柴 干 程 远
她,一名基层人大代表,时刻牢记代表的职责,经常出现在困难群众的家里,出现在矛盾纠纷调解现场,出现在为民服务的活动中。她,十六年来默默耕耘在社区平凡的工作岗位上,把最亮丽的青春奉献给社区居民,把一颗火热的心献给群众,用自己的真情赢得了群众的信任。她就是和平区人大代表、南京路社区党委书记、居委会主任杜永红。
有人把社区主任笑称是“小巷总理”。社区工作千头万绪,纷繁复杂,社区工作的好坏,直接关系着群众的切身利益,直接关系着家家户户的和谐安定。在这位“小巷总理”的办公室,笔者不经意间发现了厚厚一摞日记本。原来这一本本普普通通的记录本正是杜永红在工作中的“法宝”。随意翻开一个本子,上面密密麻麻地记录着各小区户数、人数,各相关部门电话,困难人员、残疾人员名单及重要工作安排等等。翻阅杜永红的记录本,便能对社区的基本情况了如指掌,字里行间浸透着一名基层人大代表的心血,诉说着一名基层人大代表对社区工作的执着,记录着一名基层人大代表认真负责的工作态度。这就是一名基层人大代表的为民服务情怀。
“作为一名人大代表,就是要代表民意,为人民做出点实事。你心里装着多少人,就有多少人心里装着你!”这是杜永红常说的一句话。她把社区工作岗位当作人大代表履职的平台,全身心地将自己融入到为群众服务这项事业中。
南京路社区是有着多年历史的老旧小区,去年被列入市区旧楼区提升改造工程范围。由于小区大部分居民是老年人,行动不便。为了及时了解居民对于旧楼改造的意见建议,杜永红每天带着记录本挨家挨户入户走访,了解记录居民的各类诉求,并及时与相关部门联系沟通,在施工方和居民之间协调解决施工过程中遇到的煤、水、电等各类改造问题。她用耐心和包容将一件件难事化解在沟通和理解之中。历时3个月的辛勤付出换回的是旧楼改造工程的完美告捷,换回的是居民的张张笑脸和真诚感谢。
辖区内一家开发商要建一栋30层高的写字楼,周边六栋居民楼数百户居民的采光都受到了不同程度的影响,居民反映很强烈。杜永红了解到情况后,多次深入到居民家中实地查看,仔细记录,将问题分类细化到每一户,为制定解决方案提供依据。在及时、准确地写出建议件向有关部门反映居民呼声的同时,她几乎天天往返于居民家、施工方和市区政府相关部门之间做解释和协调工作。在她的奔走呼吁下,经过多方协调,最终为居民群众争取到了合理的经济补偿,实现了居民利益最大化,同时也保证了施工方的正常工作运转。
“世界上最美丽、最温暖的是阳光,有了阳光,才有生命的蓬勃和亮丽。作为一名从事社区工作的人大代表,就要把阳光带进每一位社区百姓的心中。”这是杜永红当选为人大代表时说的一句话,她也是以自己的实际行动来实践着这句话,承诺着这句话。
一个支离破碎的贫困家庭,是她用真情重新燃起了他们生活的勇气。社区有一位居民几年前不幸患上严重肝腹水,妻子常年在家照顾,由于长期操劳过度,也在一年前患上重病卧床不起,家里刚上初中的孩子突然间无人照顾。接二连三的打击,让这个本就不富裕的家庭雪上加霜。夫妻二人情绪极度低落,在与邻居的聊天中透露出悲观厌世的念头。杜永红了解情况后,经常上门与夫妻二人聊天,帮助他们整理家务,亲自接送他们到医院看病;经常组织居民群众给他们送去米、面、油等生活用品和慰问金帮助他们渡过难关;又多次跑上跑下帮助他们办理了全额低保救助和医疗保险,基本解决看病吃饭的问题。当看到夫妻俩的孩子穿着旧衣服上学,每天就在简陋的桌子上写作业,晚上就睡在破旧的小钢丝床上,杜永红看在眼里,疼在心上。她回家将自己儿子的新衣服送给孩子穿,为孩子更换了书桌和单人床,还每年出钱资助孩子,让他安心学习。杜永红的真情和努力让这个家庭看到了希望。看着变得整洁干净的家和学习用功的孩子,夫妻眼含热泪,拉着杜永红的手说:“谢谢杜主任,要不然我们真的不知道要怎么生活下去了,没有你,我们家就完了,我们一定好好活着。”
一个失去双亲的残疾女孩,是她用真爱为女孩撑起家的蓝天。社区一个智障女孩的父母在一个月内先后病逝,好端端的一个家瞬间垮了。杜永红跑前跑后,带领社区干部群众为女孩捐款捐物,帮她料理了父母的后事。面对这突如其来的一切,女孩在家以泪洗面不吃不喝不睡觉。这可急坏了杜永红,她一连十几天日夜陪伴在女孩儿身边照顾她。女孩的情绪因为受到刺激变得容易激动。有一天,女孩在家突然发病,面对暴躁的女孩,又是杜永红勇敢上前抱住她进行安慰,并将女孩送往医院进行治疗。经过治疗,女孩的病情渐渐好转起来。当杜永红到医院看望女孩时,她搂着杜永红的脖子哭着说:“杜姨,你就是我的妈妈!”女孩还很骄傲地向病友介绍说,“这就是我的妈妈,我不是没有妈妈的孩子。”
一个抑郁症患者,是她用真心挽救了鲜活的生命。社区居民张某因患抑郁症,从自家四楼跳下,被邻居送往附近的医院。杜永红得知后立即赶到医院,和邻居推着担架车,忙着给伤者做全身检查,帮助清理身上的污渍和血渍。医生说,病人双肩骨折和脑部的外伤必须立即实施手术。在本人昏迷、家属没到的紧急情况下,杜永红出面与医院协调,提出由她担保并垫付医药费,使患者及时进行了手术,挽回了他的生命。患者的子女听说后立即赶到医院,泣不成声地向杜永红致谢:“杜姨,你救了我爸爸,更救了我们一家人。”
在社区工作的十六年里,她还成功调解了数起“清官难断的家务事”,帮助近百名下岗失业人员再就业。这一桩桩、一件件,不胜枚举。
十六年的青春岁月,十六年的默默耕耘,十六年的无私奉献。十六年,在拼搏中逝去了青春,在平凡中孕育了伟大。杜永红为群众办了数不清的实事,件件实事都连着老百姓的心,件件实事都渗透着她的群众情。她先后荣获市级拥军模范先进个人、区级三八红旗手、区级十佳社区主任等荣誉称号。她所在的南京路社区也被评为天津市“美丽社区”。对于取得的成绩,杜永红并未自满:“当好人大代表、服务社区群众是我的事业,把关系群众的点滴小事做好、办踏实,是我实现自身价值的最好途径。”杜永红,正是以一次次的执着付出和不懈努力,践行着人大代表的庄严承诺,诠释着为群众服务的真谛。