后数图时代高校图书馆信息生态流转变革新探*

刘 洵 ，刘 沛 ，杨 柳 ，赵凯慧

（1.湖南农业大学图书馆，湖南 长沙 410128；2.湖南农业大学资源环境学院，湖南 长沙 410128）

1 引言

“高校图书馆是大学的心脏”这句篆刻在美国耶鲁大学图书馆石壁上的醒目名句长久以来揭示着：图书馆是大学的知识中心，它传承文化、启迪思想、闪耀着无与伦比的智慧光芒，在高校中占据着核心、导向的关键性位置［1］。迄今为止，大规模集成式的高校数字图书馆的众多建立，理论储备、实践经验等各项指标的完善，高校数字图书馆建设已经发展到一个相对成熟的阶段，并逐渐步入后数图时代。新时代的来临让高校图书馆面临前所未有的严峻挑战:以计算机、互联网、无线通信为代表的信息技术的快速发展让网络成了“世界上最大的图书馆”，越来越多地成为用户获取信息的首选工具，图书馆已不再是人类唯一的知识集散地，且逐渐被边缘化，甚至它的存在价值都被多次质疑［2］。《2050年高校图书馆尸检报告》中写道:“可以预见，高校图书馆将会独自消亡，并且其作为高校心脏的作用也将被世人遗忘”［3］。高校数字图书馆只有直面威胁、勇敢变革、大胆创新，以实际行动巩固自己的地位，才能谋求持续稳定的发展。

2 高校图书馆信息生态流转概念

基于信息生态理论在图情领域的活跃运用，对高校图书馆面临的问题，用动态的角度通过分析研究其信息生态流转来解决，以此探讨高校图书馆的发展。信息流转，又称信息流动、信息转换，即指在信息生态链中的信息人之间的信息交流。它具有双向性，既可以由上游信息人向下游信息人进行，也可由下游信息人向上游信息人进行，主要是信息的收集、组织、存储、利用等内容［4］（见图1）。整个信息流转的完成，是信息在信息生态链中的一次完全转化。它是信息服务的重要环节，对于了解用户的真正需要，有的放矢地为用户提供服务具有重大意义。

图1 高校图书馆信息流转图

3 高校图书馆信息生态流转面临的信息化变动

面对后数图时代信息化进程的不断演变，当前高校图书馆信息生态流转发生了翻天覆地的变化。在信息生态流转过程中，任何一个的因素变化都直接或间接地影响到整个信息生态圈的运行能力。这种信息化变动具体表现为（见图2）：（1）生态流转信息载体被转变。高校图书馆信息生态流转的信息载体从纸质转变为数字。数字技术的突飞猛进，使得数字文献发展迅速，每种图书都拥有数字版，传统的纸质馆藏变得无足轻重了。（2）生态流转信息行为方式被异动。高校图书馆信息生态流转信息行为从查阅文献转变为网络阅读。数字读物的出现已经使得人类正在逐渐步入一个崭新的阅读时代——“网络阅读时代”［5］。网络浏览数字版图书或下载到便携式阅读设备上进行阅读轻而易举、随时便利。这种阅读方式已悄然成为处在时代前沿的大学生们的新风尚。（3）生态流转信息获取途径被瓦解。高校图书馆信息生态流转信息途径被多种搜索引擎渗透并瓦解。各种搜索引擎的大行其道，使得图书馆行业与其他信息服务行业的界限日渐模糊。以百度为代表的众多网络信息服务机构凭借其自身拥有的强大技术优势，吸引了越来越多的用户，瓦解了图书馆传统信息服务中心的地位。图书馆实体馆藏资源的利用率不断下降，读者大量流失，搜索引擎和网络以成为人们信息检索的首选。（4）生态流转信息共享被取代。高校图书馆信息生态流转信息交流和共享已被全新开创的一种开放交流模式——开放获取(OA)所取代［6］。它凭借着最新的网络技术，以自由、开放、共享的理念，使用户以最少的中间环节、最短的流通时间、最快的速度免费获得最新的学术成果，并使科研成果在全球范围内实现自由传播。越来越多的科研人员乐于接受这种资源获取。

图2高校图书馆信息化变动截流图

4 高校图书馆信息流转变革策略

图书馆危机论的提出者兰开斯特曾经大胆地预测图书馆实体在未来会消亡，但同时他仍然认为图书馆员这个职业依旧兴旺。“新技术即将扩大也将限制人们对信息的获取”，这充分说明即便所有的信息都能在网上得到，用户在利用知识时却仍然渴求帮助。面对用户需求和信息化的巨变，高校图书馆信息流转必须进行变革，才能让高校图书馆在与其他信息服务机构的竞争中获胜。

表1 高校图书馆信息流转变革策略

如表1所示，高校图书馆信息流转变革策略主要有以下几点：

（1）创新办馆理念，把握流转方向。一个图书馆的办馆宗旨和服务理念决定了该馆的信息流转方向。高校图书馆是为广大师生教学、科研服务，提供知识便利的学术性机构，它的灵魂和宗旨是始终坚持为以师生为中心。它的服务理念也必须创新，秉承一切为师生服务的原则，最大限度地满足师生需求。服务工作的重点要从以往的以馆藏资源为目的变革到以更好地为师生服务为目的，以师生为中心，以师生需求为导向，为师生利用知识提供其所需要的一切便利，以此把握好高校图书馆信息流转的方向。

（2）转变主体功能，提高节点质量。高校图书馆信息生态主体的发展即人员的定性是提高信息获取、整理、运用等各个流转环节的节点质量的保证。国际图联2013年趋势报告中在分析自动搜索技术限制了搜索习惯、语言、地理位置等信息范围和多样性时，对用户依赖搜索引擎寻找答案提出了质疑［7］。高校图书馆员作为信息与用户之间的桥梁，应该从普通的管理技术人员向专业的网络信息专家转变，接受信息分析和情报研究等多方面的训练，不断学习掌握新技术、新方法，打破以往只对数据进行简单的合并，而是要对信息进行深度的挖掘、跟踪、分析和加工，充当信息采集师、知识导航师、网络咨询师的角色，让师生们搜索信息时不是依赖网络搜索引擎而是更依赖学校图书馆员。

（3）重建馆藏资源，加大流转砝码。高校图书馆的馆藏资源建设情况标志着该馆信息流转的砝码力度。合理、全面、有效的馆藏建设才能真正加大图书馆信息流转的砝码。目前，学校师生们已习惯从网络中获取信息，他们或许介意的并不是学校图书馆有多少自有资源，而在乎图书馆能提供多少资源供其利用。因此，高校图书馆在信息资源建设上应秉承将馆藏实体资源和网络虚拟资源共同开发收整合的原则，最大限度扩充图书馆的信息源和知识库，以便为全校师生提供切实所需，以实现馆藏建设从“实体化馆藏”到“实体虚拟结合的馆藏”转变。同时，也要通过对现有纸质馆藏进行数字化和不断加大数据资源的购入比例，使数字馆藏资源最终成为馆藏资源的主体，实现馆藏建设从”文献资源为主”向”数字资源为主”转变。此外，还应增加独具特色的馆藏资源建设，关注师生的个性需求，为师生提供个性化的最优质的专业知识，主动为师生提供专题研究、课题分析的高层次知识服务(包括该领域的前沿研究动态和最新进展资料)，实现馆藏建设从“传统单一性资源为主”向“多样化、特色性资源”转变。

（4）开发新兴技术，推动流转连接。不断开发新兴技术，提高技术创新能力，是推动高校数字图书馆信息的流转链接的有力武器。面对师生多层次的信息需求，高校图书馆应以计算机技术、多媒体技术、智能化技术等多种技术应用于信息流转过程中，不断完善服务功能，拓展服务领域，提供多形式、多用途的信息服务。主动适应外部信息环境的变化，利用信息技术进行跨区域合作，与合作组织中的信息服务生态主体建立沟通机制，通过虚拟联盟等网络组织形式进行信息共享，如与OA共享。开发研制出更多、更好的网络环境下信息分析与情报研究的新工具和新方法，从而持续推动科技情报研究工作水平的提高和能力的提升。

（5）革新服务平台，增强流转效率。高校图书馆的服务平台转换成移动服务平台的趋势已经势不可挡。展望2015年后的高校图书馆，最值得关注的变化是手机、PDA等移动手持设备将会对用户与图书馆之间的交互和交流方式、查询和利用资源方式产生影响。转换高校图书馆的服务模式要以建设移动服务平台为重点，努力解除师生们在利用馆藏资源时所受到的各种限制，实现用户在哪，图书馆的服务就能到哪，确保师生可以无处不在、无时不在的获取图书馆资源与服务，以此增强高校图书馆信息流转的效率。

（6）开创服务方式，完善流转结构。后数图时代的来临，图书馆的服务方式应开创成“走出去，深入到用户中去”的新格局。图书馆要在学校发挥更大的价值，图书馆员必须走出图书馆，加强与读者的沟通，深入到各个院系，融汇到教学和科研队伍中，甚至嵌入到具体的工作流程之中，随时随地解答师生的问题，更有效地满足他们的信息需求，努力成为师生们在教学和科研团队中的信息顾问、数据专家。在图书馆员与师生们的互动、双向交流中，开展学术创新，提升图书馆的管理和服务，完善流转结构，增加大学图书馆的核心竞争力。

（7）创建共享联盟，节约流转成本。高校图书馆创建共享联盟使资源共享服务变为现实。以计算机网络为依托，增强各高校图书馆之间馆际分工协作的能力，使高校图书馆联盟建设日益加强。信息资源的共建共享既降低各成员馆的运营成本，又使各高校图书馆特色互补，提高成员馆满足各自用户信息需求的服务能力，促进各高校信息资源的有效利用，保证成员馆用户均等地享有图书馆的服务。

5 结语

总之，高校图书馆所处的外部环境发生了翻天覆地的信息化变动，高校图书馆要在历史的长河中继续生存并且保持旺盛的生命力，必须与时俱进、不断创新，把握高校图书馆信息生态流转能力，变革它的流转动向、构造、功效，使其快速、顺畅的运转，以优良的服务巩固自己的地位。笔者相信，通过图书馆员的不懈努力，师生对图书馆服务的需求只会更加强烈，高校图书馆和图书馆员将成为学校文献信息服务至关重要的服务主体，成为学校师生科研与学习中不可或缺的重要部分，高校图书馆所提供的优质的专业服务无疑是其他网络平台所无法比拟的，高校图书馆会永远充满生机和活力，高校图书馆的明天一定会更加美好!

[1]OCLC.Perceptions of libraries and information resources(2005)[EB/OL].[2007-12-15]http://www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm.

[2]SULLIVAN B T.Academic library autopsy report,2050[EB/OL].[2013-09-04].http://chro-nicle.com/article/Academic-Library-Autopsy/125767/.

[3]冯佳,张丽,陆晓曦.《2050年高校图书馆尸检报告》解读[J].图书馆建设,2011(2):13-15.

[4]娄策群,周承聪.信息生态链中的信息流转[J].情报理论与实践,2007(6):725-727.

[5]陶颖,周莉.大学图书馆发展变革的走向探析[J].图书情报工作,2013(27):44-47.

[6]张晓林,李麟,刘细文,等.开放获取学术信息资源:逼近“主流化”转折点[J].图书情报工作,2012(9):42-47.

[7]Riding the waves or caught in the tide?Navigating the evolving information environment:Insights from IFLA trend report[EB/OL].[2013-09-04].http://rends.ifla.org/insights-document//.