复训练治疗。合理制定个体化全面语言康复方案, 如语音障碍患者的康复以发音训练为主, 循序渐进, 并予以专业语言治疗师进行指导训练。

1.3 观察指标及疗效判定标准［2］观察对比两组患者护理后的效果及满意情况。护理疗效判断内容包括心理调适能力、饮食调节遵医行为和康复锻炼遵医行为, 具体标准：无效：经治疗和护理后临床症状无任何改变；有效：临床症状有所改善且得到控制；显效为临床中临床症状完全消失。满意度通过自制护理满意度调查表进行分析, 分为不满意、满意、很满意三个选项。总有效率=(显效+有效)/总例数×100%；护理满意度=(很满意+满意)/总例数×100%。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件将所得数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差()表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理效果比较 经护理后, 实验组患者总有效率为98.18%, 参照组总有效率为87.27%, 两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1 两组患者护理效果对比［n(%), %］

2.2 两组护理满意度比较 经调查统计显示, 实验组患者护理满意度达到100%(很满意40例, 满意15例), 而参照组患者护理满意度为90.91%(很满意20例, 满意30例, 不满意5例), 两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。

3 小结

予以脑血栓患者优质服务护理, 是予以患者更为人性化和全面化的护理服务, 可以明显提升治疗效果［3］, 同时, 具备高素质和专业水平的护理人员可以提供更为优质的服务,大大提高患者的满意度, 从而减少或避免医疗纠纷和医疗事故的发生。本实验结果显示, 实验组患者的总有效率和护理满意度均高于参照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。

综上所述, 脑血栓护理中应用优质服务的临床效果显著,患者护理满意度高, 值得临床推广应用。

［1］ 林鹿, 林鹤.优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析.中国实用医药, 2014, 9(2):162-163.

［2］ 刘玉萍, 卜淑霞, 邵艳文, 等.脑血栓患者早期康复中的心理护理研究.吉林医学, 2014, 35(6):1340.

［3］ 蒋蕊, 沈铁军.优质护理在脑血栓患者护理中的应用.中国医药指南, 2013, 11(34):278-279.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.12.160

2015-01-23］

459000 河南省济源市人民医院神经内科