心系社区 情牵选民—记河东区人大代表侯桂芹

杨跃明

侯桂芹，河东区第十六届人大代表，向阳楼街道残疾人专职联络员。她本人因患双侧股骨头坏死，也身有残疾，但多年来，她不顾自身困难，以一颗赤诚之心为社区群众特别是残疾人服务，为他们的困难奔走协调，无论严寒还是酷暑。

侯桂芹心里始终想着残疾人，残疾人的困难就是她的困难。仅2013年一年间，她就为200名残疾人办理了残疾人证，为88户双残疾和单残低保家庭小、中、高在学子女申请了48200元助学金，为24名接受高等教育的残疾大学生和双残低保户的在学大学生申请了36000元助学金，为36位残疾人申请了每人每次500元的大病救助金和一次性救助金共18000元，为21名贫困重度残疾人申请了价值18090元的免费轮椅，等等。为了让走不出家门的残疾人能够实现人生价值，帮助他们联系了糊纸带、插花等在家能做的工作。她不顾自身的残疾、上下楼的不便，坚持数年把原材料送到残疾人家中，残疾人及家属都感动不已。

肢体一级残疾人王某，离异后自己带孩子，生活十分困难，家中的床铺都是用砖头和木板搭起来的，连一台洗衣机都买不起。侯桂芹心里特别不是滋味，她把王某家庭的困难情况及时反映到区、街残联，为她申请到一张双人床和一台洗衣机。王某高兴地说：“我从来都没有想到我还能有这么好的一张床，我儿子从今往后能伸开腿睡觉了，洗衣服时手也不会冻得通红了。”智力二级残疾人张某患有严重糖尿病，双目失明，全家靠母亲一千多元退休金维持生活，母亲还患有高血压，需常年服药。侯桂芹得知后，积极与市、区残联联系，很快就为他办理了每月220元的残疾人补贴，雪中送炭，解决了他们的燃眉之急。智力残疾人赵某母亲病退，父亲失业，本人患有癫痫症，需常年服药，家庭生活非常困难。侯桂芹想方设法为赵某找到一份力所能及的工作，单位为她上了五险，解决了她家庭的实际困难，给这个濒临绝望的家庭带来了希望。多年来，侯桂芹只要得到就业信息，就会及时把残疾人的信息推荐给用人单位，同时还向用人单位宣传安排残疾人就业的优惠政策。2011年以来，她通过自己努力已经使14名残疾人实现了就业愿望。

平时，残疾人来街道残联反映问题，都是带着情绪的。侯桂芹不急不躁，认真地倾听他们的诉求，用富有亲和力的语言让来访者激动情绪平稳下来，通过心贴心的交流，了解残疾人的诉求，通过解释、疏导，来访者大都满意而归。她细心地把百姓和残疾人的诉求记录下来，通过走访调研，分析整理，在每年区人代会上提出内容详实、质量过硬的建议。2012年她提出关于残疾人免费乘车的建议，引起相关方面的高度重视，经过研究协调在全市实施。2014年她提出关于残疾人生活保障的建议，被列入了市政府为残疾人办的十件实事。

侯桂芹在残疾人联络员岗位上已经工作了12个年头，她用一颗热心、诚心、爱心去做这项工作，可谁又知道她家庭的状况呢？久病卧床的公公，丈夫、儿子智残没有工作，一家四口人都靠侯桂芹一人支撑。即使这样，乐观的她依然用自己的光和热，践行着一名人大代表的神圣职责，展现了可亲可佩的风采。